Доброго дня)) я посещала данную лабораторию более 10 лет!! Сегодня пришли с детьми сдать анализ, у нас карта дисконтная уже давно оформлена на скидку 10%, но я не взяла сам пластик , администратор отказалась делать скидку сославшись на то, что она не указана в базе, оказалось это моя проблема и карту надо носить с собой ((( лояльность к клиентам на уровне «0» и вопрос по факту не в скидке, а в отношении, больше ни ногой (
1
Show business's response
Ирина В.
Level 4 Local Expert
May 25
Персонал, особенно в процедурном кабинете, работает очень хорошо. А вот по режиму работы есть вопрос к руководителям: визит до 14.30 в субботу с желанием получить в/м инъекцию, к сожалению оказался неудачным. Со слов сотрудника - все манипуляции доступны до 14.00. Вопрос - зачем в режиме работы для клиентов указывать время до 15.00? Или это попытка персонала проделать все необходимые процедуры к закрытию (уборка, мытьё полов) в рабочее и доступное для клиентов время?
Show business's response
Кристина Смирнова
Level 4 Local Expert
April 29
Обращаюсь не первый раз в данную лабораторию персонал приветливый, знающий свое дело. Качество обслуживания на высоте. Результаты исследлваний поступают оперативно и цена ниже средних по городу