Интронекс

4.4

801 rating

Rate this place

таисия юковлева

Level 3 Local Expert

Хочу отдельно поблагодарить службу поддержки «Интронекс»! Пару недель назад возникли проблемы с подключением — интернет периодически пропадал. Написала в чат поддержки, оператор оперативно ответил, пошагово подсказал, как перезагрузить оборудование. Проблема не решилась, и тогда мне сразу назначили выезд мастера на следующий день. Мастер быстро нашёл причину (оказалось, небольшой сбой на линии) и всё исправил. Порадовало, что компания не пытается «отфутболить» клиента стандартными советами, а реально помогает решить проблему. Спасибо за профессионализм!

Show business's response

Анастасия Р.

Level 4 Local Expert

Были проблемы с соединением. Не могла дозвониться несколько дней В итоге дозвонилась. Неполадки устранили,все работает. Старайтесь все таки, чтобы в техподдержку можно было обратиться без проблем. Или принимайте заявки в чат боте, перезванивайте, если не хватает сотрудников на прием заявок. В остальном все отлично. Спасибо

Людмила Кирсанова

Level 3 Local Expert

Эта компания предоставляет услуги интернета на очень высоком уровне. Все оборудование, предоставленное компанией Интронекс работает безупречно. Любые вопросы техническая служба - решает в моменте. Я сделала правильный выбор, когда обратилась в эту компанию. Рекомендую всем! Даже в новогоднюю ночь, когда я по собственной оплошности забыла оплатить интернет, мне они пошли навстречу и в праздничную ночь, подключили мне доступ к интернету, тем самым праздник не был испорчен. Благодарю всю команду сотрудников этой компании!!!!

Show business's response

Гевара Даниил

Level 3 Local Expert

Пользуюсь услугами компании «Интронекс» и абсолютно довольна. Интернет всегда летает, оборудование работает безупречно — ни разу не подвело. Техническая служба — это вообще отдельная гордость компании: обращалась уже несколько раз с разными вопросами, и всегда решали буквально за минуту. Недавно был случай: решила сама переставить роутер, сбила все настройки, и интернет пропал. Вечер, выходной день, думала, всё — придется сидеть без связи. Но ребята из техподдержки удаленно подключились, всё восстановили за 10 минут и ещё подсказали, как лучше разместить оборудование для лучшего сигнала. Огромное спасибо за оперативность! Очень рада, что выбрала именно эту компанию. Рекомендую всем, кто ценит надёжность и быстрое решение проблем!

Show business's response

Олег Орлов

Level 7 Local Expert

Оставил заявку на подключение на выходных, оператор позвонил в первый рабочий день и назначили дату подключения. В указанную дату приехали специалисты по подключению и все сделали оперативно, аккуратно и быстро👍роутер установили мой. Проблем с интернетом нет, все работает и грузится. Проблемы по скорости решились установкой хорошим скоростных роутером.

Show business's response

Кира Крюкова

Level 2 Local Expert

Качество услуги: „Стабильный и быстрый интернет без перебоев, что очень важно для работы и развлечений.“ Обслуживание: „Доброжелательная и быстрая служба поддержки, всегда помогают решить вопросы.“ Цена: „Хорошее соотношение цена-качество, тарифы адекватные и прозрачные.“ Подключение: „Подключили в течение обещанных сроков, мастер приехал вовремя и все настроил.“ Дополнительно: „Удобное личное меню для контроля счета и настроек.“

Show business's response

Марина Барсукова

Level 3 Local Expert

На протяжении месяца часто возникали проблемы с интернетом. Долго искала подходящего интернет-провайдера и остановилась на компании «Интронекс». Ребята просто супер! За 10 минут разобрались в проблеме и устранили её за один день. Поэтому в данной компании можно даже не сомневаться и всегда обращаться именно к ним. Однозначно рекомендую!

Show business's response

Римус

Level 3 Local Expert

Подключился относительно недавно, 24 февраля. Нареканий в работе интернета нет никаких. Монтажники что приезжали, были вежливые и убрали весь мусор за собо. Работу выполнили быстро и качественно. Всем доволен. Не понимаю негативных отзывов. Тех поддержка приветливая, вежливая, всегда готова помочь и решить проблему.

Show business's response

Мнадаканов А.

Level 3 Local Expert

Не рекомендую обращаться в данную тех. Станцию. После поломки коробки на Атланте (через три месяца после покупки)привезли им машину, по прошествию недели ответа о поломки так и не получили. Гарантийный случай или нет так же ответа нету. Менеджер по качеству Юля и мастер приемщик Никита, общаются с одолжением не на один вопрос ответить не могут. Если есть выбор с другой тех. Станцией лучше к ним не обращаться!!!!

Show business's response

Ольга Фролова

Level 3 Local Expert

Худшего, если без мата, интернета не видела! Проблемы не решаются, а только отговорки. Перезагрути то одно, то другое. А инета как не было нормального ,так и нет. Плачу 3 тысячи в месяц, выезд бригады платный! Чтобы их же ошибки и устранить. Звонить приходится постоянно, дозвониться можно с трудом. Вопрос не решается! Одни отговорки! Просто всё достало! Это не интернет а пародия на него!! Скажите спасибо,что без мата!

Show business's response

Иван Нестеров

Level 6 Local Expert

Пользуюсь данным провайдером с 2023 года Не побоюсь этого слова - лучший провайдер восточного подмосковья таких выгодных и скоростных тарифов нет ни у одного провайдера в нашей местности Тех поддержка всегда на связи в любое время дня и ночи ( и не нужно до них дозваниваться несколько часов, трубку поднимаю сразу) Перебои бывают - да но где их нет самый длинный на моей памяти длился где-то 2 дня но даже при таком условии поддержка была всегда на связи и не морозилась левыми обещаниями. Качественным интернет за свои деньги.

Show business's response

Сергей Хохлов

Level 9 Local Expert

Если работать на удаленке, то нужно иметь 2-го провайдера дополнительно. Здесь все плохо. Постоянно сбои в сутки раз по 10 , от 3-5 минут падает сеть, может и на час лечь внезапно. Слепили сеть из г. и палок короче. Стабильнее даже обычный 4G модем по факту. А при подключении клялись и божились что все будет ок. Но за все время сколько они работают нормально так ничего и не настроили что б работало на 99,9999%. Нет в нашем районе нормального провайдера, что очень плохо. Стабильно в пятницу, к вечеру, в период максимальной активности, скорость падает просто с 80 мбит/с до 64 кбит/с 27.01.2026 Сбоев реально стало меньше по сравнению с прошлыми годами. Но все равно наблюдается заметное ухудшение связи в выходные дни, через сервис Смотрёшка.

Алексей А

Level 3 Local Expert

Практически нет службы поддержки. А если она случайно находится, то первый разговор о зоне ответственности - плоти деньги. Уже несколько раз приходилось обращаться и каждый раз ремонт их трассы долгий , нудный и его нужно выстрадать… обмануть и сказать , что все работает для них нормально. Итог - интернет есть, поддержки - нет. Вы сами по себе.

Show business's response

Наталья

Level 17 Local Expert

Зимой проводили интернет, так как без него не работает ничего. Сделали заявку, всё посчитали и приехали оплачивать в офис. Доброделательные сотрудники офиса и отличные специалисты, выезжающих на подключение. Пользуемся уже 2 месяца. Буду проводить такой же интернет на второй даче.

Show business's response

Александр Кузин

Level 10 Local Expert

хотел бы отметить их работу с хорошей стороны. Тех поддержка оперативно решила мою проблему, что заслуживает уважения. Утром по тел дал заявку, но уже уехал на работу, договорились, что я перезвоню вечером, т. К. Нужно было проверить сам роутер. Вечером я забыл, что должен созвонимся с ними и мне девушки сами позвонили в назначенное время и все, что нужно сделали. Я к тому, что ребята молодцы, стараются и дорожат клиентами!

Show business's response

Версия

Level 4 Local Expert

Подняли тариф без предупреждения. Без смс. 2 марта просто вырубили доступ и все. Типа у них на сайте была информация. Надо предупреждать. Рассылку делать хотя бы за пару недель. И навязывание каких-то услуг, смены оборудования.. Так себе.. Будем к другому провайдеру подключаться.

Show business's response

Мангалкин

Level 3 Local Expert

Эта компания предоставляет очень хорошие услуги в сфере интернета! Все работает отлично, без сбоев. Была ситуация, когда забыл оплатить интернет в новогоднюю ночь, а замечательные люди мне его подключили и праздник удался!!! Рекомендую эту компанию, она заслуживает внимания.

Show business's response

СВЕТЛАНА Н

Level 4 Local Expert

Не отвечают на смс и звонки. В доступных пакетах выбрала пакет услуг за 1500 ₽, пришло смс то что повышается на 50₽ . Оплачиваю второй год эту сумму. При этом, до сих пор на сайте нет пакетов услуг с этой суммой. Ответа не добиться. И также была договоренность, что при покупки тв, приедут и помогут установить. И тишина…

Show business's response

Anonymous review

Я думаю лучший провайдер в регионе! Недавно только поставили его, и не пожалели, работает в разы лучше аналогов. И поставили быстро и без проблем, цена радует, скорость отличная) Службе поддержки отдельное уважение, не каждая организация сможет так хорошо справляться со своей работой. Спасибо!

Show business's response

Александр Иванов

Level 13 Local Expert

Пользуюсь с 21го года в целом скорость, соответствует заявлкнной, но последние полгода появились проблемы с прохождением сигнала и ответом. Причём проверял напрямую с их оборудования, синуя свои точки доступа. Из-за непонятной маршрутизации, ко орая "случилась" в последний год, возникли проблемы и с доступом на свои ресурсы. Провайдер активно проблем за собой не признает.

Show business's response

Милена Сундукова

Level 7 Local Expert

Просто лучший провайдер! недавно переехали в частный дом, и нужно было установить интернет. Установили все достаточно быстро, люди вежливые, с менеджером изначально все обговорили и разъяснили. Работает все быстро и хорошо, рада что установила именно его, спасибо компании

Show business's response

Алексей Сергеев

Level 11 Local Expert

Качество услуг просто ужасное, обрывы связи каждые 20 минут, интернет телевидение работает вечером в час по чайной ложке, причем утром и ночью всё нормально. Операторы поддержки просто повторяют свои шаблонные фразы! Это у вас говорят проблемы с оборудованием. Куда же ночью эти проблемы исчезают и вечером опять появляются? Если есть другие варианты, то ни за что не подключайте это убожество.

Peter V

Level 19 Local Expert

Местное дно в плане поддержки. Интернет хороший, остальное дно. Быстро решаются только вопросы оплаты. В техподдержке после 18 часов работают некомпетентные люди, смысл их держать, если они ничего не решают, неясно. Отсутствие интернета (обрыв, оборудование и т.д.) всегда на вашей стороне и всегда за деньги, бесплатно только по телефону и некачественно, выезд за деньги и не быстро. При отсутствии альтернативы возможно пользоваться, если не общаться с поддержкой. Придет другой провайдер уйду не оглядываясь. Да, и ценник в два раза выше чем в Раменском или Москве. Но там работают в два раза быстрее, наверно поэтому.

Show business's response

Екатерина

Level 4 Local Expert

Не знаю, кто пишет здесь нормальные отзывы. Видимо сами себе. До офиса-не дозвониться, в мессенджерах-отвечают спустя более суток , мотивируют «много звонков» смех) у нас абоненты из нашего КП звонят им и толку нет ) в офисе девушка сидит *** редкостное, субординацию не соблюдает от слова совсем. С удовольствием бы перешли на другого провайдера, но увы и ах альтернативы нет.

Терра Инкогнита

Level 10 Local Expert

На даче был прокинут провод и оборудование от них от предыдущих владельцев. Так они отказались подключать нас хотя бы за часть цены, только по полной цене, как будто мы подключаемся заново! Как вы думаете, стали мы это делать? )) На мой заданный вопрос отвечали примерно 5 рабочих дней, постоянно футболили. Собственно, выводы сделаны, адьос..

Show business's response

Арина Конторикова

Level 2 Local Expert

пользуюсь провайдером достаточно давно, и что могу сказать-это лучший провайдер!!проводили провайдер в частный дом.до этого с интернетом были проблемы, когда обратились сюда и провели-все стало супер.рекомендую

Show business's response

Вартан Агасарян

Level 8 Local Expert

Очень вежливый персонал, демократичные цены особенно для Юр. Лиц . После оплаты довольно быстро приехали монтажники и все установили !!! Очень довольны спасибо . Теперь интернет работает без перебоев в то время как 4г не даёт трафик , а только фиктивно показывает плашку в лучшем случае .

Show business's response

Константин Иванов

Level 4 Local Expert

У операторов Интронекса железная выдержка: вы можете звонить туда часами, но трубку никто не возьмет. Но зато мгновенная реакция: деньги на балансе списывают незамедлительно. А если вы замешкались, обяжательно вам напомнят, дозвонившись с первого раза. Но в целом, ведут себя очень неприлично: деньги списали, но тариф подключить "забыли" и на звонки не отвечают. Обращаю внимание руководство компании Интронекс: так в приличных компаниях менеджеры себя не ведут! Твердая единица.

Андрей

Level 14 Local Expert

Компания проводит регламентные работы и отключает абонента от интернета без предупреждения. Предлагают отслеживать эту информацию в из каналах. Однако каждый месяц напоминают о необходимости оплаты лично на номер по СМС. Регламентные работы провели, интернет пропал. Предлагают ехать на объект и перезагружать оборудование. По телефону оператор по кругу предлагает вызвать ремонтную бригаду, которая приедет при условии, что дома кто-то есть. Свои задачи решили, остальным создали неудобства. Все как обычно. На улице снег, похолодание, умным домом не воспользоваться, бросай работу, метнись на дачу роутер перегрузить. Временами положительное отношение можно испортить одним разом. Отвратительно. Хочется дополнить отзыв тем, что сбой, как оказалось, носил массовый характер, был связан не с оборудованием клиентов. Данную информацию сообщил оператор на следующий день. То есть указание организации на то, что причиной отсутствия интернета является необходимость перезагрузки оборудования была изначально неверной. Можно было бы съездить впустую. Но об этом никто не сообщил, не посчитал нужным, видимо.

Марина

Level 2 Local Expert

Лично в моем случае постоянная потеря сигнала в одно и тоже время: 8-9 утра, и ощущение,что компания не настроена на качество,а наоборот все упирается в дополнительные услуги. Оказалось,что дело не в связи, а в необходимости ещё раз заплатить за оборудование. У меня не скорость плохая,а именно в одно и тоже время просто роутер барахлит и требует замены).Сегодня так вообще интернет пропал,роутер горит,но нет связи. И,конечно, нужен платный вызов 1 500 и доп услуги,которые будут оказаны. И так не дешёвый интернет,но просто так услугой ты не можешь пользоваться. Качество,конечно..

O.N.

Level 5 Local Expert

Если хотите платить за воздух,а не за интернет, то вам как раз сюда. Интернета нет от слова совсем не один день. Качество и скорость оставляют желать лучшего!Дозвониться по телефону можно,но редко ,и то на том конце провода Вам ничем не помогут, одни заученные оператором Павлом фразы, и никаких предложений для решения вопросов. Кто еще выбирает себе интернет-провайдера, хорошо подумайте, прежде чем обращаться в эту контору! А мы будем расторгать договор с таким оператором!

Show business's response

Снежана Штыкова

Level 4 Local Expert

Скорость соединения впечатляет, всё очень хорошо работает. Служба поддержки на связи и быстро решает проблемы. С таким интернетом я спокойна. Спасибо огромное всей команде. Я очень довольна!

Show business's response

Галина Е.

Level 4 Local Expert

Второй раз за день нет интернета, до обеда не было, теперь решили и вечером в выходной день лишить нас возможности посмотреть интересный фильм, на звонки никто не отвечает, это неуважение к клиентам.

Show business's response

Нелли

Level 5 Local Expert

Прекрасный провайдер! С ним около пяти лет. Проводили интернет в частный дом. Проблемы со связью возникают оооочень-очень редко, и всё довольно быстро решается даже без звонков им. Скорость отличная. Служба поддержки на связи и быстро решает проблемы: в нашем поселке повредили кабель, поддержка приняла запрос, и на следующий день уже всё наладили. И еще была какая-то проблема в самом начале (не по вине компании, а с нашей стороны), уже не помню, что конкретно было, но тоже приехали на следующий день и всё быстро починили.Работаю онлайн, поэтому надежная связь очень важна, и с таким интернетом я спокойна. Спасибо огромное всей команде Интронекс за профессионализм!! Успехов вам и процветания! Очень всем рекомендую эту компанию!

Show business's response

Мария А.

Level 4 Local Expert

Добрый вечер!Отвратительное обслуживание,5 дней сидела без интернета,но зато сотрудники данной компании утверждали что у нас все работает.Когда начали проверять свои люди через компьютер и только тогда смогли доказать, что ошибка у провайдера,а не у нас.Но нам за это никто не пересчитает,у нас же все работала.Люди которые там работают совершенно не знают свою работу и помочь ничем не могут.

Show business's response

Даша Романенко

Level 8 Local Expert

Отвратительное отношение, приехали сотрудники подключать интернет выпили половины бутылки джина и молча уехали. Никто не извинился, клиентоориентированность просто 0. Я говорила даже с руководителем, но со мной даже не поздоровались.Ужасно. Я такого еще не видела.

Show business's response

Валерий К.

Level 3 Local Expert

Интернетом пользуюсь давно , оплата всегда полностью , но в ферале 2026г вдруг отключили без предупреждения мол изменение тарифа и нехватило 100р , ккак то стала не приятно за такое отношение , 10лет пользуюсь этим провайдером осадок остался отвратительный . Не уважают своих пользователей , надо искать другого оператора .

Show business's response

KIRIYAK STUDIO

Level 13 Local Expert

Мне нужно было провести интернет в частный дом. Позвонил, выбрал самый дорогой тариф, внёс предоплату в 6000+ рублей и ждал бригаду больше двух месяцев. Настал день икс. Приехала монтажная бригада, частично состоящая из зарубежных «ценных» специалистов (понятно, каких, да?). Им приходилось по сто раз на пальцах объяснять, где проложить провод, чего они в итоге так и не смогли сделать. Короче, представляете, они предложили мне самому завести кабель в дом, и я бы ещё заплатил за это 12 000+! Прикол да? Я в шоке. Позор вам, ребята. Хорошо, что в районе есть ещё два провайдера, и можно не быть терпилой для людей, которые не умеют оказывать услуги КАЧЕСТВЕННО!

Show business's response

Антонина П.

Level 5 Local Expert

Я пользуюсь услугами компании Интронекс уже несколько месяцев, и у меня только положительные впечатления! Скорость интернета стабильная, качество кабельного телевидения на высшем уровне, полное отсутствие зависаний и перебоев. Кроме того, служба поддержки всегда оперативно отвечает на вопросы и готова помочь. Рекомендую Интронекс всем, кто ценит надежность и высокое качество услуг!

Show business's response

евгений ш.

Level 6 Local Expert

Плачу 2100 за 650 Мбит. Купил оборудование у них и подключение за 13000. В итоге скорость 70 Мбит. Говорят нужно для проверки оборудования его привезти к ним или заплатить 1500 за вызов. Прекрасная контора

Владимир Коротков

Level 4 Local Expert

Интернет работает очень быстро, всегда без нареканий. Также по телефону помогают решить все проблемы. По сравнению с другими провайдерами этот работает лучше всех по моему мнению.

Show business's response

Александр

Level 5 Local Expert

Недавно подключили интернет, и мы остались очень довольны! Скорость соединения впечатляет, все работает быстро и стабильно. Теперь можем наслаждаться безпроблемным серфингом и стримингом без задержек. И все за хорошую цену

Show business's response

Василиса

Level 4 Local Expert

обратились к вам по совету знакомых, они, как и мы остались довольны,интернет работает идеально, провели в частным дом очень быстро, качественная работа

Show business's response

Татьяна

Level 4 Local Expert

Лучший провайдер и лучшая служба технической поддержки! Ребята работают оперативно. Отдельный респект Александру, грамотно и быстро решил проблему.

Show business's response

Евгений Самойлов.

Level 7 Local Expert

Подключен к Intronex уже более 10 дней. Все провели и подключили в срок и качественно, монтажники очень вежливые и аккуратные. Интернет работает стабильно, соответствует заявленной скорости, низкие пинги. Ни разу за это время не было отключений. Очень доволен. Рекомендую.

Show business's response

Николай Воронцов

Level 4 Local Expert

Обратился в компанию Интронекс для подключения интернета. Сотрудники колл-центра вежливые, помогли выбрать оптимальный тариф. Монтажники приехали во время в удобное для меня время. Скорость интернета и цена устраивают. Минусов не вижу. По сравнению с другими провайдерами только плюсы!))

Show business's response

Влад

Level 6 Local Expert

Почти сутки не работает интернет во всей деревне 18..19.01.24 ( Дергаево, Павловский посад) ничего конкретного поддержка не говорит, а тарифы между прочим не дешевые, будем требовать перерасчет. К сожалению альтернативы пока нет

Show business's response

Ева Марко

Level 8 Local Expert

Хотели подключить интернет от Интронекс. С ребятами связаться сложно, в 9 вечера на вопросы о подключении не отвечают, говорят - позвоните завтра после 9 утра. На следующий день позвонили в районе 13 00. 5 минут ожидания - ответа нет. Будем пробовать дозвониться дальше. Интересно чем закончится этот квест

Show business's response

Артём Комиссаров

Level 4 Local Expert

Купили дачный участок и по советам друзей обратился в эту фирму. Приехали обсудили все моменты и на следующий день уже установили. Грамотная работа специалистов, все установили, все объяснили. У меня нареканий не осталось, всем доволен.Советую данную фирму!!

Show business's response

Вячеслав Волков

Level 18 Local Expert

Связь испортилась окончательно. Техподдержка (которая 24/7) при малейших неполадках включает автоответчик с сообщением о том что они в курсе проблемы и на этом все. Провалы соединения наблюдаются в любое время суток. Второе подключение в торговом центре и там отсутствие интернета совсем критично, потому что любой современный кассовый аппарат работает только при подключении к интернету. Нет интернета - нет оплаты картой. Похоже нужно искать альтернативу((

Show business's response

Интронекс

412 reviews