Invitro

4.5

146 ratings

Rate this place

Дмитрий И.

Level 3 Local Expert

Первый раз был в этой клинике, впечатления остались крайне положительные, мед. брат Дмитрий все сделал качественно и быстро, а главное безболезненно, однозначно рекомендую и сам при необходимости приду именно сюда!)

Show business's response

Екатерина П.

Level 7 Local Expert

Всегда здесь сдаю анализы. Все делают оперативно и аккуратно. Сотрудники очень вежливые, все всегда объяснят и расскажут, если нужно. Анализы относительно не дорогие. Делают очень быстро.

Show business's response

Виолетта Волкова

Level 2 Local Expert

Несколько раз сдавала кровь в этом медицинском центре и именно медбрат Дмитрий все делает быстро и качественно. Он действительно профессионал своего дела, а татуировки у него вообще огонь 🔥 Замечательный работник👍

Show business's response

Артем Е.

Level 4 Local Expert

Сдал тест на короновирус - результат не смогли определить, в итоге пришлось переделывать в другой клинике + потеря суток времени в ожидании результатов. Тест брал совсем молодой парень, ощущение, что студент, очень не уверенный. Никогда больше не пойду в это место.

Show business's response

Алена Конева

Level 20 Local Expert

Здесь работает потрясающий врач, девушка. У сына проблема взять кровь из вены и часто врачам приходится колоть не один раз. Я врачу об этом сообщила, она правильно подготовила ребенка к процедуре взятия крови и с первого раза все сделала четко. Это не самый удобный Инвитро по расположению к нам, но ходить буду только сюда теперь! Помещали 31.07 с самого утра, в 07-30 уже все открыто было.

Show business's response

Наталья Д.

Level 4 Local Expert

Администратор приветливая, доброжелательная, вежливое отношение к клиентам,филиал чистый ,красивый приятно приходить на процедуры , все оформили быстро, анализы были готовы через 1час, рекомендую.

Show business's response

Лариса Подорожко

Level 7 Local Expert

Дважды была в этом офисе. Медбрат Дмитрий - это профи. Прекрасно проводит забор крови, безболезненно. За всю жизнь никто так идеально этого не делал. Однозначно рекомендую.

Show business's response

tan2019t

Level 2 Local Expert

Всё отлично. Анализы берут быстро и аккуратно. Не в первый раз сюда прихожу и очередей нет. Персонал всегда вежливый.

Show business's response

Анжелика З.

Level 6 Local Expert

Пару месяцев назад пришла чтобы сдать анализы крови. Мед Брат сначала пытался взять кровь с левой руки, затем с правой. Делал все неумело. Когда это не получилось начал колоть в кисть руки . Здесь я уже не выдержала и разрыдалась от боли. Попросила позвать другого сотрудника. Девушка быстро взяла кровь и сказала что мед брат практикант. Я онкобольная и перенесла уже не мало. Зачем издеваться и отправлять набивать руку на тяжелобольных. Да в принципе ни на каких больных этого делать не нужно. Синяк на правой руке до сих пор не сошел хотя прошло уже столько времени.

Show business's response

Наталья Акишина

Level 4 Local Expert

Не могу молчать! Была сегодня в Инвитро на 26 линии В. О. , д.7. Забор крови делал молодой человек с символикой на шее «666». Это как вообще? «Символика числа 666 происходит из Библии, где оно называется «числом зверя>>» и ассоциируется с Антихристом и Сатаной в книге Откровение Иоанна Богослова. Число символизирует максимальное человеческое несовершенство и ложное претендентство на абсолютную власть». Прошу руководство и посетителей обратить на это внимание! И, да, кстати, кровь он не смог взять на то количество анализов, которое было необходимо.

Show business's response

Александра

Level 5 Local Expert

Хороший офис. Приветливый и дружелюбный персонал. Всегда сдаем там анализы, никаких проблем никогда не было. Чистенько, всегда порядок Девочки-медсестры кровь берут быстро и без боли, даже не замечаем. Администратор Луиза всегда поможет со всем разобраться, спросит как самочувствие после забора крови.

Show business's response

Татьяна К.

Level 5 Local Expert

Разбили контейнер с анализами. Сообщили об этом через 3-4 дня после сдачи анализа. Чтобы принести новый биоматериал приезжайте и отстойте еще раз полную очередь. Мы ценим вас и заботимся о вашем времени!

Show business's response

Анастасия М.

Level 3 Local Expert

Раньше всегда сдавала кровь в этом отделении Инвитро. Работала приятная молодая медсестра, которая все делала качественно, безболезненно и вежливо. И на ресепшене были приятные администраторы, которые всегда здоровались, помогали и т.д. Сегодня вынуждена была уйти, не сдав анализы, по той же причине, которую уже писали ранее в отзывах - обколотый татуировками медбрат, одна из которых "666". А администратор - нууу, она кажется настолько равнодушна к посетителям, что даже не заметила меня, хотя я пришла, разделась, подошла к ней, увидела этого медбрата, оделась и ушла. Ни слова от администратора не услышала - ни здравствуйте, ни до свидания) Жаль, что больше не смогу ходить в это отделение, было очень удобно раньше. P.S. сразу же после нескольких отзывов об этом "666" понарисовали сами себе следом восторженных отзывов о нем))) Тем самым окончательно отвернули от себя.

Show business's response

ольга петрошенко

Level 2 Local Expert

Была 10.06.2025 нужно сдать анализы крови перед операцией, о чем написано на бланке, который я подала администратору Жученко. В заборе крови мне отказали, т.к. с собой не было паспорта, хотя я в данном пункте сдачи бываю очень часто (крайний раз в мае с.г) и все мои данные уже есть в базе. Администратор Жученко работает плохо, в первый раз я увидела здесь очередь, в которой провела 30 минут (!!). Но если паспорт обязателен всегда - напишите крупно на посту администратора, чтобы люди, которые пришли на голодный желудок не сидели по 30 минут ...или Вам всем тоже все равно, как и вашей сотруднице Жученко? Прекрасная демонстрация отношения к пенсионерам, пожилым, не сильно здоровым людям в медицинском учреждении!!!-(((( Плохое место!

Show business's response

Макс Соколов

Level 6 Local Expert

Медсестра не очень проффесиональная. Брала кровь из вены, по ощущениям чуть вену насквозь не проткнула. Впервые в Инвитро мне говорят, что "жёлтый анализ" нужно собирать только дома и приносить им. В чём проблема закупить контейнеры?

Show business's response

Светлана

Level 15 Local Expert

Очень приятный и отзывчивый персонал. Анализы выписывают быстро, результат пришёл уже вечером, хотя сдавали анализы после 12 дня.

Show business's response

Svetlana Evgenjevna

Level 3 Local Expert

Приветливый, отзывчивый персонал, отсутствие очередей, процедуры оформляются и выполняются быстро. Спасибо!

Show business's response

Полина Т.

Level 3 Local Expert

Оформляют достаточно быстро, медсестра кровь берет аккуратно, результаты пришли в срок.

Show business's response

Анастасия По

Level 8 Local Expert

Медсестра пришла на 45 мин позже открытия. Народу скопилось огромная очередь. На вопрос администратору: почему нас не принимают? Получаем ответ: Технические неполадки.

Show business's response

Елизавета Кириллова

Level 5 Local Expert

Хорошая лаборатория. Вежливый персонал. Никогда нет очередей. Результаты анализов приходят быстро и вовремя.

Show business's response

Верховная Жрица

Level 6 Local Expert

сдавала кровь и мне неудачно провели процедуру, на руке остался кровоподтек и синяк и сгиб болит. написала в поддержку, никак не помогли, ничего не сделали

Show business's response

Кристина Тищенко

Level 2 Local Expert

Хорошая лаборатория. Всегда быстро и удобно. Вежливый и отзывчивый персонал, качественно выполняют свою работу. Никогда не было с ними проблем. Рекомендую!

Show business's response

Дарина

Level 3 Local Expert

Прекрасный персонал, совершенно не больно брали кровь из вены, все четко , отлажено, очень вежливые и клиенто- ориентированные сотрудники!

Show business's response

Ольга Владимировна

Level 11 Local Expert

Наиужаснейшая лаборатория в которой ничего нет. Обходите стороной ИНВИТРО на 26 линии ВО точно. Врач назначил глюкогозотолераный тест, страховая в понедельник направила гарантийное письмо-Инвитро на 26 линии согласовало сдачу теста. Я предварительно позвонила на горячую линию, мне сообщили приходите в ЛЮБОЙ день в порядке живой очереди и сдавайте. Пришла в 7.30 утра в среду очереди нет, а В ИНВИТРО НЕТ КОМПОНЕНТА ДЛЯ СДАЧИ АНАЛИЗА-ГЛЮКОЗЫ. Женщина за компютером сообщила что она закончилась, что у них поток людей. Не лаборатория, а пункт приёма кала и мочи с контейнерами сдающих, более сложные тесты им не по силам. Как они работают до сих пор если у них ничего нет?

Show business's response

Anna Poe

Level 6 Local Expert

Пришла с ребенком 6 лет сдать анализ крови из вены. Ребенок без проблем всегда сдает кровь, никогда не устраивает крики, истерики, сидит и терпит. У администратора уточнила, делают ли забор крови у детей из вены, на что мне ответили да! Медсестра, молодая девушка с нарощенными ресницами и закаченными губами, кровь взять не могла. Все делала очень неуверенно. Наколупала ребенку вену. На что я сказала остановиться. Человек абсолютно некомпетентный в работе с детьми. Никакого чувства сострадания ни от нее, ни от администратора и тем более слов извинения!!! После таких случаев, конечно же дети не хотят идти и сдавать анализы. Крайне не рекомендую это отделение!!!

Show business's response

Женя

Level 6 Local Expert

Всегда сдавала анализы в инвитро, но этот офис не понравился вообще. Администратор на природе клиента первая никак не реагирует, я вообще не сразу заметила её за рабочим местом. Медсестра кровь взяла быстро. Но что смутило меня уже после выхода из лаборатории, не показала, что наклейку с моим штрихкодом наклеила на пробирку с моей кровью. Это обычная практика в частных лабораториях. В кабинет для сдачи крови вели следы грязной обуви предыдущих клиентов. Понятно , что время года такое, но это лаборатория, должны соблюдаться санитарные условия. Вообщем, впечатления такие себе..

Show business's response

Валерий Хруцкий

Level 3 Local Expert

анализы на пса сданы 18 утром. до вечера 19 на эл почте их нет. в 16ч30м отделениие закрыто никаких объявлений на двери нет

Show business's response

Andr Andr

Level 4 Local Expert

Прекрасный филиал Инвитро. Особенно медсестра Валерия. Берет кровь идеально, даже у семилетнего ребенка.

Show business's response

Наталья Владимирова

Level 7 Local Expert

Очень хороший центр. Сдаём анализы только в Инвитро. Вежливый персонал, профессионалы своего дела. Всем советую. Анализы выполняют очень быстро, без задержек. Спасибо

Show business's response

Вадим Башаров

Level 4 Local Expert

Выбрал пункт приёма анализов по причине открытия в 07:30. Впечатления, оценка. 1. Администратор с порога встретил словами: "Принтер не работает, оформление если останетесь будет долгим по времени". Так и произошло. Оформляла вручную, с ошибками в персональных данных. Пришел в 07:30, ушёл в 08:00. 2.Несмотря на то что заведение профильное, медицинское, с лицензионным видом деятельности сама обстановка, общение, внешний вид персонала не внушает доверия. Персонал не в профессиональной медицинской рабочей одежде, волосы не прибраны, на голове отсутствует медицинский чепец. 3. Общение медицинского персонала и администратора без соблюдения элементарных правил этики и деонтологии. 4. По документам. Информированное добровольное согласие не оформили, не предложили ознакомиться. 5. Разъяснения , рекомендации по предстоящей процедуре не провели. 6. Ситуация с неработающей оргтехникой вопрос менеджера пункта и не должен отражаться на качестве услуг для потребителя(пациента). Мой субъективный вывод. 1. Яркий пример организации бизнеса для владельцев бизнеса с одной приоритетной целью: максимальное извлечение прибыли в нарушение всех норм, этических, гражданских, санитарно-гигиенических, моральных. Максимум для бизнеса, минимум для потребителя. Оценка менеджера, ответственного за организацию работы данного подразделения-неудовлетворительно. По совокупности приведённого выше материала, считаю необходимым провести проверку данного подразделения на соответствие лицензионным требованиям и санитарным нормам надзорными органами: Роспотребнадзор, Росздравнадзор, комитетом по здравоохранению по Василеостровскому району Санкт Петербурга. В свою очередь рассчитываю на ответ с разъяснениями по сложившейся ситуации со стороны уполномоченных лиц компании Invitro.

Show business's response

Полина П.

Level 5 Local Expert

Никогда не было проблем с этой сеткой. После похода к врачу по его рекомендации пришли в это отделение для того, чтобы сдать анализ «Бак Посев» уха. У входа нас встретила безумно недовольная администратор, которая громко материла по телефону сегодняшний день «зачем я пришла, клиентов совсем нет»). Клиенты пришли:) Была ли рада администратор? Нет. Мне в хамском тоне сначала сказали, что у них нет такой услуги (хотя по телефону я уточнила), затем когда я предложила варианты решения проблемы было сказано «Вы просто пришли выкинуть деньги на ветер» Нет, я пришла в клинику для того, чтобы получить услугу. Если вы ставите цену в 3-4 раза выше чем по рынку, вы хоть делайте нормальное обслуживание. А так просто зря потратила своё время. Если бы была возможно поставить 0,5 звезды - я бы с удовольствием поставила.

Show business's response

Инкогнито 4800

Level 15 Local Expert

Хорошее и быстрое обслуживание быстро приходят результаты!!!

Show business's response

Знаток

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание. До сдачи анализов дело так и не дошло. А в предыдущий раз еще и в вену не попали, пришлось вторую руку колоть

Show business's response

Кэт Вострецова

Level 4 Local Expert

Хорошее место! Наконец-то в шаговой доступности от дома появился медицинский офис. Персонал отличный, девушка-администратор очень милая четко ответила на все вопросы. Результаты прислали на электронную почту, что очень-очень удобно- экономит время! Буду обращаться ещё!

Лю Го

Level 2 Local Expert

Очень приятный персонал. Хорошее обслуживание. Все сделали аккуратно, не больно, что самое главное. Буду приходить еще обязательно!

Show business's response

Дарья Б

Level 2 Local Expert

Сдавала сегодня кровь, часов в 10 утра. Персонал замечательный, администратор ответила на все мои вопросы, а процедурная сестра вела себя очень заботливо. Было ощущение, что в гости зашла, а не на мед.процедуру. результаты пришли через 9 часов.

Натали

Level 11 Local Expert

1. Персонал крайне непунктуален. Ко времени открытия дверь закрыта, персонал в попыхах бежит открывать офис. 2. Напутали анализы. Заказывала один, получила другой. Дозаказать - только через личный кабинет на ПЕРСОНАЛЬНОМ КОМПЬЮТЕРЕ. И никак иначе. Спасибо, больше никогда

Show business's response

Данис С.

Level 4 Local Expert

Не советую инвитру, худшая лаборатория. Из 14 анализов смогли только два сделать. Попросили сдать ещё раз

Show business's response

Гульнара

Level 5 Local Expert

Пришла сдавать кровь. Медсестра начала колоть левую руку толстой иглой, от чего мне было очень больно. Я об этом ей сказала. В итоге взять кровь не получилось. Что-то пошло не так. Медсестра сказала, что не попала в вену и будет брать с другой руки. Перемотала мне левую и приступила к правой. На этот раз по моей просьбе взяла иглу поменьше. Все прошло удачно. В итоге вышла с двумя перемотанными руками. Переживания по поводу левой руки остались, все ли будет хорошо... Не знаю, может мне просто не повезло, но впечатления об Инвитро негативные. Больше не приду сюда!

Ирина М.

Level 16 Local Expert

Хорошая лаборатория. Быстро и просто. Результат выслали эл.почтой и ссылкой в смс. Удобно, не надо второй раз ехать. Отзывчивая медсестричка.

Show business's response

михаил р.

Level 4 Local Expert

Замечательный персонал. Оперативно и с комфортом всё приняли!

Show business's response

илья арямкин

Level 5 Local Expert

Невыспавшаяся невоспитанная агрессивная медсестра, администратор так и не пришла через 20 мин после открытия. Медсестра не может найти в компьютере необходимый мне анализ. Чудовищное разгильдяйство.

Show business's response

Марина Березовикова

Level 6 Local Expert

Коротко: Некомпетентные сотрудники сделали ошибочное исследование. Подала жалобу, в ответе на неё написали, что все правильно, нарушений не было. Ответ не учитывал ряд пунктов моей жалобы, короче говоря, отписка. Вывод: ДЕНЬГИ И ВРЕМЯ НА ВЕТЕР. Не советую, попробуйте другую лабораторию. История: В тот раз сделала заказ исследования заранее в онлайн- формате. Пришла, на ресепшене сказала фамилию. Меня продолжили спрашивать какое исследованте делаем, я сказала, что делаем то, что в заказе (я же оформила уже днем ранее). Продолжают спрашивать какой анализ, а я не помнила, но знала, что правильный в заказе, так и говорю: "наверное такой, посмотрите заказ, мне как в заказе". Сотрудник печатает чек, я ставлю подпись с убеждением, что мы выполнили мой заказ. На следующий день я получаю результат, по другому типу исследования. Смотрю в кабинете и вижу, что сотрудник оформил новый заказ, а тот, на который я неоднократно ссылалась ресепшене так и остался в статусе "оформлен". Моему изумлению нет предела. Я иностранный гражданин в РФ, заболела на свою не удачу, потратила время и деньги на анализ который мне ничего не сказал о болезни. В отчаянии я звоню в поддержку Инвитро и описываю ситуацию. Жалобу приняли. В ней я потребовала вернуть деньги. Через неделю мне ответили опуская потребности и какое либо мое разочарование, что все верно, сотрудник с моих слов сделал заказ. Понимаете, да, что мои слова там особо значения не имели. Никто ничего не сказал, про то, что я говорила про заказ. Добавили, что я сама виновата, что не проверила заказ наряд. Спасибо, Инвитро! Спасибо за потраченное время и деньги! А, мне сказали, что можно повторно отправить жалобу. Вероятно ждут пока устану, что-ли. Я работала сама в поддержке и когда решала вопросы по жалобам старалась сделать все, чтобы загладить вопрос и сохранить клиента и репутацию. Тут этого нет, как в ответе, так и в чат боте. Общение на "отвали не пиши". Уже выбрала другую лабораторию, ближе и лучшим рейтингом.

Show business's response

Инкогнито 8288

Level 3 Local Expert

Анализы пришли быстро. Очень порадовал отзывчивый персонал, особенно администратор Луиза и медсестра Валерия

Show business's response

Николай Наумов

Level 22 Local Expert

Все анализы есть и в целом вроде делают быстро. Прием очень долгий, оформление занимает очень долгое время, если будут пару человек в очереди, то можно просидеть минут 30-40. Записи не было

Show business's response

Юля

Level 2 Local Expert

Хорошая лаборатория. Отзывчивая администратор Луиза и профессиональная медсестра Валерия. Очень порадовало обслуживание!

Show business's response

Кирилл Александрович

Level 3 Local Expert

Хороший филиал! Ребенку взяли анализ 3 месяца , с трудом правда, но медсестра старалась. Не рекомендую для малышей

Show business's response

мария окишева

Level 11 Local Expert

Хорошая чистая лаборатория с вежливыми приятными и внимательными лаборантами. Всегда сюда ходим анализы сдавать

Show business's response

Анастасия Мельничук

Level 20 Local Expert

Сумки милые добрые девушки персонал! Очереди не было, быстро и безболезненно взяли анализы, оч советую 👍👍👍

Надежда Гариева

Level 3 Local Expert

Медсестра Валерия и администратор Луиза хорошо и быстро обслуживают, все классно, приду еще! 🫶🏼❤️.

Show business's response

Invitro

86 reviews