Intimissimi
31 review
November 9, 2024
Сегодня была в магазине ТРК Меркурий. Очень нравится белье Интимиссими, ношу только его, но посещение оставило крайне негативное впечатление. Продавцы действительно назойливы и не компетентны в продаваемом ими товаре. Также управляющему магазина стоит обратить внимание на порядок и раскладку размерного ряда белья. Хранение белья в ящичках хаосное настолько, что все 4 продавца находящиеся в магазине не могли быстро подобрать мне необходимый размер. При оплате покупки кассир не сообщила о том, что сегодня технические неполадки с бонусной системой. На вопрос о внесении моей покупки в перечень моих покупок мне предложили написать обращение на почту. То есть сотрудники не клиентоориентированы и не способствуют чтобы у покупателей не было сложностей с приобретением товара.
1
January 9
Первый раз была в сентябре 2024-безумно осталась довольна работой консультанта и ушла счастливая с покупкой.08.01.25 повторно пришла в полюбившийся магазин.Сначала никто из сотрудников не обращал внимания и даже не поздоровались.Оказалось,что не все размеры есть в наличии,хотя на сайте показывало,что необходимый артикул есть в этом магазине.Про оплату подарочной картой консультант не смогла ответить,уточняла на кассе.И на моменте оплаты выясняется,что данным сертификатом я могу воспользоваться только в том магазине,где он был приобретен.Класс.На мой вопрос,можно ли воспользоваться им при онлайн покупке ответили отрицательно.Ушла из магазина без покупок и с испорченным настроением.Позже прочитала на сайте,что онлайн заказы можно оплачивать подарочной картой,только вот нужного товара уже не оказалось в наличии.Отвратительный сервис,отсутствие заинтересованности и некомпетентность сотрудников!
1
September 1, 2024
Товар заслуживает 4 звезд, так как цена выше соответствующей адекватной. Но вот продавцы работающие в ТК Меркурий просто верх липкой навязчивости. Только из-за недостатка у них такта и культуры магазин теряет клиентов. На каждого заходящего они набрасываются вдвоем, а то и все вместе, не давая ступить шаг и посмотреть товар: а что вы хотели, а посмотрите это, а посмотрите то, у вас эмочка или элечка, а посмотрите со скидочкой..Отвратительно!
Научите их понимать слова: ПОМОЩЬ НЕ ТРЕБУЕТСЯ!
4
May 28, 2024
Мой любимый магазин, один из немногих, где можно купить итальянские вещи и не бояться подделок. Обожаю там вещи из натурального щелка и кашемира, бюсты только этого бренда мне подходят
2
August 14, 2024
Вроде бы, приличная фирма, но при попытке приобрести товары на подарочный сертификат получила отказ в этом магазине! Причина - у нас, мол, другое юр лицо! Это какой-то абсурд. Даже если это франшиза, так работать не должно ! При том, что нигде не написано на сайте, что сертификат действует только в определённых магазинах!
Омерзительный клиентский сервис!
Не знаю, виноват ли конкретный магазин или это просто убогая система. Впечатления испорчены!!! Не покупайте сертификаты в эту сеть!!
3
September 27, 2024
Прочитала отзывы, и совсем не согласна с тем, что консультанты навязчивые. Я считаю, что они хорошо выполняют свою работу, помогают с выбором бюстгальтера на ура!!! 😊
January 22
Высокомерное обслуживание, очень неприятно. Таким сталкиваться с таком хорошем магазине. Ну что же вместо т русиков в другом магазине выбрала платье.
February 29, 2024
Отвратительное отношение к покупателям!нет клиентоориентированности ..попросила определённый размер принесли 5 разных моделей и все другого размера!консультант пыталась меня переубедить в размере который я ношу уже 20 лет!!!занимаются своими личными делами на рабочем месте!0 внимания на покупателей!Пока уже сам не подойдешь и не попросишь !!!!ушла без покупок и в плохом настроении...при этом в соседнем магазине продавцы были приветливые,готовы помочь и собрали прекрасных 3 комплекта белья!!!франшизу в меркурии не советую!идите в официальный магазин!!!!
4
3
July 30, 2024
Замечательное качество нижнего белья, но обслуживание оставляет желать лучшего. Советую продавцам быть немного тактичнее!
1
December 9, 2024
Не ходите сюда, оно того не стоит, получите только негативные эмоции.
1
March 5, 2023
Это был мой любимый магазин много лет. До сегодняшнего дня. Никогда больше ни ногой, никому больше никогда не посоветую. Абсолютно конченая клиентская поддержка. Мне друзья, зная, что я делаю покупки в этом магазине, подарили сертификат на др. Сегодня я попыталась совершить покупку, и сейчас я просто сижу и реву, потому, что ваш сайт, оператор в чате, а потом и клиентская поддержка довели меня до нервного срыва. Сначала глючный сайт (страницы сами собой перезагружаются, необязательные для заполнения поля надо заполнять, иначе не пройти дальше), 40 минут танцев с бубнами, сертификат не найден. Обратилась за помощью в чат поддержки на сайте. Это отдельная песня. Сначала ты ждешь, потом оператор задает вопрос, отвечаешь, снова ждешь. Когда надоедает ждать, минут через 10, идешь другие дела делать, возвращаешься, а там все сбросилось. И все по второму, третьему, четвертому кругу. В итоге, полтора часа на то, чтобы получить ответ, что с моим сертификатом все в порядке. Ну и добил, конечно, звонок в клиентскую поддержку. Дама явно была недовольна, что я заставила ее поработать. Перебивает, не слушает, недовольный тон. Ну такое себе. В процессе разговора выясняется, что мой сертификат действует только в том магазине, в котором он был куплен. На мой вопрос, как поступить в ситуации, когда нужного товара нет в этом магазине, мне сказали, что это вообще магазин открытый по франшизе, и они не отвечают за то, что там происходит. И если мне что-то не нравится, я могу написать претензию на эл.почту. Зашибись. Даритель потратил деньги, купил сертификат, деньги взяли, купить ничего не могу. Вот и все, господа, такой новый вид мошенничества.
5
7
September 13, 2024
13.09.2024.Хочу выразить брагодарность консультанту Елизавете за её работу)
May 19, 2023
Хотели зайти с молодым человеком, купить комплект (до этого уже закупились в другом магазине, а этот увидели через стекло). В итоге нас отпугнуло чересчур навязчивое поведение консультанта. Ушли без покупок.
Отвратительная политика. Больше туда не заходим.
2
4
September 25, 2024
УЖАСНЫЕ ВИД ТОВАРОВ И САМ ВТД МАГАЗИНА
1
July 10, 2022
Вчера 09.07.22 приобрела бюстгальтер. Продавец помогла подобрать размер. Все отлично. Но когда пришла домой, оказалось что цена на ценнике и в чеке отличается. Жаль что не заметила эт ого в магазине, теперь буду внимательней :(
4
2
July 11, 2021
Ужасно сложно приобрести понравившийся товар по электронной подарочной карте. Муж решил подарок сдела ть на Новый год, уже лето, а сертификат лежит, точнее деньги на нём ( надеюсь)... Была в 4-х магазинах , они этот сертификат не отоваривают... Зачем продавать такие сертификаты?
7
2
October 27, 2021
Была тут однажды. Приезжала за отложенной вещью. Ничего плохого сказать не могу. В к чисто, аккуратно, персонал вежливый
3
1
July 3, 2022
Франшиза, подарочные сертификаты действуют только на этот магазин, на другие не действуют
1
3
December 5, 2022
Отличное, единственное нормальное белье. При распродажах, даже по корману.
2
November 7, 2020
Шикарный выбор белья, продавцы быстро сориентировали и помогли выбрать нужные мне пару белья.
2
1
February 2, 2020
Хороший магазин, внимательный персонал , белье должно быть красивое и дорогое ! Но что то пошло не так и мой новый комплект дал трещину после первой стирки. Думаю рискну ещё раз, но должно пройти время .
1
1
December 30, 2019
Отличный магазинчик для тех кто интересуется данной категорией товаров. Продавец всегда готов подобрать то, что вам интересно.
1
1
July 19, 2022
Хорошее бельё. Но маленький выбор
1
January 19, 2020
Мне нравится ассортимент этого магазина, вещи качественные, приятные к телу, ношу с удовольствием по несколько лет.
1
October 13, 2019
Всегда приветливые продавцы, обслуживание на высшем уровне. И качество белья просто превосходное!
1
1
March 8, 2021
Дорого но качественно. Покупаем не часто, но носится хорошо.
1
September 16, 2020
работают отлично, не навязчиво предлагают то, что и хотелось
2
July 5, 2020
Классный магазин! Очень много продавцов! Предлагают не навязчиво
1
2
May 15, 2021
Цены не зимные
3
September 20, 2021
Некачественное белье
4
January 2, 2020
Широкий ассортимент
3
2