INVITRO
585 reviews
April 15
All is perfect
May 21
Хочу выразить благодарность медицинскому офису Инвитро. Вежливый и приятный персонал,качественно выполняют работу, прекрасный подход к пациентам и приятное обслуживание.Отдельное спасибо мед сестрам,за их качественную работу.
3
September 1
Ездим сюда делать прививки малышу. Цены приемлемые. Персонал приятный, отзывчивый (особенно молодой медбрат, к сожалению, не запомнила имени), всегда с пониманием относятся к эмоциям малыша и стараются его всячески отвлечь от боли при прививке.
July 2
Приехали с мамой в инвитро на Каширском шоссе )
Очень довольны доброжелательном подходе ,под хорошим впечатлением остались )
Приехали на МРТ,но после консультации квалифицированых врачей сделали КТ .
Администраторы Скоординировали нас,врачи сказали ,что нужно сделать правильнее .
Спасибо за таких людей ,которые любят свою работу!!В наше время это редкость .Теперь только сюда будем приезжать .
Рекомендуем всем сюда !)
1
October 28
Доволен посещением, заведению ставлю 4,5-5 из пяти!
Теперь подробнее.
Из плюсов - удобное расположение (метро и две остановки на автобусе), внимательный адекватный персонал (вежливо, без лишней воды, чётко и по делу), адекватные средние цены. Также понравился профессионализм врача МРТ. Есть гардероб и достаточно удобных мест для сидения. Необычный интересный дизайн строения.
Из особенностей (минусом назвать не могу, т.к. это вынужденное) - та же МРТ может не совпасть и слегка сдвинуться вперёд от времени записи, т.к. популярная услуга на этом объекте. Нужно учитывать, если после этого у вас есть ещё записи.
В целом, рекомендую. Фото прикладываю.
June 20
Очень чисто, тихо и быстро. Понравился персонал на стойке, очень приветливые медсестры. Делала снимок, врач тактичный, грамотный. Большое спасибо
1
October 19
Супер клиника супер врачи и персонал. Делал МРТ гм. Хочу выразить отдельную благодарность врачу Николаеву Михаилу, мне не только сделали МРТ, но и обо всем рассказали и все показали до и после МРТ. Потрясающий врач. Видно что профессионал.
August 9
Пришел в клинику, чтобы пройти Check-Up.
Очень комфортно было его пройти, Марина Калустова сопровождала на протяжении всего Check-Up, отвечала на вопросы.
Доктора максимально вежливы и аккуратны.
Рекомендую и через год снова пройду
1
November 27, 2023
Мне очень нравится! Отличное место, отличные врачи, помогают уже много лет. И МРТ есть и т.д.. Отдельное большое спасибо урологу Сугробову Роману Евгеньевичу! Настоящий профессионал своего дела, подробно всё объяснит и при необходимости скорректирует лечение! Всем огромное спасибо!!! P.S. Девочки на ресепшене тоже молодцы!!!
August 29
Обратился за чекапом, и с первых минут меня отдали куратору Марине Капустовой . она буквально за ручку меня везде водила и ждала после процедур. У меня было очень ограничено время и всего за один день с 9 до 14 я полностью прошел всех врачей , анализы и обследование. Супер вежливая и приятная . Благодаря таким людям можно гордиться всей страной ❤️ теперь отправлю папу на проверку
1
August 25
Ужасное отношение к пациентам в экстренной ситуации. Палец о палец не ударят вам помочь. То что там мило общаются, это не показатель. Приехала на прием, как оказалось оператор по ошибке записала не на то число, процедура гастро-колоскопия. Данная процедура требует подготовки. О просьбе, что это экстренное исследование, начали нести чушь что делается она 1,5ч и врач не может столько времени выделить. Сам врач лично пообщался, т.е. на разговоры время есть, а на процедуру (причем за немалую сумму) времени нет. Причем процедура занимает 15-20мин., какие 1,5ч????? Такую чушь несли, просто не хотели брать. Это разве подход врача????? Оставлять человека в экстренной ситуации без оказании помощи, причем по их вине. Испортилась организация, с такими врачами. За что платить деньги? Это разве врач?
Другую клинику нашла, где врачи выделили время и за 15 минут провели процедуру. Так что если вы хотите именно врача нормального увидеть перед собой, то это точно не в этой клинике. Там пусть и мило улыбаются, но далеко на вас все равно, увы.
4
4
June 26
Просто ужас😡 нам надо было просто сделать ГСГ. Для этого нужно сказали надо пойти на консультацию к гинекологу. Мы согласились и пошли на консультацию в этом же клинике. Вместо того чтобы просто дать разрешение на ГСГ мы сидели и слушали какой у нас не профессиональный репродуктолог, что нам надо именно к ней придти на лечение а не к своему гинекологу🙄 мы сидели и час объясняли что нам надо просто сделать ГСГ и что мы не на лечение пришли сюда а этот врач не в какую🤦🏻♀️ Уважаемые начальство Инвитро объясните своим сотрудникам (Людмиле Александрове) что мы пришли за определённую услугу и в других услугах которые они хотели нам впихать не НУЖНООО
Довели до такого состояния что у меня давление повысился.
1
September 27
Не поведитесь на гастроскопию с наркозом, которая по телефону стоит 8 тыс.р. Пришли туда, а нам говорят, что оплата будет ПОТОМ, после процедуры. Заходим, а врач нам говорит, что он в процессе процедуры будет делать все"положенные" манипуляции, которые по его мнению НУЖНО будет сделать и потом отправит их на гистологию - из этого в его и будет складываться цена))) И тут мы поняли, что "сложится" она даже повыше той цены, которая была в нашей поликлинике))) И еще: у кого аллергия, не следует там ничего проводить - у них нет спец.реанимационной помощи! Принимают на процедуру гастроскопии БЕЗ ЭКГ и заключения анестезиолога! Им только деньги нужны! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
2
July 19
Сдал анализы, решил придти узнать что с ними и как лечить то что нашли, взяли ещё раз анализа не сказав ни слова что за это надо будет платить, поставили мне хроническое заболевание, хотя никогда по такой болезни не обращался и жалоб нет и не было, выписали непонятное лечение и направили ещё на миллион разных процедур.
Решил обжаловать данный вопрос. Позвонил человек и не услышал ничего из моей позиции, а просто отвечал по шаблону.
Ужасное обслуживание в этом плане. Больше никогда не буду приходить в данную организацию
1
June 27
Клиника хорошая, а данном отзыве пишу про ДЦ на Каширском шоссе. Врачи доброжелательные. Сделал рентген, посещал уролога, все прошло хорошо. При общении с врачами чувствуется их грамотность, все расскажут и объяснят. Стоит отдельно сказать про администраторов, тремя словами: замените их пожалуйста.
1
April 26
Приятное место с вежливым персоналом, делала там капельницу, есть врач реаниматолог, молодой человек который ставил мне капельницу всё понятно и доступно объяснил и был рядом всё время пока капельница не закончилась. Цены доступные
February 8
Решил сделать годовой чекап и выбрал этот центр. Все на высшем уровне, быстро и чётко. Весь медперсонал отзывчивый и приветливый, спокойно простым языком могут всё объяснить и показать, остался доволен, буду рекомендовать знакомым.
2
1
July 2
Записалась на сайте на узи ГСГ. Мне пришло уведомление, что ждут меня. Приезжаю в назначенное время, а мне говорят, что так это не работает. Что доктора нет и узи вам никто не сделает. Я была ошарашена, если честно. Я не понимаю, почему нельзя доработать сайт, чтобы не было таких ситуаций. Я специально ехала издалека, отпросилась с работы, а в итоге только зря потратила время. Теперь в сеть ваших лабораторий ни ногой
4
1
November 22, 2023
Проходила в клинике чекап здоровья женского - очень довольна проделанной работой.
Грамотные специалисты, которые отвечают на все вопросы и подробно рассказывают, что видят на узи. Врачи очень открытые и добрые, что сильно располагает и расслабляет). Клиника хорошая, все чисто, красиво. Отдельная благодарность и респект куратору программы Чекап Марине, она сопровождала меня все время чекапа, помогала и рассказала много полезного. Чекап, безусловно, стоит своих денег. Отдельное спасибо за то, что смогла заменить одну процедуру на другую. Всем рекомендую!
1
1
July 21
Отличный сервис. Опытные медсестры. Нужен был комплект документов для госпитализации. Все выполнено быстро, чётко. В том числе заключение терапевта. Спасибо
November 6
Делала калоноскопию и гастрероскопию под наркозом.Врач Кожухов О.Э.Очень довольна!Уснула,через 30 мин уже очнулась и поехала домой.Хотя очень боялась,напрасно.Процедура безболезненная и комфортная.
February 9
Проходил чекап в данном медцентре.
Все очень быстро делается (само обследование заняло 3,5 часа). На протяжении этого времени тебя сопровождает администратор (отдельная благодарность Марине, приятный человек и очень грамотный специалист). Все врачи внимательно фиксируют и обследуют максимально всесторонне.
Тебя ведут и дальше, если есть какие-то отклонения по здоровью или сам высказываешь такое желание.
Отношение и персонал - супер, все очень понравилось, причем значительно дешевле, чем за аналогичные программы требуют в других клиниках.
По окончанию дают классную папочку со всеми твоими результатами))
Планирую раз в год ходить туда))
July 18
К-клиентоориентированность.
Сначала невозможно дозвониться, чтобы узнать о наличии вакцины от кори, несколько дней звонили, обратную связь никто не предоставил.
По факту приезда, раз уж дозвониться нельзя, "можем сделать вам прививку такого-то числа, но только если вы приведёте ещё четверых человек, а то ради одного человека мы ампулу открывать не будем"
14.07.2024 время ±13:10
Живём абсолютно в другом месте, спасибо за экономию времени и скотское отношение за деньги клиента))
Оставлять контактные данные вам смысла не имеет, когда ваша помощь нужна была, вы её не оказали
1
1
July 31, 2023
Мой первый опыт КТ , спасибо всем сотрудникам , очень внимательные, катетер поставили быстро и безболезненно , сама процедура компьютерной томографии очень комфортна, спасибо специалисту очень милая и добрая женщина , осталась довольна, все подробно рассказала , что буду ощущать, несколько раза задавала вопрос , все ли в порядке , на высшем уровне , действительно люди на своем месте работают, спасибо
3
1
May 16
Проходила программу check-up. Остались только приятные впечатления - хорошее наполнение программы, компетентные врачи. Особая благодарность куратору Марине - я получила огромную заботу с ее стороны, было сопровождение на протяжении всего прохождения врачей
1
August 18
Арутюнян А.Г. (гастроэнтеролог), слушайте, ну просто Бог какой-то, получается. Представляете, больше 15 лет живу с подтвержденным гастритом, а на ее расшифровке гастроскопии у меня и намека нет. Чудо!??? Не иначе. Я вообще в шоке с такого отношения. Звезду накинула только за девушку приятную медсестру. Всё. Если вас действительно что-то беспокоит, выберите другого специалиста
1
November 11, 2023
Были у гастроэнтеролога и делали МРТ. Очень понравилось все. В регистратуре вежливые сотрудники, все делают быстро, четко, без задержек. Цены приемлемые. Чисто везде. Компетентныйе врачи. Спасибо
2
September 11
Самое не организованное место за годы практики. Просидеть в платной клинике в очереди час, такое впервые в моей практике, люди специально записываются ко времени и отпрашиваются с работы, посидеть в очереди можно и бесплатно в поликлинике. Больше в эту сеть клиник записываться не буду. Цените время клиентов.
1
1
November 13, 2023
Большое спасибо коллективу диагностического центра. Проходила Гастроскопию под седацией, очень переживала, но как оказалось не стоило. Врачи и медсестры, все кто со мной был в кабинете очень вежливые и умеют успокоить. Большое спасибо что есть такие услуги и такие специалисты! Все прошло комфортно и быстро! Большая благодарность врачу Кожухову О.Э. , врачу анестезиологу Иванову Е.В, и медсестричкам Гапоненко и Гуровой
Очень внимательное отношение к пациентам, анестезиолог очень смешной и позитивный, вызывает только положительные эмоции. Проснувшись после медикаментозного сна приятно было видеть что с тобой сидит медсестра и помогает оклематься. Все прошло супер
3
January 6
Делала рентген здесь. Пришла без записи,записали на месте,через 20 минут пригласили на рентген. По результатам можно проконсультироваться с врачом,если возникнут вопросы. Оплата картой есть,очередь электронная,сотрудники работают быстро. Вот только спрашивать "А кто вас направил? А что вас беспокоит?" и недоверчиво смотреть и сомневаться,"а разрешать ли мне рентген" не желательно сотрудникам. Ведь я не просто так пришла облучиться) К врачу-рентгенологу вопросов нет,спросил тактично,выслушал. В итоге обнаружили грыжу в позвоночнике (не щря пришла). Описание снимка подробное,дали диск. Мне всё понравилось.
July 31
Все понравилось! И АНАЛИЗЫ СДЕЛАЛИ БЫСТРО И КТ ПОВЕЛИ БЕЗ ВОЛОКИТЫ. В ОБЩЕМ ВСЁ НА ВЫСОКОМ УРОВНЕ. СПАСИБО ЗА РАБОТУ!🙂👍
November 6, 2023
Возлагала большие надежды на этот офис, поскольку часто пользуюсь услугами Инвитро и проблем никогда не возникало, всегда оставались положительные эмоции. Но этот опыт — что-то с чем-то. Приехала на МРТ, подписала бумагу о том, что не хочу передавать никому свои данные об исследованиях, и что в итоге? Администраторы просто при мне (!) передали данные моего исследования другому пациенту (снимки и диск), предварительно даже не проверив, какую информацию отдают, зная, что, помимо него, свои результаты ожидает еще один человек. Несмотря на то, что вся эта ситуация происходила прям в моем присутствии, никто из администраторов даже не удосужился объяснить ситуацию, предупредить о дополнительном ожидании и, элементарно, извиниться! По факту, были разглашены сведения о состоянии здоровья третьего человека, что является нарушением принципа конфиденциальности. Помимо этого, мне пришлось ожидать еще более получаса, когда мой снимок и диск будут повторно изготовлены. За это я заплатила более 10 тысяч рублей. Отвратительный сервис.
1
2
August 31, 2023
Отличный диагностический центр, всё по расписанию, большое количество услуг.
Очень вежливый персонал.
Спасибо девушке администратору на входе, всё отлично объяснила и быстро оформила. А также врачу Страхову В.Ю. и сотрудникам процедурного кабинета за внимательное отношение.
4
1
March 17
Проходили обследование МРТ головного мозга и расшифровку у невролога Бородиной Анастасии Игоревны.
1. МРТ- специалисты данной процедуры очень внимательно все объясняют контролируют твое состояние, успокаивают и ты полностью доверяешь им)
2. Анастасия Игоревна, замечательный невролог. Уточнила все жалобы , сделала выводы, провела тесты, расшифровала мрт, все доступно объяснила, назначила свое рекомендации) таких внимательных, и чутких врачей мы ранее не встречали!
Огромное ей спасибо!!!
October 25
Спасибо за профессионализм, два раза перепроверили наше рентген легких, очень заботливый персонал . Спасибо огромное
2
July 16
Искали место где можно сделать прививку от энцефалита. Тут делают. Но сначала консультация терапевта за пару тысяч;) про остальные услуги сказать не могу- не пользуюсь
1
February 28
Все норм, но дамы на ресепшене, что втроем сидят. Немного запаметовпли, что? где? Когда? Не оформили соглашение на оказание услуг, не подсказали где это сделать и пыталась одна подерзить и самоутвердится... Немного из тех, что раньше в поликлинниках отрывались,, как вы мне все надоели,,,!!! Что вы тут делаете!????? Немного осадок. Но приятно, что сделали диаскин тест, ребёнку и за ту же цену проверили и выдали сертиыиеат о вакцинации..
1
December 13, 2023
Отдельное спасибо Калустовой Марине за отлично организованный чекап, делал 13 дек. полный мужской 40+. Марина от и до сопроводила и при подготовке, и уже в самой клинике, все процедуры прошли оперативно и как-то прям «на легке», врачи всё рассказывают, чувствуется клиентоориентированность 👍
November 19, 2023
Записываясь сюда, будьте готовы к тому, что прийдется ждать прием +30 минут от того времени на которое ранее записались. Все потому что 1 доктор может принимать одновременно в нескольких кабинетах. На вопрос зачем записываете если нет достаточного количества специалистов, доктор ссылается на ресепшен, а они на доктора))) Круговая порука. За 40 минут ожидания дали купон на скидку 15%, видимо подобное часто практикуется и помогает как-то сгладить подобную неорганизованность. Хотя на мой взгляд больше похоже на операционную эффективность в ущерб времени клиента.
2
1
September 5, 2023
Делала сегодня колоноскопию и гастроскопию под седацией , очень боялась , но все мои переживания были напрасны . Отличный врач, отличный анестезиолог , медсестры , все рассказали , успокоили , шутили , после этого стало спокойнее , медсестра и анестезиолог все время находились рядом во время процедуры . Когда проснулась , болей и доскомфорта никакого нет . От всей души спасибо ! Девушки на ресепшене тоже очень хорошие . Люблю инвитро за такое хорошее отношение )
3
October 1
Всё чисто приехали анализ крови сдавать всё отлично супер спасибо большое
June 23
22 июня планировала визит к Пушкаревой М.В., но с таким высокомерным отношением врача к людям, все желание отпало.Определитесь,кто у Вас в клинике директор, явно этот врач, корона выше потолка
August 14, 2023
Прекрасный уютный офис, с отзывчивым персоналом и опытными врачами и широким спектром различного оборудования.
А еще внизу есть автомат с горячим шоколадом.)
2
1
June 23
Прекрасное отношение к клиентам администратора Мельянцевой Юлии и врача невролога Бородиной Анастасии! Спасибо большое!
December 25, 2023
Делала рентген огранов грудной клетки в данном медцентре. Понравилось всё: начиная от грамотного и внимательного отношения рентгенлаборанта Елены до быстрого и очень важного заключения врача-рентгенолога Платонова Артёма Петровича, который подробно объяснил изменения в лёгких и направил к лечащему врачу.
1
1
November 21, 2023
Я клиент Инвитро с многолетним стажем. Делал колоноскопию и гастроскопию под седацией 13.11.2023. По самой процедуре нареканий нет. Вся команда -врач Кожухов О.Э. , анастезиолог Иванов Е.В., медсестра Гапоненко Е. И анастезист Гурова отработали исключительно профессионально и четко.
Но на этом, увы, все плюсы закончились.
И начался "большой футбол".
Поскольку помимо колоноскопии была заказана и оплачена гистология, которая по условиям договора должна была быть готова до конца дня 20 ноября 2023. Под эту дату я согласовал на 21 ноября дорогое обследование у онкологов, которое без результатов гистологии невозможно.
После 16-00 20 ноября я начал дергаться и звонить в колл-центр Инвитро. Меня клятвенно заверили, что до конца дня все будет. В 19-00 заверения повторились. Как и в 21-00. Но уже без былой бодрости. 21 ноября в 7-00 ответом было " ой! Мы прям не знаем, что случилось, давайте напишем запрос". Вроде как написали, но результат остался тот же. Повторяю, что речь идет об исследовании опухоли, а не пробе крови из пальца. Направил жалобу через сайт Инвитро. Получил отписку и сожалением о доставленных" НУДОБСТВАХ"!!!!! и обещанием разобраться за 10 ДНЕЙ!!!
Правда, 21 числа примерно 13-30 позвонили и сказали, что сегодня до конца дня "усе будет". Прием у онколога пришлось отменить. Если сегодня не сделают, пишу в Роспотребнадзор.
Мой совет - никаких серьезных исследований Инвитро доверять нельзя.
July 14
ОЦЕНКА НЕ СЕТИ, А ОТДЕЛЕНИЯ
2 дня подряд звонил в инвитро: возможность сделать прививку от кори в юао/ювао - только в этом офисе. Ок. Не отвечают (может заняты) - ок. 2 дня не отвечают (наверное ОЧЕНЬ заняты) - ок , оставляю в 10 утра заявку НА ПЕРЕЗВОН КАК ОСВОБОДИТЕСЬ. 3й день: приезжаю - (!!!) 3 ДЕВУШКИ НА РЕСЕПШЕН, все в телефонах (личных, смартфонах). На вопрос почему не перезванивают - грамотное "а по какому вопросу?". Так и не ответила, но было кое-что, что выше всего остального:
"ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ЗАПИСИ НА ПРИВИВКУ НА 16-Е (число), НА 10 УТРА. Отвечаю, что мне неудобно, давайте на 17.07, на что получаю ответ:
"Найдите ещё 4 человека, тогда сделаем. Из-за Вас одного никто вскрывать ампулу не будет" (да, ампула рассчитана на 5 человек. Но так с клиентами даже в макдаке не разговаривают). Я хочу напомнить, что это не муниципалка где то в Ульяновской обл., это платная клиника в столице. У меня всё.
1
September 9
Ужасное обслуживание , записался на кт за сутки, приехал и сказали что аппарат не работает, зачем тогда запись принимали и почему не оповестили с утра мне не понятно
December 19, 2023
Обратился в Инвитро на Каширском шоссе с просьбой оказать услугу расшифровки МРТ, сделанного в другой клинике. Сходу потребовали заключение по диску МРТ от той самой клиники, дескать у них такие правила. С моей точки зрения подход в корне неправильный – я пришел получить экспертную оценку в другой организации. С какой стати я должен предоставлять чужие заключения? Чтобы они потом судили об их правильности или ошибочности? Или составили свое заключение опираясь на предыдущее?
Дальше веселее: удалось договориться с врачом что сделают расшифровку без моего заключения и диск был принят. Но через какое-то время сказали что выскочила ошибка диска, он не читается. Хотя накануне вечером я делал полную копию диска на свой домашний комп. Предложил принести копию на флешке – прозвучал ответ что флешки не принимают. В теории соглашались на пересыл по почте, но снова уперлись что должен прислать свое заключение. После этого, вечером, опять проверил и переписал диск повторно, конечно все прекрасно прочиталось.
По итогу решил обратиться в другую клинику ну а Инвитро советую менять свой подход и следить за состоянием компьютеров.
3
2
August 2, 2023
Проходил уже второй раз чек-ап "мужчины 40+". Все очень четко, оперативно, оптимально по стоимости, все организовывается по переписке в WA, без единого звонка. Нигде не сидел и не ждал, все заняло 3 часа. Профессиональные врачи, результаты предоставляются и в электронном виде, и в формате отчета. С парковокой нет проблем. Крайне рекомендую.
5