Internet-magazin Roslit
Open until 6:00 PM
56 reviews
July 12
При подготовке к новому учебному году Рослит стал для меня открытием. Широкий ассортимент учебных пособий для школы, актуальный год издания, адекватные цены, различные варианты доставки. Все четко, отлично упаковано. Всегда можно дозвониться. Сотрудники приветливые и компетентные.
Особенно радует постоплата.
Ушла сюда из другого онлай-магазина (не буду называть конкурентов), но поверьте есть с чем сравнивать.
April 3
Один вопрос. Зачем вы работаете? С таким отношения к оптовым покупателям сталкиваюсь впервые. Несколько раз не могла дозвониться, но звезды сошлись и трубку подняли.Женщина с недовольным голосом ( директор наверное) для продавца не позволительная роскошь, выяснила зачем беспокою и переключила на менеджера Александра. Но как я понимаю два раза повезти не может и трубку никто не поднял. Хороших продаж и процветания вам !!
1
1
September 10, 2023
Качество работы с клиентами оставляет желать лучшего - никакой информации
По указанным номерам связаться с оператором невозможно - предлагают писАть на почту.
Заказы обрабатываются долго. Но хуже всего, что в личном кабинете отображается статус "передан в службу доставки", а по факту он даже не собран!!! О чём клиент узнаёт в день предполагаемой доставки от оператора ТК.
Ни одного звонка о том, что комплектация задерживается.
Нужно звонить/писАть/выяснять, в противном случае заказ можно получить не скоро. И это при том, что заказы оплачены!
09.09.2023 -- ничего не меняется! ситуация повторилась один в один. Рослит затянул срок комплектации и отправки, уверяя, что заказ передан в службу доставки. В службе доставки данный заказ не получали. Представитель этой конторы - Александр - написал ответное письмо только после того, как я отправила заявку на отмену заказа и возврат средст. С его слов служба доставки потеряла (!!!) заказ, Рослит снова его собрал и передал на доставку... На сайте номера для связи "пустые" - никто не отвечает, в чат поддержки писАть бесполезно - ответа не дождёшься
2
1