Maps · Moscow · Travel agencies

Intourist

4.8

110 ratings

Closed until tomorrow

Moscow, Zatsepsky Val Street, 5 • этаж 1

Add photo or video

Address

Moscow, Zatsepsky Val Street, 5этаж 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Wi-Fi

Parking

Travel insurance

Transfer

Flights

Online sales

Last minute deals

Gift certificate

Type of tours:youth

Regions of the world:Russia and CIS, Baltic and Scandinavia, Eastern Europe, Southern Europe, Northern Europe, Western Europe, Canada and USA, Central America, South America, South Africa, Equatorial Africa, North Africa, Middle East and Turkey, South-East Asia, Far east and Japan, Oceania and Australia

Cooperation with tour operators:Delfin, Alean, Pegas Touristik

Payment method:payment by card, electronic money, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card

Panorama

Similar places nearby

4.8

110 ratings

Rate this place

Виктория А.

Level 8 Local Expert

Купили тур в Тунис в марте 2026, и вот несколько важных претензий к компании: 1. Тур нам подтвердили, затем прислали сообщение, что номера в отеле остались выше классом и нужна доплата в размере 27 тыс. руб., мы уже настроились на отпуск и согласны были доплатить, однако при переходе по ссылке на оплату вставала сумма 85 тыс.руб. Откуда така разница непонятно. Разумеется я возмутилась и отказалась оплачивать, нашла первый попавшийся отель и показала, что цена у нас была не занижена, это не сбой в их программе и есть много отелей по аналогичной стоимости и попросила найти нам другой отель по прежней цене. Я была на работе и выбирать отель самой было некогда. В итоге нам подтвердили этот второй отель с небольшой доплатой. Жаль моего потраченного времени на выбор первого отеля… 2. Менее чем за сутки до вылета нам прислали сообщение, что трансфер не входит в стоимость и можно купить его отдельно за 8500 руб. Ну спасибо, что хоть предупредили! 3. При заселении в отель выяснилось, что нужно доплачивать отельный сбор, сумма составила примерно 80$. При этом часть турагентств уже включают сбор в стоимость тура. Считаю, что об этом необходимо было сообщить нам заранее, а мы узнали об этом только на ресепшен отеля! Другим туристам агентства присылали информационные карточки. 4. Наш номер в отеле был оплачен на сутки раньше, чем прилетает наш самолет. Соответственно с нас требовали отельный сбор на эти лишние сутки, но мы смогли объяснить, что заселились на сутки позже! Раннего заселения не было, наш самолет прилетал по расписанию вечером. А номер в отеле был оплачен был на сутки раньше, чем дата прилета. 5. Отельного гида не было. Впервые за 16 лет путешествий через агентства пишу плохой отзыв. Вывод: отдых в стране очень понравился, в отеле вкусно кормили, с собой было около 1500 $, мне хватило на все экскурсии и самостоятельные путешествия по стране и на непредвиденные расходы из-за плохой работы данного туроператора. Я могла бы с таким же успехом сама себе купить отдельно перелет + отель. Это не тур. Сервис НИКАКОЙ.

Show business's response

Виктория Позднякова

Level 3 Local Expert

Отличное турагентство «Интурист». Здесь вы всегда встретите чудесных и клиентоориентированных специалистов своего дела. Девочки сами очень много путешествуют и советы по направлению вы можете получить не понаслышке, а по опыту. Всегда радушно встретят и всё расскажут, и в дальнейшем помощь в любых вопросах. Мне повезло, что я встретила своего специалиста в Тюмени, а именно Ульяну Маркову. Спасибо за помощь и поддержку. Обслуживание двести процентов из ста. 🌸🌸🌸

Show business's response

Lilu Lilu

Level 9 Local Expert

Отличная, компания, где работают ненавязчивые профессионалы. Офис находится в удобном месте. Сотрудник помог определиться с выбором отеля. Всё прошло быстро и качественно. Спасибо! Организацией отдыха остались очень довольны, будем в компанию обращаться ещё!!!

Show business's response

Intourist

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

88 reviews