Internet-magazin ExoticLamps.ru
16 reviews
November 16, 2021
Неадекватное поведение сотрудника этого " магазина " , привезли лампы ( доставка на дом ) не соответствующего качества , были вынуждены отказаться , после чего хотели подобрать что то другое , решили еще раз позвонить в магазин , но наши номера телефонов были с их стороны заблокированы , клиенты сразу стали для них не интересны, хамское поведение ! НЕ СОВЕТУЮ ЧЕГО ЛИБО ЗДЕСЬ ПОКУПАТЬ ! СМ ОТЗЫВЫ НИЖЕ
1
1
March 16, 2020
Подобрал на сайте хрустальную потолочную люстру Cim-Blanc. Своим размером и дизайном она идеально должна была подойти к интерьеру гостиной. Но так как я не был до конца в этом уверен, я оформил заказ с доставкой на дом. Через минут 30 мне перезвонит сотрудник магазина с которым мы обговорили время и дату доставки. Курье приехал точно по времени. Доставил он люстру в идеальном состоянии. Внешне она полностью соответствовала фото на сайте. Осмотрев ее внимательно,я рассчитался по карте с курьером. Такой вид покупки и расчета очень удобный, так как ты видишь за что ты отдаешь деньги. И я рад тому что в этом магазине есть такая возможность.
March 16, 2020
Подобрал на сайте магазина светодиодную настольную лампу. Такого оригинального дизайна лампы я не встречал ни в одном магазине. Оформил покупку на сайте вместе с доставкой. Курьер доставил ее на следующий день. При нем я вскрыл упаковку и осмотрел лампу на целостность, а так же проверил ее освещение. Лампа полностью оправдала мои ожидание. Поэтому я оплатил покупку с карты банка и отпустил курьера. От покупки в этом магазине я получил массу удовольствия, ведь так приятно не выходя из дома сначала увидеть и потрогать товара а потом его оплатить.
1
October 19, 2020
Не связывайтесь с этим магазином!
В случае каких-то проблем с товаром, эти проблемы не будут разрешены.
Заказали в этом магазине бра за 40+ тыс руб, отправили доставкой за наш счет СДЭК в Спб. Бра пришли с дефектом (разный свет - теплый и холодный), мы за свой счет отправили обратно, чтобы нам заменили абажуры. В итоге абажуры пришли еще хуже, возврат отказались делать, так как бра установлены. Мы предложили оплатить ремонт абажуров - они отказались.
Мы предложили поменять на другие абажуры - они отказались.
March 8, 2020
Не люблю писать плохие отзывы, но этот магазин сплошное разочарование. Сделала заказ, на следующий день звонка не дождалась, написала в чат менеджеру. Стали уточнять по наличию, и тишина. Через несколько часов писала снова, стали уточнять по доставке, снова тишина. Потом предложили доставку в неудобный день, я стала просить в следующие дни, там все машины расписаны оказались. И снова со стороны магазина тишина. Я стала звонить, договорилась о доставке на пятницу, одновременно в Вотсапе получила от менеджера сообщение, что доставка в пятницу невозможна. Перезвонила им, сказали ждите вмё нормально. И в пятницу утром мне позвонили сообщить, что машина не выехала, причины неизвестны.
В итоге несколько дней потерянных в согласовании и ожидании, никакой клиентоориентированности, да и похоже никакого желания продавать, раз покупатель должен по частям тянуть из них ответы. Удивительно, что в нынешних условиях конкуренции такая шарашкина контора существует...
5
September 30, 2019
Опишу свой опыт общения с этим,прости,господи, магазином.Такого свинства еще нигде не встречала. Делаем ремонт в квартире,которая находится в другом городе,соответственно,находимся не все время в там,бываем наездами,нужна была доставка в определенный период. Выбрала люстры одной фирмы (с ней редко работают в России), нашла в другом магазине, но одной модели в наличии не было, нужно было ждать заказа 45 суток.Времени не было,и я нашла такую же модель на сайте Экзотик Лампс. Больше в интернете ни у кого не было в наличии. Ну,я позвонила уточнить по цвету,наличию и т.д. Ответили сразу,сказали,что все есть. По деталям со мной свяжется менеждер,который якобы отвечает за эту фирму. Ответного звонка я не дождалась. Ну мало ли,всякое бывает.Не стала ждать долго, сделала заказ через сайт. Мне не перезвонили. Через час я набрала сама, мне стали объяснять,что заказ принят,они ждут ответа от склада.Заказала я в пятницу, работают они каждый день, по словам менеджера, ответ придет в субботу,а в воскресенье они уже отправят. Только вот куда, непонятно, я заказывала доставку до дверей в другой город,а адрес у них уточняется при отправке транспортной компанией. Ну,договорились мы.И все. Все пропали, телефоны не отвечают,звонила с разных номеров: ноль реакции. Стала читать отзывы тут и поняла,что не первая такая.Удивлена,что с такой политикой магазин еще работает. Очень меня подвели, ибо модель редкая, такую люстру не найти толком или долго ждать. В общем, отговариваю покупать у них, так как и цены выше на те же модели,что у других. Связалась только из-за наличия товара и очень сильно пожалела, теперь одна комната у нас пока без люстры,придется ждать теперь.
Хочется понять вообще мотивацию этих товарищей. Даже если по каким-то причинам не хотели работать, сказали бы,что нет в наличии и все. Уважаемые представители магазина,надеюсь Вы это читаете и как-то прокомментируете,потому что такого отвратительного отношения к клиенту я не встречала никогда и нигде.
3
26
March 26, 2020
Ну правильно написано – экзотические люстры. Я поражена таким большим ассортиментом и выгодными ценами. Получилось намного лучше, чем могла себе представить.
September 13, 2018
Отличный сайт , я нашла все что искала , все в одном стиле. Вежливые консультанты быстро подобрали необходимые люстры, доставка и установка на след.день!!! Ура!!! Буду рекомендовать данный магазин друзьям !!! Спасибо экзотиклампс , успехов вам и процветания!!!
1
September 11, 2018
Отвратительный интернет-магазин! Безобразное отношение к клиентам! Заказала люстру и настольную лампу. В день оговоренной доставки товар так и не привезли. После того, как связалась с менеджером, обещал выяснить и перезвонить. Так и не перезвонил. После неоднократной попытки дозвониться самой был оговорен другой день. Так и не привезли опять, хотя и позвонили, что будут через 2 часа. Опять пыталась дозвониться. К телефону, указанному на сайте, никто не подходит. С трудом дозвонилась. Обещали опять выяснить и перезвонить. Так и не перезвонили. А теперь опять никто не берет трубку. Я пожилой человек, пенсионерка, ветеран труда. Так как я плохо передвигаюсь, то практически все покупки совершаю в интернет-магазинах Но такое отношение к клиентам встретила впервые. Думаю, с такой организацией бизнеса и при таком отношении к клиентам нечего надеяться на успех!
2
27
March 27, 2020
Нормальная организация работы. Быстрая доставка и относительно выгодные цены. Оформление через сайт. Купил подвесной светильник для гостиной комнаты.
1
September 27, 2019
Отличный магазин с молниеносностей доставкой . Заказ сделал в 10 утра ,в 14 могли доставить. Ценник ниже рынка, что не может не радовать , за качество несут ответственность продавцы (трехразовая проверка товара : на складе , курьер перед и после доставки ). Советую
22
2
March 27, 2020
Долго спорили с женой, стоит ли тут покупать. Я считал цену не оправданной – магазин незнакомый, а платить такую сумму никто не хочет, за «кота в мешке». Но светильник привезли и потом только расплатились за него. Доволен и беру свои слова назад. Получил что и хотел.
January 10, 2019
Большой выбор люстр и светильников, по всем вопросам могут проконсультировать мастерски, и подсказать что к чему.
Доставка в установленные сроки.
23
January 11, 2019
Разнообразие моделей ддя освещения впечатлило, цены при это без накруток.
В общем быстро оформил и купил, без задержек привезли , спасибо 👍
19
2
January 9, 2019
Покупка прошла в лучшем виде - оформил на сайте, доставку сделали точно в срок, и главное получили мы, что и ожидали.
Никакого негатива не заметили, магазин толковый!
15
2
December 25, 2018
побывали в офисе,заказали несколько люстр!привезли с доставкой вовремя и со скидкой)рекомендую...
1