21мая я пришла в жилищник сокол по вопросу задолжности по оплате за квартиру как выяснилось что это ошибочно было вывешена моя квартира вместо того что бы извинится молодой человек со мной стал выяснять мои обязанности окончательно забыв про свои указав что мои обязанности закончатся на кладбище прошу разобраться в поведении данного сотрудника к Сожалению я не уточнила фамилию сотрудника .т к была очень расстроена каб111
4
Н.В.
Level 24 Local Expert
January 27
19 января 2024 г., я утром припарковала свой автомобиль на муниципальной парковке по адресу Новопесчаная, д.6 к.1. Выйдя с работы около 15 ч. и подойдя к своей машине, я увидела, что машина до порога завалена снегом в результате проезда снегоуборочной техники. Я попыталась выехать, но машина "села" в снежную кашу. Я достала из багажника лопату и стала расчищать снег от машины. В какой-то момент я услышала громкий звук клаксона и увидела мчащийся на меня экскаватор с опущенным ковшом. Я думала, что он меня объедет (я стояла ОКОЛО своей машины), но он продолжил движение, при этом человеку, находящемуся за рулём, было весело и он широко улыбался. В последний момент я еле успела отскочить из-под ковша в сугроб, моя лопата же осталась под ковшом и была им раздроблена на мелкие кусочки. Чудом под эти ковшом не оказалась моя нога. Но человек на этом не успокоился, он начал движение задним ходом и, снова набрав снега, сбросил его перед моей машиной.
Я прекрасно понимаю, что водитель занимался своими должностными обязанностями после снегопада, но выражение лица и улыбка, с котором он ехал на огромной машине на человека, явно не собираясь останавливаться, говорят о том, что человек пребывает в неадеквате или чувствует эйфорию от собственной значимости. Я уверена, что останься я стоять на месте - он бы загрёб ковшом и меня, будто он и не человек вовсе. В чём я перед ним провинилась, что нужно было так со мной поступать - для меня загадка. Номер этого экскаватора 66 16 НЕ 77, на нём также была надпись "Жилищник района Сокол".
Я написала электронное письмо руководителям этой организации с изложением данных событий и с надеждой, что с они хотя бы принесут свои извинения за данный инцидент и проведут беседу с неадекватом, но надежда не оправдалась - полная тишина в ответ.
Помимо исполнения своих прямых обязанностей, в любом деле нужно оставаться ЧЕЛОВЕКОМ. Я ничего не нарушала, никого не трогала, всего лишь пыталась выехать с парковки, при этом по злой воле этого водителя получила уничтоженную лопату и испорченное до конца дня настроение.
15
Татьяна Щенникова
Level 4 Local Expert
July 3
Не могут починить горячую воду больше недели - полотенцесушитель и стояк холодные. Во всем доме есть - у меня нет! Сантехник отписывается на мои заявки, что он все сделал, по факту -НЕТ. Я устала оставлять заявки каждый день. Прошу руководство разобраться и принять меры!
Наталья Ж.
Level 5 Local Expert
March 17
Выражаем огромную благодарность организации. Вчера поздно вечером в нашей квартире отключилось электричество , мы вызвали электриков и он прибыли уже через 30 минут, вежливые, позитивные специалисты. Быстро устранили неисправность, не взяли с нас ни копейки. Большое спасибо!!!
3
Елена Манаенкова
Level 4 Local Expert
January 3
Хочу поблагодарить соответствующую службу ГБУ «Жилищник» за аккуратное, «плавное» включение отопления в этом году (собиралась написать раньше).Наверное дело именно в постепенности нагрева (но не знаю точно).В прошлые годы у нас в кВ. (Ленинградский проспект,дом 75,к.1Б) постоянно были воздушные пробки и ,к тому же, когда мощно включали отопление, капало в стыках труб (хотели даже ремонтировать их). В этом году-никаких подтеков и воздушных пробок!Замечательно!Спасибо!!
3
Верба
Level 14 Local Expert
July 16
Сегодня была здесь по вопросу замены стояка канализации. Чудесные, приятные, грамотные сотрудники. Рекомендую!
ОНК КНО
Level 2 Local Expert
January 4
Ничего хорошего о работе ГБУ жилищник СОКОл сказать нельзя. в
3-30 ночи 04.01.2024 года начался потоп в ванной комнате. Я сделала вызов в аварийную службу. Соседи сверху не открыли дверь, а сотрудник ав. службы куда-то звонил и сказал, что из СОКОЛ придут ок. 9-00. Сейчас 12-00. С потолка ванной по-прежнему течет. Никто не приходит, Акт составить некому. Ни один телефон в жилищнике не отвечает.
6
Вика М.
Level 6 Local Expert
July 21, 2023
Дозвониться невозможно!!! И это в рабочее время. При этом бесконечно создают видимость работы. Выполняя ненужные действия, а то, что действительно необходимо делать нехотят. Например свлровпли вазоны у подъездов, которые простояли здесь с постройки дома и являлись неотьемлемым архитектурным элементом, частичкой 50-х и радовали глаз, когда в них сажали цветы. Или выкапывают из клумбы свежие тюльпаны, чтобы посадить другие цветы, на мой взгляд менее красивые. При этом в подъезде нет пандуса, которыми по закону должны быть оборудованы все МКД и решать этот вопрос они не хотят. Отвратительная контора.
20
Наталия Чиркова
Level 2 Local Expert
March 18
На территории двора по улице Панфилова дом 2 кор. 1 уборка снега не производилась больше месяца. Снежные кучи между подъездами и на парковочных местах не убираются. Урны выгребаются раз в неделю. Дворники делают вид, что работают. Ходят взад вперет с лопатами.
3
Нина Т.
Level 4 Local Expert
May 3, 2023
Хочу поблагодарить «Жилищник» района Сокол и дворников за отличную уборку дворовой территории дома 23 (Новопесчаная улица) к Первомаю. И ежедневная уборка проводится качественно и своевременно.
3
Полина Хамди
Level 3 Local Expert
October 25, 2023
Благодарю сотрудника Константина (отдел Благоустройства) за вовлечённость, оперативное реагирование на обращение, максимально быстрое устранение недостатков дворовой территории.
2
Дмитрий С.
Level 9 Local Expert
December 18, 2023
Пять заявок в единую диспетчерскую на недостаточную температуру стояков отопления, 37 градусов в комнатах и 32 -- на кухне, что при 0, что при -7 на улице. Обещают приход сантехника и звонок местного диспетчера -- ничего не происходит.
6
Filipp Savinkov
Level 4 Local Expert
January 23, 2023
Выражаем искреннюю благодарность старшему мастеру ГБУ Жилищник района Сокол Марине Владимировне. Купили квартиру, столкнулись с множеством проблем в отоплении, утеплении квартиры, обратились за помощью в Жилищник. Марина Владимировна успокоила, постепенно помогла и помогает решать все вопросы. Спасибо большое за терпение и профессиональное отношение!
1
6
Раиса Касенова
Level 2 Local Expert
June 9, 2023
Контора ГБУ работает крайне плохо! Даже уборку в подъезде перестали производить! Приходится постоянно оформлять заявки на уборку! С указанием этажа! Не моют, не убирают ! Тараканы на первом этаже расползлись по всему подьезду через вентиляцию. Люди работают равнодушные, не отслеживают качество работы дворника , уборщика! Неоднократное обращение показало , что обращения остаются обращениями…. Безнаказанность порождает уверенность , что и так сойдет!!окна в подьезде не чистятся вот уже два года, пошел третий!
20
Настя М.
Level 6 Local Expert
October 27, 2023
Вызываю службу через ЖЭК. На этаже орет сигналка пожара.
Два часа никто не приезжает.
Звоню опять в центральный ЖЭК. Мне говорят что жилищник поставил статус «выполнено» заявке 😂 и это в пятницу вечером.
Нам до понедельника сидеть с орущей сигнализацией?
9
Алексей Т.
Level 6 Local Expert
July 2, 2023
По вине работников Гбу жилищник района Сокол , а именно по вине Липовцевой Марины Александровны произошло затопление квартиры и короткое замыкание. Не реагировали не вызов и угрозу пожара, оставлено было более 10 обращений без внимания . По итогу затоплена вся квартира , частично отсутствует электричество. Отремонтировали кровлю ведрами, которые конечно же быстро переполнились
12
Наталья М.
Level 6 Local Expert
February 15
Не берут трубки по поводу поверки счетчиков, неделю не могу дозвониться, какой то кошмар!! Работать не хотят от слова совсем. Ещё добавлю что снег вообще не чистит никто!!!!
8
Irina K.
Level 3 Local Expert
July 19, 2023
Сделала заранее поверку счетчиков и сразу отдала документ в жилищник, более чем через месяц не смогла ввести показания по счетчику, поехала разбираться в жилищник, просто потеряли документ, долго ругалась, без толку , в итоге сама отвезла в мфц, где мне подтвердили , что никто им документ не отправлял
14
Оксана Шереметьева
Level 3 Local Expert
February 22, 2023
Волоколамское шоссе, дом 18. В подъезде уборка не производится фактически от слова совсем, зато на крыше противозаконно установили ретрансляторы, представляющие угрозу здоровью и жизни жильцов. Летом, при покраске подъезда использовалась вонючая краска для внешней стороны домов, от которой у жителей также были проблемы со здоровьем, так как дышать в доме было просто невозможно. На звонки и претензии реакции никакой и постоянные отииски. Зато проводятся электронные лже-голосования, где якобы собственники жилья нашего дома единогласно проголосовали за "Жилищник", о чём, разумеется, никто из собственников, как говорится, ни сном ни духом. А это откровенный подлог, которым явно пора заинтриесоваться прокуратуре
11
Геннадий Сидор
Level 13 Local Expert
June 20, 2023
Хамство на высоком уровне! Как оказалось, бумажку, которую выдают после поверки водосчётчиков, можно сдать только два дня в неделю! И нигде никакой информации об этом!!! При чём всё это за мои же деньги! А их график работы вообще супер, когда у всех рабочий день, т.е попасть к ним невозможно! Так работать нельзя!
19
Ксения Захарова
Level 12 Local Expert
February 18, 2023
Самая ужасная контора, которую только можно представить! Во первых, работают одни хамы. Так тут ещё и на дверь приклеили какую-то ерунду! В лифте кто-то нагадил, а виноваты, почему-то, оказались или декоративные собаки, которые из дома не выходят, в принципе. У них туалет в ванной комнате на пелёнке! Разобрались бы сначала, а уж потом настроение людям портили. И такие "смелые", что даже контактного телефона не оставили!
13
Иван Денисов
Level 2 Local Expert
April 18, 2023
Это какое-то издевательство:
Лично подал документы о смене счетчика воды - 06.03.23.
Данные на портал услуг Москвы не передали - прошло более 1,5 месяцев - мне считают воду по нормам
Дозвонится не возможно - звоню периодически по несколько раз в день
Как это называется?
К сожалению сменить этого монополиста невозможно.
14
2
Екатерина Зверева
Level 9 Local Expert
January 29, 2023
Хочу от всех жильцов дома С. Альенде дом 5, выразить благодарность нашим дворникам и старшей Любовь Николаевне, за уборку снега около нашего дома. Не только зимой, но и летом. Всегда порядок. Спасибо.
1
3
Инкогнито 4042
Level 2 Local Expert
January 25
Звоню целый час, никто не понимает трубку! Рабочий день с 8-00!!!! В чем проблема? Никого не до сих пор на рабочем месте?
6
Рома Борисенко
Level 15 Local Expert
February 22, 2023
Волоколамское шоссе 18, подъезд не убирают, на крыше без нас жильцов ставят антенны, какие-то голосования проводят мутные, в доме грязь и тараканы, на тлф звонки 0 реакции, жилищник сокол, позор!!!, 1700 за что вам платят люди, за содержание дома????
12
Елена Ярич
Level 3 Local Expert
July 19, 2023
Сделали поверку воды за месяц до срока, они не внесли в реестр и прислали за месяц платить полностью, хотя подпись есть принявшего акт поверки сяетчика
9
Людмила Александрова
Level 3 Local Expert
August 14
хомят. бросают трубку даже не дослушав.
1
Ярославцев О.
Level 4 Local Expert
November 23, 2022
Полное дно! Зашел и сразу уперся в стену непонимания и нежелания разобраться в твоей проблеме. Вроде кивают головой, слушают, но потом понимаешь, что только делают вид и все мимо ушей. Телефон который дали для связи не отвечает.
13
Бондарев Вадим
Level 3 Local Expert
September 15, 2022
Хочу выразить благодарность мастеру ГБУ Жилищник, района Сокол, Липовцевой Марине. Спасибо Вам за человеческое отношение и понимание. Мою проблему решили за 30 минут. А ведь я мог затопить несколько этажей 🤝 СПАСИБО!
4
Ольга Б.
Level 4 Local Expert
January 26, 2023
Щербаковская улица превращена в помойку, окурки, бутылки, грязные пакеты валяются вдоль тротуара!!! Дворники улицу не убирают! Это дискредитация власти! Примите меры!
Вера Павлова
Level 2 Local Expert
July 30, 2023
Албяна 5 подъезд 5 очень грязно во всем подъезде, лифт ужасно грязный. Срочно примите меры!!!
1
Серега Донтес
Level 6 Local Expert
April 8, 2021
Что сказать о данной "конторе", работники данного ГБУ "Жилищник района Сокол" до сих пор застряли в 90-х годах. Делаю ремонт в квартире, нужна герметизация балкона , договорился с альпинистами о проведение работ по герметизации, но жилищник доступ на кровлю не даёт, так как это не их "альпинисты" которые сидят на "ЗАРПЛАТЕ" , итог у меня ремонт стоит дожди идут балкон собирает все осадки. Альпинистам дали список выдуманных документов для доступа на кровлю, который не соответствует приказу Приказ Минтруда РФ от 16.11.2020 N 782Н, но ничего будем дальше обращаться в другие инстанции чтобы этих бездарей разогнали или чтоб они работали!!! Жил. инспекция есть, меру Москвы обязательно буду писать, благо ребята фото прислали их приказа выдуманного.
28
3
Ярослав
Level 9 Local Expert
January 25
Очень плохо убирают снег. Подъезд 2уд. Алабяна 2
6
SM
Level 4 Local Expert
November 25, 2021
Жуткая контора в стиле советских времён. На все три телефона никто не отвечает, несколько дней им звоню. В подъезде идёт капремонт, за пол года ни разу не производилась уборка, деньги за уборку берут ежемесячно , расписание с мнимой уборкой в подъезде отмечают. Очень смахивает на мошеннические действия . В бухгалтерию не дозвонится, перерасчёты не делают
16
Ольга Я.
Level 2 Local Expert
May 26, 2022
Контора обячног недоступна, НЕДОГОВОРОСПАСОБНЫ, всегда "отбивают" свои интересы, окопались для освоения наших налогов на свою пользу, считая Жилищник как гос. учреждение своей собственной лавочкой, создавая себе объемы работ. но "Народ безмолвствует". Дух Фазильт мордановича, пропитакший их со времен перестройки, "живее всех живых".
13
1
P Lm
Level 4 Local Expert
September 14, 2023
Полная некомпетентность в коммунальной сфере всех, начиная с директора!
9
Luda Orlova
Level 5 Local Expert
February 22
Ужасно дозвониться никогда не возможно
3
Дина Н.
Level 3 Local Expert
May 9, 2021
Хотим выразить огромную благодарность директору Жилищника
Александрову Александру за помощь с ремонтом трещины на нашей лоджии. Пришли на прием, рассказали о проблеме, не поверили, если честно, что нам помогут – но нам действительно очень быстро помогли, уже через день как раз до майских праздников все сделали! Александр сдержал каждое данное нам слово :)
Спасибо вам и команде, которая оперативно к нам пришла.
5
М.
Level 18 Local Expert
August 24, 2021
Приходили сюда дважды.
Некомпетентный и хамоватый сотрудник юридического отдела по имени Андрей несколько раз сообщил, что мы должны оплатить долг по ЖКХ предыдущего собственника квартиры, хотя по закону мы этот долг не наследуем.
Мы пытались подать заявку на открытие нового лицевого счета - Андрей нам не дал этого сделать и отправил в МФЦ, который этим не может сделать это без санкции ГБУ Жилищник.
В МФЦ Сокол мы сразу пришли к начальнице, Фурцевой О., и она набрала этому Андрею и весьма строго спросила, зачем он обманывает и сбрасывает на нее свою работу, ведь в МФЦ без санкции управляющей компании не могут новый Лицевой Счет сделать, и он это прекрасно знает.
В итоге:
Кроме того, что Андрей бесполезный и некомпетентный сотрудник, тк не разбирается в том, что входит в его обязанности, он также общается с посетителями исключительно на повышенных тонах с истерическими нотками, и фразами типа: "Аааа! Знали глазки что покупали, а куда вы смотрели?! Вот и плати теперь его долги! Вот и плати!"
Просьбы разговаривать корректно действуют только на коллег Андрея, которые изо всех сил пытаются его успокоить. Андрей был также предупрежден, что его крылатые фразы и все общение с ним ведется под запись и на тему нашего общения будет написана жалоба.
Надеюсь, Андрей вскоре покинет данное место работы, он ведет себя недостойно и не соответствует должности. Его навык кричать, раздражаться, язвить и ты-кать неплохо бы вписался в атмосферу провинциального вещевого рынка 90-х.
22
Юрий С.
Level 8 Local Expert
May 18, 2021
Самая плохая эксплуатирующая организация
Неадекватное руководство
Посредственные исполнители
При обращениях лично ни как не реагируют, на портал «Наш город» - реагирую, но с первого раза ни когда не выходит, а зачастую из принципа лучше бы не обращался (такая специальная рукожопость на мой взгляд)
Было пару адекватных сотрудников, но они не задержались - климат наверное не тот или работа требует определенной неадекватности и беспринципности ...
26
Ivan Odintsov
Level 2 Local Expert
January 25
приветливые люди работают.)
3
юрий сорокин
Level 4 Local Expert
November 24, 2021
не возможно дозвониться на улице уже снег а в квартире холодно и так у всех кто живет на 1 этажах делать ничего не хотят а деньги получают ежемесячно. вопрос почему я плачу за отопление которого нет.
11
Берег
Level 7 Local Expert
January 22, 2022
Чапаевский 12 корп 2.
Пятый год протекает крыша. Один и тот же сотрудник приходит, чистит крышу, говорит что больше ничего сделать нельзя и уходит. На том и свет стоит.
9
Ирина Г.
Level 9 Local Expert
January 22, 2021
Стал плохо работать домофон (не всегда, время от времени). Завела заявку , чтобы мне выдали код домофона подъезда. Заявку отклонили с комментарием, что недостаточно информации. Завела вторую заявку с описанием ситуации - тот же результат. Мне интересно, что нужно сделать, чтобы получать ответы на свои вопросы. Заявка УЗНАТЬ/ПОМЕНЯТЬ КОД ДОМОФОНА о чем тогда?
9
👑 Квин
Level 5 Local Expert
January 21, 2022
По телефону не поговорить, либо занят, либо не берут, либо посылают с любой проблемой. Пятерки ставят наверное по блату знакомства, не более
12
viktor semenov
Level 5 Local Expert
December 24, 2021
ОГРОМНОЕ спасибо за оперативную работу по нормализации системы отопления в доме 11 по ул. Алабяна
4
Натэлла Волоха
Level 6 Local Expert
August 17, 2020
Безобразие. Повестил на квартиру задолженность пои том, что в е деньги уплачены вперёд на месяц, вы там хоть о чем - нибудь думаете или за моральный ущерб на вас надо подавать в суд. Я такого безобразия в жизни не видела. Если передо мной не извиняться, я действительно подам в суд. Вы за что там деньги получаете, если даже квитанции не можете сверить.!!??
14
1
ден к
Level 10 Local Expert
December 26, 2022
Это такое дно!! Они не работают вообще!! Ни одна сидящая там особа
10
llastik.nastya
Level 8 Local Expert
March 18, 2021
Сегодня (17 марта 2021 года) по адресу Чапаевский переулок, 16 проводится отключение горячей воды с 10 до 16 часов. Спасибо, что, вопреки традициям, жильцов уведомили заранее. Но хочется узнать, почему же проблемы с горячей водой в квартире начались еще в 9:30? Обратная связь на сайте не работает.
7
Master
Level 18 Local Expert
June 30, 2020
Сложное и неоднозначное впечатление. С одной стороны, такие организации нужны для обеспечения нормальных бытовых условий района, а с другой, если что-то от них надо, то требуется потратить кучу сил и нервов, чтобы преодолеть бюрократические препоны. Вроде бы и люди там нормальные работают, но всё как-то через одно место делается.