Несколько дней пытаюсь дозвониться по всем телефонным номерам, но увы никто не отвечает . Даже нет желания посещать, если администратор даже не может поднять трубку или да , поднимают и кладут на стол !
4
1
Show business's response
Анастасия В.
Level 4 Local Expert
November 9, 2019
Велеколепная клиника ! Наблюдаюсь здесь с 2016 года, но до этого наблюдалась и в других , дентвиль из всех самый лучший !!!! Спасибо большое за красивую улыбку )))
4
3
Show business's response
Ната И.
Level 11 Local Expert
September 7, 2020
Были записаны к Мадине Аликовне на лечение зубов. Записывались за 3 недели на 15 августа. 15 августа с утра пораньше позвонил администратор и сказал, что нас переносят в связи с тем, что анестезиолог к нашему приезду уедет (я потом поняла, что он нужен для седации, но согласие я на эту процедуру не давала, т.к. не знала о ней), кому-то они там не успевали сделать эту процедуру, получается, что нашу запись просто отдали кому-то другому. Ок. Перезаписались на этот же день на 15:00, нам Мадина Аликовна почти с порога сказала, что без седации делать не будет, ребенок не высидит ( с чего такие выводы, я не знаю, мне показалось, что это лишь навязывание дополнительных услуг и нежелание нести ответственность). Хорошо, согласились. Записались на другой день, почти через неделю. И опять звонок и опять перенесли запись. На следующий день позвонил администратор и снова перенес запись... Объясните мне пожалуйста, зачем вы записываете столько пациентов, если не справляетесь с количеством людей?? Вы всех так переносите или это нам так повезло? В итоге, конечно, мы не записывались больше в эту клинику и нашли очень хорошего врача-стоматолога. Поэтому, я даже рада, что к вам мы не попали:))
7
1
Show business's response
Игорь Попов
Level 4 Local Expert
March 5, 2020
Был там и даже лечился, сами процедуры делаются на достаточном уровне, но врачи диагностируют, то чего нет. Там мне диагностировали 9 дырок, после них был в 3-х других местах в течении полу года. и только в последнем. после внимательного осмотра нашли 3 кариеса.
9
Show business's response
Елена ДЮКАРЕВА
Level 12 Local Expert
October 23, 2022
Лечюсь 15 лет только здесь.рекомендую.
3
Show business's response
Поляков Олег
Level 10 Local Expert
July 26, 2021
Отличная и качественная стоматология. Реально хороши.
Show business's response
tsarina1989 Ш.
Level 5 Local Expert
December 30, 2019
Обратилась с проблемой, которую не могла решить в предыдущей клинике. Врач-терапевт Дорофеева М.А. провела осмотр и назначила лечение. Теперь я могу забыть о зубной боли, которая преследовала меня два месяца. Спасибо большое! Так же приветливые и вежливые девушки на ресепшене. Посещением осталась довольна. При необходимости буду обращаться снова.
5
1
Дмитрий
Level 14 Local Expert
July 20, 2022
Качество,обслуживание на высшем уровне. 👍
3
Nailya Utegenova
Level 13 Local Expert
March 1, 2022
Хотим лет .10 к Мадине Аликовна. Профессионал своего дела ❤️
3
Show business's response
Мария
Level 3 Local Expert
October 10, 2018
Здравствуйте! Я лечу зубы у Белорукова В.В., езжу к нему из Москвы. У этого доктора золотые руки, очень внимательный и профессиональный доктор. Проф гигиену делаю у доктора Львовой Е.В., тоже очень тчательно и внимательно относится к пациенту. Других докторов не знаю в этой клиники, но за выше указанными я готова ездить даже в другой город если они куда-то уедут. Надеюсь мой отзыв будет кому то полезен и еще хочу заметить, товарищи не экономьте деньги на лечении зубов. Мне известно, что есть в одной и той же клиники доктора обычные и высшей квалификации, у вторых лечение стоит дороже. Желаю всем здоровья!
4
1
Олег Курилов
Level 3 Local Expert
November 3, 2019
Долго искала стоматологическая клинику, подруга порекомендовала Дентвилль. Сначала отнеслась скептически, так как слишком много положительных отзывов, что мне показалось подозрительным. Результат превзошёл все ожидания! Теперь хожу сюда вместе с сыном.
4
4
Show business's response
Оксана Степанянц
Level 10 Local Expert
January 1, 2022
Давно ходим в это клинику. Дорого, но надежно. Рекомендую!
3
Show business's response
Елена
Level 10 Local Expert
January 10, 2022
Ходим много лет к одному ортодонту. Очень довольны!
Детская стоматология отличная, дети совсем не бояться лечить там зубы. Взрослая стоматология тоже хорошая, хоть и ценник выше среднего, но зато не навязывают ненужные услуги
3
2
Вера Гуцко
Level 10 Local Expert
April 29, 2019
Рымарь Валерии Петровне до зубной "феи" далеко. Как пишут о ней на сайте. Ребенок боится. Но все дети разные. Во время лечения врач начал кричать на ребенка. Бросать инструменты. Что -то падало на пол. Было сказано-иди отсюда. Я знаю, что ребенок тяжелый у меня, боится. Но если, вы говорите, что вы детские стоматологи, нужно находить подход. А Ваши врачи , такое ощущение, хотят работать с роботами, которые молча лежат в кресле. Но это ведь дети.
13
2
Мария Клеванцева
Level 6 Local Expert
February 10, 2022
Прекрасная клиника!наблюдаемся всей семьей
Show business's response
Ами
Level 20 Local Expert
July 28, 2019
Отличная клиника!Врачи настолько профессионалы,что смогли уговорить ребёнка вылечить зуб,(к слову обошли почти все заведения города и нигде кроме Дентвиля не смогли уговорить ребёнка на лечение).Умеют убедить деток,что доктор не враг,кабинеты оборудованы завлекалочками для деток.Так же делают седацию.Врачи и мед.персонал обходительны.Все услуги расписаны ,цена не отличается от той ,что изначально озвучивали,так же напоминают о приёме.Цены чуть выше чем в других клиниках,но это того стоит.Все лечение прописано в двух экземплярах,одно отдают на руки. Советую!
4
5
Marineri
Level 14 Local Expert
August 8, 2021
Очень нравится эта клиника. Но бесит их колл-центр, который потом названивает навязчиво.
3
Show business's response
Ирина Шмелева
Level 6 Local Expert
August 15, 2022
Ценник аж дух захватывает!!!
2
1
Show business's response
ghbdtnbrb2008
Level 14 Local Expert
August 2, 2019
Была один раз и больше туда не пойду, при осмотре нашли 6 кариесов, после ходила к трем врачам из других клиник, и все нашли только 3 кариеса. С учетом, что лечение одного кариеса по данным Дентвилль стоит 6 000 рублей, то навариться на мне хотела на 18 000.
10
Show business's response
Denis P
Level 7 Local Expert
September 8, 2019
Ужасное заведение, ориентированы только на заработок любыми путями. Наркоз на несколько часов ребёнку в два года для лечения пары кариесов. Хотелось найти нормальную стоматологию поближе к дому, но не получилось. Поразило, что после одного посещения-консультации меня просто завалили бесконечными звонками с этой клиники. Звонили менеджеры, директора какие-то с вопросом "ну когда же вы придёте?" "ну что вы там надумали?" "ну когда же?" Пока в очередной звонок я не прервала их в достаточно грубой форме. P.s. зубы потом мы ребёнку вылечили все, без наркоза, без слёз, в по-настоящему чудесной клинике. Просто в несколько этапов и ездить ооочень далеко. и PPS: у меня высшее медицинское образование и я прекрасно понимаю когда мне вешают лапшу на уши по медицинской части.
10
Мария К.
Level 3 Local Expert
May 5, 2021
Хорошая клиника, врачи очень внимательные, понравилась гигиена у специалиста Халиманчук Л.Н.
2
1
Show business's response
Вероника Архипенко
Level 3 Local Expert
October 4, 2019
С ребенком ходим только сюда. Отношение врачей просто шикарное. Ставили дочке брекеты, процедура прошла быстро и безболезненно! Уверена, что результат не заставит себя ждать!
3
1
Show business's response
Алексей М.
Level 6 Local Expert
May 25, 2023
супер зубы
у п
Level 5 Local Expert
May 26, 2022
Нравится что не раскручивают на деньги
Show business's response
Luna
Level 10 Local Expert
February 14, 2022
Клиника понравилась, но очень дорого
3
Show business's response
Екатерина Муратова
Level 9 Local Expert
September 30, 2017
Была в клинике на консультации у терапевта и ортодонта. Консультация - бесплатная. Но при записи вас спрашивают, к какого уровня специалисту вы записываетесь? - "Стандарт" - бесплатно; VIP - что-то стоит; Эксперт - видимо, еще дороже. При первом посещении ты, конечно, не знаешь, к какому доктору какого грейда нужно идти, может быть, тот, что Стандарт - вообще ничего не знает?! кстати, и лечат тоже по грейдам - возможно, Эксперт лечит лучше, чем Стандарт?! а тот, может, ничего и не знает. Клиника по ценовой категории относится к выше среднего, не дешево точно. При этом уровень и качество услуг, на мой взгляд, не соответствует стоимости. Это касается клиентского сервиса, уровня общения с клиентами, внутреннего состояния клиники и мед оборудования (например, кабинеты разделены шторкой), качества обслуживания административного персонала (при первом посещении у вас берут ваши паспортные данные на первом этаже на стойке ресепшена, говорят, пройдите на второй этаж и ждите там, там как раз очередь из больных, которых вы наблюдаете пока чего-то ждете, далее приходи секретарь и говорит - проходите подписывать и вы снова идете вниз на ресепшен, вам дают несколько видов договором, согласий на маркетинговое оповещение др., вы это стойко подписываете и вам говорят - опять идите наверх, ждите, вы недоумеваете - зачем вы туда-сюда ходите и чего то ждете?!). Уровень услуг - навязывают вам услуги, существуют скрытые платежи. Если вы планируете лечиться в данной клинике имейте ввиду, что рассчитанная стоимость может увеличится в связи с недоговоренностями или отсутствием у вас информации о доп услугах, без которых вы не сможете продолжить \ начать лечение. Например, навязывают, ставят обязательно в план лечения гигиену, чистку - 5 000 рублей (если посмотрите прайс, то можно увидеть, что там разные категории в зависимости от уровня и состояния зубов, например, для удовлетворительного - 3 500 рублей, так вот - я делала гигиену за месяц до визита в Дентвилль - мне поставили гигиену за 5 000 рублей, как неудовлетворительное состояние). В целом, это можно как-то объяснить. Меня подвигло написать данный отзыв, а так же я планирую обратиться в гос органы следующее правило клиники: вы делаете снимок на консультации для постановки диагноза и плана лечения, платите за него деньги - т.е. услуга вам оказана, вы заплатили за нее. Вы хотите получить свой снимок, ведь вы заплатили за него. Но нет, вы должны заплатить еще, что бы вам снимок распечатали - т.к. это ОФОРМЛЕНИЕ. Вы говорите - мне не надо печатать, я хочу получить снимок в электронном виде, вам говорят, мы не предоставляем в электронном виде, не поддерживает формат, только распечатка. Стоимость невысока, но как клиент клиники и получающий услугу, я считаю, что это ПРЯМОЕ НАВЯЗЫВАНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ И СКРЫТЫЕ ПЛАТЕЖИ. Я никому не рекомендую обращаться в данное учреждение. Уровень сервиса низкий, качество - по снимку считаю неудовлетворительным. Качество распечатанного снимка - плохое. Закрываются на обед с 14 до 15, после 18 трубку не поднимают - в городе счастливых улыбок с этого времени, видимо, все спят :) Да! Есть отдел качества - вам позвонят и спросят ваше мнение о посещении :)
6
Борисова Ольга
Level 7 Local Expert
June 15, 2018
Позвонила в клинику, чтобы записать ребёнка на пластику уздечки губы и языка. Администратор очень вежливо и подробно мне все рассказала, несколько раз повторила, чтобы я не забыла взять с собой паспорт и свидетельство о рождении, даже про налоговый вычет рассказала! Отлично, все хорошо. На следующий день я перезаписалась на другое время - опять та же вежливая администратор напомнила про паспорт, свидетельство и налоговый вычет. Приехали, администратор оформила договор и в третий раз рассказала про налоговый вычет. В итоге хирург сделал осмотр, сказал что да, есть показания к пластике, но делать он ее не будет, потому что нет направления от ортопеда! Я сначала подумала , что я ослышалась - передо мной сидит врач, который непосредственно выполняет операции, он подтверждает что операция нужна, НО без направления делать ее не будет! Тут же пришла главный врач, посмотрела ребёнка и тоже сказала, что есть все показания к операции, но без направления моему ребёнку ее не сделают! Хирург посетовал, что вот что же вы утром не пришли, у нас тут ортопед принимал! А главный врач на мой вопрос почему меня не предупредили, что необходимо направление ответила следующее - а вдруг бы Вы с направлением пришли! Слов нет! Ответ достойный руководителя! Извините господа, так называемые врачи, но получается , что вы не врачи , а просто шарлатаны или вымогатели! Если вы хотели развести пациента на дополнительную консультацию, так потрудитесь чтобы ваш администратор вместо налогового вычета рассказывала о правилах приема. А если это не был развод на дополнительные деньги, тогда напрашивается вывод, что вы просто ничего не умеете и требуете какую то бумажку, чтобы хоть каким то образом обезопасить себя. Потому что не может нормальный адекватный врач специалист, который видит, что есть прямые показания для операции, требовать от пациента какое то дополнительное направление, ну не может этого быть! Да, он может и должен все объяснить и потребовать согласие на проведение вмешательства, но не справку от ортопеда! Если не верите, не поленитесь, позвоните в другие клиники и спросите как у них это происходит. Я например после визита к вам обзвонила несколько и никто, на мой прямо поставленный вопрос о необходимости направления, не сказал мне, что оно нужно! В итоге зря потраченное время и испорченное настроение! Никогда и никому не посоветую эту клинику!
6
2
Show business's response
Анастасия
Level 5 Local Expert
December 27, 2019
Отличная клиника, врачи -профессионалы своего дела, высшего уровня. Удаляли зубы, все прошло без проблем, остались очень довольны!
4
2
Show business's response
Luka R
Level 19 Local Expert
October 4, 2019
С одной стороны, делают качественно, а с другой изначально обговоренный план лечения постоянно растёт, назначаются дополнительные операции, следовательно увеличивается сумма в чеке. Но в других клиниках дерут деньги намного чаще и больше.
5
Анна А.
Level 4 Local Expert
October 20, 2021
Не берут трубку телефона, и не перезванивают!!
2
2
Show business's response
Надир М.
Level 5 Local Expert
June 23, 2018
Безобразное и отвратительное место!!!!
Разводить начинают со входа. Ребенку 4-х лет настоятельно рекомендовали делать зубы под общим наркозом!!!!!! За 15 тыс.₽!!!Дело не в деньгах. Головой своей думают или нет, как скажется общий наркоз в этом возрасте??? Лечение зубов у детей-это призвание и опыт, а не создание комфортных условий для себя. Время работы с маленьким пациентом-10 минут, а вместо этого прыскали холодной водичкой на зуб, мазали пастой, раздражая ребенка, а потом как время «работы» вышло, начали разводить на наркоз.