Первый раз в жизни, за всё время пользования гаджетами и покупкой этих гаджетов в магазинах я столкнулся с ЭТАЛОНОМ ОБСЛУЖИВАНИЯ!!! Купил 20.05.2023 планшет Huawei Matepad 11, приехал домой, начал настройку и обнаружил, что на планшете не работает фронтальная камера, а так же неправильно отображается заряд. Сегодня, 21.05.2023 утром, обратился по телефону в магазин, объяснил все недостатки и был крайне удивлён ответом, продавец пригласил меня в магазин и БЕЗ ЛИШНЕЙ волокиты с бумагами просто ЗАМЕНИЛ мне планшет, я уже думал, что как обычно, начнут кружить голову и оттягивать решение вопроса, НО НЕТ, всё было ЗАМЕНЕНО без слов!!! ОЧЕНЬ! НАСТОЯТЕЛЬНО! РЕКОМЕНДУЮ! ДАННЫЙ МАГАЗИН!!! Гигантский выбор техники, удобное местоположение, цена была самая адекватная на рынке, после такого обслуживания, я даже не буду теперь смотреть на цены конкурентов, а просто теперь буду брать технику здесь, самое главное - это ЧЕЛОВЕЧНЫЙ ПОДХОД к клиенту, это такое редкое явление в наше неспокойное время!!!!!
1
Elena M
Level 5 Local Expert
November 1, 2021
Несколько месяцев назад купили бытовую технику в новую квартиру. Быстрая доставка, конкурентные цены! При покупке кухни ценник был чуть ли ни в два раза больше! Спасибо вам за качественный товар, рекомендую!
2
Sashko Sashko
Level 14 Local Expert
February 12, 2021
Приобрёл то, что нужно, по отличной цене. Особый плюс магазина в том, что находится рядом с метро и имеет свою бесплатную парковку для автомобиля.
Валерий Капуста
Level 8 Local Expert
November 9, 2020
Пункт выдачи заказов хороший выбор на сайте заказ удобно будет забрать рядом метро есть бесплатная парковка вежливый персонал .
3
Эрик Салихов
Level 4 Local Expert
January 29, 2021
Техника хорошая, вроде всё сертифицированные,покупаю не первый раз,но одно НО,постоянно нет сдачи,если уж вы работаете только за наличные,будьте добры иметь размен,что-то каждый раз не хочется дарить,пусть и не большие деньги.
3
3
Владимир
Level 15 Local Expert
November 30, 2020
Пункт выдачи недалеко от станции метро и стации Октябрьской железной дороги. Обычный интернет магазин, к сожалению не принимают оплату пластиковой картой, но это не так страшно. Главное чтобы цены такими же оставались.
3
Андрей Моргунов
Level 13 Local Expert
December 24, 2020
Все быстро, качественно, цена соответствует заявленой. Товар подлинный. Есть большая парковка.
Ватаман Иван
Level 7 Local Expert
March 15, 2021
Хороший центр. Постоянно там бываю. Вот с марта парковка стала платной буду заезжать реже. Магазин Великоросс клёвый.
3
Владимир
Level 28 Local Expert
February 18, 2020
Хороший магазин. Заказ привезли вовремя. Гарантия ростест. Всё как было обещано. Обслужили быстро. Хорошо бы принимали карты к оплате. Но похоже интернет магазинам это не очень выгодно по, ему то. P. S пункт выдачи у метро. Очень удобно.
Александр
Level 8 Local Expert
July 20, 2020
Стремный магаз как и его предложения, не понятно откуда техника, по без налу оплату принимают не охотно и то при условии что цена на товар будет выше. не стал бы здесь приобретать.
3
1
Show business's response
Татьяна К.
Level 10 Local Expert
December 12, 2019
Порадовала цена на товар. Оформила заказ на сайте. Товар забрала в пункте самовывоза: Огородный проезд, 10
Качество товара проверили на месте. Ничего не было вскрыто. Целостность упаковки не нарушена. Товар Ростест, о чем говорит гарантийный талон внутри.
Качеством товара довольна. Качеством обслуживания тоже.
1
Show business's response
Petr Erdman
Level 17 Local Expert
January 13, 2020
Искал замену своим наушниками, цена самая лучшая, единственная печаль, безнал не принимают, в остальном все отлично, все в наличии
1
Show business's response
Дмитрий Головин
Level 23 Local Expert
April 10, 2021
Стандартный пункт выдачи. Чисто, удобно, дружелюбно
Вячеслав М.
Level 3 Local Expert
October 12, 2018
Покупал наушники Samsung Gear IconX 2018. Порадовала цена. Оформил заказ на сайте, без проблем. Товар забрал сам, в пункте самовывоза: Москва, Огородный проезд, 10, Торговый Центр "Зелёный", павильон 55.
Качество товара проверил на месте. Ничего не было вскрыто. Целостность упаковки не нарушена. По соглашению с продавцом, мне позволили проверить товар в упаковке. Товар Ростест, о чем говорит гарантийный талон от самсунг внутри. Еще магазин дает гарантию своего сервисного центра.
В целом, качеством товара доволен. Качеством обслуживания тоже (не бегали вокруг меня, под белы рученьки не провожали, в пол не кланялись - да это и не надо, главное, что не хамили, не мешали проверять товар, ничего постороннего втюхать не пытались).
То что принимают только наличные, конечно, не удобно, но с такими ценами, на эту мелочь можно спокойно закрыть глаза.
1
1
Anonymous review
July 28, 2018
купила наушники, они оказались неисправными, привезла обратно на тимирязевскую (а это далеко не ближний свет), была заинтересована в обмене - дядечка долго копался с бумажками, скопилась очередь, люди возмущались, в итоге все-таки оформил документы, забрал у меня наушники и оригинал чека, пообещал, что отправят на проверку в ростест, это максимум 20 дней, но обычно гораздо быстрее, мы с вами свяжемся и вернем исправленные или обменяет. в итоге прошел месяц от магазина ни слуха ни духа - оставили у себя и наушники, и мои деньги и рады-радешеньки. звоню по телефону - говорят - ой у нас был переезд - ну а мне-то какая разница? вы вообще-то деньги у меня взяли - это ничего? приезжайте к нам еще раз (теперь уже на бутырскую, но мне от этого ближе на стало) - мы вам отдадим наушники, если они будут (а вы не в курсе, будут они у вас или нет?), если нет - деньги. вот и хочешь обменять, и вроде торгуют же они и деньги им нужны - но такой мерзостный сервис, что ну никак не можешь у них товар купить - прям сами сопротивляются всеми силами. удивительно!
4
4
Anonymous review
April 27, 2019
Покупал духовой шкаф Бош hbf234eb0r. Остался доволен. Есть бесплатная парковка в 10 метрах от магазина. Продавец помог погрузить духовку в машину. Все просто, быстро и понятно. 5 звезд!
4
2
apple m.
Level 3 Local Expert
November 28, 2019
Покупал телефон в подарок младшей сестре (Sony Xperia J), получала мать, она не проверила работу сим-карты, в итоге сим-карту телефон не читал, данные мошенники заявляют, что были сломаны зубчики во время эксплуатации. В гарантийном ремонте отказали. Строго не рекомендую к посещению.
4
Сергей Славинский
Level 8 Local Expert
August 27, 2019
Отличный магазин с доступными ценами на товар.
Огромный ассортимент.
Рекомендую!!!
Из + близость от метро, парковка бесплатная (но это не про магазин)
Из - зачуханый "складик-павильон", до оплаты ведут себя вежливо! Оплата ТОЛЬКО наличкой( Невозможно сдать или обменять товар (всячески отнекиваются)! КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Берегите нервы и деньги!
3
pavelisp
Level 4 Local Expert
October 23, 2018
Покупал здесь электрочайник Tefal KO-511. Всё абсолютно ровно. Что по телефону, что на месте. Позвонил, заказал, приехал, забрал. Всё в один день. Цена хорошая. Паркануться есть где. Ребята продавцы нормальные, железную мелочь с радостью поменяли на бумажки)).
3
1
Роман Юдин
Level 6 Local Expert
March 31, 2019
Магазин не соблюдает закон о защите прав потребителей. Отказывается проводить возврат товара в случае возникновения подтверждённого существенного недостатка товара в рамках гарантийного срока - согласно пункту 1 статьи 18 закона о защите прав потребителей. Всем читать постановление пленума верховного суда РФ http://www.vsrf.ru/documents/own/8304/ - лично я попадаю под пункт 13, подпункты Г и Д - на купленном в этом магазине смартфоне дважды был проведён гарантийный ремонт дисплея.
Сотрудники магазина на просьбу принять заявление сначала отмахиваются, потом начинают хамить.
Магазин ООО "Алло Рус" является организацией с минимальными финансовыми гарантиями с уставным капиталом в 10000 р. Это значит, что в случае судебного разбирательства с ООО "Алло Рус" невозможно будет вернуть более 10000 р. Эта информация расположена в открытом доступе на сервисах проверки и анализа российских контрагентов, например https://www.rusprofile.ru/fssp/6095510
4
3
Антон Садков
Level 7 Local Expert
August 30, 2020
Пришлось побродить по ТЦ минут 5 что бы найти нужный павильон.
Обслужили быстро
Show business's response
Владислав
Level 20 Local Expert
January 16, 2020
Интернет магазин с хорошими ценами. ночью заказал, утром забрал. Бесплатный самовывоз возле метро.
Show business's response
Vits
Level 7 Local Expert
January 6, 2021
Купил тв по отличной цене. Заказывал в праздничный день, на следующий уже забрал.
1
Александр Чернов
Level 9 Local Expert
December 3, 2019
Хороший интернет магазин. Быстрое обслуживание. Приветливый персонал
3
Show business's response
Дмитрий Лизунов
Level 11 Local Expert
March 9, 2020
Быстро, выдали заказ, правда оплата только наликом, что в 21 веке в магазине который торгует электроникой , анахронизм.
2
Anonymous review
December 11, 2018
магазин не соблюдает законы о интернет торговле и защиты прав потребителей. при покупке разговаривают нормально, но в случаях законного обмена или сдачи товара начинают хамить. хотите уберечься от потерь денег и нервов обходитете их за километр.
5
1
Долганина Вера Викторовна
Level 11 Local Expert
September 26, 2017
Покупали здесь 3 телефона самсунг и 1 телевизор. Весь товар рос.тест. Самая выгодная стримость по всей Москве. Работает все отлично. Теперь в первую очедь при покупке электронники звоню сюда. Отзыв реальный!
1
1
Андрей Гал
Level 9 Local Expert
November 29, 2019
Вменяемые. Каптерка забита товаром. Добираться удобно. Дают проверить перед оплатой.
1
Show business's response
Борис
Level 5 Local Expert
March 14, 2020
Парковка нормальная, все быстро забрал, даже загрузить помогли в машину.
3
Show business's response
Старик Хоттабыч
Level 18 Local Expert
July 25, 2021
Пункт выдачи сложно найти, нет указателей
Анна Апрельская
Level 2 Local Expert
May 26, 2016
Купила планшет за 37 000 руб, новенькой Lenovo!, дома уже увидела, что есть коцки по кругу, хотя был в защитной плетке, все презентабельно.
Потом пришлось поменять из-за брака производственного, сдала с трудом, еле деньги вернули, менять не решилась, т.к. намекнули, что процедура обмена еще сложнее возврата.
По итогам купила планшет такой-же в другом магазине - там при открытии даже защитные пленки иначе выглядели и сам планшет работает в разы быстрее. У меня сложилось впечатление, что в магазине Алло продали б\у товар или заведомо неисправный с надеждой, что я смирюсь и не стану возиться с обменом и возвратом. Очень жаль, проверяйте товар у них лучше, если уж и решились купить!
3
1
Артур
Level 6 Local Expert
January 28, 2020
Отличный магазин, покупал 2 раза, все ок.
1
Show business's response
Рената Глушко
Level 17 Local Expert
March 12, 2020
Обычный пункт выдачи заставленный коробками с техникой. Так себе сервис.
1
Мария
Level 9 Local Expert
December 29, 2019
Быстрое обслуживание и хороший персонал
2
Show business's response
Anonymous review
May 27, 2016
Информация с сайта:
Просим Вас после покупки в течении 2-3 дней сохранять товарный вид, это очень поможет нам и Вам в некоторых случаях обменять телефон без экспертизы.(в случае обнаружения явных дефектов)
На деле же при явном обнаружении брака (битого пикселя на телефоне) мне отказались его менять без экспертизы, хотя я даже ни одной пленочки не сняла. Пришлось потратить 2 рабочих дня на мотню по сервисным центрам и поиском доказательств, чтобы деньги вернули за телефон. Зачем так относиться к клиенту?
5
2
Антон
Level 7 Local Expert
November 27, 2019
Покупал телефон когда ещё на тимирязевской были, все хорошо
2
1
Show business's response
Евгений Соболев
Level 9 Local Expert
March 28, 2019
Продали фотоаппарат, который не фотографировал, обратно не приняли. Жалобной книги нету. Зато место милое и добираться удобно.
5
2
Андрей
Level 23 Local Expert
December 4, 2018
Не понятный магазин.кто и что там покупает. Так что заходите и смотрите
2
Anonymous review
November 5, 2018
Продают серые и б.у. телефоны, осторожней будьте с этим магазином!!!!