Internet-magazin Svetonov
Directions
Belokamennaya
1.58 km
Bogorodskoye
141 m
Similar places nearby
13 reviews
February 28, 2023
не рекомендую. ужасный магазин. Максимально не клиентоориентирован.
28.02.2023 оформил заказ 1080199(были указаны адрес доставки и контактный номер телефона), в комментариях указал, чтобы со мной связались по телефону для подтверждения заказа, проходит время, звонок так и не поступает. решил заглянуть в почту и увидел, что меня добавили во вн. переписку двух сотрудников (т.е. один сотрудник ответил второму сотруднику о том, что светильников нет.
и на этом все утихли.
написал ответное письмо, почему нельзя было позвонить, ибо заходить и проверять почту каждые 15 минут я не обязан. если светильников нет-можно же ведь так же позвонить и сообщить об этом. при этом, даже не сказали, ожидается ли вообще поставка, как к примеру, другие магазины, в которые я обращался.
мое 2ое письмо проигнорировали.
написал 3е, чтобы добиться разъяснений, на что мне ответили, мол они "ничего не понимают, светильников нет". идите себе дальше, называется.
позвонил по указанному телефону на сайт- с администрацией/рук-вом общение только по почте, по телефону нет возможности соединить. зачем тогда вообще указывать телефон при оформлении заказа, если по нему все равно никто не звонит?
2
April 20, 2023
Давно работаю, все круто. Если что не так, есть и гарантия и замена.
October 1, 2019
Покупайте светильники в других местах. Заказала три люстры на выбор, из них только ОДНА была та, которую я действительно заказывала! Вторая абсолютно другой модели, третья не того цвета. Курьер вытребовал 500 р за доставку, а менеджер по телефону требовал заплатить вообще 1000 р, хотя в накладной такая сумма не фигурировала вообще. Как выяснилось позже, одной из люстр, которые я заказывала, не было в наличии ни на одном складе в Москве, видимо поэтому хитрые сотрудники просто решили всучить вместо нее первую попавшуюся под дурачка. Не делайте глупости, как я, заказывайте в крупных магазинах, а не таких шаражках.
3