Interra

Rating 4.2
187 ratings
Rate this place

70 reviews

Level 3 Local Expert
August 27
Решил писать отзывы не только в 2гис но и тут ;) Ну в общем за год пользования, впечатления на троечку. Да интернет работает, да на скорость жалоб нет. Но вот тех. поддержка откровенно говоря слабая, просил поправить маршруты дабы пинг ниже был (даже на форуме подробно все расписывал), но тех. поддержка вообще не стала комментировать это. В Рoстелекоме в этом плане поддержка в разы лучше была (но их нету в моем доме), тех. админы лично звонили и настраивали маршрутизацию дабы снизить пинг. А в интерре через третьих лиц мне передают - маршрутизацию невозможно изменять, ну ну, конечно, так я и поверил. Но учитывая цену интернета, я не удивлен низкому уровню тех. поддержки, так что понять можно.
Level 13 Local Expert
July 22
Заказывал здесь пластинки, очень удобный сервис и быстрая доставка. Жаль, что пункт выдачи находится только в одном месте. Сайт великолепный, есть где порыться
Level 4 Local Expert
June 26
Год назад подключила услуги связи даного провайдера в саду Рябинка ( г. Ревда) заплатив немалую сумму , 8 тысяч рублей. Заранее оговорив, что буду пользоваться услугами в весенне - летний период. В начале мая 2024 г.. з-за погодных условий произошёл обрыв проводов у оператора в нашем саду. Заявку оставили. И уже 2 месяца ( май, июнь) провайдер Интерра не может восстановить работу Интернета. Соответственно, заплатив 8 тысяч, мы не имеем возможность пользоваться услугами Интернета. Буду писать жалобу в РПН.
3
Level 5 Local Expert
July 16
Подключил интернет на год по хорошей скидке. Очень доволен. Скорость пусть не самая большая, но зато недорого!
3
Level 4 Local Expert
August 20
Занижают скорость ютуба искуственно. Проверил,поставил впн всё заработало залетало, раздаю с телефона вай фай без всяких впн тоже всё работает. Вывод провайдер блокирует трафик ютуба. У мамы другой провайдер ютуб работает.
4
2
Level 16 Local Expert
January 14
Предложили подключиться на год. Для этого нужно заплатить определенную сумму. Сумму заплатил. Прошло несколько месяцев, ломается роутер. Мне говорят, что нужно отвезти в сервисный центр. В общем случай почему то не гарантийный. Пришлось купить другой. Никакой компенсации за пропущенное время,так как не было связи и интернета, объяснили просто. Вы же заплатили по акции,у вас и так сумма меньше. Часто виснет интернет и телесигнал. До поддержки не дозвониться. В общем как то так.
3
Level 5 Local Expert
August 14
Столько лет пользовалась инеррой оценю ее 100 Так же хочется чтобы компания начала работать в Краснодарском крае г. Абинск надеюсь что когда нибудь всё-таки это случится ☺️☺️☺️
1
1
Level 5 Local Expert
October 1
Проблемный провайдер, не может предоставить доступ 100мб, а плату берет ценник растёт как и везде зказал обслуживание поставили в очередь на 2 дея
Level 2 Local Expert
May 30
Самый ужасный провайдер, пользуемся им несколько лет, ведь в городе нет других. Постоянно случаются неполадки, не советую
2
1
Level 7 Local Expert
May 29, 2023
Решила попробовать, ибо то, что было раньше, сбивало с толку - деньги платишь, а качества нет. Первые плюсы в Интерре - хорошая цена, на год вообще огонь. Удобный личный кабинет, без всякого лишнего, мне важно. Далее - приятно удивила техподдержка - как вежливость, тактичность сотрудников, так и то, что в любое время можно дозвониться (косячила сама, по случайности, они помогли тыкнуть в компе нужные кнопки, чтоб возобновить интернет). Ну и... Ни разу не было нареканий к качеству интернета. Я довольна - не пересказать. Хорошо, что появились у нас.
4
1
Level 5 Local Expert
October 27
Безобразное отношение к клиентам...Очень часто поломки на линии(минимум раз в месяц) .По две недели едут"специалисты"для устранения неполадок и приезжают без предупреждения.Потом говорят,что дверь не открыли ну или нахамили...Ужас.Живу в поселке Северка и сменить провайдера невозможно.Интерра здесь монополист
Level 10 Local Expert
January 25
Подключила Интеру лет 5 назад. Интернет был хороший телевидение показывало ,сейчас интернета, можно сказать практически нет. Единственное телевизор только показывает. Плачу за месяц 1000 р
1
1
Level 12 Local Expert
March 1
По кабельному телевидению: картинка постоянно тормозит, бывает не возможно смотреть, после вызова техника дня два нормально а потом начинает зависать.
1
Level 8 Local Expert
September 13, 2023
Худшее обслуживание, в техподдержке не просто неклиентоориентированные, но и хамят. Постоянно повышают цены. Стабильно раз в 2 месяца. Весь в подъезд в их мусоре. Последней каплей был отказ в подключении акции, которую сами мне и предложили... Я с радостью ухожу от них.
2
3
Level 4 Local Expert
December 11, 2022
Купил новый роутер, хотел настроить удаленно. Оператор ответил на горячей линий что удаленно мы нечего не делаем, теперь жду когда приедут чтобы две строчки прописать куда надо что бы всё заработало. У других провайдеров всё настраивают удаленно (много кому так делал знакомым кто меняли неисправные или устаревшие роутеры проблем не было там надо то в настройках несколько строчек под диктовку вписать куда надо и некого ждать не надо)
9
1
Level 2 Local Expert
October 9, 2023
Нет интернета и телевидение, сделала заявку, приняли, но мастера назначили на следующую день. Как так то?? Почему в этот же день проблему не устраняют
2
1
Level 2 Local Expert
March 14, 2023
уехал на вахту заморозил интернет . вернулся без моего ведома изменили мне ценник по тарифу. класс даже в ростелькоме так не делают . интернет то нормальный то как в старые добрые . то пинг был 60 стал 100 .если есть выбор попробуйте сначало что то другое
3
2
Level 2 Local Expert
September 27
Плохой провайдер клиентам относятся плохо
1
Level 11 Local Expert
May 27, 2022
Лично я не встретил негатив, хотя читал чьи-то не лестные отзывы. И качеством предоставляемых услуг доволен, и компетентностью сотрудников. Офис светлый, опрятный, хотя что мне там делать, как клиенту..?., но я там был. Мастер , приходивший всё подключать, не оставил без внимания ничего, что могло повлиять на качество услуг! На данный момент сотрудничаем третий месяц.
10
2
Level 4 Local Expert
July 20, 2023
Отличный провайдер. Много всяких разных промоакций. Вежливый персонал.
Level 5 Local Expert
June 5, 2022
Недорого, если брать обслуживание на год, и не особенно качественно. Интернет соединение нередко "проваливается", а с телевидением просто беда. Почти все цифровые каналы(кроме федеральных 20) периодически подвисают и сыплются.
7
5
Level 10 Local Expert
November 17, 2022
Беда, по факту только 2 плюса это цена. А так печально. Качество среднее на 3 плюса. А вот ремонтные работы это беда. Уже вторые сутки 17.12.22 сидим без интернета. Говорят обрыв магистрального Кабеля. И как я понимаю он шёл рядом в газопроводов по дну Балтийского моря, раз не могу починить. 0 плюсов.
2
5
Level 16 Local Expert
January 25, 2022
Хороший провайдер по соотношению цена/качество! Правда с 2022 года поднял цены Из плюсов горячая линия и тех.поддержка куда всегда можно дозвониться (в отличае от Ростелекома). Минус в том что подключают не все дома в Екатеринбурге, только Уралмаш, Эльмаш насколько я помню в центре и других районах нет тех.условий... иногда блокируют без предупреждений, но это легко решается звонком в офис. Клиентоориентированы! Рекомендую!
7
4
Level 4 Local Expert
April 10, 2022
Увидели объявление в подъезде о подключении, позвонили по номеру, ответил Николай, записал нас на подключение через неделю, на четверг. Проходит неделя, в четверг никто не позвонил и не приехал, в пятницу звонит девушка, говорит, что оказывается в этом доме мы не работаем. Мало того, что мы из-за этой конторы отклоняли другие предложения, они еще и позвонили с отказом на следующий день подключения. Не советую данную конторку(подчеркиваю,даже не компанию,а конторку) отврат
8
5
Level 13 Local Expert
February 12
Шустро работают, отзывчивый и оперативны.
1
Level 2 Local Expert
September 21
Меня всё устраивает .
1
1
Level 3 Local Expert
May 27, 2022
Абонент с 2018 года не разу ничего не ломалось, ну даже на эти случаи есть техподдержка круглосуточная отвечатют сразу ЛЮДИ! Совету всём, если хотите не переплачивать! Даже есть офис на Уралмаше который принимает людей . Смело можно подключать и не переживать!
8
1
Level 3 Local Expert
August 18, 2023
Хучше проайдера не видела, даже одну зезду постаить не за что, интернет поялется на 5 секунд.
2
3
Level 8 Local Expert
August 26, 2022
Перешла к этому провайдеру 2 месяца назад. Пока нареканий нет, все хорошо работает. По сравнению с прежним – сказка) Персонал вежливый.
4
2
Level 6 Local Expert
November 14, 2023
Не очем интернет, постоянно тормозит. Говорили 500м/с но еле до 200 доходит
1
Level 5 Local Expert
December 1, 2021
Отличный интернет и ты. С сентября пользуюсь и ни каких проблем (не сглазить бы))) Оператор при подключении предложил неплохой промо тариф но на год-страшновато было), по факту все ок да и платить за год удобнее-пропадают эти заботы ежемесячные. Добавили б в Екб 4й канал, а то Первоуральские каналы не полностью раскрывают новостную тему.)
5
6
Level 4 Local Expert
November 8, 2023
Хороший и доступный интернет провайдер.
1
Level 9 Local Expert
March 16, 2022
Ужасное отношение к абанентам, вопросы не решаются, монтаж ужасный. При установке кабеля стену испортили а теперь говорят извините нам пофиг на вас! Никому не советую эту компанию, в случаи вопросов, вы их не решите, а только нервы потратите.
10
3
Level 4 Local Expert
November 17, 2022
Подключалась когда стоило 300₽ потом цены просто стали рости на глазах 🤦🏻‍♀️Отключилась не советую ,инет тормозит ,телевидение тоже
3
4
Level 2 Local Expert
February 20, 2021
Хороший провайдер, ни чем не уступает другим, даже получше некоторых будет, пользовались Билайном, интернет пропадал, постоянно звонили в техподдержку и те постоянно говорили, что у нас все нормально и даже не приезжали хотя бы выяснить почему интернет пропадал, надоело с этим мириться. Решили подключить Интерру, пришел мастер, подключил, параллельно выяснил, что контакты везде плохие, все починил и сейчас просто всё летает. Приятно когда работают профессионалы. Прямо небо и земля, вот вам и "у нас всё нормально" работать надо, а не придумывать отговорки.
7
3
Level 14 Local Expert
December 16, 2023
Не ожидала... Все отлично
2
1
Level 7 Local Expert
November 8, 2021
Претензия к сотрудникам. В частности девушка по имени Карина. Суть:пользуюсь ТВ, позвонила узнать про интернет. Девушка разговаривает так, как будто делает мне одолжение. Ничего не объясняет. "Смотрите на сайте" Вопрос:вы, Карина, тогда зачем?
16
3
Level 3 Local Expert
October 2, 2022
Позор позор и ещё раз позор. Куча клиентов осталось без телевидения и интернета, но никто не делает-у компании выходной и хоть потоп.
6
3
Level 12 Local Expert
August 9, 2022
отличный провайдер, всегда звоню узнать задолженность, всегда все оперативно. не отключают если задолженность
4
2
Level 3 Local Expert
January 13, 2021
Пользуемся интернетом Интерра 1 год, в начале скорость интернета на тарифе 100 мб/с была не очень, playstation 4 в тесте выдавала 10-20 мб/с, но теперь спустя год моя PlayStation 5 показывает скорость 88 мб/с, а игры качаются очень быстро, рекомендую к подключению. И да, были проблемы с подключением в плане приезда мастера, но после подключения все окей.
9
3
Level 7 Local Expert
November 12, 2023
Пользуюсь интернет и ТВ, оценка на 3
4
2
Level 3 Local Expert
December 18, 2021
Это просто невозможно. Интернет у меня был, 8-9 кб в секунду, очень плохой. Не кому не рекомендую данного оператора, а если он у вас подключен, свалите с него при первой возможности.
7
4
Level 7 Local Expert
March 17, 2021
Добрый вечер. Вы какие интересные ребята. Сначала ваш специалист не понятно зачем отключил кабельное телевидение. А теперь уже третий день подключить не может. Мама пенсионерка должна три дня не смотреть свои любимые передачи только потому что у вас там неразбериха. Как бы всех пондемия покосила.... Но что бы так. Это удивительно
11
6
Level 2 Local Expert
July 15, 2020
Отвратительно. Сделал заявку 10 июля для бабушки, заранее предупредив что человек не проживает по адресу и требуется позвонить. Назначили на 15 июля только подключение с 9 до 13. В указанное время ни кто не пришёл, позвонил им, мне ответили что мастер пропал и с ним не могут связаться. Уверили меня что как свяжуться меня поставят в известность, ещё раз подтвердили что в журнале записано заранее позвонить. Итог день прождал звонка и хрен, набираю им и мне говорят, что мастер был в три часа, спрашиваю почему звонка не было.... Хрю му и ноль внятного ответа. Теперь предлагают на 19 записаться, забота о клиентах на лицо..... Слов нет просто, нужно менять провайдера, раз так относиться.
14
6
Level 10 Local Expert
August 11, 2023
Хорошая связь и обслуживание!
2
1
Level 14 Local Expert
April 29, 2021
Отличный провайдер по сравнению со всякими пчелайнами, росскрептелекомами. Цена супер, к тому же если на год вперед платить. Скорость соответствует заявленной в тарифе.
8
4
Level 10 Local Expert
July 11, 2020
По телефону сделал заявку, пришёл мастер в назначенное время, выполнил все работы быстро и качественно. В офисе, когда платил абонентскую плату, спокойно, вежливо все объяснили, ответили на мои вопросы. В общем все отлично
5
3
Level 5 Local Expert
July 25, 2023
Пользуемся, прериканий нет!
3
1
Level 13 Local Expert
November 11, 2022
С каждым годом подписки дорожают,так себе конторка!
3
3
Level 3 Local Expert
December 15, 2020
На прошлой неделе оставила заявку , обещали выезд техника , так до сих пор и ждём и техника и звонка ! И так каждые 2-3 месяца сидим периодически без интернета !
10
4