Приехали сдавать риноцитограмму ребенку, предварительно оформив заказ на сайте. Встретила администратор, видимо, в плохом настроении, в грубой форме сказала, что все анализы сдаются с утра и на сайте у них это написано. Я читала про процедуру перед оформлением заказа. Читала и про подготовку к процедуре, нигде и слова нет о том, что сдаётся данный анализ с утра.
Приехала домой, вновь просмотрела сайт и нигде не нашла это условие. (Может и правда где-то это зарыто)
Остался не приятный осадок на оставшийся день. Не понимаю тогда с какой целью администратор там сидит до 6 вечера, если все анализы, по её словам, сдаются до 10 утра.
Очень не удобно, что такая важная информация, как по мне, не указана перед оформлением заявки. Ехали с другого города, потрачены время и деньги впустую. Спасибо.
Дополняю отзыв. Через 3 дня приехали вновь уже с мужем. Не знаю: или администратор встала с той ноги утром, или наличие мужа рядом так повлияли, но администратор была просто душка. Разговаривала спокойно, всё объяснила доступно. Отдельное спасибо врачу, которая брала анализ у ребёнка. Спокойно отреагировала на плач сына. В конце подарила чупа-чупс и небольшую раскраску.
1
Show business's response
Оксана Брагина
Level 2 Local Expert
August 6
Очень безразличный персонал. Лишнего слова не пояснят. Сдала с третьего раза элементарный анализ. Сначала график я не так увидела, а на вопросы администратор ответила, что все написано на стенде. Второй раз е пояснили , что натощак. Сейчас слушаю, как орут на ребенка, чтобы взять анализ. Не умеют они работать с людьми! Даже с теми, кто им деньги приносит
Show business's response
Муха-Цокотуха И.
Level 4 Local Expert
September 23, 2023
Уже лет 6 - только в Инвитро.
Грамотные консультации по анализам, быстро, удобно, всегда идут на встречу. Взрослый, ребенок - всем нравится. Да, бывают очереди. Сотрудники делают всё на совесть.
Радует, что можно еще и УЗИ сделать, и попасть на прием к некоторым специалистам. Медсестры всегда делают свою работу на отлично. Плюс приятные акции и бонусные программы.