INVITRO
45 reviews
October 10, 2024
Отвратительный сервис!
Контакт-центр тебя консультирует и говорит одно, ресепшен на месте говорит другое, и отказывает в услугах! Первый раз пришла сдать тест, который на сайте указан, что делается в конкретном отделении. В Данном отделении отказали, сказав, что у них вообще таких тестов нет, звоню опять в контакт-центр выяснять Как так, на сайте есть , в отделении -отказ. В контакт-центре отвечают, да на сайте есть, но мы их действительно не делаем!! Предлагают сделать другой, по сути подходящий, но тогда почему в отделении мне его не предложили, я уже ушла оттуда!! Мне опять к ним возвращаться?! А если опять будет отказ?
Второй случай меньше чем через неделю: контакт центр записывает на услугу введение инъекции, уточняет название препарата, наличие заключение врача и пр. - всё ок, записывает на 5 дней вперед. Прихожу к назначенному времени, сообщаю, что по записи - на меня смотрят, как на сумасшедшую, мол по какой вы записи?! Говорю, на какую услугу записана - и, что получаю? Конечно - ОТКАЗ!
Ответ - вам нужно первые две инъекции делать в мед. Центре. (называют 2 адреса, максимально далеко расположенных), вам должны были рассказать об этом в контакт-центре!! Должны, но не обязаны видимо.
Возможно, я бы проще отнеслась к обеим ситуациям , но когда ты вторую неделю болеешь с постельным режимом, а тебе приходится впустую вот так ходить в мед.центр, прикладывая не малые усилия и тратишь остатки сил организма - а получаешь вот такой сервис!
Да, никогда больше!!!это не забота о клиенте, а издевательство над ним!
October 29, 2024
Отличный чистый офис. Отзывчивые сотрудники. Кровь берут аккуратно и безболезненно.Результаты приходят очень быстро . Очень удобно ,что рядом с домом. Хожу только сюда.
December 26, 2024
Недавно я обратилась в "Инвитро" и осталась в полном восторге от сервиса! С самого момента, как я вошла в клинику, меня встретила очень вежливая и профессиональная команда. Они помогли мне разобраться с необходимыми анализами и ответили на все мои вопросы, что было очень приятно.
October 16, 2024
Очень приятный персонал)
Все доступно объясняют и рассказывают)
Светлана из процедурной уже не в первый раз берет кровь из вены настолько легко и безболезненно!!!!!
Даже заметить не успела!🫶
Огромная благодарность за ваш труд!🌺
November 22, 2024
К процедурам вопросов нет.
Огромные, очень огромные очереди!
Больше часа простоял, но через ещинственного медицинского работника прошло 6 человек.
Один регистратор, один мед.работник - в сезон простуд - мало? Да капец как мало!
У вас через пост снидены оценки с отсылкой на загрузку офиса и недостаток персонала.
И исходя из ситуации, вы делаете ровно 0 из возможного
December 23, 2024
Хожу в это отделение регулярно. Работают хорошо, быстро, качественно. На все вопросы отвечают понятно. Часто бывают скидки и акции на исследования.
August 26, 2024
Самый первый выбор при необходимости сдать анализы, ходим сами и водим детей с тех пор как открылось отделение. Результаты для подавляющего большинства анализов на следующий день, что очень радует.
December 16, 2024
Доброе утро! Сегодня утро сдавала очень много анализов. Очень хороший персонал! Девочки доброжелательные, вежливые! Огромное спасибо!
August 16, 2024
Написано, что работают до 15:00! Я пришла в 14:30, администратор мне сказала, что меня не примут, у нас касса закрыта! Если вы пишите, что работаете до 15, почему у вас закрыто все уже в 14:30?? Меня не приняли, сорвали мне все планы, план лечения, отвратительно! Администратор очень плохо общалась, ужасное отношение!
1
December 21, 2024
Замечательный офис. Приятное ,быстрое и вежливое обслуживание! Чуткое отношение и к взрослым и к детям! Спасибо!
June 4, 2024
Сомневаюсь в профессионализме данных мед.сестер. Попытались взять кровь у ребенка 3 месяца безуспешно. Я понимаю что у тах маленьких это сложно, но если вы видите что Вены такие тонкие зачем колите?! Дома обнаружила у ребенка синяки на руке, это как нужно зажимать руку? Одна мед. Сестра не смогла сделать забор, к ней на помощь пришла другая, которая сидела на ресепшене( хотя сомневаюсь что она мед.сестра) потому что не знает за что отвечает паратгормон. Так вот она покрутила руку чтобы взять из запястья, когда я увидела в ее глазах сомнение, сказала что если вы сомневаетесь, тогда не нужно колоть, на что она сказала что да она не сможет. Еще предложили на лбу взять ( у ребенка очень хорошо видно вену) но при этом чтобы я не присутствовала при заборе. На сколько я знаю на голове у таких маленьких вообще нельзя брать кровь. Прошу руководство обратить внимание!
October 16, 2024
Хороший сервис. Мне понравилась сотрудница Влада, она хорошо объяснила все, была вежлива, в общем и целом, все хорошо. Рекомендую
November 9, 2024
Вежливый персонал. Находятся недалеко от дома, очереди обычно нет, либо маленькая и быстро проходит. Кровь берут безболезненно.
February 29, 2024
Это лучшее что было со мной в нашей медицине. По требованию супруги, мы подумали и она решилА, едем сдавать анализ крови. Не просто, общий, а на все что можно! Подъехать с Большевитсуой оказалось очень удобно, при условии движения в сторону Академ городка. Парковка, есть. Приехав зашли, помещение удобно. У тут список необходимых анализов крови аж на 14 т.р. Какая-то скидка, вуаля 9.5. Ну иду в кресло, две девушки оперативно работают, одна с супругой втора со мной. Укол - куча колбочек с кровью - тошнотный рефлекс - чудо бинт и ватка. Я в машине. Чудненько доезжаем домой, первый результат приходит через 2 часа. В общем все понравилось. Рекомендую. Не болейте, всем добра!
December 24, 2024
Отличная лаборатория. Удобное расположение. Отзывчивый персонал.
Деликатный забор крови.
November 22, 2024
Это просто невероятный по качеству филиал!
Для того чтоб сдать кал на анализ я простояла в очереди около двух часов! В самые напряжённые часы в филиале работает только два человека-один администратор и один специалист по забору крови. Очередь была не менее 15 человек и это только взрослых, а на каждого из них в лучшем случае по одному ребенку, при этом с особо сложными детьми администратору приходилось ходить и помогать, т.е. на камне никого.
Объясните почему в спроектированном помещении на две кассы, работает с самого открытия филиала только один человек?!
Я быстрее (и с возможность записи) в муниципальной клинике анализы сдам, чем тут стоять.
На будущее постараюсь бывать в этом филиале как можно реже по данной причине и остальным не советую, так как потеряете кучу времени, которую можно потратить на дорогу в другую клинику и обратно с учетом сдачи анализов
August 26, 2024
Все понравилось, удобно что рядом, приемлемые цены, внимательный персонал
December 5, 2023
Очень доброжелательный персонал. Ходила с ребёнком. Все по высшему уровню. Очень приятно, что есть такая клиника. При необходимости обязательно буду обращаться только сюда. Большое спасибо персоналу!!!
December 18, 2024
Отличный центр,внимательные администраторы. Все очень быстро проходит!
October 28, 2024
Доброе утро!
Сдаю анализы в этом месте не первый раз. Услуги на высшем уровне и без боли. Что не мало важно очередей нет.
June 11, 2024
Несколько раз была, очередь больше чем в муниципальной поликлинике. 40-50 минут только в регистратуру очередь (((( при таком количестве пациентов можно вывести на утро второго регистратора и лаборанта.
August 17, 2024
постоянно все сдаю через них, быстрый и удобный сервис с приятным персоналом!!!!
July 27, 2024
Очень долго оформление происходит … можно простоять час(
В остальном в целом все нормально
May 7, 2024
Уважаемые собственники компании, обратите внимание на количество сотрудников. Стояла за пустым ресепшн около 10 минут, сотрудников никого. На вопрос есть ли кто мне нервно ответили что все заняты
January 17, 2024
Чисто, спокойно, удобно для жителей района. Что еще нужно? Ах да! Орудуют иголкой очень профессионально! Так - что не ощущаешь!
October 16, 2024
прекрасный сервис!! очень хорошо обслужили, а так же объяснили некоторые моменты. персонал очень профессионален! администрация работает на ура🤍
December 5, 2023
Очень приятные девушки, в офисе чисто. Каждому клиенту находят подход . делают все аккуратно и вежливо
September 23, 2024
Прекрасная лаборатория. Всё чётко, быстро.
November 1, 2023
Очень милые девушки в персонале,два дня подряд сдавали венозную кровь девятимесячному ребенку,она даже не обратила внимание,с ней играли,отвлекали,и поставили максимально безболезненно,спасибо вам еще раз огромное💐
December 14, 2024
Все отлично, качество услуг на высоте.
December 14, 2024
Отлично. Очень приветливый персонал.
June 7, 2024
Комфортно. Быстро. Приятные сотрудники в регистратуре и приятные медсестры.
January 26, 2023
Недавно поситила именно этот офис, девочки доброжелательные.
Особенное спасибо мед сестра Дарье Сатаровой , сделала все чётко, не оставив и синячка, спасибо Инвитро что имеете таких профессиональных сотрудников .
April 18, 2024
Рекомендую всем с детьми только сюда. Медсестра Наталья прекрасно берет кровь даже самым маленьким.
September 23, 2024
Все понравилсоь, отличное отделение 👍🏻
February 27, 2023
Сдаём здесь анализы уже не в первый раз, всегда дружелюбные администраторы, помогают в мед кабинете отвлекать ребёнка, чтобы сильно не плакал, выдают батончики или пластыри с цифрой, и к дому близко, что нравится больше всего, а результаты всегда получаю в этот же день вечером или на след день утром, это здорово ☺️
December 6, 2021
Чистый новый офис рядом с домом, отлично! Но не все так просто. С осени очереди вроде небольшие, а стоишь минут по 40, по часу.
Все почему? Потому что все в одном флаконе в кабинете 2 на 2 метра: здесь же сдаем кровь, здесь же в очереди заполняем анкеты на ковид, сдаем тоже в одном процедурном кабинете, здесь же теперь делают ЭКГ, ЭКГ блин! Скоро, наверное, еще хлеб будут продавать в этом же процедурном, одном на всех и вся! Да как это так?
Администрация, ну сделайте уже второй вход для пцр-щиков, с соблюдением ВСЕХ необходимых мер безопасности, нужного обмундирования, например. Я понятия не имею, с кем стою в очереди, а тут тем более ковид. Сдаю кровь, а передо мной выходят после пцр на ковид. Это противоречит всем нормам Роспотребнадзора. Придумайте что-то и для ЭКГ, специальное время, отдельный кабинет. Это ваша обязанность обеспечить безопасность!
1
April 6, 2022
Мне понравилось.... В силу разных причин, выбор пал на тот филиал что ближе всего к месту жительства. Пришел, в очереди никого, быстро оформил документы и на кушетку (точнее в кресло). Нежность медсестры просто поразила, так аккуратно в вену (очень редко сталкиваюсь). Ну а потом классика, наполнение пробирок, заматывание руки и свободен. Результаты тоже к вечеру того же дня уже пришли на почту. Получилось очень быстро, в общем и в частностях, всё понравилось.
2
December 5, 2023
Делали ребёнку ЭКГ, девочки очень приветливые, внимательные.
February 11, 2022
Нужно было сделать пцр для выезда за границу. Пришлось обратиться в инвитро, так как он близко к дому. На сайте написано, что срок исполнения 1 день, в филиале так же сообщили, что в течении 24 часов сообщат результаты. Прошло больше суток, у нас вылет уже на носу, а результата нет. По телефону теперь сообщают, что 1 день, не считая дня взятия. Отлично! Больше не буду обращать в инвитро. Мало того, что цены выше, так ещё и долгое ожидание.
October 30, 2023
Всегда быстро и без очереди. Спасибо!
September 23, 2024
Хороший сервис медицины.
November 18, 2021
Чистый, светлый офис, отличные сотрудники, работают быстро, аккуратно, рекомендую!
December 6, 2021
Все быстро и удобно.
February 10, 2022
Парковки для клиентов нет.