Добрый день! Обращались с маленьким ребенком 1,5 года для сдачи анализов. У нас достаточно большой список анализов, в том числе кровь из вены, поэтому хотелось сдать все в одном месте. Удобно и без лишней беготни по врачам, так как маленький ребенок. В результате столкнулась с хамством сотрудника Татьяна Алейник. Когда начали брать кровь у ребенка, она сказала что у нас проблемы с венами! Хотя мы не однократно сдавали кровь из вены в других местах. Я ответила, что зависит от проф. медсестры! Тем более ребенок здоров, пили воду с утра, и с венами все в порядке! На что она мне отвечает что сейчас откажет в услуге! Она извините кто? Собственник компании? Она администратор, который не имеет даже мед образования как потом мне сказали на горячей линии! Зачем она вошла в процедурный кабинет , держать руку моему ребенку? Мы с мед. сестрой отлично бы справились и без нее. После чего я еще услышала что она 7 лет там работает! И что?? Она имеет право хамить и грубо разговаривать? Обьясните ей кто нибудь, что работая в сфере предоставления услуг, так себя вести с клиентами просто не позволительно! Есть куча других организаций где можно платно сдать анализы! Итог- больше туда не пойду! За не дешевые цены такое хамство терпеть точно не буду! А Татьяне Алейник советую не работать больше с людьми, так как она лицо компании, филиала Инвитро и так далее. Обхаила только так. Когда уходили, сказали ей до свидания, она даже не удосужилась попрощаться) Это что вообще такое?)) Полное отсутствие воспитания и деловой этики! Ассоциации с инвитро теперь такие…
1
Show business's response
Andrei T.
Level 3 Local Expert
June 7
Спасибо персоналу за быстрое обслуживание .
Хорошая лаборатория с парковочными местами .Быстро и качество оказана услуга .
1
Show business's response
Наталья Т.
Level 2 Local Expert
April 27
Хочу выразить персоналу благодарность за отличное обслуживание !
Грамотное отношение к клиентам и быстрое оформление !
Анализы приходят вовремя ,очень удобно располнеть с парковочным местом !