Intimissimi
68 reviews
March 4
Чудесный персонал, очень заботливый сервис, девушки просто невероятно хорошо предлагают целые подходящие комплекты, клиентский сервис на высшем уровне! В магазине очень приятно находиться, видно что персонал старается
Ушла с приятным ощущением чудесного обслуживания!
4.03.35
January 10
Что сказать, если хотите приобрести белье данной марки, сделайте это онлайн. На сайте продавца или же на маркетплейсе.
Что больше всего не порадовало: как заходите в магазин, сразу же набрасываются продавцы (мы понимаем, что с каждой продажи они имеют процент и будут биться с за вас до конца), начинается «цыганская игра». Не менее 10 раз я сказала, что мне ничего не нужно, кроме уже выбранного, но девушка продолжала предлагать и предлагать, игнорируя мои слова. Толком я даже не смогла ознакомиться с ассортиментом, потому что в покое не могут оставить. Это не просто нарушение личных границ, а элементарное отсутствие такта.
Далее мои приключения не закончились. На кассе уточнила, действительно ли цена на сайте магазина идентична той, что мне пробивают оффлайн. Честными глаза и взглянув на меня, кассир убедила, что да, все то же самое. В итоге, придя домой и все же зайдя на сайт, я узнала, что переплатила более 1500 рублей, оплатив две позиции в магазине.
Марку Intimissimi люблю много лет и раньше покупала белье в Москве в Афимоле. Там совершенно другое отношение к клиенту было. Как минимум, не лгали, ни не навязывали свои услуги.
Считаю, что эти 1500 рублей – урок мне на будущее. Отзыв решила опубликовать, чтобы уберечь других от подобного неприятного опыта и финансовых потерь.
3
November 1, 2024
Озвучили скидку на доп товар, убедили купить, по факту ее не провели...
Отдельная просьба провести беседу с персоналом, все очень навязчиво!!
За 2 минуты (!) подошло по очереди 3 продавца, несмотря на мои просьбы дать мне нормально рассмотреть и пощупать ассортимент. Не надо предлагать что-то еще, пока покупатель не успевает рассмотреть то, что есть на рейле.
Дальше, в примерочной - если я прошу на примерку боди, не надо нести ещё свитера и тапочки, достаточно спросить нужно ли это. Не успеваешь нормально примерить, ощущение, как будто на рынке отбиваешься от цыган. Очень дерганый, очень НЕкайфовый шоппинг.
Если ничего не изменится, постараюсь прекратить покупки в этом магазине.
Отдельное спасибо девушке-продавцу, благодаря которой я все же что-то купила. )
Она без навязчивости подсказала по ткани именно тех изделий, которое я смотрела. Вот это адекватная работа консультанта.
2
December 28, 2024
может для кого то минус, но к моему удивлению очень приятная работа персонала 😅
девушка Алина просто заколдовала меня, и уже через пять минут у меня было куплено очень красивое белье:) может не в плюс покупателям такая работа персонала, но считаю что магазин должен ценить такого сотрудника, который находит подход к каждому покупателю! выпишите пожалуйста этой прекрасной девушке премию:)
1
February 19
Спасибо конечно за прекрасное белье и что интимисими ещё осталось в России,но девушки которые там работают это просто жесть,они не дают прохода ,набрасываются на тебя и предлагают бесконечно,мимо проходишь и видишь, что к ним уже никто не заходит,потому что понимают,что минуты покоя не будет)
Мы живем в 21 веке,вы реально думаете если вы будете предлагать бесконечно у вас захотят купить?это так не работает)очень надеюсь на изменение и уважение к личным границам покупателей !
January 18
Очень навязчивый персонал в самом плохом смысле этого слова!!! С дверей «набрасываются», тараторят… и этого не было бы так ужасно если они СЛЫШАЛИ клиента: спрашиваю одно, приносят другое, лишь бы ВПАРИТЬ.
На кассе девушка на мою просьбу посмотреть наличие необходимой позиции в магазине, просто отмахнулась рукой в сторону зала со словами самостоятельно поискать… а уже при оформлении покупки «запела» как соловей навязывая кучу других вещей!!! На просьбу не задерживать меня ненужной информацией, просто СКОМКАЛА мою покупку в бумагу и выдала!!! В итоге это оказалась управляющая магазина Ульяна!!! Занавес!!!
1
February 17
Магазин работает с 10 утра. На сайте Яндекс и на двери магазина указано время с 9. Пришлось у дверей дожидаться открытия. Это первое.
Второе, комбинация, которую мне продали, ужасно воняет куревом. К сожалению поняла это, только придя домой. Примерочные малюсенькие, примерка была крайне некомфортной, видимо поэтому не обратила внимания на вонь.
Больше туда ни ногой, ужасно:(
особенно удивил запах курева. Откуда он взялся у новой вещи? Что мне подсунули? Вопросов много..
December 30, 2024
Навязали покупку мужу
Когда вернулись с возвратом дорогостоящего халата, столкнулись с отказом в возврате, предложили поменять на любой товар. В чем нет никакой логики, якобы пойти на уступку таким оьразом. Ни чего из ассортимента мне не подошло. На что менять не знаю. Персонал не приветлив, работают посредственно, с кислыми лицами. Управляющая отправила к юристам
February 3
Очень неприятное отношение персонала. На мои просьбы посмотреть ассортимент самостоятельно не реагировали. Буквально наседали и «впихивали» любой товар, от трусов до крема, к ак на рынке. На мой ответ «у меня уже есть подобный комплект»/ «я такое не ношу» получала насмешку- странно и непрофессионально.
December 30, 2024
Ужасное обслуживание ,никакого сервиса,вообще не слушают покупателей .
Очень забавная история с возвратом
Нижнее белье возвращать нельзя,но можно поменять
Этим самым никаких законов «о защите прав потребителя» 😹😹 ношенное могу поменять на другое и вернуть в магазин,а вернуть деньги нет))
July 5, 2023
Красивее белье я пробовала, но удобнее -нет. Качественные материалы, комфорт при носке, большой выбор моделей. Ну, я пока пробовала в основном из базовой коллекции.
В магазине есть примерочные, консультанты очень помогают с подбором, сами приносят другие размеры и другие варианты для выбора в примерочную. Без покупки ни разу не ушла. Отличный выбор бюстиков с тонкими чашечками. Маечки шелковые понравились, на лето отличная вещь, они на теле невесомые. И выглядят роскошно.
1
July 19, 2024
Intimissimi очень спустился. Раньше обожала этот магазин, а недавно в очередной раз сходила туда и купила бельё на 15к(3 пары трусов и лифчик). Белье красивое, спору нет, но после второй стирки все трусы в труху). Лифчик пока держится, но не уверена, что его тоже на долго хватит... Вообщем полное разочарование☹️. Также очень странное распределение скидок, о которых персонал не предупреждает.
3
January 23
Ужасный магазин- сервис ноль, пришли с сертификатом , который подарил супруге, салона интимисими , а он не работает, руководитель Полина отказалась решать этот вопрос и перестала разговаривать по телефону , перебивала
June 7, 2024
В магазине суматоха, работники куда-то бегают, путают размеры, приносят-уносят одно и тоже. У примерочных пустота, нужно выходить и искать консультанта, чтобы попросить другой размер, а это значит снова одеться. Консультант говорит ок, сейчас принесу, а сам увлечённо одевает маникена, стоишь потеешь в душной примерочной. Передо мной девушка ушла без покупки, потому что просто не дождалась нужный размер и я утомилась после 45 минут в магазине. Ко всему сказанному, консультант не в состоянии помочь с измерениями, чтобы подобрать нужный размер, измеряет на уровне нижних рёбер... А девушка на кассе увлечена перепиской в мобильном телефоне, вместо того, чтобы обратить внимание на покупателя с покупкой.
March 8, 2024
Магазин просто чудесный, в отличии от персонала, посоветую в следующий раз полностью озвучивать клиенту акции в честь праздника, еще со входа предупредили, что в честь 8 марта после покупки комплекта белья б удет сумка, однако не уточнили с какого ценового диапазона это должно быть. Не добрали в чеке на 1000р( до 10к) и не предупредив об этом, отпустили без долгожданной сумочки. Уже после получения чека нам ответили, что мы можем еще раз взять другой комплект новым чеком на 10 тыс. и после этого получить сумку, продавать отдельно также отказались.
5
2
June 21, 2024
сотрудница данного магазина совершила мошеннические действия при продаже белья. Не проинформировала о том, что скидка на каждый второй товар не пройдет в полном объеме. При обнаружен ии данной неприятности в чеке не принесла никаких извинений, отказалась предоставить книгу жалоб.
Не советую данный магазин. Максимально неклиентоориентированные сотрудницы и не заинтересованы в том, чтобы покупательницам было комфортно и они хотели вернуться вновь.
2
February 13, 2024
Ехали с девушкой именно сюда, потому что это магазин с самыми высокими отзывами. Это абсолютно оправданно, персонал отзывчивый и очень компетентный. Отдельно хотелось бы отметить консультанта Марию Дмитриеву, настоящий профессионал своего дела. Всем рекомендую.
1
1
November 28, 2023
Хорошее место, персонал доброжелательный, не навязчивый. Ассортимент разнообразный, есть из чего выбрать. Сам магазин не большой, но местоположе ние отличное!
1
July 19, 2023
Очень хорошие, отзывчивые продавцы, хорошо разбираются и в товаре, и в покупателях. Всегда помогают с подбором по размеру и функционалу и предлагают наиболее выгодные варианты со скидками. Ассортимент не очень большой, но есть.
1
July 11, 2023
ооочень классные работают девчонки — любезные, дружелюбные, хорошо помогают с выбором, приносят все нужные размеры и цвета, не давят с покупкой. очень понравилось обслуживание, вернусь в этот магазин! выбор тоже хороший, просторные примерочные)
2
January 29
Совершенно некомпетентный персонал. Консультанты напрочь игнорировали просьбы о подборе конкретной модели и навязывали “новинки сезона”, а во время примерки бесцеремонно распахивали шторку примерочной (нарушая личное пространство!) и критиковали внешний вид ссылаясь на “взгляд со стороны”
November 30, 2024
Очень навязчивый персонал( Было очень некомфортно
January 5
Приехал за серитификатом, оказывается теперь можно его отоварить ТОЛЬКО в магазине в котором был приобретен подарочный сертификат. Это очень неудобно.
November 13, 2023
Супруге очень нравится данный магазин ) а мне нравится как выглядит ваше белье ) спасибо что вы есть очень понравилось обслуживание !
July 4, 2023
Добрый день! У меня неудачный опыт взаимодействия с этим магазином. Купила в подарок сертификат 21.06, а 22.06 его потеряла. Но остались чеки о покупке. На что получила ответ от руководства, что без сертификата ваши д еньги утеряны. Абсолютно не лояльный и не клиентоориентированный подход к покупателям. Хотя я уже много лет являюсь постоянным клиентом этого магазина. Но после сложившейся ситуации покупать в этом магазине ничего не буду.
1
2
November 22, 2022
Лучший выбор нижнего белья и пижам на сегодня в Питере в своем ценовом сегменте. Персоналу отдельное спасибо за компетентность, вежливость и приветливость.
March 22, 2023
Сначала показались консультанты очень навязчивыми, все время были рядом и комментировали куда я бросаю взгляд... но в итоге они мгновенно подобрали 6а мою фигуру модель и размер. Так быстро я давно не делала покупки) даже фото сделала на эмоциях, когда вышла из магазина! Супер!!! большое спасибо!
3
May 5, 2023
Если вы мужчина и вам нужно выбрать бельё для девушки, смело идите сюда. Тут вам всё объяснят и покажут, по размерам расскажут и посоветуют лучшее.
4
February 26, 2023
Очень приятный магазин! Продавец Татьяна прекрасно подсказала, подобрала все по моим пожеланиям!
1
November 4, 2022
Хороший магазин хорошей марки и на хорошем месте
Качество высокое при высокой цене.персонал вежлив и дружелюбен
May 16, 2023
За такое качество, дизайн и удобство стоит заплатить. Очень люблю покупать в этой сети и не разу еще не разочаровалась.
1
November 29, 2022
Отлично! Продавщиц много. Ассортимент огромный. Скидки были 50 процентов. Огонь
February 19, 2022
Сообщил консультантам размеры и попросил подобрать модели.
Поверил на слово.
В итоге продали не совсем не те размеры.
Впечатление от подарка на день влюблённых испорчено.
Не рекомендую данный магазин.
Буду оф ормлять возврат. Если поменяют, дополню отзыв.
U.P.D:
Быстро оформили возврат.
Деньги вернулись в этот же день.
November 9, 2023
Купил девушке белье в подарок, до сих пор не может нарадоваться, качество отпад
July 29, 2021
На большой бюст, даже с очень маленьким объёмом, там ничего нет. Всё белье (бюстгальтеры) маломерки. Красиво, бесспорно, но только на грудь до 3 размера включительно. Заявленны е 4-ки, это 3, третий - это второй. Не попадитесь на разочарование, уважаемые девушки с большой грудью
4
August 23, 2023
Красивое белье и хороший выбор!
1
October 11, 2023
Благодарю Валерию за помощь и ненавязчивый подбор. Приду к вам еще :)
May 3, 2023
любимый магазин, в кода отзывчивый персонал
December 8, 2023
Обычный магазин
April 29, 2024
Лучшие бюстгальтеры, лучшие!
March 19, 2022
Скудный ассортимент, отсутсвие размеров, очень маленькие и неудобные примерочные
1
December 25, 2022
Любимый магазин нижнего белья ❤️
April 8, 2020
Отличные сотрудники измерят все ваши параметры. Помогут подобрать нужное белье очень хорошее качество нижнего белья
October 31, 2019
Пришла с подарочным сертификатом, на счет навязывания согласна, не успеваешь даже осмотреться (часто посещаю эту сеть, но в этом магазине была впервые. Что меня ввело в сомнение -так это наличие кривых швов с "торчящими ниточками". Я сделала на этом акцент,на что мне сказали,что жалоб нет (Дело в том ,что я очень была уставшая,а сертификат сгорал,поэтому мне вынужденно пришлось сделать покупку,я остановилось на обычном боди и топе спортивном.Прийдя домой ,я померила через пару часов и бинго, дыра на рукове🤷♀️ боди(((вобщем очень растроенна качеством(
3
May 2, 2022
Девочки хорошо работают, навяжут вам то что вы не планировали купить 😁
July 3, 2020
Обслуживала абсолютно некомпетентная сотрудница. Убеждала, что мне подойдёт лиф меньшего, чем я заявила, размера. Мол модель такая. Примерка сейчас запрещена. Бельё я купила. Дома померила - мал.. (( Очень печально, по скольку возврат таких товаров запрещён.
4
August 20, 2021
Нормальный магазин, один из сети. Белье неплохое, но дороговато.
July 6, 2021
хороший ассортимент, и цена приемлемая
August 11, 2021
Прекрасные чуткие и внимательные продавцы!
September 12, 2019
Продавщица мне даже войти не дала, она на меня просто набросилась в попытке что-либо втюхать! А я хотела сама спокойно походить и выбрать вещь в подарок! Неужели сотрудники не понимают, как неприятно такое навяз ывание((
6