Обслуживание отсутствует. Оно не плохое - оно отсутствует. Оставляешь заказ, и на этом всё заканчивается. Звонишь спросить о статусе заказа - игнор. Пишешь на почту - игнор.
Не тратьте время, выбирайте нормальные магазины.
4
Виктория В.
Level 5 Local Expert
July 14, 2020
Отвратительное обслуживание!
Перезвонили то сразу после звонка, но альтернативу отсутствующему заказу предложить не смогли. Альтернативу нашла на сайте, делаю повторный заказ - ситуация аналогичная. Назвали две фирмы, пока я САМОСТОЯТЕЛЬНО пытаюсь на сайте найти нужные фирмы и подобрать альтернативу - менеджер БРОСАЕТ ТРУБКУ!!!!!!
Зачем тогда вообще держать магазин?
4
1
Ольга В
Level 6 Local Expert
August 19, 2021
Неделю назад был заказан и оплачен бокал. Сказали через 3-4 дня привезут в их офис и можно забрать.
Никто не звонит, телефоны недоступны, на почте тишина.
1
Александр Демидов
Level 15 Local Expert
December 9, 2020
Заказ обдумывал неделю, всю неделю товар висел на сайте как имеющийся в наличие. После заказа перезвонили и сказали, что товара нет. На сайте через пару часов от звонка товар обозначен - в наличие.
Очевидно, здесь заказывать ничего нельзя.
Ни ногой.
4
Alexandr Mazurin
Level 8 Local Expert
December 11, 2019
после заказа, 2 дня молчания и игнорирования. Затем переписка такого содержания:
Оператор:
10 декабря 2019, 17:20
Не будет уже
Я:
10 декабря 2019, 17:20
А когда будет?
Оператор:
10 декабря 2019, 17:20
Добрый день ! По Вашему заказу ничего нет
Я:
10 декабря 2019, 17:18
Ваша компания вообще работает?
Оператор:
8 декабря 2019, 23:27
Спасибо за Ваш заказ, сделанный в нашем магазине. Добро пожаловать!
7
1
Ольга Х.
Level 4 Local Expert
December 26, 2018
Ужасный интернетмагазин! Сделала заказ - привезли не то, что было заказано. В тот же день связалась с оператором, обьяснила ситуацию.. промариновали весь день, к концу дня после моего ....цатого звонка сообщили, что заказанной мной позиции нет в наличии. На следущий день позвонила, сказала, что хочу сделать заказ и попросили уточнить есть ли интересующая меня позиция в наличии..заверили, что все есть 100% и могут достатавить! Как только я сказала, что я тот самый недовольный покупатель, который хочет заменить ошибочно привезенную позицию, девушка-оператор тут же сказала, что ошиблась и интересующего меня товара нет в наличии! Ужасные операторы! Ужасное обслуживание!
6
Anonymous review
June 7, 2018
Кофе заказывали в первый раз, выбор пал на данный интернет-магазин. Оформили заказ, половины товаров не оказалось в наличии. Звоним чуть позже, уточнили наличие - все было. Сделали заказ, через 2 дня перезванивают - опять чего-то нет. А тут оказывается доставка возрастает до 350 рублей, была 250 ! При оформлении заказа у них видите ли автоматически программа не считает и ставит по умолчанию 250 (!!!) Бред, даже школьник может исправить эту ошибку сайта . По телефону разговаривают отвратительно! Посмотрим как заказ придет .
3
Василиса
Level 5 Local Expert
September 20, 2021
До магазина невозможно дозвониться. Благо решил почитать отзывы перед заказом.
2
Ольга Огарева
Level 5 Local Expert
April 4, 2019
Мне магазин понравился. Оставила заказ и в этот же день перезвонила менеджер. Оформила бесплатную доставку на дату спустя два дня. Доставили то, что заказала, и вовремя. Никаких накладок. При этом ценник ниже, чем в других интернет-магазинах.
6
м
Level 2 Local Expert
August 16, 2019
Ужасный магазин. На сайте огромное количество товаров, которых нет в наличии, о чем нигде не сообщается. При заказе звонит хамоватая женщина и сообщает, что товар снят с производства. В ответ на вопросы грубит и кидает трубку.
7
Валентина Иванцова
Level 6 Local Expert
August 7, 2018
А мне магазин нравится, покупаю тут кофе, который у нас в провинции нигде не продается. Уже три заказа получила, все в порядке. Отправляют довольно быстро, приходит в пункт выдачи. Удобно, не надо бегать по магазинам, выискивать что-то.
1
5
Perevozchikoff
Level 11 Local Expert
August 9, 2018
Пришел за кофеваркой, а ушел еще и с вкусным вьетнамским кофе. И теще новую сковородку взял, Castey, на вид очень добротная, посмотрим как в деле себя покажет.
6
Anonymous review
July 19, 2018
Сделала заказ. Из 3-х позиций в заказе в наличии не оказалось ничего. Сам интернет-магазин звонить и сообщать об этом не собирался. Выяснила детали сама. На сайте никакой информации о том, что большинства товаров нет в наличии НЕТ. Потерянное время и испорченное настроение.
5
2
ХХХ
Level 5 Local Expert
April 25, 2022
Отвратительно просто это не магазин не трепите себе нервы
Игорь Игорь
Level 8 Local Expert
December 29, 2021
цены не актуальны
Dmitry Razumovskiy
Level 6 Local Expert
December 25, 2019
Шарашкина контора, у которой не работают телефоны, которую невозможно найти по адресу, и в которой самая медленная и неудобная доставка. Лучше не обращаться в данную компанию.
1
Тимофей Шумилин
Level 26 Local Expert
March 3, 2021
Мертвый сайт! Телефоны не отвечают...
3
Andrey S.
Level 4 Local Expert
January 9, 2020
Отвратительный магазин. Ничего нет в наличии, по телефону и в переписке только хамство.
3
Anonymous review
May 23, 2018
отвратительный интернет магазин. операторы грубые, доставка настолько долгая что пришлось ехать лично. цены конские. нашли такой же товар только дешевле на других ресурсах.
4
1
Show business's response
Ivanna Bessoltseva
Level 8 Local Expert
December 26, 2018
Вечером сделала заказ на сайте, днем позвонили приняли, а вечером позвонили и сообщили, что товара нет. Но с сайта не убирают.
5
1
Anonymous review
March 7, 2017
Уровень обслуживания - днище! Операторы хамят! Курьеры не умеют читать адреса доставки, из-за чего клиенты остаются без своих заказов и вынуждены ждать лишние дни! Как можно продавать такой чудесный товар с таким подходом и таким настроением не понятно! Совок ушел, обслуживание осталось.