iPort

4.7

281 rating

Rate this place

Ольга Белоус

Level 3 Local Expert

Могу сказать одно, что только одни +, не первый раз пользуюсь услугами этого магазина, всегда чисто, персонал отличный, менеджер который мне помогал вообще стойкий оловянный солдатик😊меня тяжело вынести, но он внимательно выслушал, помог с выбором, так же помог с проблемами которые меня интересовали по поводу телефона, ( заказ 52448299)

Show business's response

Zina Ch.

Level 3 Local Expert

Приобрела себе музыкальную колонку. Не реплика, а оригинал от Маршал. Звук просто кайф! Все мне показали, рассказали, дома не составило труда подключить. Отличный магазин с товарами!

Show business's response

linkova25

Level 2 Local Expert

Мой любимый магазин,где можно найти все что нужно.Недавно вот приобрело новенький чехол заказ 512800. Всегда вежливый персонал,который ответит на все интересующие вопросы.

Show business's response

Игор П.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин , заказ айфон 16 через приложение , со мной сразу связался оператор сказали когда привезут , за день оповестили что завтра придет в магазин , в магазине быстро отдали заказ , качеством и сервисом очень доволен , всем рекомендую!

Show business's response

Никита Филатов

Level 19 Local Expert

Айфпорт не плох, но порой мозг делают по гарантийным случаям. Тянут 40 дней, пишешь заявление на возврат , а потом начинают суетиться и отказывают в замене , якобы все ок. В целом услугами по чистки устройств и покупкой наушников пользуюсь регулярно (наушники редко год выживают без брак случаев, а расширенная гарантия со страховой творит чудеса )

Show business's response

Jason

Level 7 Local Expert

Приобретал в магазине iPort iPhone 16 pro max, чехол и защитное стекло примерно месяц назад. Впечатления от сервиса оставляют желать лучшего. Во-первых, ценник на стекло и его установку оказался непомерно высоким: 6000 рублей за стекло и 2500 за установку. Суммарно это составило 8500 рублей. Да, ценник действительно высок, но я был готов заплатить за качество, учитывая, что установка обычного стекла, которое дешевле, стоит 1500 рублей, а установка стекла с жидким силиконом — 2500 рублей. Я рассчитывал получить хороший сервис, качественную установку без проблем, но мои ожидания не оправдались. После установки стекла обнаружилось, что из-под него вытекал жидкий силикон. Вся нижняя часть телефона была мокрой. После обращения в магазин стекло заменили, но проблема повторилась. К тому же, из-за этого силикона края стекла выглядели неаккуратно, местами виднелись белые полосы, портящие внешний вид экрана. Это до сих пор сильно мешает использованию телефона, так как проблема не была исправлена. К сожалению, второй раз обращаться за исправлением не стал, так как уже потерял доверие. С учетом цены и качества установки, могу порекомендовать другим покупателям выбрать более надежные решения за меньшие деньги. Оценка — одна звезда. Я готов исправить свой отзыв или переписать его, если мне все-таки помогут окончательно решить эту проблему и поставят за свой счет самое обычное стекло, которое не будет вызывать никаких проблем и будет просто хорошо смотреться на телефоне.

Ольга Беспалая

Level 4 Local Expert

Вчера посетила офис продаж в ТЦ Меркурий на Савушкина. Встретили доброжелательные работники , мне была дана необходимая консультация, а также заменили стекло в айфоне. Услуги были оказаны быстро и качественно. Спасибо! Скоро приду за покупкой.

Show business's response

Дмитрий

Level 6 Local Expert

Все понравилось: наличие, ассортимент, не навязывают, очень корректно себя велпродавец консультант Александр (на Савушкина). Купил шнур, переходник и макбук. Очень доволен

Show business's response

Максим Горький

Level 7 Local Expert

Заказал на сайте колонку JBL Extreme 3. Была в наличие, но с мелкими косметическими дефектами. Заказал новую. Привезли за день! Дали переходник. Всем рекомендую, вежливые продавцы.

Show business's response

Иван Клюев

Level 6 Local Expert

Отличный магазин. Грамотные продавцы-консультанты. Оригинальная продукция. Хорошие акции со скидками. Рекомендую заглянуть к ним, не пожалеете.

Show business's response

Ксения Горшкова

Level 12 Local Expert

Спасибо большое команде Iport! Купила классную беспроводную зарядку, очень довольна. Отдельная благодарность продавцу-консультанту Владимиру! Всё точно и понятно объяснил, рассказал про нюансы.

Show business's response

Е.

Level 5 Local Expert

У меня была проблема с макбуком, который я тут покупала в 2022 за 400 тыс. Отнесла и достаточно быстро отремонтировали. Дали гарантию 3 месяца. НО!!! Ноутбук ОПЯТЬ сломался всего через пару дней после окончания гарантии на ремонт. Сначала я позвонила на горячую линию, но мне ответили, что ничем помочь не могут, ведь гарантия кончилась. Я расстроилась и оставила негативный отзыв на картах, со мной тут же связался отдел сервиса и предложил все-таки посмотреть и отремонтировать ноутбук, за что я им очень благодарна. Пока все работает) Что хочу отметить - у меня была проблема с материнской платой, и в официальных заграничных сервисах эпл предлагали просто ее заменить, с потерей всех данных на жестком диске. А здесь мне чуть-чуть подпаяли-подшаманили, и все данные удалось сохранить, это очень ценно, спасибо!

Show business's response

Ирина Ирошникова

Level 6 Local Expert

Хороший персонал, быстро все выбрали, оформили, проверили и купили. Никаких замечаний, покупаю не в первый раз. (номер заказа 2518626)

Show business's response

Мария

Level 4 Local Expert

Вроде фирменный магазин . А сервис просто ужасный . Во первых предоставляют не корректную информацию по гарантии , про продаже говорят год , а когда приходишь по гарантии обменять говорят гарантия месяц . Покупала тут ремешок на часа . Принесла претензию сотрудник мне говорит нет старшего я ни че не знаю 🤷‍♂️ . Вообще не готовы ни чем помочь в решении проблемы .

Show business's response

Павел Варганов

Level 18 Local Expert

Дважды покупал тут телефоны в подарок. Персонал работает отлично. Выбор есть. Стёкла, чехлы, зарядки и всякая мелочь тоже есть. Хороший магазин. В следующий раз тоже сюда приеду

Show business's response

Инкогнито 3612

Level 4 Local Expert

Остался доволен,своим выбором,со всем помогли и дали все посмотреть что нужно было! Ребята знаю свое дело. Покупкой остался доволен на все 100% 642880

Show business's response

Mark Miller

Level 6 Local Expert

Работают невероятные заечки. Заботливые, беспокоятся о клиентах, очень добрые, внимательные и четко подходящие к решению вопроса. Сделают все ради клиентов. Вы завоевали мое сердце. По любым вопросам буду ходить сюда. Лучшее отделение iPort в СПб. Илья в СЦ - лапочка!

Show business's response

Дарья

Level 4 Local Expert

Место, где можно посмотреть технику и со спокойной душой пойти в другое место покупать ее не по овер прайсу) Не самые приятные консультанты, которые чуть ли не по рукам бьют, когда знакомишься с образцами техники в зале

Show business's response

Maria ZUIKHINA

Level 2 Local Expert

Очень хороший магазин техники Apple. Внимательные и профессиональные менеджеры! В качестве и оригинальности продукции никаких сомнений!

Show business's response

Наталия Д.

Level 3 Local Expert

За несколько минут бесплатно помог разобраться с непонятной блокировкой телефона и еще попутными вопросами сотрудник сервисного центра. К сожалению, не запомнила, как зовут. Обращалась 26 января днем. Подозреваю, что в другом месте могли взять деньги за диагностику и ремонт с человека, который плохо разбирается в вопросе. Очень благодарна, спасибо еще раз!

Show business's response

Наталия Долгополова

Level 7 Local Expert

Отличный сервис, отличные консультанты!!! 👍🏻 Посетила офис 18.04.25 - мне очень понравился профессионализм и клиентоориентированность великолепного менеджера Ивана!!! Помог решить все проблемы!!!

Show business's response

Инкогнито 1375

Level 4 Local Expert

может быть персонал хороший, все там зорошо, не спорю, покупал портативный повер банк в ноябре месяца, три месяца, он перестал работать. отнес туда же в магазин, на ремонт по гарантии, сказали в течении месяца по номеру пришлют смс о том что его отремонтировали, или можно вернуть средства. на сегодняшний момент смс так и не пришло)

Show business's response

Полина С.

Level 4 Local Expert

Персонал магазина очень вежливый и компетентный, ответили на все вопросы и помогли с выбором. Подсказали как решить проблему. Спасибо.

Show business's response

Денис Егоров

Level 14 Local Expert

Отличный магазин Apple, очень удобно представлены гаджеты, нет необходимости каждый раз звать менеджера, подошел, взял в руки, полистал, оценил. Особо хочу выразить признательность специалисту Виталию, который помогает в выборе девайсов, на вполне понятном русском языке может объяснить отличия, преимущества и недостатки того или иного продукта, после его консультации вполне осознанно можно сделать правильный выбор по своим критериям. Дополнительным плюсом хочу отметить наличие сервисного центра, где можно как получить консультацию по проблеме, так и отремонтировать неисправную технику. Советую всем

Show business's response

@moisserg

Level 16 Local Expert

За внешней вежливостью продавцов скрывается жуликоватость в каждом вопросе- вся продукция выше заведомо, скидка написана для студентов до 10%, а по факту 3, при этом накопленные бонусы потратить нельзя, да и вообще с бонусами вечные проблемы! Trade-in отдельная история, по сути хотят забрать за копейки! Несмотря на «серый» импорт, цены на все заряжены

Show business's response

Владислав Бабинцев

Level 7 Local Expert

Спасибо большое команде iPort! Отдельно спасибо Александру за помощь в покупке iPad для работы! В четверг заказали, в субботу забрал! Теперь жду клавиатуру!👍🏻 Номер заказа 687016.

Show business's response

дмит в

Level 3 Local Expert

Обращался в оригинальный сервис. Менял батарейку на iphone. Сказали, что поставили оригинальную. Через 10-12 месяцев батарея плохо держит заряд. Скорее всего дешевый китайский аналог проставили

Show business's response

Фридом Д.

Level 7 Local Expert

Пришел с вопросом по поводу своего айфона, мне ответили что все вопросы решаются платно. Я сказал, что мне никакого ремонта и прочего не нужно, просто ответьте на один вопрос. На что сотрудник сказал "сначала заплатите"

Show business's response

Anonymous review

Перед карантином успел оформить в рассрочку ipad pro 12, ибо нет лучше устройства, для рисования эскизов (ну и карандаш конечно докупить). Уже второй месяц не нарадуюсь. Покупать онлайн не люблю, плюс магазин рядом с домом, да и оформление рассрочки происходит в розничном магазине. Стоит отметить интерьер в лучших традициях американских Apple store, в котором просто приятно находится. В общем, только положительные эмоции

Show business's response

Никита Епифанцев

Level 7 Local Expert

Купили AirPods 2 pro Сделали подарок в виде наклеек Обслуживание 10/10 Огромное спасибо Александру !

Show business's response

Александра Лапардина

Level 8 Local Expert

Отличный магазин, покупали тут наушники и рюкзак, консультант помог с выбором, специально заказал рюкзак из другого пункта чтобы я посмотрела вживую и все круто продемонстрировал.

Show business's response

Александр

Level 9 Local Expert

Демократичная ценовая политика, вежливый квалифицированный персонал, гибкая программа лояльности, удобная парковка

Show business's response

Sasha Ivanova

Level 6 Local Expert

В целом неплохой магазин, но.. Точнее, даже НО!!!! Почему персонал не предупреждает, что товар обмену и возврату не подлежит!? В любом магазине нижнего белья на кассе предупреждают об этом. В аптеке при покупке дорогостоящих лекарств предупреждают. Предупреждающие таблички висят. У вас же нет!!!!! Понимаю, что это закон и я могу его не знать, но предупреждайте покупателей на кассе о то, что обмена и возврата нет! Купила телефон на прошлой неделе. Вечером. В 8 вечера. Не распечатывала. Потому что позже поняла, что хочу другой телефон, дороже. Пришла на следующий день после покупки в первой половине дня. А всё! Поезд ушёл. Почему я не могу доплатить 20 с лишним тысяч и купить другой телефон. Телефон не вскрывался, им не пользовались. Это можно всё проверить! Телефон неделю лежит. А я жду когда же мне дадут ответ вернут ли мне деньги, чтоб доплатить и купить другой телефон. На ранг выше. В общем, проведите инструктаж с продавцами о том, что нужно предупреждать людей о невозврате товара! А покупателей предостеречь о невозврате. подумайте сто раз о покупке . Неделю хожу без настроения (((( а могла бы ходить с новыми телефоном счастливая.

Show business's response

ксения лазарева

Level 3 Local Expert

Очень приятный консультант Андрей, помог с выбором, рассказал всё, помог определиться. Действительно ,таких продавцов очень мало,хорошо знает ассортимент, можно сказать - читает мысли)

Show business's response

Юрий Мамаев

Level 5 Local Expert

Посещал сервис, быстро помогли решить мой вопрос, сотрудница была дружелюбна и приветлива. Остался полностью доволен.

Show business's response

Омериканский вайб

Level 16 Local Expert

Цены высокие, примерно +30% от серого рынка. Сервис - сотрудник Маргарита, Илья! максимально тактичные человеки Спасибо Вам за помощь с маком и айфоном Вот прям достойные сотрудники!

Show business's response

Николай К.

Level 5 Local Expert

Отоичеый магазин и сервис. Специалист Александр мастер своего дела!

Show business's response

Евгения С.

Level 3 Local Expert

Благодарю лучшие,отзывчивые,всегда помогающие консультанты!

Show business's response

Александр

Level 13 Local Expert

Техника хорошая,но консультанты не доброжелательные

Show business's response

Тимур Кузяхметов

Level 8 Local Expert

Самая ужасная сеть. Недавно купили у них несколько айфонов 13 pro max, один оказался с заводским браком (периодически появлялся фиолетовый экран). В сервисном центре сказали, что это не их проблема, хотя по закону о защите прав потребителей они должны заменить на такой же товар. Написали заявление на обмен, молчание. Снова сдали телефон в сервисный центр, молчание… Прошло уже 3 недели, нет ни телефона, ни денег, которые они должны вернуть!!! Покупайте в re:Store. Если я обращусь в суд, то буду ждать, когда их лавочку прикроют. В Меркурии работают самые отвратительные сотрудники, котором надо лишь бы что-нибудь продать, в не подробно рассказать про товар. Отвратительно!!

Show business's response

Елизавета Пикус

Level 3 Local Expert

В конце сентября купила на день рождение iPhone 13 pro 256 золотой, практически через 2 недели стала замечать хрипы из динамика, плохо слышала собеседника, пошла отдать телефон, взяли на сервис. Продиагностировали, перепрошили, позвонили, сказали забирать телефон, все хорошо. Я удивилась, что хрипы ушли, пошла забирать телефон, включила его, чтобы проверить - хрипы как были, так и остались. Спросила, как это понимать- взяли опять на диагностику. На следующий день позвонили, сказали написать заявление на возврат денежных средств/обмен. Я выбрала обмен. По итогу я 2 месяца ждала свой телефон!!! Звонила, приходила, но лишь говорили, что нет поставок конкретно айфонов по моим параметрам. В итоге 13.12.2021 пошла в магазин, хотела поменять цвет телефона на голубой, т.к. на сайте другие цвета были в наличии, создали заявку, девушка продавец уверила, что 1-2 дня и мне позвонят, поставка большая ожидается и вам дадут телефон. В итоге 16.12.2021 зашла на сайт вижу есть телефон по моим параметрам, отправила мужа в магазин, узнать действительно ли есть телефон в наличии. Оказалось есть, тогда муж спросил, почему же мне не отдают телефон, ведь по сути любой человек может придти и купить его, а люди, которые реально ждут его, так и будут ждать. На что сотрудники начали говорить, что в приоритете же золотой, поэтому ждём золотой. Ну муж сказал, что хватит лапшу на уши вещать, заявка была на смену цвета. В итоге в этот же вечер я пошла и забрала голубой телефон. Если бы я не мониторила сайт, я бы так и сидела бы и ждала, когда же сотрудники iport соизволят позвонить. Сразу скажу, что возврат денежных средств рассматривала в крайнем случае, т.к. оплата производилась другим человеком, а он уехал в другой город, так бы сразу на возврат денежных средств написала. Сервис у них отвратительный, хотя позиционируют себя как премиальный магазин. Честно, вообще не поняла, где их премиальный сервис, сотрудники не компетентные, один говорит одно, другой другое, третий третье. Главная задача - продать устройство. По мимо телефона взяли ещё часы, наклеили стекло. Гарантия 2 недели. За день до окончания гарантии пришла поменять стекло, т.к. треснуло. Подхожу к продавцу, он посмотрел информацию в компьютере и начинает считать 2 недели и говорит, у вас вчера срок двух недель закончился, пришли бы вы раньше на день, без проблем поменяли бы,но можно составить обращение, руководство возможно пойдёт на уступки и мы поменяем стекло. Создали заявку, продавец сказал перезвонит в ближайшее время, проходит день, иду в магазин уже к другому продавцу, объясняю ситуацию, он посчитал ещё раз 2 недели и вуаля, поменял мне стекло вообще без проблем. Как оказалось, продавец просто неправильно посчитал 14 дней. Больше я в это магазин премиального сервиса ни ногой!

Show business's response

Николай Зеленин

Level 6 Local Expert

Хотел оставить отзыв об так называемой рассрочке в магазине iport. Не ведитесь на сказки о беспроцентной рассрочке. В чате вам наговорят все красиво, а вот факт: одобряет банк только с допами в виде страховки на 7к и сумму сначала озвучивают одну, но в магазине она сказочным образом увеличивается.

Show business's response

Максим Л.

Level 7 Local Expert

Обратился в авторизованный сервис Apple в магазине iPort на Савушкина с погибшим iPad с окончившейся гарантией. Взяли, продиагностировали, через 3 дня к моему великому удивлению выдали новенький iPad Pro 2017 года (какой умер). Погулял по магазину, позабавил вопросы продавцам. Все ответили, показали, рассказали, молодцы. Рекомендую иметь с ними дело.

Show business's response

Anonymous review

Советую обходить стороной данный сервисный центр. Особенно не рекомендую попасть к мадам в очках по имени Анастасия Сергеевна.Полное безразличие к клиенту. Пришёл с одной проблемой , ремонт которой стоит 4т , а ушел с более глобальной проблемой ремонт которой она озвучила в 50000 рублей и сказала что такое бывает ). Подозреваю что здесь процветают мошеннические схемы.

Show business's response

Алексей Дмитриев

Level 5 Local Expert

Отличное место, грамотные и приятные специалисты. Осуществели ремонт по расширенной гарантии (замена дисплея Iphone XR) меньше чем за сутки. Аппарат вернули почищенный и данные все остались сохранены, за что отдельное спасибо!

Show business's response

Мария Симонова

Level 2 Local Expert

Жуткое обслуживание. Ожидание хоть одного разумного консультанта составило более 50 минут. А ожидание на выдачу товара и того больше. При этом часть консультантов занимались личными вопросами: договаривались о возможности выпить кофе вечером, например. Очень разочарована этим магазином

Show business's response

Мария Мальцева

Level 6 Local Expert

Обращалась в этот центр по гарантии с телефоно. Очень вежливый Ярослав принял у меня телефон, все рассказал и даже поддержал беседу. Все быстро и четко. Через 3 дня все было готово. Я в восторге. Выдавала новый телефон дружелюбная девушка, имени к сожалению не запомнила. очень хороший сервис и сотрудники.

Show business's response

Евгений Вязовцев

Level 2 Local Expert

Ужасно не компетентный персонал! В один из дней не включился MacBook Pro 2018, при чем предпосылок к этому не было никаких: не намокал, не падал, не сертифицированный ПО не установлено… В момент обращения специально уточнил у менеджера - что будет являться результатом диагностики, стоимость которой 4990 рублей. Ответ менеджера: сегодня в течение дня скажем причины и методы восстановления. Согласился. Через несколько часов звонок от менеджера: диагностика не завершена и чтобы ее завершить надо поменять материнскую плату за 41900 рублей. На мой вопрос, закончена ли диагностика и может ли далее выявиться иной дефект - ответ: верно, диагностика не завершена, причина не работоспособности не выяснена и стоимость затрат не окончательна. Отказав в замене платы пришёл в сервис, спокойно с менеджером оформил претензию с подробным разъяснением о том, что результат оказанной услуги не достигнут, при описании объема работ и результата был введён в заблуждение и с требованием вернуть средства в размере 4990 р. Также был подписан акт приемки выполненных работ в котором написан результат: подтверждено, не включается. На принятую претензию через две недели на почту пришло официальное письмо с отказом возврата средств с причиной: акт выполненных работ подписан. Отлично!!! 4990 рублей за то, чтобы подтвердить что ноутбук не включился. Браво!!! Никогда и сам не пойду и других буду отговаривать от услуг этих диагностов!

Show business's response

daniel s

Level 6 Local Expert

В течение месяца после замены батареи в этом iPort в моем айфоне последовательно умерли фэйс айди, звук и экран. Но делать с этим ничего не хотят-якобы телефон намок. 2 версии - либо плохо собрали и в «водонепроницаемый» телефон попала вода, либо так хитро потрошат телефоны на детали

Show business's response

Сергей Толстых

Level 6 Local Expert

12 pro max не работала камера 3 раза прошивали и толку нет,после обновления на 15.0.1 опять появилась ошибка,отдал iPhone в другой сервис там почему-то сразу нашли ошибку и заменили блок камер по гарантии. Iport сервисный центр очень странный.

Show business's response

iPort

140 reviews