IPapa - mobile shop and repair
254 reviews
July 24
24.07.2024 был приобретен телефон в данном магазине, консультант Ульяна , помогла с выбором рассказала более подробно про ту модель которую мне хотелось , с улыбкой предложила защитное стекло и чехол на новый телефон, оформила покупку бонусную карту!
Покупкой доволен, обслуживание на высшем уровне,рекомендую данный магазин!
Ульяне отдельное СПАСИБО ,прекрасный сотрудник !!!
3
October 5
Отличный магазин! Ремонт качественный! Всем рекомендую!
Есть система накопления баллов. Удобное местонахождение. Понятный сайт. Цены самые лучшие в городе! Всем отличных покупок!!!
July 10
Давно задумывалась о покупке нового телефона и, как верный пользователь Самсунгов, даже представить не могла, что буду иметь дело с этим магазином. Зашла с подругой и, пока так выбирала себе айфон, немного поболтала с сотрудниками: девушки (милейшие дамы, чесслово) как раз и рассказали, что через них можно даже S23+ заказать. В общем, пара дней - и новый Самсунг в моих руках. Вышел в даже подешевле, чем в сетевых магазинах, что меня приятно удивило. А, ещё и плёнку подобрали, и карту бонусную оформили.
Кто бы мог подумать, что в магазине, казалось бы, только для айфонов есть аксессуары ( да и не только) на другие модели. Так что думаю, это не последний мой визит.
2
August 30
Обманули по условиям кредита на телефон)
Сообщили об условиях кредитования: кредит на 2 года (24 месяца) со ставкой 22%
В момент покупки мне пришло сообщение от банка с документами,но оно не успело прогрузиться,поверила на слово сотруднику,так как хорошие отзывы об магазине
После покупки обнаружила,что у меня есть базовые условия кредита: 22% годовых на 5 лет (60 месяцев)
И также санкционные условия при отсутствие выплат или отсутствия автоплатежа , о чем, конечно, также не предупредили))) Санкционные условия:55% годовых на 2 года (24 месяца)
Бумажный договор от банка мне не распечатали во время оформления, я только потом поняла,что расписалась в одном листе из договора, который забрали,мне дубликат не выдали,ну оно и понятно почему.Подведем итог:
Обманули по условиям кредитования
Дали на подпись отдельный лист из договора
Не дали оригиналы документов
Это была моя первая рассрочка, поэтому ничего не знала,будет уроком
Хотелось бы,чтобы эту информацию распространили и люди более ответственно подходили к кредитованию, особенно в таких магазинах и с такими сотрудниками)
Также хочу сказать,что мой новый телефон в некоторых моментах начинает подлаживать,пользуюсь меньше месяца.Остались только негативные впечатления от покупки в этом месте.
30.08.2024
Хотелось бы отредактировать отзыв))
20.08.2024 со мной связались из магазина айпапа и предложили 3 вида урегулирования ситуации:
1.Аксессуары)
2.Скидка на будущую покупку
3.Денежная компенсация
Конечно, я выбрала 3-й вариант, представитель магазина ушел на «посоветоваться» с директором по поводу суммы. Прошло 10 дней и никто не вернулся ко мне с ОС , конечно же)
Предполагаю, что и не вернется.
Самое главное это то, что магазин вины не признал, а их предложения урегулирования нацелены были лишь на то,чтобы я удалила конкретно этот отзыв.Страшно представить,сколько таких ситуаций уже случилось на самом деле, просьба быть внимательнее к выбору места для покупки техники и не обращать внимания на оценку в Яндекс картах
3
July 9
Покупал два телефона в этом магазине,а также наушники и прочие устройства,всегда попадал на Дарью,отличный менеджер все подробно объясняет,надеюсь когда приеду в следующий раз попаду именно на Дарью.При покупке телефона всегда помогала с установкой удаленных приложений из апстора
2
November 7
Спасибо большое Ульяне на Тверском проспекте 3 , которая помогла исполнить мечту моему ребенку ))
Выкупили за хорошею цену старый телефон и сделали скидку на новый! Эмоции положительные ! Придем обязательно еще !! ✨
July 4
тоже без понятия, почему все хвалят магазин. покупала наушники здесь, ломались каждые 2 месяца. причем действительно каждые 2 месяца, как по часам:) видимо какой-то заводской брак, не знаю как иначе это назвать, поэтому покупать НАУШНИКИ здесь крайне не советую, хотя из-за этого и другая продукция под подозрением. спасибо хотя бы, что делали замену наушников (но каждые 2 месяца ходить в магазин и менять тоже не в кайф)
3
July 22
Очень понравился сервис)
менеджер Софья-вообще золото) все рассказала, уточнила-приятно общаться с таким персоналом)
обращалась с разбитым экраном-поменяли мега быстро) даже не ожидала :D
буду рекомендовать)
1
August 17
Качество товара на высшем уровне, на протяжении 4 лет закупаю технику только тут и всегда очень доволен.Очень быстро все происходит заказал и через пару часов уже готово. И скидки всегда приятные
1
July 25
Первый раз обращаемся в этот салон. Покупали телефон, очень приятно были удевлены скидкой и разными плюшками. Посмотрим как прослужит все. Сняла звезду за ожидание и за гарантию фото на телефон…
September 24
Лучшие магазин данной техники. Все яблочные устройства приобретаю только здесь. Отзывчивый и отличный персонал, и приемлемые цены.
September 5
Отзывчивый и грамотный персонал, хороший ассортимент. Осуществляю покупки и пользуюсь услугами на протяжении долгого времени.
September 5
Хороший магазин, в рамках санкций ребята стараются.
Заказывал телефон на Новый год, всё отлично 👍
Рекомендую👌
May 21
Сегодня (21.05) заходила в магазин, хотела взять себе айфон. Консультант разговаривала так будто я пришла к ней домой и нарушила ее покой. Ответы неполные, всю информацию нужно было вытягивать. Плюс тон был не дружелюбный. Спасибо, больше к вам не придем
2
5
March 22
Магазин в отзывах все хвалят не знаю почему. Купила 15 айфон коробка поцарапанная . При использование телефон часто немного лагал , я закрыла на это глаза , но потом телефон разрядился . я включаю и вижу что там зеленые полоски. Иду в магазин (пятница) объясняю ситуацию. продавец грубо отвечала и сначала не поверила пока сама не увидела, когда я объясняла ситуацию (не очень хорошо, тк плохо разбираюсь) консультант грубо спросила «вы специально разрядили телефон, чтобы проверить мигает он или нет?» я немного афигела , но ничего не сказала , тк она еще не увидела . Когда она увидела меня записали на диагностику во вторник. Пришла отдала телефон консультант Дарья(вроде) была очень любезна , я все показала и взяли телефон на диагностику.Позвонили сказали то , что ничего нет и все там мол нормально и тд , но то что было , то и осталась, не думаю что это норма, сказали , если снова будет такая ситуация, то отправим телефон на диагностику к эпл (оплачивать должна я) . Пришла забирать телефона в четверг зеленые полоски все так же на месте при включении . Спросила сколько будет стоить диагностика у эпл , а мне ответили «А я не знаю» . Не понимаю почему все в отзывах хвалят сам магазин и персонал хотя персонал тут ужасный , консультант Дарья очень хорошая, а вот про других сказать что то хорошее трудно . Купилп первый раз в этом магазине и последний . И вам не советую
4
7
August 23
Лучший магазин айфонов
Очень хорошие цены
Хорошее отношение и всегда подскажут
Всем советую
1
July 10
Хорошее место, сотрудники очкнь доброжелательные. Покупала дочке телефон, помогли выбрать модель и обьяснили что делать
1
March 22
Заказала телефон, забрала и покупкой я очень довольна, персонал очень вежливый и всегда поможет!!! Оригинальная техника apple. В общем все на высоте!!! Рекомендую этот магазин!!!
3
January 31
Из всех нелокальных магазинов самый лучший сервис здесь. Отношение к клиенту на высоте, подобрали под бюджет ещё и хорошую скидку сделали. Всем очень доволен и рекомендую!
2
May 4, 2023
Большое спасибо сотрудникам магазина Дарье и Ульяне за компетентную помощь в продаже, консультации, быстром оформлении документов. Девушки все грамотно рассказали, показали , порекомендовали последние новинки.
В общем, это лучший магазин для покупки техники, акксесуаров, клейки стекол и для созерцания улыбок прекрасных консультантов.
1
December 5, 2023
Магазин хороший, цены приемлемые.делали в нем 2 покупки первый раз кейс для наушников ,а недавно купили телефон.все очень понравилось.менеджеры вежливые.телефон забронировали и он ждал нас 2 дня,что очень удобно и приятно. Спасибо за вашу работу.
2
March 18, 2023
Прекрасный персонал и комфортная атмосфера, Даниил подсказал по всем интересующим меня вопросам. Покупкой довольна, лучшее место для покупки техники apple в Твери. Высокая клиентоориентированность, много приятных бонусов при покупке.
2
1
October 13, 2023
Покупкой осталась очень довольна. Предложили самые выгодные условия трейд ина и покупки нового телефона! Плюс как их новому клиенту подарили чехол!😍
Сотрудники очень доброжелательные, сервис на высоте!
Всем очень советую этот магазин! Очень клиентоориентированные ребята)
1
September 11, 2023
Покупали iphone по акции Гарантия лучшей цены. Сделали хорошую скидку, за что отдельно спасибо! Оформили бонусную карту и в подарок дали приветственные бонусы. Телефон пришел быстро. Работой магазина довольны. Рекомендуем. По сравнению с другими подобными магазинами, здесь цены низкие и приемлимые.
2
November 2, 2023
Отличный магазин и сервис, уже не первый раз обращаюсь и всегда все отлично
Оживили мой старый iPhone X и помогли выбрать новое устройство по вкусной цене
Всем доволен)
1
August 21, 2023
Продавцы все молодцы. Покажут подскажут. Есть единый номер, по которому можно узнать информацию о наличии интересующихся гаджетов, по адресу салонов. Самый гигантский плюс, 6 звезду за то что ребята принимают б/у телефоны только оригиналы, а не восстановленные, поэтому покупая у них б/у не стоит беспокоиться о качестве.
July 24
Спасибо вам, обслуживание на высшем уровне, что при доставке , что в магазине. Удачи вам!
August 30, 2023
Приобрел сегодня новый айфон 13
Обслуживание было на высоте, подсказали по всем характеристикам, подобрали айфон по нашим условиям
Во время продажи подняли нам настроение!
Очень рад и доволен покупкой
Самый лучший магазин для покупок Apple продукции, и не только)
Всем советую!
1
August 19, 2023
Великолепный магазин. Профессиональные рекомендации продавьцов, помогают сделать правильный выбор. Широкий ассортимент и возможность заказать необходимый товар.
February 3
Из плюсов честно гарантируют самую низкую цену на рынке, помогают решить вопросы выбора. Из минусов ничего замечено не было, покупаю уже не 1ую и даже не 10ую единицу техники у них, всегда помогают и подсказывают.
2
April 23
Обычно беру технику здесь, проблем никаких не обнаружил, все чётко работает. Пишу вк сообщения, отвечают и помогают) обновлять как собираюсь телефон, то иду к ним.
1
May 14, 2023
Месяц назад покупали IPhone 14 pro, искали фиолетовый цвет. Разумеется сравнивали цены, смотрели на маркетплейсах, в «техногигантах» (М.Видео и прочие с ними). Цена в Айпапе оказалась выгоднее, чем где либо, даже не смотря на «все возможные кэшбэки и скидки».
Телефон был в наличии. Ребята сразу накопили бронь стекло и подарили чехол, которые к тому же шли в подарок. Так же на следующий день после покупки ребята бесплатно поставили все «санкционные» приложения (сбер, тинькофф и пр.).
В общем итоге: ребята красавцы, сервис на 5+, цены крайне выгодные..всем рекомендую.
August 10, 2023
Спасибо Менеджеру Дарье,все понятно объяснила,с прекрасным настроением встретила , сам салон очень комфортный , рекомендую данный салон для приобретения гаджетов, спасибо большое❤️☺️
1
May 25, 2023
iПапа, на мой взгляд, отличная сеть!! Консультировались по многим вопросам, получили грамотные и профессиональные ответы, которые помогли сделать выбор в пользу определённой модели. Приятно иметь дело с профессионалами, это ценно!
1
April 2, 2023
Замечательный магазин, очень приятный продавец, все подсказал, сначала хотела БУ, но продавец посоветовал лучше приобрести новый потому, что это гораздо выгоднее! Спасибо большое, я безумно довольна!!!
March 13, 2023
Купили Айфон 13 в подарок дочери. Продовец консультант Дарья очень грамотно проконсультировала, помогла с правильным выбором для дочери. Получили подарки и бонусы. Очень рекомендуем этот магазин.
May 2, 2023
Спасибо большое Даниилу , прекрасный продавец , всё подсказал всё рассказал , всегда с улыбкой и отличным настроением . Не первый раз прихожу уже за покупкой!!! Спасибо большое за таких ребят ☺️
January 31
Магазин классный. Консультанты замечательные - подход и клиентоориентированность на высшем уровне! Помогли подобрать телефоны, все честно рассказали, на все вопросы подробно ответили. Очень довольна
2
November 22, 2023
Покупал 3 пары часов, 2 айфона. Во-первых, гарантия лучшей цены, реально сделали ниже, чем я прислал у конкурента. Доставляли и домой и забирал в магазинах. Все четко , стекло в подарок, баллы использую для аксессуаров
1
May 4, 2023
Отличный выбор и техники и аксессуаров, менеджеры Ульяна и Дарья подсказали, какой лучше взять MacBook, мы не могли уйти без покупки!
И вместе с этим взяли чехол для телефона и поменяли стеклышко!
Скоро вернемся за вторым MacBook, лучший сервис и цены в Твери!
January 5, 2023
Отличное обслуживание. Менеджер Ульяна помогла со всем определиться, предложила достойные подарки и скидки. Покупка получилась приятнее, чем в любых других магазинах. Качественно и дешево!
June 4, 2023
У меня полетела камера на iPhone 12 pro max. А я за 28 лет никогда ничего не отдавала в ремонт и очень сильно переживала. Весь персонал с которым я общалась был вежливым и заинтересованным в решение проблемы, сразу предложили решение проблемы и были всегда на связи. Камеру поменяли за 3 часа, все работает. Еще наклеили пленку ровно❤️🩹
На фото разница поломанной камеры и новой 😁
1
September 21, 2023
однажды, в начале года я пришла сюда поменять защитное стекло на айфон. девушка мне его аккуратно наклеила, казалось бы все было хорошо, но… я не знаю сколько себестоимость у этих ваших стекол, но оно треснуло само по себе, без удара или падения, спустя меньше месяца пользования + уже было все в царапинах. хочу отметить, что подобные стекла мне бесплатно присылают в качестве подарка, когда я покупаю что-то на вб 🤷♀️ но вы продаете их за 900 рублей!! для сравнения, в другом подобном сервисе защитка стоит 1200 рублей, и после полугода пользования на нем появилась, чтоб не соврать, всего одна царапина… я не могу оценить качество техники, что вы продаете, но с таких мелочей складывается не самое лучшее впечатление от вашего сервисного центра
July 9
Сервис на высоте. Сдавала в ремонт устройство, куда бы не позвонила - сутки-сутки. Ребята мне сделали оперативно за два часа. Еще в подарок чехол подарили и стекло поклеили. Крутые, ставлю 5 звезд 👍🏻
2
September 23, 2023
Отличный магазин, вся продукция оригинальная, менеджеры всегда помогут и подскажут, приятные цены) Все советую!
1
January 18, 2023
Хочу поблагодарить магазин за великолепную работу сотрудников ☺️ огромная благодарность менеджеру Ульяне , за её блистательную работу, помощь в подборе модели телефона , замечательная работа сотрудников , и магазина , спасибо вам ! 🥰 не раз ещё обращусь к вам в этот магазин ! 🌸
September 14, 2023
Отличный персонал! Ответили на все вопросы, помогли разобраться с некоторыми проблемами, даже помогли определиться с цветом телефона!! предоставили всю имеющуюся информацию! Всем советую!!
1
December 16, 2022
Замечательный магазин, вежливый и отзывчивый персонал. Спасибо Ульяне за помощь. Все объяснила и рассказала. Давно не встречал таких доброжелательных менеджеров. Был на Тверском проспекте, спасибо за хорошую работу.
September 4
Папины дочки здорово справились с моей проблемой, спасибо им)
1
September 19, 2023
Хороший сервис, приятный персонал. Взяли телефон в trade-in с доплатой, новый настроили на месте + в подарок дали чехол. Всё понравилось, спасибо
1