Сегодня в 7.30 я хотела сдать анализ крови на толерантность с нагрузкой. До этого несколько раз звонила для уточнения особенностей сдачи данного анализа. Меня уверили , что глюкозу приносить не нужно , так же меня предупредили , что анализ требует направление от доктора. Я переспросила, можно ли показать назначение в мед карте в телефоне ? Рецепт на приобретение глюкозы в аптеке. Ответ был ДА. В итоге - потерянный день. Мне отказали , сказав что направление нужно иметь при себе на бумажном носителе , с живой печатью , глюкозы так же нет , нужно бвло принести с собой. Условий для ожидания 2 часов в офисе НЕТ. Будете сидеть 2 часа на стульчике. Безобразное отношение. Я являлась постоянным клиентом invitro.

Show business's response

Наталья Горбунова

Level 7 Local Expert

Спасибо за вашу работу! Всё чётко,организовано,качественно. Вежливые и терпеливые сотрудники. И главное быстрое и своевременное получение результатов. Без вас я не справилась бы. Здоровья всем!

Show business's response

Елена Кузнецова

Level 9 Local Expert

Мой отзыв относительно колл-центра ИНВИТРО. Я записалась на процедуры колоноскопия и гастроскопия на 9 утра в воскресенье, записывалась в среду, то-есть за 5 дней до процедуры,в день записи менеджер не проконсультировала меня о подготовке к данной процедуре, пока я сама не задала вопрос, более того, она предложила записаться в этот же день на процедуру, даже не поинтересовавшись готова ли я её сейчас пройти( а подготовка занимает время, 3-5 дней безшлаковая диета,и как выяснилось, накануне нужно принимать слабительное) ,в итоге я сама задала вопрос, как подготовиться, она ответила, что необходимо соблюдать безшлаковую диету, перечислила список разрешённых и запрещённых продуктов и на этом всё. Я всё соблюдала, накануне во второй половине дня я узнаю от знакомых, что нужно принимать слабительное , что бы очистить кишечник, тут же начала звонить в ИНВИТРО и выяснилось, что да. А в этот день я на работе до 9 вечера, в аптеку попаду и начну принимать препарат только после 10 вечера, и ещё, мне нужно пить это слабительное, из расчёта моего веса , в объеме 6 литров, каждые 15 минут по 250мл. Я консультанту так и сказала, что мне пить его придётся всю ночь. Блин, это очень неприятно, что сотрудники вашего колл-центра не компетентны, не говорят важные вещи, и из-за этого процедуру приходиться отменять. Такое впечатление, что интересуют только деньги, которые принесёт клиент, а то что результаты могут быть искажены из-за не подготовки, и сама подготовка не волнует.

Show business's response

Invitro

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

118 reviews