Все хорошо, но гинеколог Шляхова Ольга не профессионал своего дела, до конца рабочего дня оставался час, быстрее хотела сплавить меня, не хотела делать анализ, затем попросила сказать ее лекарства, она сказала напишет на бумаге и вынесет, ничего не вынесла и просто пропала, уважаемое начальство Я плачу деньги за услугу, а не бесплатно делаю в поликлинике, и можно как-то любезно обходится с пациентами? Не рекомендую этого врача вообще. Так же медсестра брала кровь, сделала очень больно, все щипало. Синяк на руке был 2 недели, это показатель непрофессионализма. Впервые такая гематома, научите делать уколы.
Show business's response
Анастасия Еремина
Level 3 Local Expert
November 2, 2024
Очень рада , что обратилась именно в эту клинику к гинекологу Шляховой Ольге Александровне! Доктор очень внимательно выслушала мою проблему , просмотрела предыдущие анализы, провела осмотр и назначила лечение. Но помимо этого, поддержала и дала развернутые ответы на все интересующие меня вопросы. Спасибо огромное доктору!! К данному специалисту буду обязательно обращаться повторно и могу советовать.
Show business's response
Римма
Level 4 Local Expert
March 24
В филиале в Борисово работают сотрудники, которые очевидно не любят свою работу. То ли зарплата маленькая, то ли клиенты слишком рано (в 7:30) приходят. Остаётся пожалеть таких сотрудников.
Два раза заходила в данный филиал, живу в этом же доме. Времени мало, нужно ехать на работу. Гормоны нужно сдавать по дню цикла. В Первый визит филиала зашла, в свой выходной, чтобы уточнить/ сверить цены на сайте и в действительно. Второй раз рано утром перед выходом на работу, пришла уже соответственно для сдачи крови на гормоны. Сотрудница ресепшена, (к сожалению имени не видела на бэйдже) с таким тяжёлым взглядом/вздохом встретила, сковь зубы поздоровавшись, будто я к ней домой пришла. Это первое неприятное впечатление. Работая много лет администратором ресепшена, знаю что это работники первой линии. Администраторы-это первые люди, от которых зависит первое впечатление клиента/пациента от посещения заведения (будь то рестораны, салоны красоты, фитнес центр или мед. клиника). Второе и пожалуй самое главное, что знают все медицинские работники, - гормоны сдавать необходимо в спокойном состоянии. Но сотруднице ресепшена удалось расшатать мне нервы своим тоном, нелепыми прериканиями, спором, ненужными уточнениями касаемо моей осведомлённости, что входит в состав комплексного предложения от Лаборатории "Женский козырь". Я знаю что входит в состав данного предложения иначе бы не выбрала его. В целом сотрудница некомпетентна, тон не доброжелательный, с ноткой претензии,
Что бы именно (и сколько раз) клиент не уточнял, не нужно принимать это как личное оскарбление, пытаться оправдать свой тон, спорить и тд. Жаль потерянного времени и дня цикла. Месяц потерян. Придётся нести деньги в другую лабораторию, с более клиентоориентированными и доброжелательными сотрудниками.