Invitro
70 reviews
February 25
Была в данном офисе впервые (Энгельса,68). Офис понравился, очень уютно.
Администратор очень доброжелательная, компетентная, внимательная, ну просто-золото!
У мед. брата, такие золотые руки он так безболезненно кровь берёт.
Теперь впредь буду обращаться только в этот офис и к этому мед. брату!
February 18
Сдавала анализы в этом центре, очень понравился сервис, максимальная внимательность и четкость во всём.
Быстрое обслуживание.
Очень чуткое отношение и аккуратность, чувствуется забота. Спасибо огромное !!!
December 14, 2024
Некомпетентность, начиная от колл центра и заканчивая мед персоналом.
Обещали взять кровь из вены у ребёнка 1 г 9 месяцев- не взяли.
Кровь из пальца свернулась.
Брали с большим стрессом, мне пришлось развлекать и отвлекать ребёнка, даже в обычной поликлинике по омс у нас тёточки отвлекают ребёнка рассказами и стресса меньше.
В итоге кровь свернулась , столько мучений и все без результата.
Возвращать деньги только лично, хотя могли бы это организовать онлайн.
Написала обращение - жалобу, получила отписку с общими словами.
Пришлось опять идти в этот прекрасный офис.
Диалог на рецепшн начался "а вам что надо?"
Мы снова в 90х?😀
По ОМС уже давно разговаривают нежнее.
10 мин пытались выяснить, как оформить возврат, сначала сказали сумму меньше фактической, чек о возврате не дали, сказали, что он остаётся у них🙈
Супер организация.
Больше ни за что к вам не приду😀
1
October 27, 2024
В прошлый раз пришла с ребенком 1,5 года. Сказали, что умеют с такими работать, в итоге вену укололи, а взять кровь не смогли. Пришлось ехать в другую лабораторию, колоть повторно (с первой попытки все получилось). Сегодня пришла сдавать сама по ДМС и хотела старшему сделать заодно чекап (7 лет). Прождали полчаса пока они смогут запустить свою систему, потом пока найдут мое гарантийное письмо. Ощущение, что они свою же систему видят впервые, где искать письмо - неизвестно им. У медсестры при заборе крови аж руки трясутся.
Милые девушки, но ощущение, что набрали студентов и сегодня их первый рабочий день.
January 16
Всегда отличный сервис - проконсультируют, объяснят, подскажут в рамках какого пакета выгоднее сдать данный набор анализов. Много лет сюда хожу, всегда очень довольна!
February 21
сдаю анализы уже не первый раз в данной лаборатории и еще буду сдавать! вежливый и заботливый медперсонал, анализы приходят быстро, а сама процедура проходит комфортно
однозначно 5 звезд
October 24, 2024
Все быстро сделали по списку. Чисто, аккуратно, безболезненно. Персонал вежливый и доброжелательный. Отлично
February 21
Хорошая лаборатория, хорошое приложение и программа лояльности. К сожалению, рассылка о расписании и графе работы, приходит несвоевременно.
Дополнительно хочу отметить, что лаборатория большая и можно сдать множество редких анализов и тестов
May 29, 2024
Оперативно обработали заявку со стороны Zetta Страхование.
Безболезненно взяли кровь в объёме 4 пробирки.
Удобное расположение.
Вежливый и ненавязчивый персонал.
Однозначно - пять звёзд! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
1
December 19, 2024
Пользуюсь офисом на энгельса 68 не первый раз. Всегда приветливый персонал. Все четко, быстро. Кровь из вены верут вертуозно.
September 18, 2024
Взяли кровь ребенку 6 лет.
Спокойно, уверенно, профессионально, хотя ребёнок плакала и не давалась, пыталась вырвать руку. Разговаривали, успокаивали, не торопили.
Спасибо Зумрут и Мальвине.
January 16
Спачибо мнвитро, все быстро и четко! Приветливый персонал.
Не было очередей.
Все понравилось!
November 10, 2024
Мне засверлили крысу заместо зуба и я хочу сказать, что есть стало легче так как теперь вместе вместо со мной у меня во рту жую не только я, но и крыса, поэтому я хочу сказать спасибо за оказание помощи.
December 5, 2024
Хорошее отношение, вежливыц персонал, кровь бетут аккуратно и не больно. Результаты глтлвы быстро. Рекомендую
July 21, 2024
В мед центре понравилось
Особенно понравились девочки ,которые работают там
Все сделали быстро и качественно
Молодцы ,девчонки!
June 12, 2024
Очень хороший и отзывчивый мед персонал . Результаты анализов приходят вовремя. Все доступно и четко объясняют , в целом все нравится 👍🏻
July 21, 2024
Очень хороший персонал, мне всë понравилось оформили все быстро взяли кровь безболезненно я довольно, девочки молодцы
November 19, 2024
Очень безболезненно берут кровь , быстрое оформление . Результаты приходят на почту , спасибо огромное !
June 12, 2024
Всё хорошо. Очень быстро взяли все необходимые анализы, рассказали обо всех имеющихся бонусах и скидках, что радует.
February 28
Всё очень понравилось! Приветливый и вежливый персонал!
May 8, 2024
Цены на анализы адекватные, лаборатория надежнее многих других филиалов, знаю с чем сравнивать. Медсестры просто умнички! Пользуюсь теперь только вашим сервисом.
1
July 11, 2024
УЖАССС!!!!!
Персонал хороший, обслуживание на уровне, НО ужасно душно, сидишь в очереди и просто хочется всех и всё послать и свалить в другой центр.
Жалко бедных девчонок которые работают в таких условиях.
1
November 16, 2024
Быстро, удобно. Вежливый персонал. Недалеко от дома
January 18
Отличный центр. Чисто, компетентный персонал
July 21, 2024
Очень хороший персонал, девочки молодцы, очень быстро взяли кровь из вены,если еще раз придется обращаться, только к вам😊
July 21, 2024
Очень отзывчивый мед персонал, доступно объясняют👍🏻Результаты пришли быстро
1
May 7, 2024
Вежливый и приятный мед.персонал. Всё подскажут, объяснят.
По срокам всё быстро.
1
August 15, 2024
Пришла и попросила взять воды из кулера. Кулера не оказалось, так администратор дала мне бутылочку с водой 😍 большое спасибо
1
February 19, 2024
Много лет хожу в этот пункт. Даже врачи говорили несколько раз, что здесь надёжнее, чем в соседнем пункте приема анализов.
В 8 утра обычно максимум один человек в очереди.
August 14, 2023
Добрый день!
Достоинства: Хорошее место, чисто, приятно быть в этом центре. Результат анализа выполняется быстро.
Недостатки: в силу специфичности анализа(редкий) персонал немного запутался, ожидание было долгим, стоит отработать этот момент. Но спасибо за решение проблемы)
July 21, 2024
Спасибо, за качественное обслуживание и чёткое отношение администратору Мальвине.👍
April 14, 2023
Рада, что пришла сдавать анализы именно сюда. Девушка администратор вежливо и доходчиво все объяснила. Аккуратно и быстро взяли кровь. Работают профессионалы 👍🏻
February 10
Пользуюсь давно, сеть в разных городах-это супкр
July 3, 2024
Очень неудобный подъезд и лестница для входа! Того и гляди, что слетишь с неё, пожилым и маломобильным людям сложно подниматься.
May 8, 2024
Большинство анализов приходят день в день. Хороший медицинский офис и персонал замечательный
August 22, 2024
Сказали, что не могут оказать услугу, которая продается на сайте сети Инвитро - речь шла о посеве из уха
April 28, 2024
не открываются вовремя или не держат актуальный график работы -ни на сайте, ни на входе.
приходишь к открытию - никаких признаков жизни.
May 5, 2023
Очень некомпетентная врач-лаборант.
Пыталась взять кровь из вены у 4-летнего ребёнка. Мучали минут 5-10, кровь так и не взяли.
Ребёнок, конечно, рыдал, но при этом руками не дергал.
В итоге уехали ни с чем. Только с новой фобией у сына.
Вторую звезду ставлю за адекватность администратора, которая как могла пыталась сгладить ситуацию.
June 19, 2024
Персонал вежливый. Чисто. Результаты анализов готовы в течении суток!
1
June 29, 2023
Второй раз за эту неделю прихожу сдавать кровь, и медсестра просто чудо! Так аккурантно и безболезненно у меня еще не брали кровь! Как жаль, что она переводится в юнтолово. Очень хочется надеяться на новую медсестру с такими же легкими руками.
1
August 28, 2024
Из плюсов: быстро, аккуратно и безболезненно берут кровь
Из минусов: отказывают в оплате наличными, не особо дружелюбная девушка администратор
May 9, 2023
Спасибо, в целом сеть Инвитро нравится, тут была впервые, все быстро, анализы брали безболезненно и аккуратно, работники доброжелательные и вежливые. Ещё и в выходные и праздники работают
June 12, 2024
Очень приятные сотрудники работают, все очень понравилось
December 4, 2024
Доброжелательные работники!🫶
August 23, 2024
Все быстро, четко, профессионально
January 18
Супер, без очередей!
October 30, 2021
Взяли кровь у ребенка на несколько показателей антитела к различным инфекциям и клинический анализ крови. При взятии крови, раздулась рука у ребенка около места взятии крови, было внутреннее кровоизлияние (как объяснил сотрудник). Через 1,5 часа, приходит на email сообщение о том, что по клиническому анализу результат не будет получен, требуется пересдать кровь. Мною оформлена претензия 5156 в результате звонка на горячую линию Инвитро. Вечером анализы по двум показателям были присланы на почту. Остальные в ожидании.
Подскажите пожалуйста как может сложиться такая ситуация, что кровь, свернулась в одной пробирке, в другой нет. А в третьей я должна видимо гадать свернется она или нет. Да и вообще насколько достоверна теперь приходящая информация?!
Компания предложила пересдать «бесплатно» кровь по клиническому анализу. Но это же не бесплатно, я за него уже заплатила, а мне предлагают просто попробовать еще раз ребенка вену уколоть, может на сей раз получится…
Считаю, что компания проявила абсолютно не клиентоориентированный подход к рассмотрению ситуации. Просила пойти на встречу и вернуть деньги по данному заказу, с целью пересдачи указанных показателей уже в другой лаборатории. Жаль, что ради определенной выгоды, компания готова терять клиентов.
4
1
December 8, 2022
Около 40 минут ждала приглашения на сдачу анализов. Администратор не могла помочь ускорить процесс и разговаривала по телефону на не русском языке то ли с подругой, то ли с родственницей.
January 27, 2022
Ужасное отделение ! Пришли ребенку сдать клинику , администратор не довольная ,начала отчитывать нас что из за таких как мы ,болеют их врачи ! А закончилось все тем ,что в документах была указана не верно электронная почта ,я сказала администратору ,и тут она меня опять отчила ,что я ей доставляю хлопоты ,и кроме меня у нее много ещё работы !
Честно нахожусь в шоке !
1
3
December 29, 2022
Очень приятный персонал, все быстро и качественно)
1