Последняя история взаимодействия с этой лабораторией ужасна.
Сдала кровь , по информации из договора , кровь должна быть готова втечении следующего дня . Сутки прошли , результатов нет . В чате с сотрудниками Инвитро ответ я не получила , горячая линия ответа нет. Звонок именно в данный офис по адресу Южная 2а , я узнала , что непонятная задержка , и вообще две пробирки - забракованный биологический материал. Только сами сотрудники данного офиса сообщили эту информацию. Сама организация вообще не может дать внятного ответа о причине сложившейся ситуации. Только сформировать заявку и все . А то что именно сама лаборатория допустила данную ситуацию, а не мед.офис
1 пробирка - биохимия
2 пробирка-Коагулограмма
Я не представляю , что должно произойти , чтобы запороть пробирку с коалограммой - там специальная среда для определения свёр.кр
Как вы ее запароли ??? Брак ???
Как запароли биохимию ??? Косяк лаборатории ??? Косяк доставки из офиса в лабараторию ???
Причина почему забраковали не сказали.
Самое раздражающий фактор , что мне не сообщили об этой проблеме, я теряю время , т.к по этим результатам должно быть назначено лечение , иииииии я ограничена в движении , чему были свидетели данного офиса .
САМОЕ НЕПРИЯТНОЕ , Я ТЕРЯЮ ЗОЛОТОЕ ВРЕМЯ ... И ПОМОЧЬ МНЕ С ЭТОЙ ПРОБЛЕМОЙ ИНВИТРО НЕМОЖЕТ... БАНАЛЬНО ДАЖЕ НЕ СООБЩИЛИ О СЛОЖИВШЕЙСЯ СИТУАЦИИ , ЧТО ПРИВОДИТ К ТРАТЕ МОЕГО ВРЕМЯ. В день когда должны были прийти результаты, меня просто закидали рекламой .
На вопросы не отвечают , кол центр бестолковый .
так что клиенты и будущие клиенты , готовтесь к тому , что вы можете попасть в такую же ситуацию ...
И это проблема не только данного офиса , это вообще косяк ИНВИТРО, т.к данный офис просто посредник .
Сам офис нормальный , но именно организация Инвитро , так себе
Show business's response
Татьяна
Level 10 Local Expert
June 6
Была однажды,все понравилось,вежливый медперсонал,все сделали правильно и аккуратно,очередь небольшая,результат выслали на емайл,очень удобно,не нужно приходить повторно,рекомендую.
1
Show business's response
Владимир Зиновский
Level 6 Local Expert
August 12
Хорошие, вежливые сотрудники.
Всё делается быстро, без проволочек.
Результаты тоже приходят быстрее, чем обещали. Спасибо!