Invitro

4.1

99 ratings

Rate this place

Оксана Бондаренко

Level 6 Local Expert

Всем рекомендую данную лабораторию. Результаты анализов пришли уже на следующий день. Много выгодных акций, сдала анализы с хорошей скидкой. Персонал вежливый

Show business's response

Валентина З.

Level 5 Local Expert

Измените время работы отделения на табличке на входной двери. Простояли в пятницу полчаса на морозе на анализы и ушли ни с чем. В понедельник выяснилось, что время работы указано на информационном стенде внутри!!! помещения и по пятницам отделение не работает

Show business's response

Евгений

Level 3 Local Expert

Наверное худшее отделение инвитро Приезжал лично узнать стоимость сдачи анализов-отдал 2 направления администратору,назвала цену только на 1 анализ и утверждала,что больше бумажек я ей не давал,спустя 10 минут поисков она ее все таки нашла у себя на столе. Сейчас по телефону еле дозвонился на вопрос о записи получил ответ «завтра,завтраааа,все вопросы завтра» и скинули трубку

Show business's response

VLADIMIR

Level 5 Local Expert

Можете научить женщину на ресепшене работать с компьютером? я в шоке от того, как медленно она все делает, она будто в желе застряла :) Я серьезно, в обычной поликлинике тетеньки быстрее в разы Ставлю пять звезд, все равно положительные никто не читает да и я человек не плохой

Show business's response

Daniel

Level 5 Local Expert

Вроде бы платно сдаешь анализы, а отделение ничем не отличается от бесплатного гос. отделения. Как можно потерять карточку клиента? Стою и жду, пока найдут клиента в базе. Как можно в электронной базе потерять клиента? Зачем обучать персонал, когда идет поток людей с утра? Всем нужно на работу, а ты стоишь и ждешь пока человек по кнопочке на клавиатуре попадет. Цирковое отделение🤡

Show business's response

Юлия Белоусова

Level 4 Local Expert

Куда смотрит администрация данного заведения?! Почему мы платим деньги и ждем больше часа в очередях? Пришли сдавать биоматериал, который может испортиться и придет плохой некачественный результат, в итоге прождали больше часа, больше никогда не придем сюда, ужаснейшая клиентоориентированность. Проверьте администратора Сгибневу на профпригодность, она не справляется со своими обязанностями, ее пора отправить на пенсию. Она явно не хочет чтобы в ее смену приходили люди, чтобы не работать, всем говорит что программа зависла, сама печатает по 3 минуты одно слово, делает ошибки в бланках, приходится перепроверять и заново перепечатывает по минут 20, но почему никто ее не заменит, вопрос большой…

Show business's response

Инна Б.

Level 4 Local Expert

Замените пожалуйста администратора!!!!! Очень прошу! С женщиной что-то не в порядке или сама по себе такая! Очень не внятная речь, работа за компьютером долгая, объяснить толком нечего не может с гарантийными письмами не умеет работать . вводит в заблуждение и предлагает отплатить то что входит в письмо. Всё остальное на уровне. Чисто, тихо, приятно. Медсестре Юлии моя благодарность! Умничка!

Show business's response

Ирина Герасимчук

Level 2 Local Expert

Хотелось бы отметить грубое обращение администратора Елены Сгибневой. Разговаривать не умеет. Отвечает на заданные вопросы через зубы. Не понятно зачем человек работает на этом месте. Тут же хотелось бы отметить девушку которая берет кровь. Спокойна, вежлива, аккуратна. Спасибо ей

Show business's response

Ольга Шкалькова

Level 2 Local Expert

Самой пришлось посетить эту клинику, читаю отзывы про администратора которая общается с клиентами, похожая ситуация и у меня. Итог ничего не меняется, меры какие нибудь будут принимать? После первого посещения мне больше туда не хочется идти. Общение с врачом за платные услуги думала будут лучше, здесь как и в обычной поликлиннике.

Show business's response

Ольга Александровна

Level 2 Local Expert

Сам офис нормальный, хорошие и вежливые девушки, которые берут анализы. Самый большой минус этого офиса - администратор, которая работает там несколько лет. Что по телефону, что так отвечает, будто ей что-то должны! Из-за такого обслуживания не хочется туда идти.

Show business's response

Татьяна М.

Level 3 Local Expert

Анализы берут замечательно, лаборант вежливый. Но вот администратор, нагрубила так, как будто к ней домой пришла. Пр телефону недовольная, не посмотрела имя. Хотелось бы, чтобы были приняты меры!

Show business's response

Ольга Мотрошилова

Level 5 Local Expert

Администратор Ирина приветливая очень вежливая, грамотно все объяснила, радуют выгодные акции, широкий спектр оказываемых услуг!

Show business's response

Анастасия Козлова

Level 4 Local Expert

Вежливый персонал, все объяснили, помогли опрелелиться с нужными анализами и поддержали ( я передивала)

Show business's response

Таня С

Level 2 Local Expert

Отвратительная работа администратора. За 15 дней записалась на УЗИ, но в назначенное время меня в списке не оказалось. Целый час ждала, что примут, но все шли по-своему времени. Просто БЕЗОБРАЗИЕ! И хоть бы извинились... Это было 15 марта 2025г.

Show business's response

Анна Утехина

Level 2 Local Expert

Администратор пропустила один анализ у ребенка, результат лечение не научили вовремя у ребёнка серьёзное заболевание и теперь нужно вновь вв забор крови.... И она даже не извенилась за свою ошибку. Рекомендую самим все проверять т. К администратор не внимателен, и теперь у нас неприятные последствия этого. А ей все равно, она спокойна.

Show business's response

Лена Лена

Level 2 Local Expert

Отвратительная клиника! Не понятно зачем они нужны! Просто касса деньги с людей собирать! Мало того что анализы не каждый день можно сдать,так еще и не сделали мой анализ,через 3 дня после сдачи пришло смс о том что нужно пересдать! Ждала когда наступит день,чтобы приняли анализ,теперь еще ждать столько же и все это время без лечения! Еще и причину не могут сказать почему не сделали анализ! Я заплатила деньги и имею право знать почему не выполнена услуга! Администратор не знает,на горячей линии не знают! Эта организация нуждается в проверке. Еще неизвестно нормально ли они анализы делают,если так халатно относятся к своим обязанностям. Не ходите туда,не тратьте время и деньги зря!

Show business's response

Максимов Игорь

Level 18 Local Expert

Это какой-то треш. Очередь вьется кольцом… Ожидание просто сдать баночку 45-60 минут! Скоро и анализы надо будет ездить сдавать в Красноярск…

Show business's response

Лера Вольных

Level 3 Local Expert

Современное оборудование и комфортные условия для сдачи анализов. Всё на высшем уровне.

Show business's response

Лада Устинова

Level 4 Local Expert

Ужасный администратор!! Хамит пациентам!! Я позвонила на горячую линию, специально уточнила в какие дни и какое время можно сдать анализы, прихожу в клинику, на меня смотрят будто я пришла сдать металл, а не анализы, сказала, что анализы они сегодня не принимают и пожелала хорошего пути будто послала. Это что за отношение к пациентам?

Show business's response

Аннушка

Level 13 Local Expert

Хорошая медлаборатория. Всегда вежливый администратор. Несколько лет сдавала там кровь. Анализы всегда готовы в срок, цены приемлимы, есть бонусная система и акции. Девушка осуществляющая забор крови, просто Богиня! Здоровья ее рукам! Всегда очень бережно и безболезненно!

Show business's response

Evgenia Kartamisheva

Level 9 Local Expert

Очень грубый администратор!!! Как так можно разговаривать с пациентами? Хамит на каждом шагу. За последний месяц наша семья вынуждена была обратиться в этот центр дважды (так как в нашем городе больше никто такие анализы не делает). И каждый раз сталкивались с грубостью администратора. Первый раз нахамили мне, когда я не вовремя приехала сдавать анализы. В контактном центре мне сказали можно анализ сдать в любое время, а когда приехала в клинику около 12ч, на меня буквально на орали, что за чушь я несу, всё анализы сдаются только с утра и у них до 11. На орали и на мужа, когда он тоже сдавал анализы и после заполнения документов спросил: что ему делать дальше? (Ждать или проходить в какой-то кабинет?) Ему очень грубо ответили: А зачем вы сюда пришли? Идите и сдавайте свой анализ. На вопрос: куда идти? Ответ: вон табличка на кабинете "лаборатория" разве не видите? Туда идите. Вот такое отношение к пациентам. К другому персоналу, берущему сам анализ крови, претензий нет.

Show business's response

Анастасия Глаголева

Level 5 Local Expert

Наладьте контакт между горячей линией и сотрудниками! По горячей линии сказали ,приезжайте и сдавайте кровь в порядке очереди с 7.30 до 13.00 . Приехала в 11.30 ,мне сказали :приём до 11 часов ! Идите туда ,откуда вам это сказали! Очень «приятно» ! Я трачу свои деньги на такси , я трачу своё время ,которое для меня дорого Администратор нагрубила Самый низкий бал вам

Show business's response

Ксения С.

Level 8 Local Expert

Администратор, та, что в возрасте (с короткой стрижкой) боится лишний раз ответить на простые вопросы, крайне не вежлива. Зачем такими некомпетентыми специалистами подрывать репутацию такой большой компании?

Show business's response

Виталий Антипов

Level 9 Local Expert

Очень долго. Время 8 утра, администратора нет на месте, стоит очередь. Обслуживает медленно. О вежливости персонала также можно только мечтать, к большому сожалению.

Show business's response

Оксана С.

Level 3 Local Expert

Врачи компетентны, приём строго по времени. Результаты обследований предоставляются в обещанный срок.

Анна Н.

Level 8 Local Expert

Делала УЗИ, все понравилось: обслуживание и результат УЗИ. Компетентный врач, вежливый ресепшен. Записаться можно без проблем. Оплата безналом и наличными. Рядом парковка, всегда найдется место, чтобы поставить машину.

Степан Меркулов

Level 6 Local Expert

Быстро и без боли, результаты всех анализов пришли практически на следующий день.

Show business's response

татьяна с.

Level 4 Local Expert

Приветливые персонал, быстро результат, чисто в помещении, рядом остановка

Show business's response

Елена А.

Level 5 Local Expert

ужасно грубый персонал!! Разговаривать как в хлеву!!! А вот узи очень хорошее, разве нельзя нанять других администраторов?

Виталий

Level 8 Local Expert

Вот и наступил моя очередь. Крайне редко пишу комментарии. Книгу предложений использовал 2 раза в жизни. Были в данном офисе в конце июня, 27 точнее. Я привел сдавать анализы свою бабушку. Хочу повторить еще раз одну вещь администратору данного заведения - мы пришли не к вам в гости. Мы пришли получить услугу, заплатив за нее. И ожидаем корректного отношения с вашей стороны. Корректного в моем понимании - это тактичных ответах на вопросы клиента, повторении ответов если это требуется. На минуточку, вы за это деньги получаете. Мы не братья-сватья. Был бы я один, пропустил мимо ушей и ушёл хлопнув дверью. Но я был с пожилым родственником. И почему-то стало стыдно мне. И моя бабушка почему-то тактично просила прощения передо мной, что возможно задавала много вопросов и не расслышала администратора через медицинскую маску. Также хочу сказать, что руководству этого филиала абсолютно не важно мнение их посетителей. Я написал претензию, позвонил на горячую линию и...тишина. А интереснее всего то, что прочитав предыдущие отзывы, я понял, Мы не одни такие. Это норма для данного филиала. К счастью, в условиях нынешнего времени и конкуренции я надеюсь, что ваш филиал закроют. И откроют там, например, кулинарию. С момента этой истории прошло 3 месяца. Ни одного извинения, ни разбирательств так и не произошло. Выводы делайте сами.

Александр Михайлов

Level 15 Local Expert

Быстро и четко работают! Всем советую

Евгений

Level 26 Local Expert

хорошие специалисты

Show business's response

Anonymous review

Отличная лаборатория. Отличный персонал.

Yulia

Level 5 Local Expert

Все понравилось!! 😊

Show business's response

алексей шляндин

Level 6 Local Expert

Профессионалы!знают свое дело!

Show business's response

Надежда Снигирева

Level 6 Local Expert

Грубые и не воспитанные девахи. Подбор персонала на низшем уровне

Евгения Гасникова

Level 7 Local Expert

Хорошие и внимательные врачи

fesfе

Level 19 Local Expert

Хорошо, что открыли лабораторию. Не нужно теперь ездить в Красноярск для сдачи анализов/УЗИ

Show business's response

Valeriy Kuznetsov

Level 26 Local Expert

Об акциях никогда сами не расскажут

Татьяна Л.

Level 5 Local Expert

хорошее отношение к пациентам

Show business's response

Пётр

Level 16 Local Expert

Обычная клиника

Show business's response

МарьЯна

Level 11 Local Expert

Всегда можно сдать анализы.

Наталья

Level 7 Local Expert

Дороже , чем на Курчатова

Show business's response

Invitro

42 reviews