Intersvyaz

4.3

294 ratings

Rate this place

Иван

Level 2 Local Expert

Не могут обеспечить стабильное заявленное соединение. На просьбы разобраться водят вокруг пальца. Утверждают, что роутер конфликтует с холодильником, стиральной машиной и т.п. Короче, несут всё лишь бы впарить мастера, который придёт в дневное время, когда ещё не все у телевизора и поводит вас вокруг ещё больше. Самостоятельно замерил скорость в вечернее и выходное время, когда все дома и расслабляются за любимыми передачами, показало 20 мбит в сек.

Show business's response

Марина Седлова

Level 10 Local Expert

Именно за этот офис могу сказать, что работают не компетентные сотрудники. Ничего доходчиво не объясняют. Разговаривают с высока. Мне нужно было закрыть договор об оказании услуг. Потребовали какие-то документы /чеки из банка об оплате/отсутствие задолженности, где прописано мои ФИО. Электронный чек из Банка-онлайн их не устроил. Хотя, я перед этим за несколько дней приезжала и спрашивала, что мне нужно для того, что бы закрыть договор. Ответа я тогда не получила. В другом офисе договор закрыли с этими же данными( электронным чеком) за 5минут.

Show business's response

Владислав Л.

Level 3 Local Expert

Столкнулся с низкой скоростью интернета при максимальном тарифе. Из заявленных 850 мб/с скорость максимум 40. Обратился в чат поддержки, проблему не решили, предложили вызвать мастера от 1200 руб для диагностики проблемы. Хотел обратиться с претензией, не дают контактную информацию. Очень жалею, что подключил этого провайдера. Скорость интернета низкая, качество интернета плохое, поддержка не помогает, незаконное навязывание дополнительных услуг. Итог за 1 месяц пользования интернетом от Интерсвязи потрачено более 5000 рублей с учетом покупки их роутера.

Show business's response

Нет Имени

Level 3 Local Expert

Отличная компания и обслуживание отличное. Вежливо, без лишних слов, всë по делу и всë для удобства клиента. Безусловно рекомендую, спасибо

Show business's response

Светлана Таранова.

Level 2 Local Expert

Приходили сегодня утром,хотели узнать,почему не приходят квитанции на домофон,луначарского 1,последний под'езд,сказали нас не обслуживают,послали на гайдара 7,а от туда опять на иртяшскую 7,разберитесь,пожалуйста,или платить не надо? Как с вами связаться???

Show business's response

Ольга

Level 3 Local Expert

Отвратительная компания. В обслуживании клиентов не заинтересованы. Звонила, ходила в офис, толку никакого. Простую проблему решить не могут, на встречу клиенту не идут. Всего лишь попросила поменять трубку от домофона на новую, так как очень пожилой человек не может пользоваться существующей. И не пишите мне что вы искренне сожалеете. Смотрю вы всем пишите стандартную фразу. Приложения нет, соцсетей нет, так что не нужно меня туда отправлять. Решайте проблему в офисе. Перепиской заниматься не буду. Всем своим знакомым вашу компанию рекомендовать не буду

Show business's response

Александр Мерзликин

Level 2 Local Expert

Обслуживание на отлично, менеджеры в компании обслужили быстро, хороший персонал. Все просто супер! Лучший интернет провайдер! Рекомендую!

Show business's response

Вероника Зырянова

Level 3 Local Expert

Хорошая компания. Отзывчивые менеджеры. Связь работает без перебоев. Быстрые ответы на интересующие вопросы.

Show business's response

Евгения Ефименко

Level 2 Local Expert

Хороший спектр услуг. Стабильный интернет. И самое главное очень отзывчивый и приятный персонал. Всегда войдут в ваше положение и помогут.

Show business's response

Кирилл Михайлов

Level 4 Local Expert

Очень доволен работой команды Интерсвязь. Удобный сервис оплаты коммунальных платежей, домофон, камеры. Рекомендую!

Show business's response

Holy Оля

Level 2 Local Expert

Быстро обрабатывают заявки. Качественно выполняют работу. Вежливый персонал. В целом всё отлично.

Show business's response

Константин Соколов

Level 3 Local Expert

Вполне приятный офис, хороший интернет. Очень приятная и милая девушка в офисе, очень компетентная и вежливая.

Show business's response

Ирина

Level 9 Local Expert

По телефону оператора всегда проблемы. Вызов мастера на дом к определенному времени опаздывает на 2 часа. В офисе всегда правы в свою сторону. Пересчитывать в нашу не собираются. Мнение изменилось. Стало отношение гораздо хуже. Личный кабинет- инфа только по оплате и уведомления разные.

Ксюша Кулешова

Level 5 Local Expert

У нас в городе есть кампания, которая работает в минус, по крайней мере по заявлению её работников. И это интерсвязь. Оказывается, пользуемся домофоном мы бесплатно, а чинят они его за свой счёт, а ремонт в плату за домофон не входит. Это настолько бедная кампания, что не может поменять бесплатно ключ, когда он сломался, не отработав и года. Ключ они могут дать, но либо за 250 рублей, либо за положительный отзыв. Видимо, дела настолько плохи, что за отзывы приходится платить. А если у вас трубка от старого домофона не подходит к новому, хотя вас устраивал старый, и согласия тоже никто не спрашивал, то меняйте её тоже за свой счёт. Отвратительная контора.

Show business's response

Елена Лазарева

Level 2 Local Expert

Добрый день. Сегодня подключила телевидение. Очень мало каналов, которые можно смотреть. Заявлено 200, но из них 156 каналов, которые может ловить новый телевизор, и 42 аналоговых, которые дублируют. И из этих 156 каналов интересные только 20. Вы предоставляете 10% от заявленных услуг. Федеральные сети подключают и так, те самые 42 канала. Кому интересно смотреть Кыштымский канал, или БСТ. Плавающие рыбки!!! Серьёзно? 90% мусора, за которые надо платить. Предоставьте услугу в полном объёме. Даже видеоканал, по сравнению с вами, выигрывает. Где Амедиа Премьера, Скай Фай, Кинопремьера? Хотя бы 50 дельных каналов. Ощущение, что сели на лошадку, и едем дальше. 10% слишком мало, хотябы 40%.

Миронов Константин

Level 3 Local Expert

Не каналов уже не в первый раз, звонил в поддержку , отвечают , что специалисты прийдут с10 до 14 , пытались объяснить, что это нереально сидеть полдня -ничего не добился !!!

Show business's response

Яна Тарбеева

Level 3 Local Expert

Пришли за новыми ключами от домофона, все быстро оформили без проблем. Спасибо офису Интерсвязь.

Show business's response

Войтко Сергей Александрович

Level 4 Local Expert

Отвратительно! Сервис никакой, техподдержку нулевая, ничем помочь не могут. Поставили умный домофон от Интерсвязи. Выдают только 2 ключа, хотя прописано 4 человека, остальные по подписке. Ладно, подписались. Но все 4 выданных ключа были от другого подъезда! Как так то? Камера постоянно не работает. На фиг эту контору. Поэтому, если задумайтесь об установке домофона от Интерсвязи, гоните от себя эти мысли. Это полная лажа.

Show business's response

771083 х.

Level 2 Local Expert

Пользуемся интернетом, телевидением и домофоном. Всем очень довольны. Домофон вообще находка, можно все отслеживать по камере, а так же открывать дверь даже когда не дома

Show business's response

Максим Соловьев

Level 5 Local Expert

Обслуживание качественное, персонал отзывчивый. Всё быстро и без проблем

Show business's response

Светлана Пасхина

Level 2 Local Expert

Качество интернета идеальное , в офисе обслуживают быстро Все на высшем уровне

Show business's response

Алла Поджарая

Level 2 Local Expert

Установили новый домофон на Луначарского 15, ключ надо получить на Иртышский 7. Маме 90 лет, она не может туда дойти, я дочь, живу в другом городе. Почему курьеру не принести ключ домой? Мама вчера три часа сидела на лавочке, ждала когда кто нибудь зайдёт. Что за отношение такое к пожилым людям?

Show business's response

Ruslan Lebedev

Level 11 Local Expert

Моё субъективное мнение - хороший интернет-провайдер. Пользуюсь их услугами несколько лет и доволен. Если возникают какие-то вопросы решают оперативно. Несколько раз обращался в тех поддержку и все разы получал своевременную и качественную услугу. Я, как довольно придирчивый потребитель, доволен.

Бородина Полина

Level 3 Local Expert

Быстрое обслуживание,отзывчивый персонал,все отлично)

Show business's response

Богдан Цимбалюк

Level 4 Local Expert

Отличная компания и обслуживание отличное. Безусловно рекомендую, спасибо

Show business's response

Дмитрий

Level 10 Local Expert

Пользуюсь услугами очень давно, да ещё в разных городах. Удобное приложение, в котором всё видно и удобно. Мастера приходят когда что-то случается во время, всё делают согласно заявки грамотно и быстро. Рекомендую!

евгений с.

Level 2 Local Expert

Без очереди , обслуживание на высоте. Персонал вежливый

Show business's response

Иван Д.

Level 4 Local Expert

Спасибо за услуги. Оперативно отвечают. Приятно иметь дело.

Show business's response

Алексей С.

Level 4 Local Expert

Отличная фирма. Интернет стабильный. Помогли с ремонтом приставки. Рекомендую.

Show business's response

Павел Деев

Level 2 Local Expert

Отличная компания, отзывчивый персонал! Оперативно работают!

Show business's response

Ольга Ногина

Level 2 Local Expert

Компания интерсвязь всегда радает!Замечательное обслуживание.Отличный интернет.

Show business's response

Александр П.

Level 5 Local Expert

Отвратительная компания ,тех поддержка отсутствует ,по приложению все работает ,а интернета нет ,и ответа нет ,не от операторов и тех поддержки

Show business's response

lina17f

Level 2 Local Expert

Обслуживание на высоте, быстро, понятно, персонал вежливый Рекомендую!!!

Show business's response

Sovok Man

Level 3 Local Expert

Еще не абонент.Пока только сделали домом заявку.Одни тут всех уговарили.В коридоре делаю ремонт,зашиваю входную стену.Позвонил узнать какой кабель сразу заложить и какие габариты у переговорного устройства.Начался цирк.Допрос с пристрастием и записью разговора.Какой то адрес назвали с вопросом живу я там или нет. Короче думаю зря мы туда обратились.Разговор был с ботом,а не живым оператором.Лесом такие компании.

Show business's response

Алексей Сафронов

Level 3 Local Expert

Обслуживание на отлично, менеджеры в компании обслужили быстро, хороший персонал

Show business's response

Татьяна Ломоносова

Level 3 Local Expert

Очень интересная ситуация сложилась при попытке установить домофон в нашем подъезде. На данный момент стояла железная дверь с кодовым замком, решили с соседями сделать все красиво, но получилось как всегда. После звонка в данную компанию, к нам пришла девушка с заявлениями-анкетами, собрали нужное количество, ждем дверь и домофон. Спучтя некоторое время появилось объявление о том, что в определенную дату будут выдавать ключи и т.п. и т.д. Через пару дней объявление исчезло. Домофона тоже нет. Обратилась к девушке, с которой общалась раннее, выясняется, что домофон установить нельзя, так как дверь подходит! Простите, а раньше это было незаметно??? Для чего мы собирали бумаги, подписывали кучу других бланков? Зачем? Так тянуть время! У ваших сотрудников вообще нет представления как должна выглядеть дверь, чтобы можно было установить домофон? Зачем было вешать объявление о раздаче ключей? Такая некомпетентность в таких мелочах! Зато везде распиаривают себя!

Александр Брызгунов

Level 3 Local Expert

Качественное предоставление услуг. Быстрая обработка заявок

Show business's response

Мария А.

Level 6 Local Expert

Обслуживают быстро не приходится долго ждать, да и персонал вежливый. Ведь это их работа вежливо и быстро обслуживать нас.)))

Show business's response

галина шувалова

Level 4 Local Expert

Выражаю огромную благодарность сотрудникам интерсвязи за качественную связь

Show business's response

Ирина

Level 4 Local Expert

Домофон установили 30.11.2022. В этот же день милая, вежливая женщина ходила по подъезду, раздавала ключи. На этом весь положительный опыт знакомства с компанией закончился! Оставила заявку 30.11.22 на подключение интернета и телевидения через приложение на 02.12.2022. Мне тут же перезвонил робот уточнил, подтвердила своё намерение. 01.12.2022 позвонил живой человек уточнил будет ли дома в это время взрослый с паспортом., называя меня другим ФИО. Уточнила свои данные, внести изменения в программу и началось самое интересное!!!! Через час позвонили и сказали, что в приложении сбой и на 02.12 с 10 до 13.00 целых 6 заявок!!!! Я пояснила, что работаю из дома, мне важен интернет. Выхода из положения не предложили, только ждать 06.12!!!! Карл!!! 6 дней без телевидения и интернета при условии, что человек работает из дома! Наплевательское отношение к своим будущим абонентам, не умение сводить конфликтную ситуацию на минус!!! Не понятная политика навязывания своих услуг, и в то же самое время потеря доверия и будущих клиентов!!! Руководство примите меры! Вы теряете свой имидж и клиентов.

Show business's response

Александр М.

Level 4 Local Expert

Невозможно смотреть фильмы - скорость отстой, просто ужасный интернет

Show business's response

Денис К.

Level 2 Local Expert

Отличный салон, хорошие приветливые сотрудники, все доступно объяснили

Show business's response

Юрий Александрович

Level 7 Local Expert

Хороший интернет, вежливые сотрудники. Поддержка работает нормально, нареканий не было. Хотелось бы вернуть тех. поддержку с Озерским телефоном, а не с федеральным. В общем рекомендую)))

Show business's response

Екатерина

Level 3 Local Expert

Отличные менеджеры работают в компании, все расскажут и покажут, связь на высоте

Show business's response

Александр Ногин

Level 2 Local Expert

Отличная компания в сфере услуг. Персонал вежливый все понятно объясняют

Show business's response

денис лихорадов

Level 3 Local Expert

Отличная организация, все устраивает. Ключ работает.

Show business's response

Иван

Level 5 Local Expert

Интернет провайдер, с хорошим и понятным сервисом, в городе Озерске пожалуй лучший провайдер интернета и кабельного телевидения. Так же в некоторых домах осуществляет услугу открыиие домофона с телефона.

Бакшеев Александр

Level 4 Local Expert

Отличное место, быстрое обслуживание

Show business's response

Лариса Г.

Level 3 Local Expert

Поменяли домофон на входной двери в подъезд. В объявлении написали быть дома с 18.00 до 21.00 для получения бесплатных ключей. Прождали 3 часа, никто не явится. Кто мне вернёт 3 часа моей жизни, потраченные на ожидание вас, безответственных?

Marat Н.

Level 9 Local Expert

Отличный офис

Show business's response

Intersvyaz

121 review