Во время забора крови медсестра не переставала спрашивать про мои ощущения - не тошнит ли, не кружится голова, не плохо ли, итд. Ради бога, это просто забор крови. Ваша задача - максимально быстро выполнить процедуру, чтобы клиент не заметил, как вы уже закончили. Задавая массу таких вопросов, мало того, что вы лишний раз беспокоите клиента, так вы еще фокусируете его на негативных ощущениях. Если что-то будет не так, у меня есть рот, я скажу.
Медсестра как-то больно уколола, в итоге не удалось забрать достаточно крови, пришлось переделывать. Мне после этого первого забора поплохело, пришлось прилечь, и после второго раза тоже плохо стало, тоже лежала. Также хочется отметить что оба раза повязку завязывали недостаточно туго, скорее всего будут синяки.
Хотя никогда раньше при заборе крови больно не было, ни разу плохо не становилось, ни разу не делали неудачный забор; я абсолютно здорова, и забирали у меня натощак много больше крови чем в этот раз.
Show business's response
Ярослава
Level 7 Local Expert
June 18
1) На горячей линии сказали, что данный пункт работает с 7.30, а по факту с 8.00
2) Было очень длительное ожидание. С 8.00 до 8.45 оформлял документы и брал анализы - один и тот же человек, что естественно неудобно!
3) Администратор ( пришедший неспеша и видевший очередь), не очень торопилась приступить к своим прямым должностным обязанностям.
4) Ставим 3***только за оперативность выполнения анализов.
Show business's response
Сайре Масарова
Level 2 Local Expert
December 6, 2023
Хорошая лаборатория, берут много анализов, которых в других местах не берут. Администратор Мария очень внимательная , понимающая , все рассказала досконально, показала, очень приветливая, главное очень старалась помочь. Медсестра Ольга грамотная и приветливая девушка. нет больших очередей, можно быстро сдать анализы.