Invitro

4.8

166 ratings

Rate this place

Инкогнито 0739

Level 7 Local Expert

Здравствуйте! Это ужасное обслуживание с самого начала! Обратилась с вопросом как можно пройти обследование головного мозга, согласно рекомендации в выписном листе из госпиталя, где я находилась 2 недели на лечении в связи с инсультом. Позвонила по телефону, указанному, ответил молодой человек: то ли сонный, то ли подросток случайно там находящийся: на вопросы не мог ответить ничего вразумительного, бормотал что-то еле- еле. Ответа на свои вопросы не получила, только лишь то, что всё у них платно.

Show business's response

Наталья М.

Level 4 Local Expert

Удобно расположена. В помещении чисто. Внимательный, приветливый, грамотный персонал. Необходимые консультации и пояснения были получены. Работают быстро и слаженно, время ожидания минимально. Быстрая обработка и информирование по результатам.

Show business's response

Елена Прытова

Level 4 Local Expert

Всем доброго дня! Лаборатория отличная! Пользуемся её услугами давненько. Расположенная рядом с домом данная лаборатория очень комфортна и удобна. Всегда чистенько, персонал приветливый и грамотный. Всегда подскажут помогут, разъяснят. Чёткость в работе лаборатории подкупает желанием сюда обращаться сново и сново. Рекомендую!

Show business's response

Линочка Бельченко

Level 2 Local Expert

Замечательный центр. Чудесные администраторы и прекрасный медицинский персонал. Всегда быстро слаженно точно. Прекрасное отношение к пациентам, внимательные администраторы, время ожидание буквально несколько минут на оформление. Благодарю администратора Оксану и мед. сестру Кристину за работу. Крепкого здоровья.

Show business's response

Елена Чернова

Level 3 Local Expert

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность, персоналу данного отделения и особенно Кристине Титовой за стойкость и выдержку! Моей дочери 9 лет, но мы пока не смогли побороть страх прививок и уколов, так вот Кристине, сегодня (28.08.2024) получилось совершить героический подвиг и целый час вытерпеть пока ребенок настроится и сможет собрать всю волю в кулак и разогнуть руку для взятия из вены кровь. мы выходили и пропускали новых пациентов, вновь принимались за уговоры, я мама и уже сдалась, хотела уйти, но администратор и медсестра, проявили стойкость. Спасибо большое Кристине и администратору, которая проявила понимание 🙏

Show business's response

альбина нежданова

Level 6 Local Expert

Я просто в шоке! В процедурном кабинете уже перед самым забором крови увидела, что медсестра подготовила для меня лоток с расходными материалами, испачканный чьей-то кровью!!! То есть, новомодный шприц (и переходник и игла) лежат прямо рядом с мазком крови! Когда я обратила на это ее внимание, она ответила "Ну я же не контактирую". Но любезно взяла чистые материалы для меня. Это вообще как?! То что она поверх медицинской одежды в какой-то теплой кофте (почти куртке) уже особо не удивило. Сегодня я впервые пришла в Инвитро (15.11.2024 на ул. Сикейроса). Больше точно не приду.

Show business's response

Екатерина

Level 11 Local Expert

Пользуемся лабораторией всей семьей. Очень нравится персонал, подход и клиентоориентированность! Всегда быстро приходят результаты, пока самая хорошая лаборатория для меня)

Show business's response

Андрей Сумский

Level 3 Local Expert

Обращаюсь не в первый раз, всё устраивает по обслуживанию и по скорости работы девушек. Большинство анализов делают. Есть анализы которые к сожалению не берут по всей сети например общий и свободный пролактин. В основном всё хорошо 👍

Show business's response

Анастасия П.

Level 5 Local Expert

Хорошее место, все чисто, персонал вежливый, все подскажут и помогут Аккуратно берут кровь и про все подробно рассказывают Недалеко от метро

Show business's response

Ирина СПб

Level 5 Local Expert

Лаборатория нравится доброжелательными участливыми сотрудниками, профессиональным забором крови, и удобным подъездом (есть возможность припарковаться близко к входу)

Show business's response

Екатерина К.

Level 3 Local Expert

Вежливое обслуживание, нет очередей. Быстро и удобно. Широкий перечень возможных анализов - свыше 5000. Мне мой сделали отлично по срокам.

Show business's response

Kate Burova

Level 6 Local Expert

Посетила сегодня 16.08.24 клинику инвитро. Сложилось крайне неприятное ощущение после сбора анализов. Администратор, мужчрна средних лет, работающий сегодня в утро крайне не понравился. Не соблюдал ни какой этики. Анализы сдавала на Вич и гепатит для собственного спокойствия, так как работаю в мед организации и имею большой риск заражения. Администратор на всю клинику орал о том что у меня гепатит. Хотя, извините, я только анализ сдаю и никакого диагноза еще у меня нет. Само оформление заняло около часа, что мне кажется чересчур долго. Сначала администратор вообще не включил анализ на гепатит в прайс лист. Затем, после забора крови добавил гепатит В. а мне нужен был С)))) После этого произошло еще одно переоформление и я наконец добилась верного прайс листа. Мед сестра была без униформы. такой вопрос - а где вы находились до начала рабочего дня в этой одежде? как она стерилизовалась и обрабатывалась? Никто не следил за тем, что пациенты не надевали бахилы Еще из абсурдного: за мной стояла девушка тоже из мед.организации и так совпало что тоже сдавала анализы на гепатит. К ней последовал вопрос «у вас что там эпидемия?» (имея ввиду эпидемию гепатита) Подобное отношение мне кажется неадекватным и неприемлемым для администратора платной медицинской лаборатории. Крайне недовольна посещением. Навряд ли еще раз обращусь в инвитро.

Show business's response

Татьяна Л.

Level 4 Local Expert

Писать отзывы лучше на холодную голову , но хочу предостеречь людей !!!! Это абсолютно безответственная организация , никто не за что не отвечает , и самое главное из клиента делают идиота. Суть ситуации , сдала анализ в офисе на Сикейроса , все как всегда - оплата , забор крови - все стандартно Смутил момент что м/ с не сразу клеит наклейки на пробирки и то что ну столе уже валялись ( именно валялись чьи - то пробирки ) . Анализ был необходим для коррекции гормональной терапии , ну да кого это интересует . Этот анализ сдавала более 6 раз . И да всегда говорят что готовность на след день , но по факту всегда приходит в день сдачи крови . Заподозрив неладное , через 36 часов после сдачи крови я написала в службу поддержки, где мне объяснили что я зря паникую и у них есть еще пара часов . После того как срок готовности вышел , я еще раз связалась со службой поддержки, где мне сказали подождать и что со мной свяжутся , через еще 4 часа я написала в поддержку , мне опять сказали ждите , еще через 4 часа в чате поддержки мне написали , что не видят , что от меня были обращения !!!!!!!! Повторюсь анализ был назначен не просто так , требовалась коррекция гормональной терапии. После звонка на горячую линию , долгих разговоров , мне сообщили что на мою заявку ответят в течении суток !!!! Еще одних суток !!!! После того как я эмоционально ( без перехода на личности и без использования нецензурной брани ) я впервые услышала слова извинений , но при этом мне продолжали говорить , что не могут мне помочь , что это не в их компетенции . Далее в этот же момент мне звонит администратор из офиса на Сикейроса и сообщает : ВНИМАНИЕ: Ваша пробирка пропала , мы не знаем где она , у нас в офисе ее нет , а в лабораторию она не приехала !!!!!!! И на вопрос , как это возможно , и кто ее потерял , ответ был : не знаю !!!!! И все ! Понимаете . Никто ни за что не несет ответственности. Вы можете хоть волосы на голове рвать , там все ни в чьей компетенции. Справедливости ради , со мной связался менеджер из Москвы ( судя по номеру телефона ) : принёс извинения за ситуацию , и пообещал что в течение 7 дней мне пришлют письмо с тем , что они решат !!!! Но мне как клиенту что делать ? Моему разочарованию нет придела , такого неуважительного и пренебрежительного отношения к клиентам я не встречала нигде . P.S Дополнение от 28.02.2025 . Пришел официальный ответ от Инвитро : анализ не мог быть выполнен по непредвиденным техническим причинам. Придя в офис за деньгами , я попросила фамилии администратора и м/ с дежуривших в тот день . ФИО сестры мне дали , а вот с администратором все намного интереснее : в договоре есть ФИО , но как сейчас выяснялось : «это не она , это просто ее аккаунт , в тот день был подменный администратор и кто это я вообще не знаю»!!!!! То есть в официальном документе ФИО одного человека , а сидел вообще не известно кто! Соответственно данный документ подписан неизвестно кем . Все документы , чеки , чаты , обращения сохранены , думаю , что Роспотребнадзор и общество по защите прав потребителей могут заинтересоваться данной лабораторией .

Show business's response

Уля

Level 13 Local Expert

Мне понравилась лаборатория. Обращалась первый раз. Сдавала кровь на аллергию. Результат был готов скоро, отправили на почту. Забор крови был безболезненный, медсестра настоящий профессионал. Администраторы вежливые, очень позитивные.

Show business's response

Елена С. А.

Level 10 Local Expert

Про врачей ни чего не скажу, не знаю. А сдавать анализы удобно и комфортно. Администраторы работают быстро, приветливы и терпеливы. Ответы на почту, ну это почти везде сейчас. Налоговый вычет ( справку) оформляют очень быстро. Лабораторию видно с Сикейроса, найти легко. Конечно мониторю цены, но пользуюсь услугами этой лаборатории часто и с удовольствием

Show business's response

Елизавета К.

Level 16 Local Expert

Часто сдаю здесь анализы. Комфортность сдачи - зависит от медсестры, есть с легкой рукой, есть и те, кто сильно царапал иглой кожу , потыкал вену и т.д. Не всегда время работы на сайте совпадает с фактическим - было пару раз приходила по расписанию филиала с сайта , а на двери висит объявление на листе распечатанном мол приём только со стольки-то . А пока не придёшь - не узнаешь никак по другому. И стоишь потом на улице пол часа ждешь открытия.

Show business's response

татьяна б.

Level 3 Local Expert

Очень нравится сдавать анализы в Инвитро в Озерках, некоторые результаты перепроверены в других лабораториях, в Инвитро всегда достоверно, очень вежливые девушки работают в отделении в Озерках

Show business's response

Елизавета М.

Level 4 Local Expert

Очень хорошее отделение. Девушка, что встречает- приятная и разбирается в анализах, не пытаясь навязать лишнее. Врач, который берет анализы- опытный, корректный и с легкой рукой. Все запечатанное используют, стерильное и с человеческим подходом. Рекомендую!

Show business's response

даниил дорофеев

Level 3 Local Expert

Часто здесь сдаю анализы, очень приятный персонал, вежливый и доброжелательный, все рассказали и подсказали, приятно находиться и сдавать анализы в данной клинике

Show business's response

Елена Анищенко

Level 3 Local Expert

Для меня пункт очень близко, принимают быстро, все подробности сдачи анализа объяснили.

Show business's response

Андрей Краснобаев

Level 24 Local Expert

Очень хороший офис. Удобно расположен, всегда можно рядом припарковаться, удобно зайти по пути к метро. Почти не бывает очередей, а персонал обходительный и вежливый.

Show business's response

Анастасия

Level 5 Local Expert

Посещение этого филиала инвитро входит в топ моих заборов крови из вены. Каждый раз это для меня стресс, а тут я была впечатлена тем, насколько быстро и безболезненно все прошло. Очень заботливая медсестра.

Show business's response

Maria Myshinsky

Level 9 Local Expert

Отличное место, хороший персонал. Все чисто , аккуратно, быстро.

Show business's response

Дарья М.

Level 5 Local Expert

Всегда выбираю для сдачи анализов именно эту лабораторию, т.к. это выходит быстро и безболезненно. Однозначно рекомендую!

Show business's response

Мария Строганова

Level 6 Local Expert

Хорошее отделение, рядом с домом, хожу сюда регулярно. Периодически много людей, нужно ждать. В целом все хорошо

Show business's response

Svetlana

Level 3 Local Expert

Очень хорошее отделение! Внимательный и понимающий персонал. Вожу сюда пожилую маму уже несколько лет. Рекомендую

Show business's response

Вера Тютикова

Level 6 Local Expert

нужно было сдать кровь, пришел молодой человек деликатный ,воспитанный ,доброжелательный у меня очень глубокие вены испытываю трудности всю жизнь вплоть до операционных моментов Молодой человек на мое удивление оказался профи, сказал не волноваться и все сделал буквально с "закрытыми глазами", что называется и с первого раза Обычно у меня бывает исколоты все руки Очень прошу отметить и вынести благодарность за все зти качества Вячеславу Андреевичу Дюгай

Show business's response

Александр Токмаков

Level 13 Local Expert

Очень долго. Подошёл к открытию. Передо мной было пять человек. Ждал пол часа. Очередь уже на ступеньках стояла. Еще и в праздничный день работают как хотят.

Show business's response

Вера Д.

Level 4 Local Expert

Доброжелательный персонал, быстрое обслуживание. Всем рекомендую.

Show business's response

Надежда Степанова

Level 4 Local Expert

Сегодня, 20.06 пришла к 07.38 сдать общий анализ мочи ребёнка. Дело минутное. Администратора нет. Девушка оформляет клиента, потом она же уходит выполнять заказ (берёт кровь, проводит исследование). Стоим ждём.... За 20 минут обслужен 1 пациент. И жалоба не на девушку, а на систему!!!

Show business's response

Ольга К

Level 5 Local Expert

Персонал прекрасный. Но отсутствие кондиционера в жару, это просто... невыносимо

Show business's response

Рома

Level 12 Local Expert

Хорошая частная клиника, добрый персонал, все делают очень быстро, рекомендую!

Show business's response

Александр Ф.

Level 3 Local Expert

Отличный персонал, все сделали быстро и качественно, рекомендую!

Show business's response

Лучшая Версия

Level 18 Local Expert

Соответствует сети. Пользуемся центрами ИНВИТРО, т к быстро берут анализы, а результаты готовы к вечеру или на след.день.

Show business's response

Анжела Смирнова

Level 2 Local Expert

Все медсестры очень милый и приятные! Все очень быстро, спасибо

Show business's response

fine.darina.danilova

Level 19 Local Expert

Приветливый персонал . Хорошее расположение . Необходимые анализы можно сдать именно в этой клинике . Результаты присылают быстро .

Show business's response

Наталья Прохорова

Level 7 Local Expert

Удобная локация, время приема и спектр услуг. Чисто, приятный персонал. Рекомендую.

Show business's response

maria m.

Level 5 Local Expert

Сдавали анализы ребёнку, очень доброжелательный персонал, помещение чистое, все оперативно. Результат пришел вечером этого же дня.

Show business's response

Галина Жданова

Level 7 Local Expert

Приветливый и приятный персонал. Очень быстро всё сделали. Результаты анализов пришли на электронную почту даже раньше, чем ожидала.

Show business's response

dzenfm

Level 5 Local Expert

Хотелось поблагодарить чудную девушку администратора, после сдачи анализа стало плохо, она очень внимательно отнеслась, сделала крепкий чай с сахаром, всячески помогала. Приятно когда такое человеческое отношение! Благодарности!

Show business's response

Andrei Ivanov

Level 8 Local Expert

Есть большинство анализов. Почти все основные анализы делают быстро. Т.е. если придёте утром, то скорее всего биохимия клиника будут готовы в день обращения. Долго делаются генетические анализы, до 14 дней.

Show business's response

Anonymous review

мне понравилось!несколько раз там сдавала анализы и результаты приходили в этот же день вечером!работники дружелюбные и хорошо делают забор))))буду выбирать только этот медицинский цент!!))

Евгений Скалозубов

Level 14 Local Expert

Всё хорошо. Сдал кровь, на следующий день уже были готовы некоторые результаты.

Show business's response

Кристина К.

Level 10 Local Expert

Есть медсестры, которые не умеют брать кровь, а есть те, кто это делает за 5 секунд и не больно, как попадешь Дорого, но быстрее, чем в поликлинике

Ирина

Level 17 Local Expert

Отличный персонал. Быстрое обслуживание. Рассказали про скидки и выгоды

Show business's response

Olga S.

Level 4 Local Expert

Отличная медсестра, взяла кровь из вены ребенка максима аккуратно

Show business's response

Forzen_zxc198

Level 3 Local Expert

добрый администратор и очень хорошее отношение к клиентам

Show business's response

Барбарис Т.

Level 2 Local Expert

Девушка на ресепшен абсолютно некомпетентна. На все вопросы ответила: не знаю, не подскажу, не ориентируюсь, смотрите на сайте. Решила помочь выйти из затруднительной ситуации. Попросила прайс. Мне выдали толстенную папку с сотней листов. На просьбу указать, где именно нужный мне раздел анализов, ответ- не знаю.

Анастасия

Level 30 Local Expert

Хороший медицинский центр, если есть вопросы - тут вам помогут и подскажут. Широкий спектр услуг, можно сдавать все (или почти все) анализы. Удобно, что можно оформить заказ через интернет, а оплатить уже в офисе, при этом проконсультироваться и уточнить у сотрудников информацию по анализам. Также плюс в копилочку - это использование промокодов, с которыми можно неплохо сэкономить. Офис недалеко от метро, удобное расположение.

Show business's response

Ольга Шукшина

Level 4 Local Expert

Всегда пользуюсь в инвитро, ни разу не подвели со сроками!

Show business's response

Invitro

95 reviews