Являюсь регулярным клиентом данного офиса и всё было отлично. Но сегодня,я возмущена! Впервые такое отношение. Сдавала кровь ребенку. Дочке 1,5 года. Лаборант ( к сожалению,имени не знаю, взрослая женщина с темными волосами). Естественно,ребенок кричал и дёргался, я держала и успокаивала, крепко держала руку. Лаборант же в свою очередь дёргала руку ребенку, делала мне замечания, а в конце шлёпнула по руке ребенка. Я глубоко возмущена. Подобного отношения я даже в городских поликлиниках не встречала. Я понимаю, орущий ребенок не вызывает нежных чувств. Но. Сотрудник на работе и должен убрать свои эмоции и агрессию. Однозначно теперь сто раз подумаю, стоит ли идти в данный офис. Три звезды исключительно за то,что ранее всё было отлично.
3
Show business's response
Ангелина Андреева
Level 3 Local Expert
June 11
Сегодня брали анализы из вены у дочки 3 года.
Хочу сказать большое спасибо девушке которая у нас брала кровь., сразу расположила к себе ребёнка хотя дочь начинает капризничать сразу как заходит в процедурный кабинет. Первый раз за три года доча сказала что кровь у неё брала хорошая тётя и она готова придти к ней ещё) Администратор тоже приятная, вежливая девушка. Нам всё понравилось, будем ходить теперь только туда.
Show business's response
Алексеев Иван
Level 16 Local Expert
July 15
Сдавали анализы для лагеря дочке - всегда быстро, чётко и недорого. Есть оплата по карте. Удобное расположение - рядом с метро проспект Просвещения.
Show business's response
Happygirl
Level 7 Local Expert
March 24
Хорошее место, кровь берут не больно. Но по утрам часто очереди, и именно тогда, когда летишь на работу ((
Персонал очень приветливый, есть скидки, очень чисто и светло.
Show business's response
Ирина Гитина
Level 3 Local Expert
September 27, 2023
Огромная благодарность медицинскому офису и обслуживающему персоналу, а именно администратору Регине и мед сестре Рене и Атикат. Девочки рассказали про все анализы, подготовку, программу лояльности, даже уточнили есть ли ветеранское удостоверение. Быстро, вежливо. Всем довольна!
Show business's response
Anonymous review
September 27, 2023
Очень благодарен Амеевой Регине и Фохриевой Рени за чуткий и профессиональный подход к клиентам, всё очень подробно объяснили , молодцы девчёнки. Благодарный клиент Сергей.
1
Show business's response
Григорий Распутин
Level 8 Local Expert
April 24
Приятные и отзывчивые сотрудники, хорошие специалисты своего дела
Show business's response
Семён
Level 7 Local Expert
September 6
Прихожу в один офис до закрытия в 19:10, говорят берут материал до 18. Прихожу на следующий день в другой офис, говорят что терминалы сломаны и вообще не могут у меня принять. Иду в другое отделение. Там мне говорят что есть и пить нельзя за 4,5 часа. И что вообще анализ этот сдается утром натощак, если я сдам сейчас регламент будет нарушен. На сайте не сказано про утро, на сайте написано 2 часа не пить не есть. Вопрос не к работникам, вопрос к организации. Потратил на вас свое время и не рекомендую
Наталья Качаева
Level 3 Local Expert
June 14, 2023
Огромное спасибо сотрудникам! Всегда доброжелательны, готовы помочь! Кровь из вены берут, как волшебницы! Постоянно пользуюсь услугами этого центра и ни разу не пожалела! Быстро, чётко, профессионально!
1
Show business's response
Олеся
Level 3 Local Expert
March 16, 2023
Администратор не умеет общаться с пациентами. Не понятно почему я прихожу в 19 часов, при режиме работы центра до 20 часов, а меня уведомляют что уже поздно сдавать анализы и лаборатория работает до 19 часов, а если я сейчас сдам, то мои анализы будут лежать до завтра всю ночь (о ужас!), а результат я получу только 17-18 марта и вообще анализы "это мне на будущее" все сдаются до 12 часов дня. После моих слов о том, что на сайте указан режим работы до 20 часов и никто меня не уведомлял о таком режиме работы, а рекомендации для сдачи анализов вечером мной соблюдены и я не против что мои анализы будут лежать всю ночь в центре, а также то, что результат будет 17-18 марта. После администратор сообщила врачу/медсестре/работнику лаборатории (не знаю какая должность у этой коллеги) "придется тебе сегодня задержаться". На мой вопрос "мне услугу оказывать будут или одолжение делают" ответа я не получила. В итоге анализы у меня взяли и из центра я вышла уже в 19:15 часов. Осталось неприятное впечатление от посещения этого места! С негативными отзывами об администраторе полностью согласна! Платишь за услугу, а тебе ее еще оказывать не хотят, а если оказывают, то как будто бы делают одолжение. Администратор донести информацию не может также и по заполнению документов, оплате услуг. Считаю, что, может быть, если бы не так злилась на свою работу, то была бы любезнее.
4
6
Show business's response
Алия Яфарова
Level 3 Local Expert
June 19, 2023
Клиника супер, персонал приветливый и отзывчивый. Уровень сервиса 10/10, Стала постоянным посетителем центра и советую всем знакомым, еще никто не жаловался!
3
1
Show business's response
Инсаф Фахриев
Level 3 Local Expert
June 16, 2023
Сдавал анализы, ответы пришли в тот же день, администратор помог разобраться с анализами и помог подобрать комплексы, которые в цене оказались намного выгоднее, кровь взяли абсалютно безболезненно! Обращюсь снова!
1
1
Show business's response
Ксения Константинова
Level 4 Local Expert
September 6, 2023
Выражаем благодарность девушкам :Рена и Регина !Быстрые, профессионалы и доброжелательные 👍🏾😉
Show business's response
JeSa
Level 9 Local Expert
September 9, 2022
Вроде бы серьезная организация, но не понимаю, с чем связано полное отрицание введения медицинских регистраторов. Все делает одна мед сестра - и кровь берет и бумажками занимается. Ну это же бардак. При том, что анализы весьма и весьма не дешевые, так уж если вы ценники так заламываете, ну сделайте вы так, чтобы я за эти деньги пришел, сдал и ушел так быстро, как возможно, а не ждал, пока оформят всю очередь, перед тем, как взять кровь. Бардак!!!
3
Show business's response
Татьяна Ш
Level 4 Local Expert
August 22, 2022
Лаборотория инвитро путает результаты анализов, либо не заморачиваются и просто рисуют все показатели. Все показатели капиллярной крови, взятой у ребенка отличаются в разы от действительного. Ни один показатель даже близко не совпал. Хочу чтоб Вы понимали всю серьезность ситуации, поскольку благодаря Вашему исследованию и показателю гемоглобина в 5.1 мы оказались в 2 больницах, потому что с таким показателем требуется переливание крови. Анализ крови, предоставленный вашей лабораторией не является анализом моего ребенка. Настоятельно прошу вернуть деньги за проведенный недостоверный анализ, в противном случае буду обращаться в суд с требованием вернуть деньги за анализы и возмещением материальных и моральных компенсаций. Кровь, взятую из пальца пересдавали в 2 больницах в тот же день. Никакие ваши объяснения не оправдывают оплошность сотрудников вашей лаборотории и тот вред, что они нанесли моей семье. Я хочу чтоб вы извинились, вернули деньги и компенсации
4
3
Show business's response
Артур Александрович Волков
Level 4 Local Expert
June 11, 2023
Не первый раз сдаю анализы в данном офисе, поэтому могу рекомендовать.
Отдельное спасибо Ирине и Регине за консультацию и профессионализм!
2
Show business's response
Evgen Kresnoff
Level 12 Local Expert
May 4, 2023
Сдавали анализы на впч. Всё чётко и быстро. Даже в праздничный день работали (1 мая),хотя остальные лаборатории на районе были закрыты. Лайк короче. Рекомендую
1
Show business's response
Alya Pirogova
Level 4 Local Expert
February 25, 2023
Девочка на ресепшн - полный треш, ощущение, что я пришла в городскую поликлинику и мне одолжение делают, что вообще со мной разговаривают. Принципиально не пойду именно в этот центр, я не хочу, чтобы мне хамили за мои же деньги
3
3
Show business's response
Ян
Level 3 Local Expert
December 3, 2020
Огромное спасибо Инвитро и офису на Просвещение 24/ за слаженную, оперативную работу. Уже не один раз обращался в этот офис и всегда опытные мед.сестры,грамотные и приветливые администраторы. Могу судить из своего опыта,что офис очень загружен,но персонал так блестяще справляется и там всегда приветливая обстановка. Оперативно сдал анализы и так же во время получил результаты каждый раз. Живу в этом районе и всем своим знакомым рекомендовал обращаться именно в этот офис.
Персоналу офиса огромное человеческое спасибо и процветания!
3
Ксения
Level 12 Local Expert
July 14, 2023
Клиентоориентированность уровень: ноль. За свои деньги ещё нужно пройти больше проблем со сдачей анализов, чем бесплатно.
2
2
Show business's response
Анастасия К.
Level 3 Local Expert
February 6, 2021
Отличный, профессиональный, отзывчивый персонал в офисе на просвещении.
Посетила офис 6.02.21г. администратор на высшем уровне быстро все оформили, подробно рассказали на все вопросы ответили! А взятие крови просто сказка, быстро, без боли и синяков.
Спасибо за отличную работу, буду рекомендовал ваш офис и сама к Вам обращаться.
4
1
александр панченко
Level 30 Local Expert
June 8, 2023
Хорошо и чисто. Вот бы еще цены по демократичнее ))
3
Show business's response
Юлия Соловьева
Level 12 Local Expert
September 1, 2020
Офис очень удобно расположен.
Сдаём здесь всей семьей.
Быстро и качественно делают анализы.
Бывают очень хорошие акции, по исследованиям всегда подскажут, отзывчивый персонал.
Хорошие врачи Узи-диагностики.
Довольны всем.
6
Ksana Sergeevna
Level 12 Local Expert
May 19, 2022
Быстро, без очереди. Хочу отдельное спасибо сказать девушке, которая производила забор крови из вены. К сожалению я не помню её имя, но впервые в жизни, я даже не почувствовала прокола. 👏🏻👏🏻👏🏻
3
Show business's response
Иван
Level 2 Local Expert
November 8, 2023
невозможно дозвониться, чтобы записаться на анализ
1
Show business's response
Ольга Карпец
Level 4 Local Expert
July 11, 2023
Очень внимательные и аккуратно берут кровь.
1
Show business's response
Olya Ааоа
Level 5 Local Expert
November 16, 2022
услуга не оказана, поскольку по мнению администратора отсутствия сдачи с 5000 это проблема клиента
2
2
Show business's response
Игорь Ярыгин
Level 10 Local Expert
September 6, 2023
Грамотный персонал, дали развернутый ответ на узи.
Show business's response
Андрей Марченков
Level 7 Local Expert
December 21, 2021
Работать начинают рано, на работу не сильно опаздываешь (к 8-ми утра если).
Сдавал кровь из вены сам и у дочки брали, я вообще ничего не почувствовал, ребенок тоже без проблем.
Персонал отличный одним словом.
1
Show business's response
Никита Куминов
Level 8 Local Expert
April 12, 2020
Все нравится: и удобный график работы, и очень быстрое обслуживание, и высококлассные специалисты, и вполне доступные цены, и близость от дома. Спасибо. Не один раз обращался туда.
4
Марк
Level 12 Local Expert
September 25, 2021
То, что яндекс выдает что в данном месте делают пцр тест - это уже вранье. Судя по сотруднику сидящему на приеме, то ли день не удался то ли просто в инвитро наступил кризис с кадрами... Я из постоянного клиента себя вычиркнул...
Show business's response
Анна К.
Level 5 Local Expert
August 21, 2022
Вежливый персонал, чистое аккуратное помещение, кровь из вены берут не больно:)
1
Show business's response
юлия
Level 10 Local Expert
May 9, 2019
Несколько раз сдавала клинические анализы, делала узи-диагностику. Анализы делают очень тщательно, результат подробно расшифрован с рефферентными значениями нормы, все отклонения выделены. Расположение удобное, хорошо что работают без выходных. Несколько раз попадала на неприветливого администратора, но по большей части все комфортно. Дороговато конечно, но что поделаешь, теперь а поликлинике анализов не допросишься.
5
Show business's response
Светлана Шершень
Level 6 Local Expert
April 2, 2023
Чисто, быстро, удобно
1
Show business's response
Демид
Level 5 Local Expert
November 14, 2023
Постоянно сдаю здесь анализы. Приятный персонал
Show business's response
Максим Стуков
Level 11 Local Expert
May 15, 2023
Приехал сдать редкие анализы, все реагенты были кроме одного. Кровь из вены взяли идеально.
1
Show business's response
Люба
Level 6 Local Expert
September 9, 2021
Прекрасная лаборатория. Вежливые сотрудники. Всегда ответ приходит и на почту и так можно взять. Постоянным клиентам скидка 10%
1
Show business's response
Игорь Ф.
Level 3 Local Expert
July 13, 2020
Детка-оператор у которой я спрашиваю по телефону, стоимость анализа, не его формулировки и подробности, подподробномти и подподподробности, а цифры, просто ЦИФРЫ СТОИМОСТИ. Три раза её об этом попросил, на третий раз до неё дошло, что мне необходимо. Вроде по-русский, по-человечески с ней общался, а такое ощущение, что с «инопланетянкой».
4
5
Наталья М.
Level 2 Local Expert
January 25, 2020
Отзыв - "безобразно". Была сдана кровь на 3 анализа. На следующий день позвонили, сообщили, что анализы не получились, попросили подъехать пересдать. Итог пересдачи - 2 результата вместо трех. В Инвитро обратилась по причине срочности получения результатов, если бы располагала временем, сдала бы все в поликлинике. Больше не обращусь. Лучше в Хеликс пойду.
4
Show business's response
Арина
Level 7 Local Expert
November 1, 2019
Сегодня я не смогла сдать анализы , тк администратор не знала , что такое б/х анализ крови , решила позвонить я врачу , передала трубку администратору и вроде она поняла какой б/х анализ крови мне Нужен ! но потом администратор опять что то не поняла , что брать из анализов и опять сказала , что если есть возможность пусть я опять наберу своему врачу ...... 🤦🏼♀️ Решила перестраховаться и пойти сдать в другом месте ..... если не хотите , чтобы вам включили лишние анализы или перепутали их от незнания администратора , то лучше пойти в другое место !
4
6
Show business's response
Наталья К.
Level 11 Local Expert
July 31, 2019
Приехала в центр до открытия, девушка до последней секунды не открывала двери, хотя уже человек 5 пришло к открытию. очень неприветливая сотрудница на ресепшен. Я была в этом центре первый раз и задавала вопросы- что, когда и как. Но, очевидно, информировать клиентов не входило в планы девушки и желания объяснять что-либо никакого не было. Мед.работник оказался приветливее, аккуратно взял кровь, инструмент одноразовый, все чисто, аккуратно. Результат получила в обещанyый срок на e-Mail.
4
1
Show business's response
Ольга Комарова
Level 8 Local Expert
April 25, 2022
Чисто. Быстро. Результаты вовремя.
Show business's response
Александр Киселев
Level 20 Local Expert
April 28, 2022
Удобно быстро , разясняют не охотно!
1
Show business's response
Андрей Новицкий
Level 5 Local Expert
November 15, 2021
В отделении бардак. Горит свет, но написано что приёма нет т.к. отсутствует электричество.
Show business's response
morozova.tatyna.1991
Level 6 Local Expert
January 2, 2022
Хорошее обслуживание, быстрый результат.
1
Show business's response
Елена Д
Level 6 Local Expert
July 18, 2021
Написано что работает с 9.00, времени 9.10 и никого. На телефоны никто не отвечает.
Усы Беглова
Level 6 Local Expert
October 10, 2019
Не рекомендую ! Деньги берут не малые. Ну и как все люди в халатах считают всегда себя правыми. По качеству анализов большие претензии. Не знаю на каком там уровне баг, но результаты не соответствуют (пересдавал в трех разных местах).
5
1
Show business's response
Валерий В..
Level 27 Local Expert
June 25, 2021
Быстро и качественно делают узи и забор анализов. Спасибо
1
Дарья
Level 10 Local Expert
December 4, 2022
Неизменно в этом офисе одно-вечно недовольные и озлобленные администраторы.
2
1
Show business's response
Marusia_Ger
Level 14 Local Expert
July 31, 2019
Внимательное и вежливое обслуживание. У медсестры лёгкая рука) .Нет очередей. Удобно расположена на углу проспекта Просвещения и улицы Симонова