Вчера посетила МИФНС №25 впервые за долгое время. Была приятно удивлена качеством сервиса, всё на очень достойном уровне. Отдельно хочется отметить Черемушкину Галину Борисовну. Замечательный, отзывчивый человек, быстро и очень доступно всё объяснила и помогла решить все проблемы.
2
Lidiya
Level 4 Local Expert
July 12
Спасибо большое замечательной сотруднице, специалист сориентировала меня по всем вопросам по налогу на движимое имущество, очень доброжелательна в диалоге, все понятно и доступно. жаль, что я не поняла, как ее зовут(
2
Нина Арютина
Level 11 Local Expert
May 2
Мякинина Анна Николаевна работает профессионально , корректно доброжелательно. Очень благодарны за все разъяснения , за понимание и терпение.
2
Алексей Симоненко
Level 13 Local Expert
July 2
продал автомобиль. Через 18 лет получил письмо из налоговой инспекции о налоге 12
000 рублей и пени 8000 рублей за данный автомобиль. Задал письменно вопрос
Почему о необходимости уплатить налог за данный автомобиль мне сообщили
через 20 лет, а не через 50, когда сумма пенни была бы вполне приличной.
На мой вопрос об этом был ответ, что письма мне посылали. Куда посылали, имеется ли подписанное мной письмо?
В связи с вышесказанным прошу пересмотреть дело, произвести пересчет средств.
Алексей Анатольевич Симоненко
23 марта 2017
2024 Жду ответа. 7 лет.
1
2
Зулета И.
Level 3 Local Expert
February 21
Огромное спасибо старшему инспекторуКарташоваКсения Юрьевна старшему специалистуНегаеваАнастасия Романовна за квалифицированную помощь и человеческое отношение! Очень вежливые грамотные сотрудники!Благодарю!!!
2
Анастасия Карелина
Level 6 Local Expert
June 11
Обслуживание на нуле!!! Взяла талон на 18-30 через кабинет налогоплательщика на выдачу справки. Приехала в назначенное время. Сидит там одна тетя и заявляет, что все ушли и выдать справку не кому. Это что за деревня? Получается все свалили домой раньше времени и оставили дежурить эту тетю???!!! Если можно было взять талон на это время, значит в это время должны люди работать! Логично?
3
2
Олеся
Level 6 Local Expert
July 10
Не указано время работы инспекторов, оказывается, до 13:15 у них обеденный перерыв. Крайне не удобно возвращаться дважды из-за отсутствия информации в карточке организации.
Инспектор, с которой я общалась, вежлива и приятна в общении.
1
Ольга Путина
Level 4 Local Expert
November 15, 2023
Работа с налогоплательщиками на высшем уровне,я считаю.Всегда объяснят доходчиво,укажут на ошибки.Всегда можно позвонить и даже прийти лично,инспектор найдет время пообщаться,все разжуют и положат в рот. Всегда обращаюсь как главбух организации, проведут любую консультацию, объяснят в чем ошибка,нет задачи завалить и снять как можно больше денег, есть задача помочь и объяснить как правильно сдать отчетность и заплатить налоги чтобы не было претензий,штрафов и пени.Спасибо Вам за работу!
3
1
Юлия А.
Level 3 Local Expert
December 12, 2023
Огромное спасибо инспектору Савельевой Наталье Викторовне за квалифицированную помощь и человеческое отношение! Решение вопроса заняло не более 5 минут! Очень вежливый и грамотный сотрудник! Спасибо!
2
Анна
Level 10 Local Expert
September 12
Отвратительное отношение к пенсионерам, как к собакам плешивым. Самое ужасное это хамство. Обманули мою маму, на вопросы не отвечают, ссылаются на личный кабинет, который каким-то образом ей сделали и не поставили в известность. Подписи никакие она не ставила. А через 3 года прислали по почте рф, что у нее долги на сумму всей пенсии. А начальник налоговой пофигист, еще там была и истеричная тетка, в тандеме они довели мою маму до давления 200. И мы ушли. Женщина, которая секретарь начальника - потрясающая, чуткая, добрая, но ничего не решает. Итог- ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ место! Будьте аккуратнее и внимательнее (((
Владимир
Level 12 Local Expert
April 11
Очень квалифицированные сотрудники.
Девушка в 6 окне профессионал с большой буквы. Огромное спасибо за помощь
4
Revenant 241530
Level 5 Local Expert
May 5, 2023
Раньше все было отлично,принимали документы на вычеты и тд,в этом году просто издевательство…Несколько раз требуют пояснений деклараций,причем ведь все данные по льготам имеются,неужели каждый раз надо отсылать фото свидетельств о рождении??Нет,инспектор Булгакова все требует пояснений,видите ли по имеющимся у нее данным детей меньше,чем заявлено…Поэтому дайте пояснения почему требую вычет на детей больше,честное слово пожалела,что подала эту декларацию,эти копейки нервов точно не стоили….Не удивлюсь ,если еще к чесу нибудь прикопаюися.Лучше б проверяли доходы чиновников так тщательно!
5
4
Наталья Наталья
Level 4 Local Expert
July 6, 2023
Всегда доброжелательные сотрудники в приемном зале! Отвечают на все вопросы.
В 3 окне провела сверку рассчетов, все доступно и понятно объяснили. За один визит решила все вопросы.
Огромное спасибо за профессиональный подход!
2
Евгений Дуров
Level 20 Local Expert
May 17, 2023
Сотрудники может быть они и хорошие,но ведут себя по свински, когда выходят на перекур на улицу Полозова и Подковыровский сквер,покурили и свои бычки в основном выкидывают не в урны как положено, а на тротуар, на дорогу где припаркованы машины. А когда им делаешь замечания, то они уходят, как будто так и надо. Вот из-за таких засоряется наш великий город Санкт-Петербург. 31.05.22 где курили там и кинули свой бычки от сигарет и как не в чём пошли работать
15
4
Константин Смирнов
Level 13 Local Expert
July 21, 2023
Вот, хотелось бы сказать большое, человеческое спасибо родной налоговой инспекции. Всегда, когда возникают вопросы, я могу позвонить, написать, прояснить, быстро получить ответ, иногда мне не понятен ответ, и мне терпеливо разъясняют его. Работать стало очень приятно, общаться приятно. В общем радует меня моя налоговая.
4
алиса алисовна
Level 3 Local Expert
December 26, 2022
Персонал выполняет функцию мебели, ни на один вопрос ответить не могут. Все бланки вы печатаете самостоятельно, где хотите, есть, конечно, компьютер общего пользования, но если за ним сидит какая-нибудь бабуля, то вы скорее сдохните в ожидание, чем подадите документы. В других налоговых подобные операции выполняют за пару минут, здесь можно потратить полдня и в рещультате получить хрен без соли
9
5
Валентина Титова
Level 2 Local Expert
June 30, 2022
Очень хорошая налоговая, по сравнению с другими. Приветливый персонал, всегда помогут и подскажут как правильно выбрать услугу и какой номерок взять. В окнах тоже все быстро и без проволочек.
Наверное самое показательное то, что никогда нет очередей по сравнению с другими налоговыми.
4
7
АРТЕМ ОРЛОВ
Level 5 Local Expert
October 31, 2022
За два года как было закрыто ИП прилители налоги в размере 130 т.р мол 8 лет были не доплаты и пени наказали,хотя у них брал справку на момент закрытия что долгов нету!!!3 бухгалтера прошерстили все документы и все счета и договора не каких скрытых или не оплаченных налогов небыло!
На прошлой неделе оплатил все что оставалось все было чисто , сегодня утро началось с блокировки счетов и новой суммы задолженности что за фигня происходит суммы растут как на дрожжах,за все время существование ИП вы душите а не даёте развивать малый бизнес,какие-то суммы непонятно от куда прилетают!
Надоели уже...
13
4
Ann T
Level 7 Local Expert
July 14, 2022
Очень грамотные и вежливые инспектора. Часто помогают исправить мелкие недочёты в документах на месте и подсказывают, где ошибка в заполнении может быть. Также перезванивают, при необходимости.
Само помещение чистое, с достаточным количеством стульев и столов. Памятки и образцы документов на стендах доступны для ознакомления в нескольких экземплярах
3
4
Елена Петрова
Level 7 Local Expert
August 1, 2023
Недоброжелательные сотрудники, при обращении один ответ , идите в личном кабинете смотрите и оформляйте . При запросе о помощи, оформляйте сами …
4
2
kirill s.
Level 2 Local Expert
March 17, 2023
Все прошло отлично. Общался с тремя девушками, все очень отзывчивые. Помогли заполнить документы. Не знаю кто негатив пишет.
2
2
дмитриев в.
Level 3 Local Expert
March 21
только минусы.
не компетентность, хамство, не желание оказать помощь.
1
2
света п.
Level 2 Local Expert
October 27, 2022
Отличная инспекция,в отличие от других районов!Компетентные сотрудники в оперзале.Всегда без проблем обращаюсь-оперативно решат вопрос,все объяснят!
3
3
Anonymous review
February 5
Когда будете брать трубку? Когда будете внимательно начислять платежи?
3
2
Энтони Ра
Level 13 Local Expert
May 14, 2023
Стали работать гораздо лучше. Отзывчивый персонал.
Не сравнить с тем кошмаром, который там был 10 лет назад.
2
Наталья Б.
Level 9 Local Expert
February 8, 2023
Очень доброжелательные сотрудники! Человеческое отношение и готовность помочь. Везде бы так))
3
1
таня
Level 3 Local Expert
December 12, 2022
Не всегда присылают уведомления, чтобы оплатить налог 100 руб. А потом приходит толстое заказное письмо с угрозой суда и пени...Это так бумагу экономят, наши нервы и время...
3
2
Наталья
Level 3 Local Expert
October 26, 2022
Очень приятная инспекция. Вежливые сотрудники. На все вопросы ответят, помогут и подскажут.
3
2
Вадим Гузеев
Level 2 Local Expert
April 29, 2022
Скажу про всю систему, на счету есть деньги в правом углу личного кабинета, а в левом долг висит, как блин платить то, если предприниматель даже налог на может заплатить?
2
3
Людмила Никишева
Level 5 Local Expert
January 30, 2020
Хочу выразить благодарность и сказать огромное спасибо специалисту из отдела расчетов с бюджетом Марии Владимировне за четкие и быстрые профессиональные действия! Помогла разобраться: были неточности по двум платежам, организованно, очень деликатно и с заботой решила вопросы, для меня это было очень важно, так как я была вся на волнениях и не знала что мне делать и как заполнять .Просто вот со всем уважением, отличный специалист! Спасибо!!!
9
6
Иван
Level 6 Local Expert
June 2, 2021
Отличное обслуживание! Компетентные сотрудники! Были проблемы с заполнением декларации, нашли все недостатки, помогли на месте, сдал, получил вычет. Огромнейшее спасибо!
6
4
Лариса Ротарь
Level 2 Local Expert
November 13, 2021
Хочу выразить огромную благодарность инспектору ФНС Ковальчук О.В. за высокий профессионализм, оперативность, отзывчивость. Дай Бог здоровья Вам!
3
Геля Суворова
Level 9 Local Expert
April 14, 2022
Молодцы, работают хорошо и с пользой для нашего любимого Государства!
3
3
Максим Иванов
Level 8 Local Expert
June 7, 2021
У меня маленький опыт общения с ФНС, конкретно в этой приветливые сотрудники, которые все объясняют! Общался с 3 разными инспекторами. Обращения как физического лица. Спасибо вам! Сам не мог разобраться.
4
2
Михаил Волков
Level 4 Local Expert
June 25, 2020
В четверг 18 июня 2020 года подал документы на восстановление свидетельства инн. Сказали записаться на любую ближайшее свободное время ближайшего свободного для записи дня. И в то же время сказали приходить за свидетельством сегодня, 25 июня 2020 года. Записаться удалось только на 29 июня. Церберша на ресепшене при моем визите посмотрела мое наличие в записи на сегодня и, не увидев меня в списках, отказала мне в посещении!!! Прошу разобраться в ситуации и требую личных извинений от виновных за оторванное у меня время!!!
11
5
Елена Смирнова
Level 4 Local Expert
October 2, 2020
При посещении ФНС-25 с целью открыть личный кабинет налогоплательщика сотрудники инспекции все доходчиво объяснили,рассказали,открыли личный кабинет. Огромное спасибо за уважительное , квалифицированное отношение.
5
7
Ирина Ахметова
Level 4 Local Expert
May 25, 2021
ни разу без разбора полетов не посчитали нормально декларацию. делают как им удобно и пытаются выплаты разбивать на части. если понимают что их взяли за жабры сразу ставят в чс и не берут трубки!
10
Сергей
Level 14 Local Expert
October 2, 2020
Открывал в этой инспекции личный кабинет, сотрудники всё доходчиво объяснили, рассказали, открыли личный кабинет. Спасибо за профессионализм и хорошее отношение.
7
4
саша и.
Level 2 Local Expert
March 26, 2021
Не согласен с отрицательными отзывами здесь.Живу на Петроградке,при обращении всегда все объяснят и помогут.Есть конечно издержки как и везде,но я доволен.
6
6
Елена Латинская
Level 2 Local Expert
February 17, 2021
Грамотные специалисты ,всегда все объяснят доходчиво и квалифицированно,очередей сейчас нет
3
3
Razzy C.
Level 2 Local Expert
October 3, 2021
Огромное спасибо Татьяне Юрьевне за оперативную работу и хочу сказать что мир не без добрых людей...
2
2
Анастасия С.
Level 2 Local Expert
July 1, 2022
Сотрудники, в большинстве, отзывчивые. Спасибо!
1
1
Валерия Нечаева
Level 6 Local Expert
March 23, 2021
Ужас, не дозвонится не решить проблему, как можно поднять трубку рявкнуть «я сейчас ухожу, звоните ещё раз» и опа ещё часик посидим на телефоне, болеют у них все, у вас это и до пандемии было!
14
1
Данил Балашов
Level 5 Local Expert
September 20, 2022
Очень спокойные и приятные сотрудники
2
павел х.
Level 25 Local Expert
February 6, 2021
Разруха полная, здание сыпится, туалеты не работают. Прикрытый лоск второго этажа оперзала... Остальное труба. Специалисты посредственные, начальство скорее всего тоже... Сочувствую жителям Петроградки...
10
3
Марьям Куламова
Level 2 Local Expert
August 5, 2020
Дозвонилась с первого раза , не успела договорить , секретарь с воплем «зачем Звонить , если сами все знаете?!» трубку бросила и больше не брала. Хотела узнать у этой мадам имя, если бы у той смелости хватило его назвать. Ужас! Быдло какое-то!
18
6
Наталья
Level 6 Local Expert
October 18, 2021
Все рассказали подробно объяснили по телефону! По налогам и декларациям для ИП. Спасибо большое!
1
2
Виолетта Б.
Level 3 Local Expert
July 4, 2019
Как жаль, что нельзя поставить ноль! В инспекции работают безответственные люди, которые не выполняют свои обязанности. Подавала на налоговый вычет, прошло 4 месяца, а денег все нет. Дозвониться в отдел урегулирования невозможно, 2 дня на автонаборе и никак((( такое ощущение, что они приходят на работу и просто снимают трубку, чтобы их не дергали. Удалось дозвониться только через соседние отделы и через скандал. И что я слышу? «Девушка, у нас большая нагрузка и поэтому ваши деньги поступят в течение 10 дней». При звонке я слышала прекрасно, что они долго копались и вообще не могли найти мое заявление, но с горем пополам нашли. Сначала начали валить все на отдел камеральной проверки и то, что вина задержки их, но когда я сказала, что спустя 3 месяца сама звонила и узнавала, что все хорошо. И тут пошла новая версия про завал на работе. Это означает, что они вообще им не занимались и только после моего звонка взяли его в руки. Я конечно все понимаю, что и зп у них маленькая и все в этом духе, но если уж вы пришли на эту работу, то уж соизвольте ее нормально выполнять!
37
6
Татьяна С.
Level 4 Local Expert
September 13, 2022
Получила услугу по информированию, все разъяснили понятно, на мои вопросы дали исчерпывающий ответ.
2
E.
Level 11 Local Expert
April 10, 2019
Получали ИНН - всё быстро, оперативно, хорошо организованно. Стенды информативные, также сотрудница доброжелательная и помогла. Очереди практически нет, ждали минут 5.