IP-Home

2.6

185 ratings

Rate this place

Кирилл

Level 2 Local Expert

Пользовался услугами провайдера уже больше месяца, и ни разу не пожалел о своем выборе. Интернет работает стабильно, скорость радует, даже в часы пиковых нагрузок никаких проблем не возникает. Техподдержка тоже на высоте — отвечают быстро и решают вопросы оперативно. Очень доволен сервисом

Show business's response

Карина Золотухина

Level 4 Local Expert

Хочу выразить свою искреннюю благодарность провайдеру за отличную работу! С момента подключения у меня не возникло ни одной проблемы с качеством связи — интернет стабилен, скорость соответствует заявленной, и, что немаловажно, работает без сбоев.

Show business's response

Даниил Касаткин

Level 4 Local Expert

Обычно не пишу отзывы, но тут отзыв обязателен. Это однозначно лучший провайдер в моей жизни! никогда не было такой высокой скорости интернета. Честно говоря я до сих пор в шоке что за такую дешевую цену предоставляют настолько хороший интернет!

Show business's response

Виктория Колягина

Level 10 Local Expert

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв по работе оператора. Я звонила 8 декабря в 1840 по поводу отсутствия интернета. Оператор представился Александром. Я попросила посмотреть интернет и назвала адрес. Логин я не помню, а интернета нет, посмотреть в кабинете. Мне было отказано. Человек переходил на повышенный тон общения. Грубо общался. Отказывался посмотреть по адресу. Я могла назвать свои данные паспорта, потому что он рядом. Но он отказывался. А у меня лекция через 5 минут в онлайн формате, а интернета нет. Такие люди не должны работать с людьми! У них проблемы, которые проявляются с общением и взаимодействием с клиентом. В итоге мы пишем отзывы негативные на компанию. Убирайте таких людей из операторов

Show business's response

Каролина Ныконюк

Level 2 Local Expert

Отличный сервис, благодарю! Оператор подробно всё объяснила, проконсультировала по тарифам, помогла составить заявку! Все очень быстро установили. Спасибо

Show business's response

Виктор Сигеев

Level 4 Local Expert

Две недели назад писал уже негативный отзыв о качестве интернета в Томилино. Перезвонили, пообещали все наладить.3-4 дня работал нормально, и вот уже неделю снова валится интернет каждые 10-15 минут. Это ужас. Никому не рекомендую. Телевизор смотреть невозможно совсем

Екатерина

Level 12 Local Expert

Интернета нету неделю в кс место обычных 500 фпс 40-35! Звонил им говорят:у вас проблемы с роутером купите новый. Причем не у меня одного у нас почти весь ЖК на этом провайдере и ни у кого нету Интернета значит дело не в роутере. Обслуживании ужасное дозвонится не мог минут 30.Не советую

Show business's response

Степан Трушин

Level 7 Local Expert

На самом деле 1 звезда это слишком много для этой компании. На телефоне тех.поддержки сидят знатоки своего дела, которым совершенно всё равно, что у вас какие-то проблемы с интернетом, так как у них проблем никаких. Символов в комментарии не хватит, чтобы описать все приключения с данным провайдером. В настоящий момент второй день находимся без интернета, в ожидании звонка от менеджера, который сообщит дату, когда сможет прибыть мастер. Уже рассмотрели вариант отказаться от их услуг, так как услугами это назвать невозможно. UPD. Связались с другим провайдером, который установил нам домашний интернет за сутки (это с момента звонка провайдеру до момента выхода в интернет). И тем самым скорость выше, а тарифы дешевле, чем у данной компании. UPD 2: Уже как третьи сутки не звонят по поводу оставленной заявки, зато на расторжения договора услуг им понадобился всего 1 час. Вот за что заслуженно можно поставить одну звезду.

Иван Ушаков

Level 5 Local Expert

Худший провайдер из всех возможных, интернет через день не работает, то авария, то еще что-то и каждый день одно и тоже, скорость минимальная , хотя плачу 1к в месяц . на телефоне сидят вообще неразумеющие чудаки пик познаний которых - "ну я тогда заявочку мастеру отправлю", видимо несуществующему тк за столько лет ни разу его в глаза не видел. Вообще никому, никогда, ни при каких условиях не советую этого провайдера.

Бурханова Альмира

Level 3 Local Expert

Только вчера подключились и уже все настроено!Мастер был очень внимательный, на все вопросы ответил. Интернет работает быстро, даже на телефоне в дальних комнатах ловит отлично. Очень удобно, что можно было выбрать удобное время визита

Show business's response

Фирдавс Бахтияров

Level 2 Local Expert

Впервые воспользовался обещанным платежом. Действительно, не отключили, когда немного задержал оплату. Мелочь, а приятно.

Show business's response

Руслан Р.

Level 2 Local Expert

Дозвониться до оператора уйдёт минут 20 как минимум и ещё потом полчаса обсуждаешь дискутируешь проблему связанную с твоим интернетом И последние претензия заявленная скорость интернета не соответствует действительности

Алексей Алексеевич

Level 6 Local Expert

И топ худших провайдеров открывает данная организация. Периодические перебои с интернетом, при авариях реакция и восстановление минимум от 4-7 дней (и то как повезет). От заявленной скорости минус процентов 40. Однозначно не рекомендую данного провайдера.

Show business's response

Гаранина Александра

Level 2 Local Expert

Хороший провайдер интернет ловит хорошо цены то норм

Show business's response

Лера Фаризова

Level 3 Local Expert

Всегда стабильный пинг в онлайн играх. Никаких разрывов соединения. Это главный плюс для меня

Show business's response

Roman Fonvizin

Level 6 Local Expert

Жил в разных городах, это самый стремный провайдер не советую. Скорость меньше 1мб в секунду. Позвонил оператору говорит выезд мастера 500₽. Перешел к другому провайдеру

Нурана И.

Level 2 Local Expert

Отвратительный провайдер, хуже может быть только отсутсвие провайдера, но вы хотя бы не будете расчитывать на интернет. Постоянные обрывы линии и отсутсвие интернета, заявки и обращения на ремонт по их вине (!) рассматривают более недели. Наглые, некомпетентные сотрудники колл-центра, которые, видимо, сидят дома на кухне и не способны разговаривать с клиентами.

Виктория Дубинина

Level 7 Local Expert

Заявку обрабатывают около двух недель, до сих пор не приехали починить интернет. До этого сгорел их роутер…

Show business's response

Петр Ж.

Level 16 Local Expert

Хороший провайдер,есть конечно небольшие сбои но их быстро устраняют на протяжении многих лет пользуюсь данными услугами, доволен,ещё бы цены чуть меньше были бы,было бы хорошо

Александр Морозов

Level 6 Local Expert

Отличный провайдер. Быстро реагируют на обращения (других провайдеров ждал неделю минимум). Не понимаю на что люди жалуются. Думают что тот бесплатный роутер что даёт провайдер должен нормально работать. 😅. Купите роутер тысяч за 5-6 и наслаждайтесь. "Жигули и мерседес едут по разному. Хотя бензин с одной заправки"

Лариса Постникова

Level 5 Local Expert

Какой интернет!?,тут телевидения нет,каждый месяц по несколько раз отключают,что происходит не понимаю,сегодня с утра отключили телевидение до сих пор обрыв не могут найти,мне диспетчер так сказал,только вчера вечером телевидение делали,сказали общая проблема,какая проблема!?все деньги растащили и дальше что!? Я до Волкова буду пробиваться,я это так не оставлю,это какое то издевательство над людьми...

Анастасия

Level 7 Local Expert

Около 20 лет эта компания обеспечивает нас домашним интернетом. Скорость отличная, сбои на линии бывают крайне редко - считанные разы в год - и оперативно устраняются тех.службой. Молодцы, в общем.

Vadim ).

Level 9 Local Expert

Так получилось что наш дом обслуживается только данным провайдером, хотя в соседних и Ростелеком и Билайн, впринципе устраивает, но часто в конце месяца и первых числах следующего бывают проблемы с инетом, какие то отключения электричества, проводятся работы, без уведомления, хотя СМСки о необходимости оплатить до такого числа доступ в интернет приходят регулярно. Служба техподдержки компетентна, помогает в решении проблем. Но жаль что нет альтернативы!

Level 3 Local Expert

600 р не могут вернуть уже месяц . Бедолаги. Хотя обещали в течении 14 дней. Позор

Show business's response

Алена

Level 8 Local Expert

Ужасно, не берут трубку и не перезванивают по оставленным заявкам.

Show business's response

Солнечная

Level 7 Local Expert

5.07.2021. Отвратительный провайдер, хуже может быть только отсутсвие провайдера, но вы хотя бы не будете расчитывать на интернет. Постоянные обрывы линии и отсутсвие интернета. Не желание работать.Полнейшая безразличность ко всему происходящему. Посёлок Рылеево. Rv1275.

KONTUR

Level 17 Local Expert

Слабовато работают с клиентами. Устраняют косяки кабельного телевидения неделями. Интернет частенько сбоит. Такое ощущение что специалистов нет, а одни менеджеры.

Show business's response

Марина

Level 3 Local Expert

Хуже и ужасней интернета я не встречала , хуже если только вообще нет интернета !!! Хотя и в этой компании постоянно отключают интернет , постоянно обрывы станций и проводов . Забавно , что чаще всего эти поломки происходят в выходные или праздники (( вот будут праздники 3-4 дня и интернет могут отключить на все эти 4 дня типо провод оторвался !!! Если есть возможность советую выбрать другой интернет !!

Татьяна

Level 4 Local Expert

В целом довольна услугами данного провайдера, за почти 7 лет обрывы случались крайне редко, дозвониться до службы поддержки не сложно, адекватные сотрудники.

Гасанов Дмитрий

Level 22 Local Expert

Стабильный провайдер и мне есть с чем сравнивать! Самое главное если не пользовались интернетом некоторое время в течении месяца, то можно написать на электронную почту там проверят и пропорционально вернут на баланс! Всем советую

Show business's response

Д.В.

Level 6 Local Expert

Отвратительный провайдер. Регулярные обрывы связи 2-4 раза в месяц стабильно. А когда в поддержку звонишь только и слышишь: «оборудование сломалось», «дождь /снег на улице», «крысы провода погрызли», в общем, любые отмазки и никакой надежды на улучшении… При первой же альтернативе сменим провайдера.

Наталья Кузнецова

Level 11 Local Expert

Отвратительный провайдер, интернет не работает с 31.12, говорят ждите мастера с 12.01

Show business's response

Хмурый

Level 7 Local Expert

Отвратительный провайдер. Тех поддержка дно, заявку на решение тех.проблемы ждал сутки. Тарифы прошлый век. Отказался в пользу другого провайдера.

nomad n.

Level 9 Local Expert

Крайне не стабильная работа: постоянные обрывы, аварии, проблемы с оборудованием. По телефону не могут назвать сроки ремонта, каждый новый оператор удивляется «не видит» заявку и тд. Категорически не советую провайдера, в компании бардак.

Show business's response

вика гончарова

Level 3 Local Expert

лучший провайдер, все нравится

Show business's response

Anonymous review

Крайне недоволен работой компании. Сам нахожусь в островцах. Интернет постоянно отключается несколько раз в месяц стабильно. Любая гроза это 100% отклбчение после первой же молнии, и ничего не делают для исправления. Сегодня снова отключили на целый день. Последняя капля буду менять провайдера

Anonymous review

Качество предоставляемых услуг не выдерживает никакой критики. Дня не проходит, чтобы не было проблем. А как они случаются, так служба поддержки отключает телефон и голосом автоответчика просит позвонить позднее.

Сергей Кучкин

Level 9 Local Expert

Стабильный загородный интернет по оптике, уже 5 лет пользуемся, сбоит редкие, техподдержка опытная. Цена/качество оптимальна в нашем поселке.

Show business's response

Vladimir Kapalin

Level 5 Local Expert

Удобный магазин,рядом парикмахерская, кафе.обслуживание нормальное,небольшая стоянка,для машин.единственный минус,площадка для грузового транспорта, магазина, очень сужена, когда большегруз разворачивается,к магазину,он перегораживает дорогу транспорту,и минуты 3 въезжает,в промежутке, между магазином и рядом стоящим домом,10м

Анастасия

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание, техническая поддержка ужасная, не знают что предлагают, не корректно объясняют, спрашиваешь как подключить, каждый помощник техподдержки предлагает разные варианты... Ужасно одним словом !!!!

Art A.

Level 2 Local Expert

Никакой провайдер, мало того что постоянные обрывы интернета, в месяц по несколько раз, так еще и не дозвонится при этом до них. Никому не рекомендую.

Елена Патова

Level 8 Local Expert

Неделю нет интернета. Звонила, сначала говорили знают о проблеме. Потом сказали что интернет есть, даже роутер мой видят, но дома интернета нет. При этом ещё и как оказалось заявок от меня о проблемах не поступало. При том, что звонила я неделю 4 или 5 раз. Подключилась к ним только из-за цены, жалею, но нет смысла переплачивать за ты которым не пользуемся у других провайдеров, но начинают закрадывается сомнения. Раньше проблемы были иногда, но как-то быстро все решалось, но неделя это перебор

Show business's response

Полина Прохорова

Level 6 Local Expert

Отвратительное обслуживание! Деньги за 2 с половиной месяца не вернули! В договоре ничего не прописали! Дозвониться и уточнить какую либо информацию невозможно,обратной связи нет! Это самая ужасная компания! Частные краснодарские ***!

Show business's response

Tifochka

Level 17 Local Expert

Были перебои с интернетом,порой сильно мешало работать

Наталья Добровольская

Level 5 Local Expert

Отвратительное качество предоставляемых услуг. Постоянно отключается интернет. По телефону операторы отмахиваются, пытаются свалить вину за качество на абонента или внешние обстоятельства. "У вас плохой модем, купите новый". "На вашей линии проблемы". И это не у меня одной, а у многих абонентов. Хочется забыть, как страшный сон, таких горе-провайдеров. Не связывайтесь с ними, зря потратите свои деньги и нервы.

Алла Пушкарева

Level 7 Local Expert

Грамотные специалисты, клиентоориентированность, предоставляют помощь удаленно. Отличная работа!

Show business's response

р п

Level 5 Local Expert

*** какие то .плачу в конце месяца а первого числа нет ни интернета ни денег .как будто не платил . и так несколько раз ,вроде суммы то ни о чем ,что бы на них зарится. или просто бардак

наталия нилова

Level 22 Local Expert

Ничего плохого не могу сказать,работают оперативно,все делают качественно и быстро

Олеся Калашникова

Level 2 Local Expert

Оставьте Отличный провайдер ! Никаких нареканий .

Show business's response

Мансурова Асия

Level 4 Local Expert

Ужасный провайдер, все время обрывы, нет часто сигнала, интернет работает с перебоями, операторы не умеют общаться корректно

IP-Home

80 reviews