Intersvyaz

4.3

313 ratings

Rate this place

Yunik_dog_for_love

Level 9 Local Expert

Отвратительный сервис и отвратительная компания!!! Начиная с того что подключения приходится ждать дольше заранее обговоренного времени заканчивая некачественным оказанием услуг и нежеланием идти навстречу клиенту и хотябы предложить вариант решения проблемы... Исключительно платный вызов мастера для устранения ранее откровенно некачественно выполненной услуги.... Хорошо что есть альтернатива в выборе.... Переключилась на услуги другой фирмы и забуду ваше непрофессиональное отношение((((

Show business's response

Вячеслав Некеров

Level 2 Local Expert

Хотел бы выразить благодарность сотруднику компании Интерсвязь, Екатерине, за высокий уровень профессионализма и отличное качество обслуживания! Обращался сегодня по поводу домофона. Было приятно наблюдать такое внимательное отношение к клиенту: сотрудник подробно объяснил, как пользоваться подключением и ответил на все возникшие вопросы.

Show business's response

arcana na sfa

Level 2 Local Expert

Ужасное качество интернета! Не хватает нервов уже! Постоянно не работает интернет, а если и работает, то скорость мизерная, невозможно даже вкладку загрузить в браузере, постоянно большой пинг в играх, часто ловлю дисконнекты. Если писать в поддержку, то всегда шлют одни и те же действия, КОТОРЫЕ НЕ ПОМОГАЮТ, а если действия не помогают-то поступает предложение о вызове платного мастера. Раньше интернет работал стабильно, пускай медленно, но хотя-бы работал. Почему сейчас я должен танцевать танец с бубном, чтобы у меня что-нибудь загрузилось?

Show business's response

Александр Ч.

Level 2 Local Expert

Более 15 лет был клиентом Интерсвязи. Приходится уходить. Так как техподдержка ничего, кроме платного вызова мастера предложить не может. Даже онлайн консультацию со специалистом ( операторы не в счет, чисто по блок-схемам работают, не вникая). Распишу проблему. С недавнего времени по кабельному появились периодические (раз в минуты 3 на секунд 30 и в основном вечером) помехи, на цифровых развал картинки, на аналоговых едва заметные горизонтальные полосы. В промежутках все идеально. У меня 2 телевизора, на обоих такая картина. Говорили, в делителе проблемы, мастер за 1200 глянет. Ок, исключил делитель (их кстати по подъезду до меня с десяток от оборудования, если уж на то пошло) картина не изменилась. Пишу снова, все равно только вызов мастера за мой счет. Пока отключаю кабелку, сейчас протестирую другого провайдера и скорее всего инет следом.

Show business's response

Александр Вейд

Level 3 Local Expert

Отвратительная компания, начиная от обмана в приложении которое на выбранную дату подключения интернета не дает ее установить, выдает ошибку, звонит менеджер и говорит «оказывается надо не ранее чем за три дня и назначает свою дату» Хорошо, в назначенную дату и время сижу жду дома, проходит час, захожу в чат с поддержкой а дату сдвинули на 1.5 месяца! Не уведомив меня! Дизлайк, отписка, ни каких больше дел с этой конторой и платы за домофон.

Show business's response

Иван Панасенко

Level 2 Local Expert

Отличная компания, удобное расположение офиса, хорошее обслуживание. Менеджер Екатерина подробно рассказала о тарифах и стоимости каждого. Буду рекомендовать компанию своим знакомым. Спасибо!

Show business's response

юрий Сергеев

Level 2 Local Expert

Самая отвратительная компания, 2 месяца уже проводят Интернет не кто не дает точный ответ когда хотя бы дом подключат не то что квартиру. В соседнем доме все 9 этажей проведены. Поддержка говорит, ждите не чего страшного мы обязательно подключим.

Show business's response

Юрий Букреев

Level 2 Local Expert

Хороший сервис, прекрасный персонал, отзывчивая Екатерина,которая все рассказала о новинках. Хочется вернуться в этот офис , который расположен в удобном месте.

Show business's response

Ирина Петрова

Level 3 Local Expert

Хорошая проверенная, временем компания, видеодомофон очень удобно, открывается с приложения, просматриваются все входящие лица. В офисе все объясняют и разясняют по услугам доступно и понятно, имеются камеры наблюдения. Мы довольны, что на нашем доме наконец то цивилизованные домофоны установили, ул Семенова д 25.

Show business's response

Марина

Level 2 Local Expert

Интерсвязь более лояльна к своим клиентам, чем другие операторы связи и не поднимает часто стоимость своих услуг. Обслуживание в офисе качественное и быстпое, персонал доброжелательный.

Show business's response

Елена Доценко

Level 15 Local Expert

Поменяли с иниста, стало горазд лучше! Но первый раз приехал подключать «мастер» ничего не объяснил, сказал что ему вообще все равно что мы хотим, он ничего не знает и вообще звоните и спрашивайте, хотя по телефону нам сказали что мастер все расскажет и покажет! Пришлось вызывать второй раз. Приехал добросовестный мастер все показал и подсказал!

Show business's response

Алексей Добрынин

Level 3 Local Expert

Отличный провайдер пользуюсь уже 8 лет никаких нариканий были проблемы с инетом приехали бесплатно все починили) в общем рекомендую

Show business's response

Юлия Банщикова

Level 11 Local Expert

Давно пользуюсь услугами компании Интерсвязь. Удобно, выгодно, интернет скорость хорошая. Операторы всегда на связи, все вопросы помогают решать быстро. Спасибо команде интерсвязь, компании процаюветания и всегда оставайтесь на высоте. Рекомендую.

Show business's response

Иван Горбенко

Level 4 Local Expert

100 раз подуймайте прежде чем подключать интернет интерсвязь, на фото тариф от 90-100мбит.сек, заявка на замену тарифа висит уже почти 3 месяца, спасибо, здоровья вам

Show business's response

500000 u.

Level 2 Local Expert

10 лет был клиентом этой компании пользуюсь только интернетом, всегда и всем был доволен, но с сентября 2023 начались проблемы - большой пинг вплоть до дисконнекта на 1-10 секунд. Причем повторяться это стало чуть ли не ежедневно по несколько раз за вечер. Тут начались мои мытарства с обращением в техподдержку. Первое обращение было как обычно - "включите-выключите роутер, у вас всё работает" Второй раз - "у вас не тот роутер" Окей, купил новый. Третий раз - "у вас старый архивный тариф". Поменял на новый, фризы остались. Стал подозревать, что-то не так в подъезде. Но вызвать линейщиков - это не в интерсвязь. В четвертый раз мне объявили (sic!) "Вы купили не тот роутер". Занавес. Завтра пойду менять провайдера. А не роутер. Никому не рекомендую

Show business's response

Сергей Коробко

Level 2 Local Expert

Никогда не связываться с этой конторкой, продают нерабочие роутеры, блокируют звонки в свою недоконторку, общение некачественное как и услуги , оплаченные

Show business's response

Наталья Приданникова

Level 10 Local Expert

Вчера пришла с работы.работают только 10 каналов. Дозвониться куда-то не получилось.интерсвязь неправильно набран номер..утром всё заработало и так каждые три месяца.бардак .

Show business's response

Елена Салихова

Level 9 Local Expert

Хорошее обслуживание. Сотрудники помогают решить вашу проблему. Есть парковка, что очень важно. Сейчас мало где ее найдешь.

Show business's response

Андрей Медведев

Level 18 Local Expert

Подключен уже давно.Нареканий к работе нет.Качество отличное , если и есть сбои то только кратковременные.Грамотные и ответственные специалисты!

Show business's response

Яков Васильев

Level 5 Local Expert

Упало дерево на улице по 5 дней свой кабель сделать не могут. За что платить потом не знаю. Экономят на материалах и инженерах. Потом проблема решается минимум 2 суток а в этот случай 5 суток.

Show business's response

Ольга Зорина

Level 9 Local Expert

Пользуюсь услугами уже более 10 лет. Надежный провайдер, поддержка. Если что и в офисе всегда помогут.

Show business's response

kloooms

Level 3 Local Expert

Отличный персонал, быстро и четко проконсультировались, остался доволен работой

Show business's response

любовь б.

Level 2 Local Expert

Обращаем в Интерсвязь не первый раз. Очень нравится обслуживание персонала, особенно Екатерина, очень отзывчивый менеджер, всё подскажет, расскажет о новинках.Приятно приходить в такой офис.

Show business's response

АНЖЕЛА К.

Level 3 Local Expert

Удобное место для парковки, приятный опператор обьсняет все доступно, обслуживание на высшем уровне, рекомендую.

Show business's response

Ирина Головина

Level 3 Local Expert

Все оперативно, без очереди. Сотрудник ответил на все вопросы. Спасибо!

Show business's response

Ксения Антонова

Level 6 Local Expert

Удобное местоположение. Компетентные сотрудники. Доступные цены

Show business's response

Татьяна Викторовна

Level 6 Local Expert

В серую промозглую копейскую погоду ! Меня тепло встретила Екатерина решила все мои вопросики очень очень быстро ! Спасибо приятно))) Катерина вы огонь 🔥

Show business's response

Павел С.

Level 5 Local Expert

Удобное расположение ! Приветливые и отзывчивые сотрудники! Рекомендую!

Show business's response

Артур Геберт

Level 4 Local Expert

прерывал пользование интернетом на месяц решил вернуться , мало того что когда я закрывал договор просили оплатить не понятно за что , поскольку я всегда вовремя оплачивал , так теперь когда решил вернуться просят за подключения 1500р при том что кабель остался у меня в доме , так еще отказываются от акций что указаны у них на сайте говоря что они не действуют

Наталья Лебедева

Level 8 Local Expert

Очень приятно приходить туда когда работает Екатерина. Всегда вежливая, улыбчивая, помощь оказывает по любым вопросам. Пользуюсь интернетом и телевидением уже несколько лет и маме провела такой.

Екатерина

Level 5 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам. Что случись - специалиста не дождешься, причем даже когда поломка по их вине. Ожидание исчисляется неделями. Никакой лояльности.

Show business's response

Юлия Горькова

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание. Интернет работает быстро без нареканий .

Show business's response

Илья

Level 5 Local Expert

Посетили отделение, нас встретила вежливая и улыбчивая Екатерина, все подробно объяснила, рассказала про дополнительные услуги... Остались довольны посещением🔥🌷🌷🌷

Show business's response

Екатерина

Level 20 Local Expert

Обслуживание оставляет желать лучшего!!! На звонки не отвечают, несколько раз приезжали в рабочее время - закрыто. Хотели прекратить договор, но у нас это не вышло. Уже несколько месяцев пытаемся это сделать. Но вместо этого, компания выставляет нам долг (хотя у нас уже даже забрали оборудование). И продолжают требовать оплату за услуги. Хотя мы давно не пользуемся, а перешли на другого провайдера (услугу оказывают лучше и по цене дешевле!).

Show business's response

Диана Клычкова

Level 6 Local Expert

Здравствуйте, сегодня подключала интернет в квартиру,у Интерсвязь сейчас идёт акция 1 месяц за 0 рублей,но после подключения никто никак не смог не сказать почему акция не действует на мое подключение,пообщалась с несколькими менеджерами ,никто ничего не знает и решить вопрос не может))) очень неприятно что обманывают , может быть кому-то будет полезна информация

Ященко Ольга

Level 6 Local Expert

Быстро и качественно сменили домофон, спасибо за качественное обслуживание!

Show business's response

Valentina Valentina

Level 3 Local Expert

Все четко. Быстро. Вежливо. Удобный график работы.

Show business's response

Павел Колесник

Level 2 Local Expert

Всё прошло отлично! Оператор Екатерина всё сделала быстро и качественно!!!

Show business's response

Дарья Калачева

Level 3 Local Expert

Пришла сделать ключ от домофона , все очень понравилось, быстро . Девушка все объяснила , проконсультировала. Спасибо .

Show business's response

Ольга М.

Level 2 Local Expert

Давно пользуемся провайдером, все хорошо. За приложение отдельное спасибо, спасает в разных ситуациях

Show business's response

Ольга Э

Level 8 Local Expert

Пришли на работу 28 мая, а интернета нет. Звоним, говорят восстановим в течении двух часов, от грозы повреждения. И началось... Ещё два часа, ещё 4... Уже двое суток сидим без работы и новостей никаких! Больше всего бесит, что нет внятной информации. Скажите где повреждения и сколько будут идти работы?

Serg

Level 9 Local Expert

Больше 10 лет инет и тв подключены. Проблемы были, но не серьёзные, легко разрешились. Все вопросы можно решить онлайн или по тел., за исключением договора. Был в офисе два раза, за 10 лет, персонал отличный.

Екатерина Вихляева

Level 4 Local Expert

Лучшее отделение Интерсвязи. Грамотные сотрудники, вежливые, всегда подсказывают, всё подробно рассказывают какие тарифы, чем отличаются. Быстро решают проблемы.

Егор Соколов

Level 2 Local Expert

Хороший интернет и в персонале девочка очень хорошо все объясняет !

Show business's response

Екатерина Закарлюк

Level 6 Local Expert

Всё супер подключили в этом году интернет поставили камеру всё супер конфликта с этой компанией нет персонал вежливый если какие либо не поладки всё исправят

Show business's response

петр кукуев

Level 4 Local Expert

Супервеждивый персонал, все сделали быстро и отлично!

Show business's response

Вера Семенюк

Level 5 Local Expert

Интернет провели очень быстро, всё работает, респект!

Show business's response

Иван Ч.

Level 2 Local Expert

Добрые хорошие сотрудники оперативно и качественно работают

Show business's response

Валерий Аракелов

Level 8 Local Expert

Обслуживание на уровне. Быстро и понятно.

Show business's response

Анюта

Level 10 Local Expert

Отвратительная компания, недозвпнитьмя, в чате отвечают через пол дня, вечные проблемы с интернетом, вайфаем

Intersvyaz

118 reviews