Банк МФК - серьезная финансовая организация. В начале 10х годов акционерами банка являлись: Михаил Прохоров, Александр Абрамов, Виктор Вексельберг, Сулейман Керимов. С 23 февраля 2024 года банк включен в санкционный список США, однако, банк надежный, так как с 2015 года является санатором банка Таврический, на что получил 28 млрд рублей на 10 лет от Центрального банка.
Отделение на Тверском бульваре встречает посетителей серьезным уровнем охраны, так как на входе находятся шлюзовые двери: открывается первая, вы в нее заходите, дверь закрывается, после этого открывается вторая дверь, и вы попадаете в зал обслуживания клиентов. Внутри дизайн помещения из начала 2000х: по периметру зала окна менеджеров по работе с клиентами и по номеру талончика из электронной очереди приглашают к конкретному окну. Стандартная схема взаимодействия клиент - сотрудник банка, однако, ее исполнение в данном отделении получается угнетающей, возможно, из-за обилия темных деревянных и металлических цветов в интерьере помещения. В рамках это схемы взаимодействия клиент - сотрудник банка мне не нравится, что касса - это не отдельная кабинка, а все тот же вариант нахождения в общем зале по обслуживанию клиентов у всех на виду, хоть и касса находится в углу зала. Если вдруг банк решит сделать ремонт в этом отделении, то желательно предусмотреть кассу в отдельном помещении с дверью, чтобы повысить комфорт нахождения в ней.
По скорости и качеству обслуживания вопросов никаких: клиентов в отделении обычно немного, сотрудников по работе с клиентами достаточно. При этом банк использует Интернет-банк от Фактуры, и можно многое сделать дистанционно. Проценты по вкладам обычно на уровне ключевой ставки ЦБ, но есть нюанс: можно открыть только 1 депозит с самой высокой ставкой "МФК Выгодный", если вклад с таким названием уже есть, то второй такой открыть нельзя. Сложно сказать почему так сделали. Если сумма депозита до 2 млн рублей, то деньги заказать не нужно.
В целом приятное отделение, в котором быстрое обслуживание, и временами высокие процентные ставки по вкладам.
1
1
Show business's response
Никита
Level 6 Local Expert
May 26
Банк с большой буквы, заходишь внутрь и понимаешь как должен выглядеть настоящий банк: монументально и надежно. Это тебе не в филиалах полуподвальных как сейчас наотрывали.
Обычно немного людей, высокий процент по вкладам. Не навязывают доп.услуг.
1
Show business's response
Светлана Васильева
Level 10 Local Expert
May 1, 2023
Всё очень красиво и профессионально. И приветливый вежливый, компетентный персонал.
А ещё - много декоративных цветов