Ребёнок заболел, в воскресенье искала где сделать анализ ускоренный. На горячей линии инвттро сказали, что в этом филиале до 13 можно сдать. Приехали в 12.40 в лабораторию. Сначала медсестра сказала, что не сделает, так как приехали поздно, затем , сказав что будет ускоренный вроде согласись взять анализ. Потом спросили сколько ребёнку. Ему 2.4, а у них видите ли медсестра только с 3 лет берет… такой бред. А потом сказали, ой уже не возьмем курьер в 11 уехал. Жуть, никакого сострадания и сервиса. Ехала с другого берега к вам.
Отвечу на комментарий invitro. Мне сообщили на горячей линии про этот филиал. Что я могу туда приехать и меня примут. Значит улучшайте качество обслуживания операторами!
Show business's response
Алина Усманова
Level 4 Local Expert
August 6
Сдали анализы для госпитализации.
Один анализ не готов, отправили на доп проверку,которая проводится до 10 дней.
Не предупредили об проверке.
Через 2 дня уже госпитализация.
Пришлось в срочном порядке искать где сдать анализ.
Специально сдавали на платной основе, тк сказали что срок изготовления 1 календарный день.
Нужно предупреждать своих клиентов об этом! Что отправляете на доп проверки!
Show business's response
Татьяна Латынская
Level 3 Local Expert
November 19, 2023
Очень понравилась клиника. Здорово, что работает по ВЫХОДНЫМ! Девушка Инесса Мамшева- универсал! - как администратор и медсестра! Очень приятная: всë объясняет доходчиво (были редкие анализы). В процедурной иголочка тонюсенькая на удивление! Всë аккуратненько! Пришла первый раз, завели бонусную карту, сразу начислили бонусы и списали. Хочется сказать, что буду приходить сюда снова и снова, но не хочется болеть!