Плюсы: - Отличное месторасположение — гостиница находится в шаговой доступности от парка «Цветник», популярных кафе и ресторанов, а также источника с минеральной водой. Это идеальное место для тех, кто хочет насладиться достопримечательностями Пятигорска без долгих переходов. - Приветливый персонал — сотрудники на ресепшене всегда вежливы и готовы помочь, что создаёт приятное первое впечатление. - Качество постельного белья и полотенец — всё чистое, свежее и хорошего качества, что важно для комфортного отдыха. - Вид из окон — открывается красивая панорама на город и горы. Минусы: * Устаревшая отделка и мебель — отель явно требует реновации: интерьер и обстановка напоминают прошлый век, что портит общее впечатление. * Маленькие номера — стандартные номера очень компактные, что может быть неудобно для длительного проживания. - Недостаточное обслуживание номеров — чай, кофе и бутилированная вода предоставляются только в день заезда и не пополняются. Это необычно и неудобно для гостей, которые привыкли к стандартному сервису в других отелях. * Однообразные завтраки — за пять дней пребывания меню практически не менялось, кроме каши (причём выбор ограничен одним видом, который не всем подходит). * Несогласованность работы персонала — случались ситуации, когда информация с ресепшена не доходила до ресторана, что создавало неудобства. * Неудобное время уборки — пылесосили на этаже около 22:00, что создавало шум и дискомфорт. Непонятно, почему этот процесс нельзя спланировать на дневное время. * Двух маленьких лифтов недостаточно для обслуживания с учётом загруженности гостиницы,что создает неудобства для гостей в утренние часы,при этом альтернатива спуска по лестнице отсутствует, по крайней мере для 6 этажа и этажей расположенных выше.

Show business's response

Ksenia P.

Level 6 Local Expert

Всё понравилось! Большой комфортный номер, все необходимое есть. Халаты, тапочки, косметические принадлежности, чайник, холодильник. Удобный матрас и подушки! Телевизор, правда, работал с помехами, кому важно. Шикарный вид на Пятигорск с 10 этажа номера, 2 балкона! Завтрак разнообразный, в формате шведского стола, в красивом ресторане. Расположение хорошее. Пешком можно дойти до основных мест.

Show business's response

Ольга Чибисова

Level 7 Local Expert

Это великолепный отель для семейного отдыха. Да ремонт бы тут однозначно не помешал, но это никак не мешает отдыху. В номере убирают каждый день + смена полотенец, есть телевизор , вай-фай, холодильник, чайник, сейф .Были включены завтрак шведский стол и ужин, все очень вкусно! Если экскурсия начинается слишком рано утром, отель собирает с собой ланч бокс, если заканчивается слишком поздно, то для вас оставляют ужин, естественно это все по просьбе. Отель находится в туристической зоне , все в пешей доступности. Виды из номера с одной стороны на Эльбрус с другой на Машук. Нам тут очень понравилось, обязательно приедем сюда ещё. Отель тянет на все 4 звёзды!

Show business's response

Intourist

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

1849 reviews