Каждый месяц одна и та же история-1-2 числа ни один из доп. каналов не подключается. Почему я должен звонить и напоминать??? сегодня вообще трагедия-внуки сломали пульт -работает только один канал и поменять пульт могут только 10 января -я,что в Байките живу? почти час убеждал и уговаривал, обещал доп.оплату... Будто с роботом разговаривал,но звать "робота" Светлана. Только закончится предоплата уйду к другому провайдеру и никому НИКОГДА не советую работать с Дом .ру

Валерия

Level 3 Local Expert

Не рекомендую данного провайдера. Хоть я и давно с ним но все руки не доходили сменить. Особенно последнее время повышение цен, при этом интернет работает плохо, постоянно с каким то перебоем. В службе поддержки поэтому вопросу сказали сменить роутер, сменили.. но перебои остались. Последней каплей стало, это когда у нас отключили на долго свет, в связи с пожаром.. Потом включили, и естественно было повреждение , вызывала мастера , по имени Александр, но он просто не пришел, хотя в службе поддержки напоминали о времени прихода мастера. Вайфай строчно надо было делать, да и не нам одним, в доме много у кого проблемы с этим пожаром случились, но полный игнор. Когда позвонили мастеру Александру, он просто сказал «Не приду», у меня там авария , при этом не предупредили , и мы просидели прождали его потеряв время и деньги. Мастер просто сказал «А что вы сидите и ждете» и посмеялся. Уж не знаю как вообще можно было допустить к работе столь безответственного человека. Хорошо что он не пришел ко мне в квартиру. До оператора дозвониться невозможно, бот вообще несет все подряд, просто будто не настроен. До моих звонков позвонил мой знакомый,потому что я не очень была после пожара, так они ему все мои данные рассказали. А если бы это «левый человек» позвонил? Я понимаю что конфиденциальность в интернете не может быть. Но как можно было подключить на мой адрес и договор совершенно другого не проживающего со мной человека. То что мастер подвёл , я наконец-то сменила провайдера, причём быстро , и дешевле и оперативно. Сменила в этот же вечер. Не рекомендую! Дополню: примерно с 2012г я с ними была, ранила все нравилось… сейчас стало очень и очень плохо.

Юрий Яковлев

Level 3 Local Expert

Ужасное обращение с клиентами. Хотели провести интернет, договорились с оператором, обсудили все детали. В итоге что, наступает день Х, в назначенное время никого нет, с третьего звонка добились, что мастер написал (нет порта для подключения), При этом в соседней квартире буквально 2 года назад провели интернет и стоит распределительная коробка, о чем оператор знал. Кроме этого от соседей есть множество жалоб на различное обслуживание этой компании, Уважаемое начальство, будьте внимательнее к свои сотрудникам, мы же ваши потребители!!!!!!!!!!

Интернет Дом. ру

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

148 reviews