Обслуживание персонала безупречно. Очень вежливая девушка на ресепшен, индивидуальное отношение к каждому клиенту , это чувствуется, и на приеме крови тоже идеально все прошло, очень учтиво и вежливо, абсоолютно не больно, с заботой. Но один минус за что минус одна звезда это то что огромная живая очередь, приехала сдавать анализы и пришлось ждать около часа. Работает только одна касса , и смешиваются пациенты вышедшие от врача на оплату, и люди , которые только пришли. Это очень большой минус , тк люди приходят сдавать кровь на голодный желудок и ожидание в душном тесном коридоре очень утомляет.
1
Show business's response
Тамара Голубева
Level 4 Local Expert
September 24
Ранее обслуживалась в данном пункте в целом все хорошо, я даже оставила отзыв о том как было все хорошо( он указан ниже моего текущего сообщения), но!!! Меня в конце визита записали снова к данному врачу на 2 процедуры которве я ждала 9 дней … на минуточку, постоянно я живу и зарегистрированна в краснодаре и являюсь пациентом в краснодарских пунктах инвитро, но последнее время я работаю в мариуполе и приезжала на первый визит к врачу оттуда в таганрог, также доверяя данной клинике и доктору в частности, решила на постоянной основе обслуживаться у данного доктора и вот за день до визита , как обычно, ко мне поступило об оповещании что меня ожидают в клинике на визит, администратор оповещает звонком о данном визите так де заблаговременно, но вот тот день настал, я выехала утром с Краснодара чтобы посетить доктора для того чтобы он взял у меня два анализа на дообследование, (я являюсь диабетиком 1го типа!!!) естественно в 11:00 я была таганроге!! Итог в итоге: за 1,30 мин до моего визита я получаю страшную весть о том что доктор заболела и приема не будет! Я обратилась с претензией чтоб меня перевели на другого доктора, на другую клинику перевели в краснодар визит … в телефонном редиме не решено не было ничего… написали претезию ответ на нее скидываю в виде фото … Кошмар!!! Мок время потеряно, мое осоедование срывается из за того что в просрочку уходят предыдущие результаты пнализов, а они все денег стрят, еще вопрос в том что откладывается мое лечение, потрачено время леньги бензин и т д…
Очень скудный ответ инвитро на мою претензию!!! Не честно так поступать с пациентами !!! Персонал наверняка не причем, вся вина лежит на системе клиники, прошу принять во внимание данный инцидент!!! В своем случае требую возмещение потраченного мной времени компенсации проведения двух анализов за счет клиники инвитро.
Спасибо сотрудникам инвитро что научили писать отзыв, так как с подиклиники без отзыва не уйти … очень уговаривали написать зорошее… простите, но мне пришлось написать и плохое… надеюсь ваше руководство теперь обеспечит вас нормальной работой … а не так что один доктор в клинике на весь таганрог и замены ему нет… нет замены значит и допуск к работе нечего давать этому пункту. !!!
Данный отзыв от 10.09.2024 👇
Хотела сказать много хорошего про данный пункт Invitro. Спасибо огромное за уютную обстановку, доброжелательное отношение, коллектив очень внимательный и оперативный. При входе в данный пункт ощущается чувство заботы о пациенте и искреннее чувство помочь. Ведь пациенты приходят сюда не с самым лучшим настроем, (думаю ни кто не любит болеть) !
Желаю коллективу invitro процветать, расти и дарить здоровье планете!!! Очень благодарна вам за всё что вы делаете для человека! Спасибо огромное !
Show business's response
Олеся Доленко
Level 2 Local Expert
September 30
Прекрасная лаборатория. Вежливый и внимательный персонал. Все действия объясняют, с заботой относятся к пациентам. Хожу сдавать анализы и к врачу по необходимости сюда. Довольна всегда. Лучшие.
Show business's response
Ангелина
Level 3 Local Expert
September 15
Прекрасный вежливый и компетентеный персонал!!)) администратор Ирина подсказала какой лучше выбрать анализ , потом медсестра очень аккуратно взяла кровь, несмотря на мои плохие вены, спасибо, обязательно приду ещё!!❤️🥰
Show business's response
Наталья Мир
Level 2 Local Expert
September 17
Спасибо людям, которые тут работают, вежливым, компетентным, аккуратным!
В регистратуре помогут, ответят на все вопросы, а в процедурном просто проффи (не больно и не страшно😊).
Ещё тут стараются улучшить условия для ожидающих пациентов: мне очень понравилось, что есть кулер, можно заварить чай,. Вешалка для верхней одежды вроде бы мелочь, но зимой это совсем не лишнее.
Show business's response
ольга шипилова
Level 3 Local Expert
December 21, 2023
Уже много лет пользуюсь услугами INVITRO. Всегда доброжелательный персонал. Рассказывают о всех проходящих акциях, делают все для клиента. Особенно хочу отметить медсестру Ларису! Умница, аккуратная, приветливая, заботливая, самая лучшая!!! Если попадаю на ее смену, то даже не переживаю за предстоящую процедуру. Девочки, низкий вам поклон и удачи в вашем деле.
2
Show business's response
Aleksandra Kripakova
Level 7 Local Expert
February 28
Дважды посещала данный филиал Инвитро: сдавала анализы и была у врача (Кожевникова В.А.). Очень вежливый персонал, чисто и приятно находиться. Прием вовремя, на анализы очереди почти не было. Администратор приветливая, всё понятно объясняет и готова помочь разобраться. Врач также выслушала, ответила на все вопросы, детально объяснила все нюансы, предупредила о стоимости услуг.
Show business's response
Катерина Викторовна
Level 4 Local Expert
April 23
Делала капельницу три дня подряд , медсестра очень хорошая , чистоплотная женщина , все трепильно претензий не было ! Но сегодня была другая девочка медсестра , руки ни одного раза не помыла , перчатки одела , потом пошла дверь закрыла , этими же перчатками начала брать капельницу ставить , ну просто ужас , ни дай бог никакой инфекции не подхватить !
Show business's response
Анастасия Полякова
Level 4 Local Expert
December 28, 2023
Очень хорошая клиника)Администратор очень вежливый, хорошо и понятно объясняет , помогает. Также хочу отдельную благодарность выразить врачу Боровой Ю.И. ,очень понятно объяснила,сразу сказала что нужно сделать,взяла все необходимые анализы(понятное дело что это не бесплатно),но самое главное это быть здоровым человеком!) Мне очень понравился врач и по общению и как она лечит,сдела также узи ,как новогодний подарок ❤️спасибо большое,теперь только сюда,верю что тут я буду здорова
1
Show business's response
нина а.
Level 2 Local Expert
March 17
Трижды посещала медицинский офис Invitro на переулке Гоголевском 18. Каждый раз, когда приходится обращаться в эту мед. лабораторию, встречаешь приветливых сотрудников: и администраторов, и врачей, и медсестёр. Хотела поблагодарить работника регистратуры Елену Хлыстову. В этот раз Елена вникла в перечень анализов, которые мне было необходимо сдать и предложила вариант комплексного обследования по акции, которая как раз у них проходила. В список вошли не только мои анализы, но и ещё дополнительные. И всё это оказалось гораздо дешевле, чем если бы я сдавала анализы по отдельности по списку. Благодарю за внимательное отношение и за экономию моих денежных средств )). Отдельная благодарность медсестре Ларисе Стеблиной, которая сделала всё быстро и незаметно! Сразу понятно, что она очень опытный специалист, знающий своё дело. Спасибо большое всем работникам этого филиала Invitro!
1
Show business's response
Ольга К.
Level 2 Local Expert
June 6
Очень доброжелательный, культурный, профессиональный коллектив. Огромное спасибо медсестре Ларисе, высокопрофессиональный работник.
2
Show business's response
Александра
Level 5 Local Expert
September 12, 2023
Сдаю анализы там, все хорошо и вовремя.
Помогут подобрать нужные анализы или комплекс, есть скидки для пенсионеров.
Медсестры, которые берут кровь, опытные. Иглы используют одноразовые, при вас же показывают их срок годность. Вводят быстро и не больно, игла не болтается по вене при заборе, что очень приятно. После давящая повязка.
По сравнению с остальными, инвитро отличается скоростью результатов анализов, поэтому, если нужно срочно - отличный вариант
4 звезды только потому, что цена немного кусается. Хотелось бы чуть-чуть поменьше
3
Show business's response
Светлана С.
Level 5 Local Expert
November 28, 2023
Всегда сдаю там анализы. Весь персонал приветливый, помогают, подсказывают, стараются максимально. Молодцы. Медсестры делают процедуры аккуратно, всё объясняют. Результаты можно получить на электронную почту, очень удобно 👍
3
Show business's response
Яна
Level 4 Local Expert
September 27
Очень хорошая мед лаборатория , приветливые и высококвалифицированные сотрудники на ресепшен и в процедурном кабинете ! Успехов в работе !!!
Show business's response
Оксана Лаптакова
Level 13 Local Expert
April 12
Нравиться отношение персонала, как на ресепшене, так и медсестер, которые берут анализы. У меня в некоторых других лабораториях не могли вообще кровь взять, и синяки потом остаются, а здесь всегда все хорошо.
Show business's response
Марина Магдалина
Level 3 Local Expert
February 29
Очень понравился сервис и медицинский персонал, прекрасно себя проявили в кризисной ситуации. Сдавали анализы дочери, после сдачи крови ей стало плохо, она потеряла сознание. Благодаря своевременным и квалифицированным действиям персонала дочь быстро пришла в сознании, оказали медицинскую помощь и угостили вкусным чаем! Однозначно рекомендуем именно это подразделение! Спасибо Вам огромное!
Show business's response
Оксана Адамюк
Level 6 Local Expert
November 24, 2023
Отличный мед.центр.Всегда сдаю только здесь анализы.Да,дороговато,ну зато можно сделать всё:инъекции,анализы,гинеколог,узист.Лариса в процедурном ,очень опытный специалист,я даже не чувствую как она берёт кровь.Внутривенные инъекции делает просто супер!!!Всегда следит за состояние пациента.Знает своё дело.Спасибо Вам большое.
2
Show business's response
Аленушка Б.
Level 6 Local Expert
April 11
Прекрасные доброжелательные специалисты. Боровая Юлия прекрасный гинеколог. Рекомендую данную клинику. Бережное отношение к людям и всегда встречают с улыбкой! 🫶🏼
1
Show business's response
Ольга Булгакова
Level 5 Local Expert
August 2, 2023
Очень вежливый и внимательный персонал: девушка на ресепшене подробно рассказала обо всех акциях, проконсультировала по моему вопросу; медсестра взяла кровь из вены безболезненно и была очень внимательна.
Офис небольшой, но уютный, чисто.
3
Show business's response
Мария
Level 8 Local Expert
October 27, 2023
Пришла в 8 утра, очереди не было, быстро и вежливо оформила администратор всё необходимое, очень быстро и аккуратно медсестра взяла кровь, на 4 пробирки, а я даже "глазом моргнуть" не успела)) Цены и бонусы приятно удивили! Спасибо!
Show business's response
Елена
Level 4 Local Expert
October 13, 2023
В клинике была первый раз, всё очень понравилось, все работники доброжелательны, начиная от хостеса, заканчивая специалистами, также предусмотрены скидки, что очень приятно
Show business's response
Rayne V.
Level 2 Local Expert
September 17, 2023
На ресепшне сидела женщина, болтала по телефону.
Увидев меня, она как ни в чём не бывало продолжила разговаривать со своей подружайкой по телефону, спрашивать, как у неё дела и т.д.
Минуты через 2 она завершила разговор, узнала, что хочу.
Мне нужно было сдать кровь на IGM после контакта больным коронавирусом - она отказалась принимать, сказала, вызывайте на дом, раз контактировали. Хотели вызвать на дом - по телефону в инвитро сказали, что не приезжают при подозрении на коронавирус.
Вопрос: ЗАЧЕМ вы предлагаете анализ IGM, если вы кровь на него ни в каком виде брать не хотите?
3
Show business's response
Дарья Г.
Level 3 Local Expert
March 6
Неоднократно была в INVITRO и в очередной раз осталась довольна приёмом, администратор вежливый, все расскажет и объяснит.
1
Show business's response
Наталья Г.
Level 3 Local Expert
June 3, 2023
Здравствуйте, были в офисе на Кузнечная/Гоголевский, 28мая))), боже!!! Какие сотрудники, администратор Хлыстова Елена, все рассказала, предложила, узнала много информацтии о врачах, о службе выезда на дом, подключила кукрутой бонусной программе, медсестра Стеблина Лорисочка, же рассказала о продвигаемых акциях которыми обезательно восполтзуемся, безболезненно взяла кровь, очень приятное общение, теперь всегда буду приходить только в этот офис. Спасибо за таких сотрудников
1
Show business's response
Мария Скороходова
Level 2 Local Expert
September 14, 2023
Очень вежливый и отзывчивый персонал, всегда расскажут обо всех акциях, всегда подскажут, хожу в Инвитро очень давно.
1
Show business's response
Алексей Спиридонов
Level 7 Local Expert
August 28
Приятно удивился, как оперативно и профессионально меня обслужили. Ожидал худшего, а все прошло гладко и безболезненно.
Show business's response
Елена Федотова
Level 6 Local Expert
September 20
Очень хорошая процедурная медсестра. Все проговаривает, быстро и не больно
Show business's response
Катя Пикалова
Level 4 Local Expert
February 18, 2023
Прошла обследование , должны были сбросить по смс результаты , скинули ссылку которая не открывается и не грузиться даже в интернете, после чего уже который раз пыталась связаться с клиникой , мне не отвечают на звонки 🤷🏼♀️
Когда была у гинеколога заплатила за прием 1000р , после чего у меня спросили несколько вопросов и сказли что в дальнейшем мне нужно будет пройти несколько не дорогих процедур , и поп-ап-ресторан пройти на кушетку чтобы сделать мазок , на кассе за него взяли 800 рублей (врач не озвучил стоимость в кабинете)
По моим жалобам врач не сказал ничего , что это может быть или еще что-то , в заключении после прима были прописаны вещи о которых меня не спрашивали , как например в строке про вредные привычки прописано что я не курю и не пью , хотя у меня это не уточнили , так же еще несколько подобных строк про другие вещи о которых со мной диалог не вели🤷🏼♀️
3
1
Show business's response
Екатерина Хабарова
Level 2 Local Expert
September 24
Быстро, спокойно, приветливо! Спасибо
Show business's response
Дмитрий Санников
Level 4 Local Expert
September 30, 2023
Не смог найти отличия от государственного медицинского заведения. Приходить нужно только утром, отстоять порой немаленькую и долгую живую очередь. Это я могу найти и в поликлинике за бесплатно.
2
1
Show business's response
Елена Горелова
Level 4 Local Expert
November 28, 2023
Очень быстро готовы результаты анализов, очень квалифицированный и грамотный персонал
1
Show business's response
Светлана Ржига
Level 2 Local Expert
November 28, 2023
Медицинский персонал внимательный. Удобно, что можно сдать разные анализы в одном месте.
1
Show business's response
Евгений
Level 6 Local Expert
June 23, 2022
Отличный офис, м/сестра Стеблова Лариса просто супер профессионал, взяла кровь идеально(вены очень плохие, обычно это 4-5проколов)на рецепшен внимательная сотрудница. Очень приятные и профессиональные сотрудники.
1
Show business's response
Елена Шинкарева
Level 7 Local Expert
April 7
Хорошие и заботливые медсестры! Приветливый администратор.
Show business's response
Ирина П
Level 11 Local Expert
March 26, 2023
Обслуживание и персонал очень нравятся ,но дико раздражают вечные большие очереди по утрам. Толпы народа в маленьком помещении. Очень не комфортно((((
2
Show business's response
Andrew Shvets
Level 5 Local Expert
December 17, 2023
Очень вежливые и профессиональные сотрудники. Сдал анализы с комфортом
2
Show business's response
Малецкая
Level 11 Local Expert
March 7
Быстро , качественно, персонал вежливый
Show business's response
Анастасия Шаповалова
Level 5 Local Expert
March 7, 2023
Дозвониться не возможно, консультация не плохая, но дали направление к другому специалисту , для ребенка, который принимает только с 18 лет, как такового диагноза не было поставлено.
1
Show business's response
Екатерина
Level 5 Local Expert
August 27, 2023
Бизнес одним словом, сложно сдать один анализ, сверху столько предложений, и на отказ повторяют раз пять
1
Show business's response
Ирина Мухина
Level 2 Local Expert
August 25, 2021
Сегодня сдавали ребенку генетический анализ, очень хороший и вежливый персонал. Администратор, Цындра Ирина, очень хорошо и доходчиво все объяснила, приятная женщина. Посещением остались очень довольны.
1
Show business's response
Анна Иванова
Level 10 Local Expert
December 24, 2021
Очень понравилось обслуживание! Была несколько раз на Гоголевском в Таганроге. Опытный персонал! Своевременное оповещение! Современное оборудование! Приду вновь и всем рекомендую!
2
Show business's response
Марина
Level 8 Local Expert
November 7, 2022
Операторы инвитро вообще не компетенты! На любой вопрос просят подождать, уходят выяснять ответ на вопрос, ничего не знают. А если спросить точный адрес офиса вообще бросают трубку. Руководство обращаю ваше внимание, готовьте компетентных операторов, а не этих горе девочек!
3
Show business's response
Татьяна Литвиненко
Level 10 Local Expert
June 14
Быстро и качество
Show business's response
Виктория
Level 3 Local Expert
February 1
Очень отзывчивый персонал. Берут анализы не больно.
3
Show business's response
Феликс Д.
Level 3 Local Expert
August 15, 2022
Очень долго приходится ждать пока оформляют, если есть очередь, больше часа с лишним, платишь деньги чтобы стоять в очереди, проще тогда в государственной поликлинике бесплатно постоять
3
Show business's response
Елена Оробенко
Level 5 Local Expert
October 10, 2023
Ходила сюда на прием к своему врачу,персонал приветливый
2
Show business's response
Виктория
Level 4 Local Expert
December 21, 2021
Замечательные сотрудники. Все: и ресепшн, и медсестры процедурные. Очень доброжелательные. В кабинете сдачи анализов всё объясняют, показывают, что иглы стерильны, срок годности их, что открывают одноразовые материалы при пациенте. Берут кровь хорошо, не больно.
3
Show business's response
юлия
Level 3 Local Expert
November 28, 2023
все понравилось. отличный персонал
1
Show business's response
Алена Семёнова
Level 13 Local Expert
February 7, 2022
Очередь не большая, забор крови берут быстро и безболезненно, всегда контролируют самочувствие. За систему скидок не поняла не много, но это вина не администратора
1
Show business's response
Виктория
Level 5 Local Expert
July 24
Очень навязчивый администратор. Предлагает по 5 раз одно и тоже