Интерком

1.0

70 ratings

Rate this place

Алексей Заплатин

Level 9 Local Expert

Если бы была альтернатива другой компании, то конечно сменили бы провайдера. Данный провайдер оставляет о себе плохое впечатление. Довольно часто пропадает интернет. И хотят 90% времени интернет есть и скорость вполне как более менее, но качество работы с абонентами так себе. Недавно пропал интернет, так как такое бывает, то ждали два дня. При обращении на горячую линию выявили неисправность оборудования. Приехали три молодых человека. Все проверили и сказали, что надо менять оптический терминал. Но, сказали, что его надо купить и только у них только то что есть. Цена 3500. Фирма eltex. Подцепили, настроили, уехали. При оплатевышла надпись, что плачу за подключение, а не оборудование. Тут же выявляется фактическое отсутствие WiFi сигнала. В 1м. От оборудования чуть чуть есть, дальше нет. В интернете по модели и фото выясняется, что должны быть 2 антенны и на корпусе есть места их крепления. На горячей линии сказали, что что было в коробке то и поставили. Рекомендовали купить отдельный роутер. Пришлось несколько дней ждать прибытия роутера на Вайлдберриз. С роутером все стало работать, но. Осадочек. Плюс цена оптического оборудования в интернете этой модели примерно 1700-2000. Т.е. всучили по накрученой цене и некомплект.

Show business's response

Алена М.

Level 3 Local Expert

Ежедневно, вечером после 20:00 невозможно пользоваться интернетом, вероятно из-за возрастающей нагрузки ухудшается пропускная способность (видимо провайдер не расширяет каналы, когда подключает новых абонентов). Если скорость загрузки еще может достигать 40-50 мегабит, в тарифе до 100 мбит, то вот с потерей пакетов и пингом в онлайн играх всё становится совсем плохо. Удается комфортно пользоваться только утром, в выходные дни. Пользуюсь больше 5 лет, сначала услуги предоставлял Медиалайн - всё было в целом нормально. Теперь, когда нас перекинули Интеркому, качество услуг предоставления услуг сильно ухудшилось.

Show business's response

Alexander Kanavin

Level 14 Local Expert

Оценить компанию которая не предоставила услуги не возможно. С качество услуг в городе Реж все очень плохо, там его нет, практически во всех отраслях. Сделал заявку в данную компанию по работе интернета, мне перезвонил оператор, записал проблему и сообщил что с вами свяжется техник для согласования времени исполнения работ. Прошло 5 дней звонка нет, я уже с другой компания все исправил.

Show business's response

SentKir

Level 3 Local Expert

Не понимаю чем обусловлен негатив в последних отзывах. Мое использование услуг ознаменовано высокой культурой обслуживания. Интернет стабильный, персонал вежливый. Никаких проблем не встретил

Show business's response

Наталия М

Level 13 Local Expert

Не скажу чтобы совсем плохо, но можно и лучше. Интернет оптика 100, максимум из возможных вариантов, скорость не всегда соответствует, бывает вечерами в выходные вообще не справляется.

Show business's response

Алена Вильме

Level 5 Local Expert

Поднимают тариф, когда хотят. Никаких предупреждений. Поддержка, в частности, бухгалтерия ничего сказать не могут. Типа так наверное у вас какие то услуги были подключены. Какие? - ответ они не знают. Интернет постоянно отпадывает. Тех.поддержка даже не понимает, это у меня отпало или у них отпало. Гадаем на кофейной гуще. Не советую. Будем переходить на другого оператора

Show business's response

сяйма Х.

Level 2 Local Expert

Обращение отвратительное, оскорбление. Предлагают платно устранить неполадки. Интернет вообще никакой. Постоянно зависает. Непонятно за что платится абонентская плата.

Show business's response

Хапин Иван

Level 3 Local Expert

Не стабильный интернет, регулярно вечером loss 11-20, интернет бывает просто пропадает на час, также не так давно подняли стоимость тарифа, а в месте с ним и большую потерю пакетов и частое исчезновения интернета, не так давно сдавал экзамен онлайн так у меня почти целый час скорость интернета была чуть ниже 2 Мбит?с, было дело даже не сдал экзамен из за данного провайдера, уточню что по тарифу у меня 50 Мбит/с.

Show business's response

Ольга Рычкова

Level 4 Local Expert

Интернет в последнее время жёстко тупит. После 20.00 зайти вообще невозможно. Вайфай требует авторизацию. Бот работает в тестовом режиме и она толком ничего не делает. Смысл тогда этого бота???

Show business's response

Алина Костылева

Level 4 Local Expert

Была бы возможность поставить минус 100 звезд, поставила бы. Медиалайн еще хоть как то работал, и нес ответственность за неполадки, выезжал на место, если что то не работало, интерком же - это нечто. Каждый день либо нет подключения, либо тормозит и грузит страницу по два часа. В выходные дозвониться невозможно. Когда пишешь про проблему подключения, они даже не в курсе что и как подключено у абонента, и проблема в итоге не решается. Иногда просто игнорируют. Вопрос к руководству компании: вы вообще что то умеете, кроме как списывать деньги за подключение?? Ах да, как мне недавно ответили: заявка может быть платной если неисправность на стороне абонента. Заплатите за неработающий интернет и за заявку тоже. Смешно! Наладьте работу и сервис, и не будет никаких заявок. И сплошных негативных отзывов тоже.

Show business's response

денис г.

Level 3 Local Expert

По сравнению с другими провайдерами, у интеркома интернет хороший, бывают неполадки, но устраняют, мне нравится у них качество сервиса

Show business's response

galina Bogatkina

Level 3 Local Expert

Живем в частном секторе, гор Реж ул Родниковая 45. Раньше получали услуги интернета от компании «медиаЛайн», качество на 3+, но хоть иногда интернет работал, а с 16.12.23после слияния с ООО «Интерком»интернета нет совсем!!!Сотовая связь очень слабая, в таких условиях интернет нам очень нужен. Оплатили своевременно: в медиаЛайн 12.12.23 749₽ и ООО Интеркому 11.12.23. 600₽! Сегодня захожу в личный кабинет-остаток на счете 57 р, с 19 декабря пишу сообщения на контактный номер ( офис по ул Чапаева 19), один раз прислали отписку о том , что мое сообщение передано специалистам. Ни ответа, ни привета!

Show business's response

Любовь И.

Level 3 Local Expert

В этом месяце, феврале, ужасный интернет, постоянно сбои, особенно на выходные

Пользователь П.

Level 2 Local Expert

Дак это когда Интерком начнет работать без перебоев, сутки практически не работает, ночью вообще регулярно начиная с пол первого ночи тормозит. Ни короткие видео не посмотреть ни говорю уже о фильмах. 2 серии до пол первого норм прогрузились , а потом не грузит. зла не хватает, надо менять провайдера. Надоели!!!!!!!! А перерасчет не делают...... 🤬🤬🤬

Show business's response

Алексей Л.

Level 3 Local Expert

Отличная компания! Дает прекрасную возможность доступа к интернету с высокой скоростью.

Show business's response

Артур

Level 4 Local Expert

Подключал инет бабуле, работает стабильно, разве что срок подключения чуть сократить бы а так все ок. Стоимость тарифа тоже порадовала.

Show business's response

Коля Белов

Level 11 Local Expert

За что платим,непонятно, устал звонить в службу поддержки, думаю менять провайдера!!!

Константин Костин

Level 4 Local Expert

Работают плохо, пользуются что нет конкурентов. Обещают 100 мегабит, дают30

Show business's response

Екатерина Фаткиева

Level 4 Local Expert

В мае 2021 года пыталась подключить домашний интернет. Переписка в ватсапе с девушкой (после моего звонка с заявкой о подключении) не привела ни к чему. Надоедала несколько раз, в итоге она ответила, что завтра приедут подключат. Что???? Мы ещё ни о чем не договорились, меня игнорили, а тут вдруг подключат... Короче, приехал через пару недель парень проверить возможность подключения (не понимаю почему удалённо это сделать нельзя), сказал, что приедет в выходные и подключит. Ну, собственно, скоро будет год, как меня подключают... Уже, конечно, не надо мне такого интернета и сервиса.

Show business's response

Павел Корчугин

Level 7 Local Expert

Лагал, техподдержки нетубыло, но сменилось руководство и лаги пропали, поддержка появилась, короче развитие видно онлайн!!! Сынулькам выключаю интернета один клик, когда мало слушаются, эта функция прикольно работает без задержек!!!

Show business's response

Ирина Бастрикова

Level 6 Local Expert

Можно было бы поставить ниже 1, с удовольствием бы это сделала! Ужаснейший интернет! Были раньше на Медиалайне - проблем не было, сейчас же это какой то ужас, то пропадает, то виснет, то вообще нет. До техподдержки не дозвониться, не перезванивают даже по обещанию. Очень жаль что приходится работать с ними, без права выбора.

Show business's response

Юлия Свалова

Level 2 Local Expert

Живем в частном секторе в кочнева,раньше был медиаЛайн всё было хорошо.А сейчас какой то дурдом интернет еле как,то пропадает.Платила 12 января 959 руб,а сегодня 1 февраля его нет.Месяц ещё не прошёл -849 руб.Дозвониться невозможно...

Show business's response

Екатерина О.

Level 2 Local Expert

С января подняли оплату на 200 рублей, а качество интернета только ухудшилось. Вай фай постоянно пропадает от 30сек до 3х часов.

Show business's response

Анна

Level 3 Local Expert

Очень плохое качество обслуживания , невозможно связаться с тех поддержкой, нет обратной связи с клиентами , СКОРОСТЬ ИНТЕРНЕТА ОСТАВЛЯЕТ ЖЕЛАТЬ ЛУЧШЕГО, очень жалею, что выбрали компанию Интерком .

Show business's response

павел д.

Level 2 Local Expert

Согласен со всеми...деньги платишь инета нет...сейчас все на интернете,а когда его нет даже телевизор не посмотришь...люди ругаются!в больших городах еще есть выбор оператора,в деревнях то нет...

Show business's response

Александр М.

Level 2 Local Expert

Нет обратной связи с клиентом, низкая скорость, нет акций для уже действующих клиентов

Show business's response

klevakaih

Level 8 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам , цены отстой , нормальные лишь пацаны которые ездят на машине.

Show business's response

Елена

Level 4 Local Expert

Постоянные проблемы с интернетом, то отключают, то виснет, а звонишь говорят ремонт на ТТК.

Show business's response

Ильнас Джумербеков

Level 2 Local Expert

Ужасная связь

Show business's response

Игнат

Level 13 Local Expert

Это в реже видимо так . В артемке все нормально . Менеджер прозвонил заранее , договорились , пришли монтажники подключили ,настроили ,объяснили ,показали. Юзаю 2 месяца доволен пока , скорость соответствует .

Show business's response

Юрий Ш

Level 2 Local Expert

Хуже провайдера ещё не всречали

Show business's response

Михаил К.

Level 2 Local Expert

Интернет пропадает! Тех поддержка не отвечает!

Show business's response

Геннадий Лебедев

Level 8 Local Expert

Интернет стал дороже скорость маленькая, обещаной скорости не бывает, Интернет часто не работает по несколько дней!

Show business's response

Евгений П.

Level 2 Local Expert

Класс я рад

Show business's response

Ростислав Дзюбинский

Level 4 Local Expert

Не возможно дозвониться в техподдержку

Show business's response

Римма Б.

Level 2 Local Expert

Цену задрали,а интернет никакой.

Show business's response

Интерком

36 reviews