Intourist
1415 reviews
May 7, 2021
Отличная гостиница!
Лучшая в Ставропольском крае и Краснодарском крае в соотношении
Цена-качество.
Очень чисто, чистые белые махровые халаты, полотенца, простыни и тд.
Ежедневная уборка. Огромные номера улучшенной категории по очень демократичным ценам. На рецепшн современные стильные молодые девушки.
Есть служба безопасности и реальная охрана.
Вид из окна потрясающий.
Расположена в самом центре, такси в любую часть города в среднем 50 рублей, правда 😊😊😊
Завтраки отличные, каждый день разные, в банкетном зале со скатертями и мягкими стульями.
Я была два раза на Новый год несколько дней, отдых вообще без претензий, поеду еще 👌👌👌
5
November 9
Интурист приятно удивил, нам всё понравилось.
November 8
Нормальное место для семейной остановки переночевать.
August 6, 2022
Сейчас находимся в отеле, очень удачное расположение - по этому принципу и выбирали, завтраки - стандартный "шведский" набор - каша, бульон, курица, сосиски, запеканка, омлет, колбасные и сырная нарезки, творог, сметана, йогурт, чай, кофе, выпечка, фрукты - тут претензий нет. На расположении и завтраках плюсы исчерпываются.
У нас стандартный двухместный номер - можно сделать из разряда "бедненько, но чистенько" ?(хотя, не так уж и бедненько - бронировали в апреле за 5000р./сутки). Вопросы к хозяевам отеля - почему обои отодраны, плесень в душевой кабине, почему надо клянчить у горничных мыло и шампунь и в ответ слышать, что всё закончилось, почему надо просить полотенца, а в ответ: Полотенец нет, почему на этаже в кулере почти никогда нет воды (понятно, что приехали на минводы - пей ту минералку и не жалуйся, но до бювета еще дойти надо, а вечером хочется попить чаю), почему на двох на прикроватных тумбочках одна драная настольная лампа? В общем, сплошные ПОЧЕМУ???
Не хочется делать далекоидущие выводы, но что то неладное в менеджменте и управлении.
Стараемся ко всем мягко говоря недочётам относиться с юмором и каждый раз ухахатываемся: на входе на высоком стуле сидит мальчик в униформе и белых перчатках типа вещи гостям помочь поднять до номера. Ржем от несоответствия фантика содержанию конфетки - какие, нахрен, белые перчатки, если туалетную бумагу приходиться выпрашивать. Отель "без звёзд" - я бы так это назвала.
5
1
July 26, 2022
Замечательный Отель, трёхместный номер с гидромассажной ванной и с видом на гору Машук. Парковка у отеля, поставили спокойно, охраняемая. Завтраки хорошие, ужинали в кафе в гостинице- очень вкусная карбонара и салаты. Все понравилось.
3
March 18, 2022
Очень хороший завтрак, сытно и вкусно. Удобно расположена, есть где прогуляться, рядом с бюветом. В остальном советская гостиница со своими плюсами и минусами, персонал приветливый, номера норм. По работе на сутки двое больше и не нужно, либо будет дороже
June 19
Понравилось всё. Спасибо всему коллективу.
1
April 9, 2023
Я отдыхала в Пятигорске 3 дня в сентябре 2022г. Хочу сказать, номера конечно совковые, НО! Все работало, прекрасно убиралась, выдали по первой просьбе ложки, ножик, чашки. И главное!!!! Там работает клиентоориентированный очень очень хороший персонал. Особенное спасибо за полностью укомплектованный ланч бокс с дополнением для сусликов)))) Морковь была почищена, хорошо помыта, порезана слайсами и упакована в пластмассовые контейнеры) Спасибо Вам огромное!
1
August 12, 2023
Ставлю такую оценку за то, что при повторном заселении был плохой номер. Обои отодраны, лейка в душе забита и вода текла ужасно (нормально не сполоснуться), телевизор сначала не работал из-за старой батарейки в пульте (ладно хоть поменяли батарейку, хотя изначально на ресепшене говорили, что мастер ушел и не смогут поменять), был 1 пододеяльник, хотя заселялось 2 людей. Претензий нет к завтракам: вкусный шведский стол и большой ресторан с удобной рассадкой.
October 24, 2022
Номера хорошие. Есть бильярд, теннис и воздушный футбол.
Еда на 3 с минусом (очень лаконичный завтрак).
Уборка 4 из 5, в последний день не убрали ведро, не стелили постель, покрывало бросили на кресло. Расположение хорошее. Интернета не было 3 дня и 3 ночи, пока я не позвонил их федеральному провайдеру. В остальном ничего выдающегося. Все остальное было занято, поэтому я попал сюда.
1
August 23, 2022
В номере чисто, хорошие завтраки, все вопросы можно решить на ресепшене, рядом парк, подняться вверх и источник минеральной воды, недалеко от парка "Цветник, откуда отправляются автобусы на различные экскурсии
3
June 25, 2022
Номера хорошие, всё что нужно для проживания отель предоставляет, но напрягает наличие только одного мусорного контейнера в номере, который расположен в ванной комнате. Также заметила, что пыль не всегда хорошо убирают. В номерах повышенной комфортности огромная ванна с джакузи,что не очень удобно,если у вас,конечно де ноги не от ушей.... Бортики высокие, что не удобно. Но сам отель расположен удобно, в каждом номере балкон, на этаже есть гладильная доска, кулер с горячей и холодной водой. Персонал приветливый, завтрак разнообразный.
3
September 14, 2023
Отзыв об отеле в целом и о номере Джуниор Сюит в частности.
Об отеле: это своего рода доминанта города, вы увидите его и с горы Машук, и с Верхнего рынка. Выходя из отеля, вы попадаете в красивый сквер, достойный отдельного посещения (здесь находятся Вечный огонь, памятник Ленину, памятник Ермолову, несколько фонтанов). Вообще локация удобная: до парка Цветник минут 10-15 пешком, до Верхнего рынка минут 5-7 (там фудкорт "Кухни мира" и автостанция), до канатной дороги тоже минут 10-15.
Завтрак мне понравился, есть выбор, голодным точно не останешься. Завтрак проходит в совершенно роскошном банкетном зале "Император", см. фото. Правда, периодически то кончаются кружки, то еда холодная (может быть, можно поставить микроволновку).
Вайфай. С ним почему-то не сложилось, ни в холле, ни в номере (в номере были проблемы даже с мобильным интернетом).
О номере: просторный двухкомнатный номер, два (!) балкона, в хорошую погоду с балкона видно Эльбрус! Нюансы: удивило, что нет чайника и стаканов; также для кого-то может стать критичным отсутствие плотных штор (каждый день просыпались в районе 6 утра). Понравилось, что каждый день ставили в номере 2 новые бутылки воды, но если что, есть и кулер на этаже.
3
July 27, 2023
Номер хороший, еда вкусная и разнообразная, расположение отличное. Сама гостиница несколько "уставшая"
May 1, 2023
Номера просторные, уборка ежедневная, туалетная косметика пополняется, удобное расположение в городе, меню завтрака минимальное, но достаточное.
August 12, 2022
Ставлю 3 так же как и три звезды, хотя понимаю, что и три звезды может быть на 5ку. Объясню: местоположение супер, видовые балкончики супер, завтраки и сама площадка для завтраков повышает аппетит. Но почему в таком запущении номера, где ваш сантехник, электрик, инженер, вы вообще хоть что-то вкладываете в обслуживание? Сантехника убога, раковина забита, сифон под ней дырявый, держалки отваливаются, в номере пахнет 80ми годами, шифоньером, матрац и бельё, халаты и полотенца застираны наверно уже прошли циклов три списания и всё не списаны. Мы не привереды, в номерах ну просто убого. Шнур от лампы с оголенной проводкой, я инженер и я знаю что такое голая проводка и оголенная, здесь именно оголенная медь, докоснулся и получил бы разряд. Мне понравился, честно-честно, еще один момент, хороший напор воды, вот что есть то есть)) надеямся, гостиница будет развиваться, если хозяева будут в нее инвестировать
1
July 2, 2022
Нормальный отель в центре Пятигорска. Номера немного уставшие, но это не критично. Всё работало, кондиционер исправен. Любую услугу можно заказать в приложении, от полотенца до уборки. Приличный завтрак. Отзывчивый дружелюбный персонал. Место расположения отличное. Рядом автостанция, Верхний рынок, нижняя станция канатки, питьевые бюветы. Был номер с видом на Машук. При хорошей погоде с балкона холла можно увидеть Эльбрус.
July 22, 2022
У гостиницы удобное расположение в центре, 16 этажей. У меня был номер с видом на Машук, очень красивый вид. Номера пора обновлять, матрасы не самые удобные. Завтраки шведский стол, но выбор не большой, повторяется. Если прийти в 10 часу, то многое можно не застать.
April 13, 2023
Удобное место расположения гостиницы.
Советский флёр присутствует, но не напрягает😀
Удобные матрасы, красивый вид с балкона.
Шведский стол на твердую 4-ку👍
1
June 13, 2022
Из плюсов: хорошее расположение в центре Пятигорска, отличный вид из окна, вкусные завтраки, гель для душа и тапочки в номере.
Минусы: номера уже «уставшие», убирают раз в 2 дня, есть номинальный кулер на этаже, но в нем никогда нет воды (бутыль поставили спустя 3 дня после напоминаний), в номерах нет чайника. В общем свою цену не оправдывает.
October 27, 2022
В целом отель неплохой. Номера просторные и вид красивый. Мебель конечно далеко не новая, в ванной тоже всё подушатанное. Из недостатков нужно отметить что за 4 дня никто не убрался в номере, это неприятно и странно. Из пожеланий - нужно, чтобы в номере был чайник.
1
February 7, 2021
Интурист имеет ряд плюсов и минусов.
Плюсы:
Географическое положение, все основные достопримечательности будут для вас в пешей доступности;
Хороший персонал;
Шведский стол без изысков, но творожная запеканка - моё почтение повару.
Минусы:
Для двоих постояльцев в номере с двуспальной кроватью, было одно одеяло "полуторка", и один халат на двоих (нам хватило, т.к. топят аки в адской топке, угля не жалеют просить доп.комплект не стали);
На месте, где в рекламных фото жк телевизор - два самореза, зато половину стола занимает пузатый телевизор из начала 00х;
Попросили чайник в номер, он тоже из 00х, мыли его в тот же временной период, воду не закипятит, если не придавить рукой (выпрыгивает из колодки);
Помните пузатый телевизор? Он занимает розетку у стола для чайника, либо телевизор, либо кипяток. Поставили чайник на пол к розетке...
Выводы.
Большая часть проблем решается не столько деньгами, сколько грамотным администрированием. Чайники надо кипятить с лимонной кислотой (30р. на 5 чайников) раз в месяц, жк телевизоры вернуть на место (отремонтируйте продав пузатые, позорище на пол стола - отстой), потертые полы застелить коврами или таки шлифануть и покрыть лаком (столяр у вас же должен быть, чтобы следить за мебелью, для него там делов - день).
Остановимся ли мы еще раз в случае поездки в Пятигорск? Да, но уже больше из интереса: а исправит ли владелец упущения касательно управленцев и сможет ли привести свой отель с большим потенциалом и не без основания заявлю - лучшим расположением из возможных в порядок!
4 заработал персонал! Если бы не они - с трудом тройка. Если это читает владелец - повод задуматься!
8
July 14
Гостиница как гостиница, ничего интересного, место красивое, сервис так себе!
1
June 15, 2022
Гостиница три звезды, имеет прекрасное местоположение (рядом сквер, вид из окна был на гору Машук, но дополнительно была возможность полюбоваться видом на Эльбрус с общего балкона) стандартный номер обеспечен всем необходимым (за исключением чайника…, но это не портит впечатление). Завтрак - шведский стол, был в красивом зале и весьма недурён.
3
November 6, 2023
Очень грязный отель, еда не вкусная, в номерах клопы, уборка вообще не уборка, нет ничего чтобы было классно. В отеле идет ремонт и начиная с 9 утра идут шумные работы на все здание, выспаться не удалось
3
1
August 18, 2022
Была там четыре ночи, пять дней. Чистота, красивый уютный ресторан. Хороший завтрак.
Правда в номерах не было халатов, пенно-мыльные принадлежности принесли. Чайник и стакана тоже когда спросишь на ресепшене.
Персонал выслушивал, делал всё что просили. Мальчик на входе доброжелателен в любое время всегда здоровался.
Можно в холле приобрести подарки и сувениры. Цена ниже, чем в городе. Рядом центр, поющие фонтаны.
2
July 26, 2022
Были в июне 2022 на 7-мом этаже. Номера, хол и лифты - очень приличные. Говорят, что ниже хуже. В номере комфортно, но без излишеств. Удивительно, что нет стаканов, совсем. В номер было две бутылки воды по 0.5, но налить эту воду некуда. Я не говорю о чае или Бакале вина. Завтрак? Нет его. Шведский стол пуст, совсем. Реально нечего поесть. Производит впечатление упадка
Была деловая поездка, партнёры тоже становились в Интуристе. Оценка совпадает на 100%.
1
November 14, 2023
Хорошая гостиница, обслуживание ,чистота ,завтраки -это все на 5 .Ремонт конечно ей нужен ,сменить матрасы и подушки .А в целом довольна
October 2, 2023
Прекрасное месторасположение, хороший сервис , отличные просторные номера. Рекомендую!
February 9, 2023
Раньше был супер бизнес отель .
Сейчас все также и осталось и износом лишь в лет 10-15 . Атмосферно если не капризничать.
Скажу что видела
Постель в мелких волосах
Горячей воды не было
В ванне кто маленький ползал ( насекомое)
Номера по комфорту или новизне ремонта не отличаются хоть за 3700 хоть за 5000 .
Расположение отличное цент города, курортная зона .
Вариант такой переночевать закрыть глаза и уехать.
1
June 23, 2022
Прекрасный отель. Расположен в самом центре города. Просторные, чистые, хорошо оборудованные номера. Доброжелательный персонал. Вкусные завтраки в шикарном интерьере ресторана Император.
1
1
April 4, 2023
номера, персонал и обслуживание очень хорошее, завтраки для шведскооо стола с маленьким выбором, но сойдёт. всё чисто, всем довольна
1
September 27, 2022
Начитавшись ужасных отзывов, готовилась к самому худшему.
Да,может гостинице требуется свежий ремонт,но всё и не так плохо как писали в отзывах.
Ценник,конечно,завышен,но номера вполне чистые,уборка производилась через день, вид из окна шикарный, расположение гостиницы еще лучше.
Из небольших минусов: в самом дешевом номере нет чайника, но есть горячай вода на этаже- поэтому дискомфорта не испытывала.
Нет чашек в номере,но у нас были свои-поэтому для меня это тоже не минус.
Слышимость в гостинице ужасная- но это я уже придираюсь.
Тк у нас были экскурсии 3 дня подряд,то на завтрак с 7 до 10(который был у нас включен) мы не попадали, но для таких как мы- заранее готовили завтрак с собой,что тоже немаловажно!!
В общем впечатления гостиница оставила только положительные!
August 12, 2022
Понравилось все, расположение, завтраки обустройство, удобства. В пешей доступности центр, можно до ванн дойти и воды попить, просто погулять по парку с видом на Эльбрус. Рядом рынок, удобно
3
October 23, 2022
Гостиница Интурист - Нравятся номера люкс и полу-люкс:
Хорошие виды с этих номеров на город и гору Машук, при этом тишина. Так же нравится, что номера имеют большие площади и у гостиницы близкое расположение к центру и достопримечательным местам Пятигорска.
Оценка 4 так как считаю что гостиница в общем соответствует = 4 звездам. Рекомендую.
3
June 27, 2023
Типичный советский интурист любого города) открывается прекрасный вид, вкусные, хоть и не большие завтраки, идеальное местоположение!
April 27
Удачное местоположение, хороший завтрак. Номер сильно "уставший", а в душевой кабинете живёт самая натуральная чёрная плесень.
1
December 5, 2021
Преимущества этого отеля расположение, вкусный хороший завтрак, очень красивый зал для завтрака (Версаль на его фоне меркнет). В каждом номере есть балкон с которого открывается очень красивый вид на горы. Номера уставшие, это чувствуется. Но сантехника вся новая. Если учитывать, что гости отеля в основном приезжают либо гулять, либо на конференции то это очень хорошее соотношение цены и качества.
1
August 16, 2022
В номере чисто, но скромно. Расположение в центре, вид с балкона огонь, можно стоять вечность. Персонал приветливый. Когда некуда было идти, заселили среди ночи. После выселения, разрешили оставить вещи бесплатно до поезда. Дороговато, но выручили, за это спасибо!!!
1
March 18, 2023
Простенько, достаточно чисто, сотрудники стараются, но с питанием - полная катастрофа. Завтрак не годится никуда. Вечером перекусить тоже невозможно - кафе закрывается в 18-00
Заказал в баре чай, мне долго перечисляли, какой можно заварить, а потом говорят, что ничего не получается, тк нет ни чайников, ни пакетов. Цирк, короче
August 1, 2021
Отель неплохой. Очень хорошее расположение. Вид из окон потрясающий! В ясную погоду виден Эльбрус. У нас был стандартный номер. Без всяких излишеств. Нужен был только для сна, тк все время ходили по городу, ездили на экскурсии. В отеле жили 5 дней. А в номере не было шкафа с полками для одежды. Вещи пришлось оставлять в чемодане или выкладывать на стол. Это большой минус. Завтрак был включён в стоимость. А это большой плюс. Не очень разнообразно, но вкусно. Спасибо!
3
September 12, 2023
Все было бы замечательно если бы не кровать. Матрас мало того что деревянный , так еще чуствуешь пружины когда садишься, подушки просто скрученный кусок синтепона. Но расположение супер все в пешей доступности. Завтрак просто шикарный. А вот сухой паек вместо него отвратительный.
1
June 17, 2023
Нормальная гостиница
Цены не убивают
Останавливаются те,кому надо на Эверест кататься,но не только они.
Зашла посмотрела стандартный 2-х местный номер.чистенько,
Сантехника в норме
Завтрак шведский стол
В Холле всегда рюкзаки и лыжные ботинки👍🤣
July 16, 2022
Единственным безусловным плюсом гостиницы является ее географическое положение: в шаговой доступности от центра, вокзала, рынка. Достаточно приличные, хотя и однообразные, завтраки. Девочки при заселении учли мою просьбу: в номере не было душевой кабины, только джакузи.Там очень высокий бортик, мне в моем возрасте и с лишним весом с пола туда попасть было проблематично. Барышни проявили чудеса изворотливости, нашли какую-то скамеечку, таким оюразом решив проблему с моей помывкой. За что им большое спасибо. На этом плюсы заканчиваются. Гостиница старая советская. Может быть в былые времена это считалось шиком, сейчас никакие не 3 звезды. Мягкая мебель старая, потертая, с пятнами и прплешинами от сигарет. сейф заперт намертво. За горничной находишься, чтобы тебе просто поменяли полотенца и добавили помоечные средства в ванную. По правилам постельное белье должны менять раз в 3 дня, на деле мы жили 11 дней и пока я не рявкнула, горничные не пошевелились. Муж случайно уронил белую майку на пол, поднял, а она серая от пыли. Как моют полы не понятно. А вишенкой на торте оказались пропавшие деньги. Сумма небольшая - 5 тысяч, лежали в тумбочке стола, не на виду. Значит горничные, видимо в отместку за мою требовательность, решили получить с меня компенсацию. Больше мы туда ни ногой!
2
1
April 15, 2023
Гостиница расположена очень удачно. Номера очень приличные. Убирают нормально. Завтрак вполне приличный. Хочется пожелать отелю как-то то вспорхнуть и расцвести как бывало прежде.
1
August 24, 2023
Вкусный, разнообразный завтрак, приятный ресторан. В номерах можно убирать получше, на балконе могли бы быть стулья.
3
1
October 31, 2022
Гостиница в стадии реновации и это, наверное,накладывает свой отпечаток.Стиль 80х годов,требует обновления.Надеюсь,что через некоторое время отель будет более современный.Ведь расположение гостиницы просто потрясающее!Номер Джуниор сьют : паркет поцарапан креслом,которое передвигали и мебель далеко не новая!Ванная комната вполне комфортная.Уборка проводилась довольно качественно,по просьбе.завтраки свежие и разнообразные.Персонал не навязчивый,но достаточно вежливый.
1
July 1, 2022
Добрый день! Проживаю прям в данный момент. Понимаю что все отзывы заказные, многие так делаю, была в разных местах нашей родины и за ее пределами, сказать что хуже ничего не видела, имею ввиду отели 3 звёзды, ничего не сказать . Въехала по остаточному принципу, больше ничего не было . Поставила бы 1 звезду, но добавляю ее за прекрасное расположение и замечательных ребят официантов и поваров . Горничные это просто кошмар, я не знаю учили их убирать номера, скорее нет, чем да. Полотенца не меняют, от слова совсем, халат нам повесили видимо от прошлых жильцов не отстирался, весь в каплях от помидора. Моют грязной вонючей тряпкой, если моют. Номер и так прокуренный, а тут она поелозила, в прямом смысле, потому-то морж кроватью грязь, пыль и вещи от прошлых видимо жильцов , дверь закрыла на балкон, хотя ее не просили, и аромат слышится, когда приходишь не передаваемый. Есть холодильник , но он пустой. Наверное предназначен чтоб я в него пельмени положила или котлеты. Стоит графин, но вода на этаже в куллере, который в последствие убрали. Сказали не положено, мы уходим от куллеров, у вас же номер стандарт.Мне вообще не жалко я куплю себе любимой воды, пью я много и даже притащу ее в номер. А в это время где-то в прекрасном Узбекистане , очень прекрасный сервис даже в хостелах, в отеле без звёзд., меняют полотенца вода для людей живущих в обычных номерах, в номерах и на ресепшн в столовой бутылочки бери сколько угодно. А у нас вы в стандарте = вы отстой, прекрасный сервис. Ключи от номера ломались раза 4, но видимо пока ещё не конец отпуска. На ресепшн сидят студенты, все забывающие. Попросила вазу , не перенесли, пока не напомнила вечером. можете 100 раз повесить табличку «уберите мой номер», вам максимум вынесут мусор. Никакой
оценки 4,5 или выше быть не может. Сам персонал жалуется, что пришёл новый хозяин, как они его называют и все развалилось. Убивает безразличие к гостю и отношение . Я подошла на ресепшн, в очередной раз не работают ключи, вышла женщина в теле и давай гонять « тестировать, молодого человека, да так громко и ещё с одной переговариваются,собрались кучкой общаются, спорят ни какого такта, стоит гость, они свои вопросы обсуждают.наверное на этом остановлюсь, а то будет Война и Мир . Каждый раз попадая в такие места, сравнив их , не устану повторять, нам до сервиса, ой, как до Китая. Зато на сайте куча положительных отзывов, три звёзды, и оценка 4,5.
5
1
September 6, 2023
Всё отлично, кроме, администрация могла бы отвести место для курения метров на 15 от выхода, а то таблички запретные повесили и всё равно курят и клиенты, и сотрудники. Контроля ни какого. Всём нас... ть.
October 28, 2022
Номера хорошие, был стандарт, но было прохладно, батареи ещё не были включены. Особенно понравилась кровать. Попросили, горничная принесла чайник и халаты, спасибо ей за это. Чайные чашки принесли из кафе, но нужно было для этого сделать заказ. Завтраки очень понравились, но запеканки, омлет и курица были холодные, каша горячая, но все вкусно. На экскурсии дают ланч боксы. Персонал хороший. Расположение вообще прекрасное, недалеко парк и рынок. Наши окна выходили на Машук.
3