INVITRO

4.9

183 ratings

Rate this place

Ульянка Б.

Level 8 Local Expert

Всё чистенько, аккуратненько! Но основную атмосферу задают люди и персонал здесь волшебный! Девушки медсестры очень обаятельные и социальные! Было приятно посетить этот филиал и пообщаться на свободные темы во время процедуры ♥️ Кровь взяли аккуратно и безболезненно! Высший пилотаж👍🏻

Show business's response

Алексей С.

Level 4 Local Expert

Хочу поделиться приятным опытом посещения INVITRO. Прихожу уже не первый раз. Очень приветливые сотрудники, Наталья просто замечательная, приветливая, всегда подскажет расскажет что и как. Очень благодарен, всегда все понятно и быстро. Большое спасибо

Show business's response

Серая мышь

Level 3 Local Expert

Сдаю анализы не впервые , вся семья ходит сюда .Девочки администраторы приветливые , всегда ответят на вопросы . Мед сестра очень приятные , кровь берут безболезненно, с моими венами это сложно. К моему сыну нашли подход , всегда боялся походов в больницу , всегда предлагают после процедуры подарки. Всегда чистенько. Спасибо!

Show business's response

Максим Умников

Level 2 Local Expert

Сдавал анализы 12 июня, администратор помогла разобраться в анализах назначенными врачом ,подсказала подготовку и объяснила когда будут готовы анализы . Мед сестра безболезненно взяла кровь , после сдачи предложили кофе . Очень все быстро и комфортно. Анализы пришли раньше чем ожидалось

Show business's response

Екатерина Ч.

Level 3 Local Expert

Обращаюсь в этот офис не раз. Приятная, доброжелательная обстановка, медсестра очень аккуратная, администратор вежливый. Девочки предложили чай /кофе. Анализы готовы были раньше назначенного срока. Спасибо большое))

Show business's response

Александр Моисеенко

Level 7 Local Expert

В канун Нового года, 31 декабря 2024 года, нам необходимо было срочно сдать анализы. За день до поездки мы изучили информацию о работе лабораторий и возможности сдачи анализов в городе Орёл в социальных сетях, на сайте и в приложении организации. Мы узнали, что одна из лабораторий принимает анализы с 7 до 12 часов. Мы встали рано утром 31 декабря, чтобы успеть сдать анализы, но, к нашему удивлению, клиника не работала. Нам начали объяснять, что мы, вероятно, не видели актуальную информацию на сайте и в приложении, где было указано, что приём анализов не осуществляется. У нас не было ни желания, ни сил ругаться и терять время. Медсестра, которая должна была взять анализы, всё равно не была на месте, а портить себе настроение перед Новым годом не хотелось. Поэтому мы решили позвонить на горячую линию, чтобы прояснить ситуацию. Оказалось, что для города Орёл не было обновлено расписание работы лабораторий, и забор анализов не проводился. В итоге мы потратили деньги на такси, чтобы добраться до лаборатории, и остались без настроения из-за вашей ошибки. Ваша организация нарушает закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей". Согласно ст. 10 «Закона о защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, а также их целесообразности. Ваша организация нарушает закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей". Согласно ст. 10 «Закона о защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, а также их целесообразности. В связи с выше перечисленным прошу связаться со мной уполномоченному лицу для решения проблемы и возмещению понесенных убытков в добровольном порядке в течение 5 дней.

Show business's response

Ленок

Level 7 Local Expert

Хочу выразить благодарность всем сотрудникам. Огромное спасибо за ваше понимание и заботу. Посещаю этот диагностический центр уже более трёх лет. Естественно, многое по здоровью уже беспокоит. Ни разу не пожалели об этом выборе. Отличное качество всего.огромное спасибо замечательному персоналу и всем, кто причастен к работе таких центров. Я и муж довольны. Быстрое обслуживание.

Show business's response

Galchonok

Level 9 Local Expert

Обратилась в данную организацию 17 числа. Раньше обращалась не однократно. Тактичное и вежливо обращение, лёгкое взятие анализов. Но к данной лаборатории теперь вопросики... На след день после посещения обнаружила утерю документов. Доставала только в Инвитро. Позвонила. Попросила по всем кабинетам посмотреть, даже указала в каких(я в двух была) . Да и кабинетов совсем немного. Перезвонила снова. Не нашли. Ну я поняла сразу, что и не смотрели. Нахожусь я в регионе и самой приехать у меня не было возможности. Сегодня с утра зашла. 3 дня прошло с моего посещения. И сегодня нашёлся мой паспорт с прилашающимся остальным пакетом документов! В кабинете гинекологии. На стуле для пациентов. Я его случайно забыла 17 числа. Мне объяснили что в эти дни была другая смена и в кабинет никто не заходил. Я за эти 3 дня чуть с ума не сошла! И что значит - за эти дни не заходил никто???!!! Вот платная мед организация... Причём, я больше вам доверяла, чем вашим конкурентам. Мне казалось, что чистота и стерильность-это важнейший момент. А что, убирает у вас только одна смена? Или уборку именно она проплачивает? Или уборка вообще не проводится? Кабинеты и инструменты не стерилизуются? Как теперь вам доверять, если за 3 дня ни один сотрудник не встал и не зашёл проверить кабинет? Тем более после звонков. Как можно быть теперь увереным в достоверности результатов? Не удивлюсь, если их когда-то перепутают. Почему после смены не производится хотя бы проветривание? Сегодняшней смене спасибо. Но как вы, сотрудники, принимаете смену, не проверяя кабинеты? Как теперь можно доверять данной лаборатории, когда они 2 дня со стула встать не могут, проверить кабинет? Чего-то я там толпы пациентов не наблюдала. А может их поэтому и нет? Я 2 звезды ставлю только благодаря вашему работнику. Лёгкой её руки в сдаче анализов и тактичности. Жаль, не она была в смене в день моего звонка. Уверена, я бы столько хлопот не отгребла. Из звезд одной точно было бы достаточно

Show business's response

Екатерина А.

Level 6 Local Expert

Часто прихожу сюда при сдаче нестандартных анализов. Всегда чисто, опрятно, вежливый персонал. Нравится интерьер - не напряжны для восприятия. Нравится, что результаты анализов приходят быстро и на почту, есть бонусная программа.

Show business's response

Анастасия

Level 4 Local Expert

Ходим сюда с семьёй не в первый раз. В порядке живой очереди, без всяких ожиданий. Быстрое, безболезненное! и качественное! обслуживание. Очень вежливый персонал. Анализы пришли быстро, на электронку, что очень удобно!

Show business's response

Людмила А.

Level 5 Local Expert

Хуже и представить нельзя. Посоветовали сдать там копрограмму,якобы подробная расшифровка, позвонила в кол центр, там дезинформировали, что у них какой-то особенный контейнер и в аптеке приобрести нельзя, а только к ним приходить, сдать анализ можно только в понедельник, вторник, среду и воскресенье.Это крайне неудобно.На следующий день снова позвонила в колцентр, хотела ещё раз уточнить. чем особенен их контейнер, ждала на линии 15 минут, сказали, что насчет контейнера это неправда.Отпало всякое желание обращаться в эту клинику.Обучите хотя бы для начала свой кол-центр!

Show business's response

Оксана Тишина

Level 6 Local Expert

Очень вежливый персонал, все понятно и доступно обьясняют, анализы отбирают безболезненно, результаты отправляют на почту, что очень удобно. Само здание легко найти, в шаговой доступности от остановки.

Show business's response

Валентина Захарова

Level 3 Local Expert

Персонал очень вежливый,все доступно объясняет,отвечают на любые вопросы,кровь берут хорошо-не больно,так как есть с чем сравнить. Клиника чистая и удобное расположение.

Show business's response

Дмитрий Федоринов

Level 5 Local Expert

Делали нипт, дорогой анализ на новогодних праздники, сделали скидку хорошую и быстро результат, доволен, девушка администратор приятная, все терпеливо разъясняет.

Show business's response

Екатерина Кузина

Level 3 Local Expert

Прекрасное заведение! Персонал всегда вежливый,понимающий и всегда готов помочь и подсказыть!)))Кровь берут быстро и безболезненно ☺️ Обязательно буду рекомендовать всем друзьям и знакомым )

Show business's response

Тата Иванова

Level 5 Local Expert

Лучшая, лаборатория! Персонал высоко квалифицированный! Медсестра медаль за взятие крови у маленьких пациентов! Вы даже не представляете какой это труд! Взятие крови у малышни и сложные вены! Администраторы принимают удары на себя. Быстро и качественно! Молодцы девченки! Боевая команда! С любовью, из МО Раменского!

Show business's response

Вера Трунова

Level 2 Local Expert

Отличное расположение. Персонал вежливый и заботливый. Все быстро, девчонки профессионолы своего дела! Всегда чисто и уютно. Спасибо!

Show business's response

Nikolay Legion

Level 2 Local Expert

Сдавал анализы уже не в первый раз!доволен обслуживанием персонала!анализы приходят быстро,а что очень удобно они приходят на почту! Спасибо отдельное администратору Наталье и медсестре Ольге!

Show business's response

Марина Окулова (Бакунькина)

Level 2 Local Expert

Очень благодарна профессиональному обслуживанию и лёгкой руке медместре Сидоровой Ольге. Чуткое и отзвачивое отношение. Очень всегда боялась сдавать кровь из вены. А она сумела найти подход к такой трусихе как я. Побольше бы таких работников во всей медицине!!!!

Show business's response

alex l.

Level 3 Local Expert

Посещаю не первый раз, до сегодняшнего дня все было на высоте. Сегодня же ожидание составило минут 30 при 3-х поситителях, к персоналу вопросов нет, скорее к руководителю, определите пиковые часы посещения и введите доп персонал на это время, кондиционер не работает духота, кулер не охлаждает, зато кофе машина(вот это вообще непонятно для чего, сдал анализы побыстрее и ушел по своим делам, не чаи же гонять там), вообщем после сегодняшнего посещения впечатления остались двоякие.

Show business's response

Ольга М.

Level 2 Local Expert

Удобное расположение офиса. Вежливый персонал. Анализы готовы были быстро, получила на электронную почту. Буду обращаться ещё.

Show business's response

Angelina Sergeevna

Level 2 Local Expert

Обращалась в INVITRO по адресу: Комсомольская, 231 20 февраля, обслуживание на высшем уровне, администраторы помогают в выборе анализов, медсестра взяла кровь с 1 раза, хотя вены сложные, без дискомфорта. Спасибо INVITRO за такой чуткий подход к пациентам!

Show business's response

Максим Потапов

Level 2 Local Expert

25 февраля Прекрасное заведение! Персонал всегда вежливый,понимающий и всегда готов помочь и подсказыть!)))Кровь берут быстро и безболезненно

Show business's response

Аннет

Level 6 Local Expert

А я вот наоборот хочу написать отзыв о хамстве и некомпетентности персонала. К медсестре вообще никаких вопросов, умничка и очень вежливая воспитанная женщина. А вот анализы выписывают сотрудники без медицинского образования. Пришла с назначением от заведующей, все анализы в печатной форме! Но девушка выбила мне те анализы, видимо нашла похожие буквы у себя в программе и все. Я человек без мед образования и проверить что мне там выписали я просто не в состоянии! Но, когда через 10 минут я вернулась (потому что мне перезвонил доктор и сказала что анализы не те) и попросила ее все исправить, девушка выпучив глаза наорала на меня и отказалась, сказала что она не знает вообще что мне нужно сдавать! Пришлось идти в сана тест, там почему-то вопросов не возникло и мне все сразу сделали!!!! Уважаемое руководство, обратите внимание на компетентность и воспитание ваших сотрудников, ресепшен это лицо вашей компании! Я лично к вам уже больше не обращусь и никому вас не посоветую!

Show business's response

Людмила Сидорина

Level 4 Local Expert

Анализы были потеряны. Искали 3 дня. В итоги позвонили и сказали вернуть деньги. Без извинений и объяснений. Лечение из-за этого прервано, и что будет дальше не понятно.

Show business's response

Павел Н.

Level 4 Local Expert

Прекрасное место, отличный отзывчивый персонал. Все исследования готовятся быстро и качественно! Спасибо!

Show business's response

Мадинабону Ойбековна

Level 2 Local Expert

Осталась под приятным впечатлением от оказания квалифицированной профессиональной медицинской помощи и качеством работы, добротой и отзывчивостью медицинской сестры Ольги Сидоровы!

Show business's response

Александр Золотухин

Level 3 Local Expert

Хорошее место, отдельная благодарность медсестре Сидоровой Ольге, всем советую обращаться сюда, персонал очень вежливый и по времени все быстро делают.

Show business's response

Anonymous review

Хочу поблагодарить сотрудников на Октябрьской 22 . Сдавала анализы с ребенком. Оформили быстро.С ребенком пропустили без очереди. В процедурном кабинете медсестра Юлия очень быстро и хорошо провела взятие крови, что даже сын не успел заплакать. Угостили мармеладом и дали расскраску. Мы очень довольны!!!

Show business's response

Инкогнито 8450

Level 3 Local Expert

Отдельную благодарность выражаю медицинскому персоналу, за чистоту и уют, внимательный уход и чуткость по отношению к пациентам. От всей души желаю Вам крепкого здоровья и успехов в Вашем нужном и востребованном труде.

Show business's response

Виктория Г.

Level 2 Local Expert

Удобное расположение, отзывчивый персонал и хорошее отношение к пациентам. Особенно выражаю благодарность Сидоровой Ольге за профессионализм.

Show business's response

ivan

Level 3 Local Expert

Спасибо большое за обслуживание. На неделе сдавал кровь, взяли безболезненно, обслужили на высшем уровне. Причем результаты пришли на следующий день. Хочу так же поблагодарить администратора Иванову Анну, за индивидуальный подход к пациентам.

Show business's response

Максим Михалыч Подушкин

Level 4 Local Expert

24 Января утром сдал общие онализы мочи и крови , сотрудница которая оформляла сказала, если результаты нужны срочно то они будут готовы сегодня до вечера стоимость будет выше, если надо не срочно то 25 утром можно будет забрать результаты. В итоге приезжаю 25 января утром мне говорят придется подождать до вечера, так сказала сотрудник отводя взгляд в сторону. Считаю не порядочно со стороны сотрудницы вводить в заблуждение пациентов. Было потрачено не мало времени на ожидание,споры и оно того к сожалению не стоит. Жаль потраченое время,средство и безответственное отношение .

Show business's response

Маргарита Соловьева

Level 2 Local Expert

Отличный персонал, вежливый, аккуратный. Рекомендую всем медицинский центр. Сдавали анализы с ребенком, все просто отлично. Спасибо огромное!

Show business's response

Кристина Шкодкина

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить за столь чуткое отношение, за профессиональное и качественное обслуживание медсестру Сидорову Ольгу .Необыкновенной души человек,улыбчивая,просто солнышко)

Show business's response

Евгения

Level 5 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание! Приветливый персонал. Точные анализы.

Show business's response

Лидия

Level 4 Local Expert

Лучшая лаборатория в нашем городе! Всегда приветливый персонал, чисто везде, обслуживание на высшем уровне!)

Show business's response

Ксения А.

Level 3 Local Expert

Хороший медицинский центр, анализы делаются быстро, хорошее отношение к пациентам

Show business's response

Анастасия Пантюхина

Level 2 Local Expert

Прекрасное место . Отдельное спасибо Сидоровой Ольге. Очень внимательная и вежливая медсестра . Подробно отвечает на все вопросы. Аккуратно проводит медицинские манипуляции.

Show business's response

Яна М.

Level 11 Local Expert

Очень быстро и легко взяли венозную кровь у малыша в возрасте 1 год

Show business's response

Наталья Дорофешина

Level 5 Local Expert

Все понравилось, на ресепшене вежливые сотрудники, сдвала анализы без очереди

Show business's response

Александра Кузьмина

Level 5 Local Expert

Выражаю благодарность и восхищение медицинской сестре Сидоровой Ольге, за качественное выполнение всех мед. манипуляций, за доброту, внимательность и отзывчивость!!!

Show business's response

"ТрансЭнергоСервис" К.

Level 4 Local Expert

Все приветливые, вежливые, профессиональные. Приятная атмосфера. Минимальное ожидание. Администратор прелесть!

Show business's response

Екатерина Т.

Level 7 Local Expert

Прекрасное обслуживание, внимательные сотрудники. Мне и ребенку обычный поход по сдаче анализов превратили в праздник. Придем обязательно сюда в следующий раз!

Show business's response

Анастасия Малышева

Level 15 Local Expert

Очень хороший цетр, ездию всегда сюда, и сама и с детьми. Очень хорошее отношение, ребёнку всегда дарят пробирки и сертификат, ребёнок счастлив. И ни когда не плачет. Всё чисто и аккуратно.

Show business's response

Высоцкая Александра

Level 3 Local Expert

Приятный персонал! Оперативно работают. Чисто. Анализы приходят вовремя.

Show business's response

Мария Тарасова

Level 2 Local Expert

Отличная клиника, вежливый персонал, хорошее обслуживание, постоянно сдаем анализы в этой клинике

Show business's response

Мария Неведрова

Level 3 Local Expert

Прекрасноная клиника!Девочки все отзывчивые ,компитентные!Результаты анализов приходят вовремя!

Show business's response

BOSS

Level 15 Local Expert

Несколько раз делал анализ, то хилез крови и они единственные кто не могут сделать анализ и потом не возвращаются ни деньги ни переделать результат

Show business's response

Иван Саушев

Level 7 Local Expert

Сдавал анализы из вены 12.10.2021 ориентировочно в 18 часов. Принимала анализы девушка с очень легкой рукой, ни чего не почувствовал. Обслуживание и факт забора крови на высоте)

Show business's response

INVITRO

109 reviews