Internet-magazin Enkor24

Rating 4.8
2811 ratings
Rate this place

939 reviews

Level 5 Local Expert
May 8, 2023
Хороший магазин, удобное расположение, большой выбор качественных товаров, регистрация на сайте открывает возможность дополнительных скидок, вежливый, компетентный персонал.
Level 9 Local Expert
July 16
Отличный магазин, много нужной всякой всячины.
Level 5 Local Expert
February 13, 2023
Сам по себе энкор не плохой магазин. Но. Продают только брендовый инструмент, который стоит дорого, например шуруповерт дешевле 5 тысяч не найти; на сайте что-нибудь смотришь купить, а тебе табличку показывают "товар закончился"; от макиты была акция при покупке товара на какую-то сумму, должны были подарить от макиты кепку - не подарили, я купил болгарку, цена входила в правила акции, я не помню какая сумма нужна была, и сколько болгарка стоила, спрашивал на кассе, что за акция, кассир пробурчал что-то невразумительное, на выдаче мне объяснили, что это такое, и сказали, что подарки закончились - но я то знаю, что они себе их потаскали, и своим дружкам и родственникам; тут кто-то писал, что в магазине есть все, что нужно? ни фига подобного - то что нужно нету, тот крепеж, что нужен его либо нет, либо стоит дорого; продавцы проталкивают только линию макиты или энкора, который сам по себе стал унылым овном, про все остальное говорят, в основном про оснастку "так себе, долго не протянет", про остальной инструмент, что дешевле 5 тысяч, даже говорить не хотят, да и в магазине мало такого инструмента, в основном макита, бош, диволт, так любимый одним блогером, и метабо, который стоит дорого для разового использования в год - покупал пильный диск по дереву, мне подсунули дорогостоящий диск, со словами "вот отличный, остальное на долго не хватит", это при том,, что я сказал, что мне диск нужен "что бы был"; про триммерную леску тоже самое, пихают дорогую энкор, либо штиль, а все остальное гомно, по их мнению, и сами катушки так же; не могут дать внятную консультацию, только если это не стоит дороже 2 тысяч, либо будут впаривать то, что стоит еще дороже, или если это не макита или деволт с энкором; спросил какое масло для бензотриммера лучше, так опять же, подсовывает либо штиль по 1000 ре за литр, либо энкор по 400-500 рублей за литр, а вот посчитать, что дешевле будет купить больший объем за 1500 ре, он не захотел; спрашиваю "а где смазка для редукторов у вас?" продавец на Текстильщиков отправил меня в сервис центр, там мне сказали, что продавцы тупые, и отправили обратно, продавец мне показал направление рукой, где искать смазку, пробурчав себе что-то под нос, я минут 10 бродил, нашел чисто случайно, а вот если бы я спросил продать мне шуруповерт аккумуляторный, он бы меня за руку потащил бы туда; спросил где у них фитинги высокого давления, так он просто показал рукой куда-то, опять что-то буркнул и убежал консультировать покупателя по компрессорам, который подошел уже после меня, то есть, продавец бросил одного клиента, и побежал к более выгодному клиенту - но я то вижу, что тот клиент просто мозг парить пришел, и что покупать компрессор за 80 тысяч не будет, а продавец этого не понял, нет клиентоориентированности. Я минут 15 искал, где эти фитинги висят, а продавец этот, мимо меня пять раз проходил, и не подошел не спросил "может что подсказать?" Они это спрашивают, когда видят что, человек стоит рассматривает инструмент за 10 тысяч (дешевле нет, полки пустые), либо какое-то оборудование, выше 10 тысяч рублей. Недавно на Олеко-Дундича я сам, покупатель, а не продавец, определил, какие именно саморезы ищет другой покупатель, а ваш продавец, штатный, даже не вкурил, что это за "саморезы с разным диаметром, их еще кривым ключиком вкручивают", продавец ваш стоял и тупо смотрел на покупателя, а у самого в мозгах и в глазах мысль "быстрее чайку выпить, стоять без дела надоело". И таких случаев много, когда продавцы не понимают, чего хотят покупатели. Одной женщине впаривали шуруповерт за 5 тысяч, когда она просила что-то недорогое, даже не поинтересовались ее финансовым состоянием на покупку. Ну вот на хрена женщине шуруповерт за 5 тысяч, когда ей нужен инструмент в хозяйстве, "что бы было?" Ваших продавцов надо в мелкие магазины отправить работать, что бы научились с людьми работать, когда клиентов куча, и задают самы разные вопросы. Да и еще, я заметил ту, что ответы стоят на очень отчиных отзывах, типа "мне очень нравится магазин, все такие вежливые, обслуживание отличное..." и так далее, а вот та плохих отзывал дизлайки стоят. Ваши продавцы под страхом увольнения или лишения премии их расставляют?
1
2
Level 9 Local Expert
May 12
Хороший магазин! Большой ассортимент. Чисто просторно. Без очередей.
Level 11 Local Expert
August 20
Большой выбор. Средние цены. Минус нет парковки
Level 3 Local Expert
April 5
Магазин нравиться, есть всё необходимое, обслуживание вежливое и внимательное.
1
2
Level 9 Local Expert
July 25
Большой магазин, большой выбор, но стал дороговат
Level 7 Local Expert
November 14, 2023
Хороший магазин инструментов, где можно найти почти всё! Хотелось бы немного скидок на купленный товар(как раньше было)
1
Level 8 Local Expert
April 19, 2022
Всегда передёргивает когда возникает необходимость ехать в этот магазин. Больше всего раздражает посещение сервисной зоны, где можно купить запчасти для инструмента. Очередь электронная,ок, а толку? У вас там есть сотрудник, он видимо очень ранимый или раздражительный, боится выполнять свою работу и между клиентами ходит туда сюда рассматривая с кем ему приходится общаться минут по 15, ладно бы это было один раз , но я за какими-то щётками для перфоратора стоял 50 минут а передо мной было 3 клиента. И я видел что их обслуживание проходило за 3-5 минут, после этого у сотрудника наступает момент востановление ресурсности? Сам магазин в плане сервиса продаж - это кошмар. В зале не поймать продавца, а если поймал, то они тебя отсылают куда-нибудь вон туда, подальше. Продавцы или кто там они, всегда кучками тусуются у стоек информации и в их бурные беседы очень сложно вставить свой вопрос.
27
Level 8 Local Expert
September 24, 2023
Хороший магазин, большой ассортимент всегда можно найти то что тебе нужно, много раз уже заезжал, поэтому однозначно рекомендую!
3
Level 22 Local Expert
March 13
Хороший магазин для ремонта. Всё, что нужно можно купить в магазине. Есть свои сервисы. Советую
Level 17 Local Expert
November 10, 2023
Нормальный магазин, весь ассортимент присутствует, если нужно что-то срочно взять на стройку - можно заскочить и купить всё необходимое...
Level 7 Local Expert
September 26, 2023
Самый лучший магазин инструментов и вообще все есть необходимое в ассортименте!и плюс в шаговой доступности
3
Level 13 Local Expert
September 20, 2023
Отличный магазин, много всего и сразу, 2 этажа, но расположен не очень удобно и с парковкой беда.
Level 5 Local Expert
December 9, 2023
Наверное, самый большой магазин сантехники и инструмента в городе. Цены не самые низкие. Парковочных мест практически никогда нет.
3
1
Level 2 Local Expert
May 22
Отличный магазин. Купила все, что необходимо в одном месте. Плохо только с парковкой, но это сейчас повсеместно
2
Level 5 Local Expert
November 17, 2023
Очень хорошая организация обслуживания в сервисном центре. Ремонт выполнен быстро и качественно.
3
Level 13 Local Expert
September 14
Заезд не удобный, а так быстро выгружают молодцы
September 16, 2022
Хороший магазин для ремонта всего и вся.. Есть инструмент как собственного бренда, так и других, более дорогих. Брал в этом магазине шурик ЭНКОР -третий год полет нормальный, хотя эусплуатирую его и в хвост и в гриву) Персонал, в зале, без помощи не бросит, на любой вопрос ответят доходчиво и просто, чтобы "даже моей бабушке стало понятно"! Одним словом МОЛОДЦЫ!
2
1
Level 6 Local Expert
December 5, 2022
Отличный магазин. Ассортимент большой. Но не все есть в наличии. Ощущение что руководство подзабило на сантехнику. Ассортимент в основном рассчитан на Эконом сегмент. Вот этого добра навалаюом. Если чего посерьёзнее, то скомплектоваться может не получиться сразу.
3
Level 6 Local Expert
July 2, 2023
Очень долгий ремонт по гарантии. А если не по гарантии то ценник бешеный, привёз аккумуляторный гайковёрт в ремонт через неделю позвонил сказали приезжать оплачивать , приехал говорят ремонт будет 10800 за мотор-редуктор оплачивать сейчас потом они его закажет и говорит что около года ждать и нефакт что за год запчасть пройдёт. На алиэкспресе мотор - редуктор стоит 1000р и 1200р я заказал за 11200р такой гайковёрт в сборе но без аккумулятора.
Level 13 Local Expert
April 15, 2023
Вас посылают на 3 буквы уже на этапе регистрации на сайте. Там так и написано: если вам нужна скидка, напишите что вы для этого сделали, т к мы не отслеживаем каждый ваш шаг в интернете. Потом: пока вам не позвонит оператор заказ не подтверждён и вы можете купить товар в любом розничном магазине. Вишенка на торте: магазин на текстильщиков работает до 18! Это розничный магазин! Вы бы ещё до 17 день рабочий сделали. В общем компания живет по принципу: кому надо купит.
2
2
Level 8 Local Expert
December 5
Большой выбор. Все товары на своих местах.
Level 6 Local Expert
September 24, 2023
Просторно и радует своим ассортиментом. Работники всегда подскажут что и где можно найти
3
1
Level 7 Local Expert
April 9, 2023
Энкор уже не тот. Парковка большая, но для персонала, если посетитель на авто, то придётся поискать место. Консультанты- продавцы особо не помогут в поиске товара. Сервисный центр - уже давно не посещаю, гораздо приятнее обслуживание на рынке.
Level 10 Local Expert
January 24, 2023
Магазин нравится, но хочется большего ассортимента с прицелом на автомастерские. Сам инструмент, лично у меня не вызывает нареканий. В среднем по 9 лет в интенсивной эксплуатации. Да и просто приятно, что это Воронежская компания!
1
Level 7 Local Expert
May 27, 2022
Супер-мега магазин инструментов, есть всё что только можно представить и даже больше. Квалифицированный персонал. Собственная торговая марка, качество хорошее. Парковка правда рядом не большая, всегда забита, по обочинам знак.
2
Level 9 Local Expert
February 11, 2023
Отзыв пишу исключительно про работу сервисного центра. Не про магазин. Обратились 10го января,по поводу ремонта газовой колонки. Колонка на гарантии. Приехал мастер,сказал такую то такую то деталь под замену. У них в наличии нет,надо заказывать. Сказали от недели до 10ти дней. В итоге ни через неделю,ни через 10 дней запчасть якобы так и не пришла. Кормят завтраками. То одно говорят то другое. В итоге почти через месяц говорят запчасти пришли,но вашей детали не оказалось!!! Толи бухгалтерия говорят напутала что-то то ещё кто! А мы целый месяц без горячей воды! Дома и маленький ребенок и пожилой человек. Не помыться ничего. В итоге деталь ждём до сих пор. Прошёл месяц с момента обращения!!!
3
Level 6 Local Expert
July 10, 2023
Огромный магазин, можно заблудиться, но я туда хожу по работе за сверлами плашками и метчиками, порой нет данного товара что мне нужно, очень быстро разбирают и очень долго я понимаю везут
Level 17 Local Expert
March 26
Большой магазин, но неудобное воемя работы, после работы не попасть. Много нестандартных товаров.
Level 13 Local Expert
September 2
Хороший магазин, классика, все лежит на полках)
Level 10 Local Expert
February 8, 2023
Хороший выбор. Надёжная гарантия. Приемлимые цены. Очень удобно работает интернет магазин. Товара систематизированы, очень легко найти на полках.
Level 4 Local Expert
April 29, 2023
Сделали заказ в интернет магазине, позиции были активны и в наличии на складах. Несколько дней ждали пока соберут заказ, в итоге позиции оказались зарезервированы и "энкор" не может собрать заказ. Надеюсь на оперативную работу и что в итоге всё -таки я получу то, что заказывала, так как обещали при оформлении заказа , что все позиции есть.
1
1
Level 3 Local Expert
April 7, 2023
Огромный выбор товара .приветливый и вежливый персонал. Парковка большая но по незнанию сразу не найдешь. Хорошие скидки
3
Level 15 Local Expert
December 13, 2022
Хороший и большой магазин. Часто в нём закупаюсь. Удобная парковка со стороны проспекта Труда. Очень жаль, что много китайского. Персонал приветливый.
1
Level 9 Local Expert
March 12, 2023
Покупаю инструменты и оборудование в этом магазине с 2003г пока нареканий нет! Менеджеры всё доступно рассказывают и объясняют! Рекомендую!
2
Level 8 Local Expert
October 12
Хороший магазин, большой выбор.
Level 6 Local Expert
October 6, 2023
Отдал две цепи, новые. Точат так, что второго раза точно не будет. Срезают прол звена. Посмотреть в глаза, как у человека руки из задницы растут. Зато сервис, терминал, получил квиток, при отсутствии народа ждёшь минут 10, а потом от менеджера к менеджеру.
1
Level 10 Local Expert
December 21, 2023
Мне нравится магазин и сервисный центр очень хороший любой инструмент починят
Level 21 Local Expert
November 2, 2021
Отличный сайт и отличный магазин инструментов. Очень удобное местоположение, удобная парковка, отличный сервис обслуживания, огромный выбор и ассортимент продукции как для дома, дачи и много, много интересных предложений.
Level 10 Local Expert
November 10, 2023
Хороший магазин, но цены немного завышены. Много отделов, большой ассортимент.
Level 28 Local Expert
January 13, 2022
Хороший ассортимент товаров для строительства .В отделе сантехники работают очень профессиональные консультанты .Инструмент среднего качества но с хорошим ремонтным очень быстрым ремонтом .Стоянка очень проблемная .В сервисном центре работают профессионалы узкого профиля
1
1
Level 7 Local Expert
December 21, 2022
Отличный магазин. Цены адекватные, выбор отличный. Есть все!!! Особенно порадовали кассиры))) девушки с юмором и веселушки))))
4
Level 4 Local Expert
July 2, 2022
Один из основных магазинов в которых закупаюсь всем что надо для дома. Соотношение цена качество товаров неплохое. Пока складывается впечатление, что закупщики стараются закупаться качественным товаром. Что радует
3
Level 6 Local Expert
October 12, 2023
Продают отличную краску Дали! Брал несколько раз. Очень доволен. Хороший сервис ремонта инструментов.
3
Level 5 Local Expert
July 18, 2023
Был в магазине на Олеко Дундича, таких "доброжелательных" Продавцов не видел давно, во взгляде ненависть, видно очень хотят работать здесь))) хорошего настроения вам)
3
2
Level 8 Local Expert
May 23, 2021
Сам по себе магазин хороший, большой ассортимент, удобная парковка, но компетентность и лояльность персонала к покупателю на низком сельском уровне. Вчера попокупал сантехнику в магазине на Текстильщиков. Мне нужна была консультация по сборке труб, обратного клапана и реле давления для подключения погружного насоса. Консультировал меня специалист Илья. С самого первого контакта человек дал понять что его достала эта работа и консултировать клиентов ему в тягость - я спрашиваю: "Добрый день, могли бы Вы проконсультировать меня по воде?", ответ: "По какой воде?" Интересно что он ожидал услышать от клиента? Ладно, подходим, я начинаю задавать конкретные вопросы, консультант не может дать обстоятельный и обоснованный ответ, начинает нервничать и злиться, в очередной раз давая понять -" Как вы меня достали". Так в течение всего времени нашего общения человек всеми вербальными и невербальными реакциями показывал свою раздраженность, некомпетентность (потому что не смог ответить на элементарные вопросы) и неприязнь к клиенту. Ставлю оценку 3, только из-за своей лояльности к сети магазинов Энкор, так бы поставил 1.
17
6
Level 2 Local Expert
August 15, 2023
Магазин с огромным выбором товара.все в одном месте.имеет свой сервис,что для магазина инструмента большой плюс.
3
Level 17 Local Expert
September 6, 2021
Большой магазин с большим выбором инструмента и сопутствующих товаров. Действует интернет-магазин с возможностью переместить товар в более удобный по расположению филиал. Цены радуют не на все товары. Продавцы-консультанты не все и не всегда доброжелательны и не всегда готовы прийти на помощь.
1
Level 9 Local Expert
July 18, 2023
Отличный строительный магазин, огромное количество инструмента и оснастки в наличии.