Господа, пора переходить на новый уровень общение с клиентами. После заказа на сайте не приходит уведомление с номером заказа ни на телефон ни на почту. И адреса даже нет куда ехать за товаром. Хорошо что не оплатил картой и мне перезвонили через час. А то и не знал бы куда ехать...
По приезду оказалось что кассовый чек не дают, типа нет кассовой ленты. Книги жалоб тоже нет, начальства на месте нет.
Один товар продали просроченный, хорошо успел заметить и вернул. Возврат сделали на коленке, без документов. Извиниться даже не подумали. Отношение к клиенту - 1.
Менеджер Жанна, ей нужно на складе в Пятерочке работать или в паспортном столе, но никак не с живыми людьми.
А что такое кросс продажи и upsale ей никто так и не объяснил ((
Зашел потом в ОБИ, там все по такой же цене, даже дешевле на 50 рублей было.
Не советую тут покупать. Если вдруг брак - готовьтесь заранее. Берите чеки, товарные чеки.
При одинаковых ценах с конкурентами лучше купить у конкурентов или на ОЗОНе заранее заказать.
Nadinna Mukhina
Level 7 Local Expert
January 29, 2023
Широкий ассортимент.
Garry Gaumont
Level 8 Local Expert
September 6, 2018
случайно нашел на Яндекс-картах. Нужен был надувной бассейн ребенку на дачу. Здесь и сейчас. Посоветовали, взял, надул - то, что надо было