Доброго дня.... 20.08.2025 была произведена оплата за сдачу анализов (через сервис "Сберздоровье") в компании INVITRO. Для сдачи анализов было предложено два филиала -- один на Нейбута, второй на Снеговой пади (ул. Адмирала Горшкова 32). Расположение на Снеговой пади было намного удобнее, и выбор был очевиден. Утром, 21.08.2025 приехав в филиал INVITRO по ул. Адмирала Горшкова 32 пришлось столкнуться с неожиданным и очень неприятным фактом, что филиал закрыт с 20.08.2025 до 07.09.2025 (фото прикрепил). Несмотря на сильное удивление, собравшись с мыслями, было осуществлено обращение через тех. поддержку сервиса "Сберздоровье", в котором пожали плечами и сказали позвонить по номеру телефона (сервиса "Сберздоровья") для отмены заявки в филиал INVITRO по ул. Адмирала Горшкова 32 и при необходимости перезаписаться в другой филиал. Позвонив по необходимому номеру, пришлось столкнуться с сильным безразличием со стороны оператора сервиса "Сберздоровья" по имени Евгений, который видимо решил не заморачиваться с способом донесения информации, и озвучил следующее (вкратце) -- текущую заявку отменил, ожидайте деньги в течение 5 дней. На вопрос почему у Вас в сервисе запись на сдачу анализов в филиал INVITRO возможна, а по факту данный филиал оказывается ЗАКРЫТ, внятного ответа услышано не было почему-то.... И вишенкой на торте было то, что сдать анализы через сервис "Сберздоровье" в компании INVITRO можно лишь как указано выше либо на НЕЙБУТА, либо на СНЕГОВОЙ ПАДИ, максимально удобно, не правда ли?)))) Итог -- потрачено 1,5 часа своего личного времени без желаемого результата в виде сдачи анализов, потрачено 800 р на такси, и выявлено максимальное безразличие к клиентам сервиса "Сберздоровья" и INVITRO по ходу телефонного разговора. Прошу ответственных лиц обратить внимание на данный инцидент, для избегания подобных ситуаций у других клиентов, и негатива в адрес вышеуказанных организаций. И само собой разумеющееся -- сервисом "Сберздоровья" больше пользоваться не планируется!

Show business's response

Google аккаунт

Level 5 Local Expert

Отличный персонал , сделали все быстро и совершенно не больно. Буду еще сюда обращаться

Show business's response

Masha Ruditsa

Level 9 Local Expert

Необходимо было сделать анализы (платно) и я обратилась в данную клинику. Сперва я позвонила на общий номер для консультации (по стоимости и времени работы). Специалист колл центра сообщила, что сдать данные анализы можно только два дня в неделю (пн., чтв.) и только с 10-13 часов. Также проинформировала, что очередь живая и записаться на конкретное время нельзя. Сегодня я приехала к 10:00 в клинику, но мне сообщили, что врача нет и предложили подождать до 10:45, так как она приедет именно ко времени приёма пациента. На что я обратила внимание, что по телефону мне сообщили, что записи нет и только живая очередь. В регистратуре мне подтвердили, что да, именно так. Но поскольку к врачу сегодня никто не записался именно на приём (как к гинекологу), а не на анализы, то она и не приехала раньше. Получается, что врач имеет какой-то свой "график работы" и может приехать когда ей будет удобно. В регистратуре мне предложили проехать по другому адресу (недалеко от данного местоположения) и там сделать необходимые анализы. Но поскольку только в данном филиале (ул. Адмирала Горшкова 32) действует скидка 20%, мне было не выгодно ехать куда-то ещё. Фото прикрепляю.

Show business's response

INVITRO

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

15 reviews