INVITRO
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Novaya Samara RC
320 m
33 reviews
August 23
Третий раз посещаю данный филиал и третий раз ухожу вся на нервах.
К работе лаборатории вопросов нет,быстро, четко, качественно 👍
Но данный филиал это катастрофа. Что бы сдать кровь просидела в очереди час!!! За 800₽ за 1 показатель, я потратила час времени.
Медсестра проткнула вену, пока снимала жгут, игла выпала , пришлось колоть по новой. Всякое бывает, ладно, медсестра очень нервничала, аж руки затряслись, ну ничего страшного, синяка у меня не осталось. Я не в обиде так скажем.
Я в обиде на ожидание. Когда платишь деньги и сдаешь анализы в частном порядке, хочешь что бы все было быстро и качественно.
В прошлые два раза, таже самая история с долгим ожиданием.
Зимой ходила с маленьким ребенком, заехать на коляске не возможно! Пандус есть, но во первых он очень резкий. Но это пол беды, зимой он просто был не чищенный и весь в наледи. Впрочем как и сама лестница.
Руководству стоит обратить внимание и добавить сотрудников в данный филиал. Хотя бы в часы сильной загруженности.
November 28
Отличный офис, была несколько раз, никогда никаких проблем. Вот сегодня, например, с утра работали две милые, компетентные девушки. Администратор быстро и четко создала заказ, и помогла сэкономить за счет актуальных акций. Медсестра с легкостью взяла кровь из «плохой», невидимой (по словам других специалистов) вены. Чисто, уютно, спокойно, прекрасное отношение к клиентам. Приятно приходить к таким профессионалам. Спасибо!
August 9
Сразу хочу отметить работа самого инвитро на 3 из 5, работа данного офиса на 1 из 5. Сдавала посев на бактерии и антибиотикочувствительность к ним. Сразу уточнила, если не будет ничего высеяно можно ли вернуть деньги, вофисе сказали, что сделаете запрос и все вам вернут. Дальше начался танец с бубнами: сам анализ сделали очень быстро и высяено ничего не было, звонила дальше на горячую линию, кормили завтраками, что вдруг что-то еще будет, подождите срок готовности анализа. Связывали несколько раз с различными врачами, говорили мне все одно и тоже и в итоге выяснилось, что в договоре мелким шрифтом со звездочкой указано, что АБЧ проводят, если что-то найдут и возврат за неисполнение этой части анализа не осуществляется. В других лабораториях города разница 2 анализов может достигать 500 рублей, если бы я это знала изначально и в офисе бы озвучили, я бы, конечно, сюда не пошла. Очень жаль, я очень додго искала лабораторию, так как в инвитро есть своя лаборатория в городе, мне было очень важно это, хоть и цены выше, чем у конкурентов, решила все равно идти к вам. Очень жаль, за такие деньги еще и дурят