Никому не советую связываться с этим брокером.Технической поддержки в приложении нет. Дозвониться сложно,а если и дозвонитесь, то ответы шаблонные, Ответ один: не владеем информацией,обращайтесь в клиентский отдел письменно. Меня мошенническим путём присоединили к этому брокеру. Ситуация такая.Пришла в Экспобанк в 2021 в надежде приумножить сбережения. Уговорили приобрести ноту (облигации) на 3 года.Красиво всё расписали,показали рекламные проспекты как будет выглядеть мой доход. Я и думать не думала, что оформляя эту ноту в банке, этот продукт будет не банковский , а у брокера. Деньги вложены большие.Спустя время,после неоднократных звонков в банк, сказали -теперь все вопросы к брокеру.Но за 3 года ни разу не связался со мной менеджер с ITInvest (ныне Дом8) ,не поставил в известность , что с нотой, почему нет купонов. До них дозвонится невозможно.В эти ноты втянули нас--практически все мы пенсионеры! Вообще не знающие , что такое акции, облигации, рынок фондовый и пр. Это какая-то мания была в 2021-впаривать ноты вместо вкладов. Вводили людей в заблуждение! Мы пришли в банк и доверились менеджерам банка. Зачем брокер АЙ ТИ Инвест совместно с банками втягивал людей в сомнительные продукты повышенного риска? Если у меня есть накопления --это не означает, что Я квалифицированный инвестор и осознаю весь риск ! Присваивали Квала только за то, что у человека есть на руках деньги.При оформлении не выдавали Паспорта ноты,не предупреждали о высоких рисках, дабы не отпугнуть клиентов. Говорили -это как вклад,только на 3 года, но могут закрыть раньше,если условия ноты хорошо сработают.Купоны хорошие будут. В самом худшем случае ,если не будет купонов, деньги свои назад получите. В итоге: Брокер забрал свои комиссионные и дальше про вас забывает, плевать ему на вас, он своё уже получил. Ждала когда пройдёт 3 года,чтобы хоть свои забрать.Увы! Нота погасилась в мае"24 в ноль. Это значит ,что всё что Я вложила в эту ноту -я лишилась.Кроме этого, все 3 года с меня списывали ЕЖЕМЕСЯЧНО комиссию за хранение бумаг. НРД отменил все депозитарные комиссии из-за санкций. Ни один брокер не брал комиссию с людей за хранение.Ценные бумаги заморожены. А брокер АЙ ТИ её брал ! Разве депозитарий ITInvest( дом8),имеющий счёт в НРД, не подчиняется указам, распоряжениям самого НРД ? Почему брали деньги за хранение? Тем более, что хранение -то в электронном виде? Вопросов много к данному брокеру. А ответа от них не дождёшься.Буду писать в ЦБ, Минфин. Люди,будьте внимательны, даже в банке будьте осторожны,дабы не быть втянутыми в сомнительные продукты.Данного брокера категорически не рекомендую!
10
3
Мариям
Level 8 Local Expert
December 14, 2024
Отличная поддержка, которая помогает с первого дня заключения договора и открытия счета. Неоднократно обращалась и каждый раз получала подробные консультации, специалисты профессионалы. Негатива по отношению к компании нет. Ничего сверхъестественного не делают, на самом деле, просто нормально работают, условия по сотрудничеству формируют прозрачные, комиссии были приемлемые когда торговала (года 3 уже назад), все было ок
1
5
Андрей Демченко
Level 2 Local Expert
December 10, 2024
Одни минусы, дозониться невозможно, когда берут трубку не могут ответить на вопрос.
Самое главное, когда покупал инвест продукт, обговорили какое будет налогооблажение, спустя 2 года появляется в ЛК налоговой требование об уплате налогов. пишу запрос с требованием пояснить, отвечают спустя 2 дня, что это просто выставили НДФЛ и все никаких объяснений, в 23 году когда я выводил деньги от этого брокера я оплатил НДФЛ, сейчас выставили требование и самое главное никто не может ничего пояснить, там работают безграмотные и безответственные сотрудники. Никому не советую