INVITRO
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Rechnoy Vokzal
3.1 km
Завод торгового оборудования
850 m
34 reviews
October 10
Отвратительный сервис!
Контакт-центр тебя консультирует и говорит одно, ресепшен на месте говорит другое, и отказывает в услугах! Первый раз пришла сдать тест, который на сайте указан, что делается в конкретном отделении. В Данном отделении отказали, сказав, что у них вообще таких тестов нет, звоню опять в контакт-центр выяснять Как так, на сайте есть , в отделении -отказ. В контакт-центре отвечают, да на сайте есть, но мы их действительно не делаем!! Предлагают сделать другой, по сути подходящий, но тогда почему в отделении мне его не предложили, я уже ушла оттуда!! Мне опять к ним возвращаться?! А если опять будет отказ?
Второй случай меньше чем через неделю: контакт центр записывает на услугу введение инъекции, уточняет название препарата, наличие заключение врача и пр. - всё ок, записывает на 5 дней вперед. Прихожу к назначенному времени, сообщаю, что по записи - на меня смотрят, как на сумасшедшую, мол по какой вы записи?! Говорю, на какую услугу записана - и, что получаю? Конечно - ОТКАЗ!
Ответ - вам нужно первые две инъекции делать в мед. Центре. (называют 2 адреса, максимально далеко расположенных), вам должны были рассказать об этом в контакт-центре!! Должны, но не обязаны видимо.
Возможно, я бы проще отнеслась к обеим ситуациям , но когда ты вторую неделю болеешь с постельным режимом, а тебе приходится впустую вот так ходить в мед.центр, прикладывая не малые усилия и тратишь остатки сил организма - а получаешь вот такой сервис!
Да, никогда больше!!!это не забота о клиенте, а издевательство над ним!
October 29
Отличный чистый офис. Отзывчивые сотрудники. Кровь берут аккуратно и безболезненно.Результаты приходят очень быстро . Очень удобно ,что рядом с домом. Хожу только сюда.
June 4
Сомневаюсь в профессионализме данных мед.сестер. Попытались взять кровь у ребенка 3 месяца безуспешно. Я понимаю что у тах маленьких это сложно, но если вы видите что Вены такие тонкие зачем колите?! Дома обнаружила у ребенка синяки на руке, это как нужно зажимать руку? Одна мед. Сестра не смогла сделать забор, к ней на помощь пришла другая, которая сидела на ресепшене( хотя сомневаюсь что она мед.сестра) потому что не знает за что отвечает паратгормон. Так вот она покрутила руку чтобы взять из запястья, когда я увидела в ее глазах сомнение, сказала что если вы сомневаетесь, тогда не нужно колоть, на что она сказала что да она не сможет. Еще предложили на лбу взять ( у ребенка очень хорошо видно вену) но при этом чтобы я не присутствовала при заборе. На сколько я знаю на голове у таких маленьких вообще нельзя брать кровь. Прошу руководство обратить внимание!