Internet-magazin X-moda

Rating 4.3
143 ratings
Rate this place

48 reviews

Level 11 Local Expert
January 20
Работа интернет-магазина очень печальная. Заказываешь вещи из наличия, но ее нет. Получала заказ через сдэк. В посылке приложена форма заявления на возврат с инструкцией. И все было сделано в соответствии с инструкцией из формы заявления. В итоге оказывается, что надо смотреть информацию по возврату на сайте. Почему нельзя в заявлении так и указать - загадка ... С 17 января я не могу получить информацию, получили ли мой возврат или нет. Вещи хорошие, но сервис отсутствует полностью.
Level 5 Local Expert
April 22, 2024
Достаточно часто делаем покупки в сети магазинов Х- moda, одеваемся у них всей семьёй. Но отношения, как-то не очень складываются с магазином на Сокольнической площади. Ассортимент по сравнению с другими магазинами Х- Моdа - оставляет желать лучшего. Продавцы- вообще отдельная тема. Надменные, всегда недовольные, при любом обращении за консультацией, создаётся впечатление, что отвлекаешь их от важных дел своим присутствием, а они делают одолжение , нехотя отвечая на вопросы. В этом магазине постоянная неразбериха с ценниками на товарах. Реальную стоимость понравившейся вещи узнаешь только на кассе, и как правило, она на много выше указанной в ценнике. У консультантов всегда объяснение - ошибка программы или " не знаем как так получилось". Из положительного - удобное место расположение.
3
1
Level 6 Local Expert
October 10, 2024
Отвратительный интернет-магазин. Заказываешь товар который в наличии, перезвонят, скажут что привезут через 5-6 дней (!!!), ещё через три дня перезвонят и скажут, что товар кончился! Занавес... P. S. A если бы оплатил онлайн?
3
Level 8 Local Expert
July 9, 2024
Отличный ассортимент на сайте, но видно с обновлением ассортимента имеются серьезное проблемы. Подвели с заказом. Ладно бы сразу позвонили и сказали что нет в наличии ю, но прошло 3 дня с момента заказа и в день когда был готов забрать заказ пришло сообщение об отсутствии товара. Очень сильно подвели за это 1 звезда
2
Level 8 Local Expert
January 22, 2024
Одна звезда за организацию доставки. Интернет магазин выбрал партнёра Сдэк, а Сдэк это днище в доставке. Доставка была на 19.01. Доставка платная 300 руб. Никто не звонил 19, 20, 21 января. Позвонили 22.01 и обещали доставить, но не привезли. Вот такой бизнес. Очевидно, что ничего не привезут. Считаю, что интернет магазин за такую доставку в кавычках сам должен доплачивать за вред и разочарование от покупки.
2
Level 12 Local Expert
January 1
Маленький пункт выдачи. Чистый. Обслуживание быстрое и точное.
Level 8 Local Expert
August 30, 2023
Сами пункты выдачи вполне нормальные. Цены конечно высокие на одежду. Много одежды в магазинах с ценниками от 10000, причем неважно за какую категорию, но эта одежда выглядит так как будто уже побывала в носке, подозреваю, что за те 2 недели, что дается на возврат, у некоторых покупателей она бывает в носке, а не просто лежит в шкафу в раздумьях.
1
Level 3 Local Expert
January 9, 2023
Ассортимент магазина неплох, хоть и цены выше среднего. Но вот интернет-магазин оставляет желать лучшего. Все медленно и грустно начиная с оформления, заканчивая получением заказа. Операторы довольно отстраненно и незаинтересованно общаются по телефону, с налетом тоски в голосе из советских времён. Ты им как бы помешал своим заказом. Отследить в реальном времени свой заказ в личном кабинете не представляется возможным, у заказа всего два статуса : либо в сборе, либо передан курьеру. Если выбран способ получения в пункте выдачи, то статуса доставлен в пункт выдачи - нет. Доставка курьером по Москве платная, не важно на какую сумму заказ. Курьерская доставка доставляет по своему усмотрению , в удобное для них время и день. Не важно что вы выбрали интервал времени, удобный вам. Службе поддержки на клиентов наплевать, дежурные ответы в манере - сам дурак и тд. Сервис на уровне - 0!
9
Level 2 Local Expert
February 24, 2023
***! Будьте внимательны! Если вы сразу оплатите заказ, будьте готовы к тому если товар не подойдет то деньги вернуть нереально, я уже два месяца пытаюсь выбить назад деньги. Когда отказалась от покупки, написала заявление на сайте, в ответ тишина. Никто не звонит. Думаю ладно сама позвоню. В итоге, ой а как так мы никогда с таким не сталкивались, мы не знаем что делать, обычно нам потом через почту отправляют сами возврат и должны нам сказать трек. Я уже просто говорю вы вообще видите мое заявление на вовзрат? В ответ нет, через некоторое время уже высылают мне мое заявление якобы в счете буквы указаны, Потом снова я пишу заявление на возврат и в ответ мы написали ваше письмо ждем ответа. И будьте готовы что когда вы обращаетесь вам нужно снова и снова рассказывать одну и ту же историю. Итог таков: уже два месяца после возврата мне до сих пор не вернули деньги. Не связывайтесь с данным магазином
7
5
Level 13 Local Expert
December 4, 2024
Хороший магазин,качественные вещи.
Level 14 Local Expert
June 15, 2023
Неплохой выбор одежды, много европейских брендов. Можно одеться стильно, с нотками индивидуальности, а не под копирку с общей массой :)
3
Level 6 Local Expert
January 18, 2024
Отличный магазин, просторный, везде порядок! Без покупок не ухожу! Спасибо!
Level 2 Local Expert
July 12, 2023
Люди не связывайтесь с этим магазином, если вы оплатили вещь и она вам не подошла деньги от них не получите. Я выписывала пончо через СДЭК и через СДЭК им и вернула посылку они получили, а деньги так и не вернули. ***.
1
6
Level 7 Local Expert
March 30, 2023
Мне очень нравится этот магазин. Много качественный, модной одежды. Но и цены не на средний кошелек, а выше.
3
3
Level 11 Local Expert
March 31, 2024
Отличный магазин, был, но выбор одежды ещё остался
1
Level 4 Local Expert
January 1, 2022
Самый любимый пункт выдачи ХЦ. Всегда вежливые сотрудницы. Чисто. Приятно . Комфортно. Спокойно можно все мерить и не торопиться с оценкой)))
3
1
Level 19 Local Expert
December 17, 2023
Сделала заказ 5.12 с доставкой на дом и примеркой. Ждала-ждала пока не дождалась. а 16.12 пришла смс из СДЭк о том, что заказ доставлен в пункт выдачи. Я в шоке! Больше никогда не буду тут ничего заказывать.
3
Level 9 Local Expert
April 28, 2024
Нравится , покупаю себе там одежду уже лет 20
Level 17 Local Expert
June 11, 2022
Все хорошо внутри, хорошее обслуживание, но припарковаться на машине очень сложно... поэтому и снизила оценку, хотя вины магазина здесь нет...
1
1
Level 9 Local Expert
December 14, 2021
Очень хороший магазин. Внимательные и отзывчивые консультанты. Большой выбор люксовых брендов. Удобный паркинг вТЦ.
2
1
Level 13 Local Expert
February 16, 2023
Для того, чтобы зайти в пункт выдачи, требуется нажать кнопку справа от стеклянной двери. Есть примерочные, не очень просторные.
3
Level 14 Local Expert
June 16, 2021
В данном пункте выдачи заказов была дважды и оба раза всë сработало:быстро взяла заказы, примерила(2 кабины для примерки), очень удобно, взяла то, что понравилось, остальное так же быстро вернула. Расположение очень удобное-рядом метро Сокольники.
2
Level 5 Local Expert
May 7, 2021
Очень удобный пункт самовывоза. Всегда вовремя приходит заказ. Звонят,предупреждают,если чего-то нет в наличии. Хорошо упаковывают вещи. Можно расплатиться наличными или картой. Правда,если оформляешь возврат на карту,надо очень много заполнять документов. Всегда чисто и порядок в помещении. Доставка в пункт бесплатная.
1
1
Level 6 Local Expert
August 5, 2022
Я там работаю. Успешная компания. Очень большой выбор одежды для всех.
2
4
Level 4 Local Expert
December 12, 2022
Нужно было здать пальто, в оформлении заявления очень помогла ваша замечательная сотрудница!
2
2
Level 14 Local Expert
July 14, 2023
Частенько заказываю одежду на этот адрес, проблем не бывает
4
Level 23 Local Expert
September 19, 2023
Акцент на самые дорогие 😉бренды
1
1
Level 30 Local Expert
April 28, 2021
Прекрасный магазин, отличный пункт выдачи, правда у меня не всегда клубника с малиной, с теми, кто выдает, но возможно у других, все отлично!
1
Level 6 Local Expert
June 12, 2019
Отличный интернет магазин, нет необходимость ходить по магазинам, широкий ассортимент, бесплатная доставка, очень качественный вещи, вежливые и быстрые операторы. Спасибо.
3
1
Level 2 Local Expert
September 14, 2021
Обязательно помогу, я уже помогла и очень рекомендовала пользоваться
2
2
Level 7 Local Expert
February 3, 2020
Очень удобно, можно все примерить, оплатить только подошедшие вещи. Очень вежливые и внимательные девочки работают там.
1
Level 9 Local Expert
December 1, 2019
Сам интернет магазин отличный: товары отличного качества по приемлемым ценам. По этому адресу в т.ч. расположен их пункт возврата. Сдавала не подошедший по размеру товар. Заполнила документы на возврат с указанием реквизитов счета, на который необходимо вернуть денежные средства. А оказалось, что ещё нужно эти же реквизиты направить по электронной почте. Считаю это излишеством и очень неудобным для клиетов. Такое встречаю первый раз.
3
1
Level 13 Local Expert
March 9, 2020
Днем - никого. Милейшая тетушка выдает заказ, рассчитывается, иногда просит показать купленную вещь. И, что приятно, неизменно здоровается и прощается с каждым клиентом.
2
Level 13 Local Expert
January 24, 2022
Ассортимент с каждым годом хуже, цены аыше.
3
Level 21 Local Expert
August 6, 2020
Приятная девушка-сотрудник данной службы, но условия для примерки не самые лучшие!
1
Level 22 Local Expert
July 24, 2021
Хорошо. Достойно. Качественно
2
Level 10 Local Expert
July 21, 2019
Нет очередей, удобно расположен, всегда свободные примерочные
3
1
Level 5 Local Expert
May 26, 2021
Прекрасный пункт самовывоза. Все чудесно.
3
1
Level 6 Local Expert
April 9, 2019
Отличный магазин; заказывала онлайн. Всё чётко, качественные веши.
4
1
Level 11 Local Expert
January 22, 2020
Всегда все во время, можно померить заказанные вещи и взять только то , что нужно.
2
Level 16 Local Expert
April 3, 2020
Удобное место. Рядом с метро Сокольники.
1
Level 8 Local Expert
July 3, 2019
Персонал внимательный, примерочных несколько, не тесно. Возможность выбрать удобный день и время для примерки.
4
1
Level 15 Local Expert
December 31, 2022
Хороший магазин
2
Level 10 Local Expert
January 24, 2020
Удобный пункт самовывоза около метро
2
Level 10 Local Expert
August 20, 2019
Мне очень нравится Очень удобно
4
1
Level 12 Local Expert
July 31, 2020
Пункт хороший - процедура возврата тягомотная)
1
Level 11 Local Expert
October 24, 2019
Посещаю регулярно, мне очень нравится.
3
1
Level 24 Local Expert
May 25, 2021
Супер
2