Купил ноутбук Xiaomi air 12.5. 1. В течении 1-ого месяца провалилась кнопка. Отнес им, просили не оформлять претензию, все сделали на месте. 2. Через некоторое время сломалось гнездо наушников. Отнес им, попросил на время ремонта подменный товар. Товар предоставить отказались но хоть ремонт сделали. 3. В ноябре очередная поломка (4-ого числа) стал сам по себе уходить в гибернацию, то есть тух экран и работать невозможно соответственно. Отнес им, подменный товар естественно снова не предоставили. Провели ремонт, написали в акте мол меняли АКБ, положение датчика и настройки. Забрал ноут, проверил через командную строку емкость АКБ - а она не изменилась или другими словами - никто ничего мне не менял. Звоню в магазин высказаться недовольство + письмо на их адрес. На следующий день звонят их сервисный центр и мастер говорит что он перепутал новый и старый АКБ, потому и не поставил. Хотя в акте все работы отражены. Говоря по простому, магазину плевать на вас. НО это не конец...! 4. Прошло меньше дня после 3-его ремонта (где якобы меняли АКБ в том числе) и ноутбук ломается снова. Проблема как и в третьей поломке - ноутбук уходит в гибернацию и работать не возможно. По закону я вправе расторгнуть договор купли продажи на основании СУЩЕСТВЕННОГО НЕДОСТАТКА (одна и та же поломка случилась не однократно + после ремонта на следующий день поломка повторилась). Иду в магазин, прошу дать контакты руководителя или позвонить мне, так как готов идти на встречу и без "шума" вернуть им товар и забрать свои деньги. Либо доплатить им тысяч 15-20 и взять другой ноутбук более свежий как вариант. Мне ЕСТЕСТВЕННО телефон не дают и не звонят. Тогда я прошу книгу жалоб и предложений, предоставлять отказываются! Ничего, пишу претензию в двух экземплярах и вручаю ее продавцу 07.11.19. Так же пишу претензию в администрацию ТРК Периные ряды 08.11.19, почему они позволяют вести торговлю своим арендаторам с нарушением закона рф + прошу оказать содействие что бы появилась эта книга. Ждем...

Khenk_Moody

Level 12 Local Expert

Качество продукции отличное, покупал наименований 5 и не одного брака! Ценник более чем приятный! Сотрудники знают, что продают и всегда могут дать развернутый ответ по товару, что проблема во многих магазинах, даже аналогичного характера!

Show business's response

карим г.

Level 3 Local Expert

Сегодня, приобрел в магазине наушники, и еше два товара . Легко найти, также близко к метро. Товпр был оригинальным, все работало отлично. Дали гарантию, все как пологается . Товар дншевле , чем в других магазинах. Советую всем

Show business's response

IOs-Store

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

22 reviews