iPort

4.7

387 ratings

Rate this place

Панасюк Елизавета

Level 4 Local Expert

В июле 2024 покупала в другом магазине сети iPort макбук и эйрподсы. Ещё тогда была приятно удивлена слаженностью работы и клиентоориентированностью данного бренда: на маке вскоре после приобретения стал моргать тач-бар, ноут оперативно продиагностировали и устранили неисправность заменой детали. Второй год пользуюсь и радуюсь. И вот сейчас обратилась на счёт эйрподсов - перестали заряжаться и отключаться при помещении в кейс. Сдала на диагностику, проблемы подтвердили и т.к. гарантия 2 года (а за небольшую сумму срок можно продлить до 5 лет) - по итогам согласовали замену на новые, сегодня забрала. Да, техника дорогостоящая, но и пользовательский опыт великолепный, а поддержка iPort - безупречна. Спасибо консультанту Михаилу за оперативное оформление. Крутых продаж вам, ребята! Заказ 780804.

Show business's response

Татьяна Тесто

Level 6 Local Expert

Грамотная и приятная девушка-продавец! Сын 10 лет выбирал себе часы и она с пониманием все подсказывала ему! Знает товар ! Все было в наличии ! Сделали скидочку ! Однозначно вернемся вновь !

Show business's response

Serge Arsentiev

Level 7 Local Expert

Заехал в iPort по делу - подержать в руках iPhone разных моделей, сравнить, понять - тк по обзорам это сложно. Мне помогала консульнант Анастасия, большое ей спасибо. Кучу моего бреда (кашу из обзоров) раскидала минуты за 3 - "Нет, нет, да, здесь не так, это не совсем правда, а здесь Вам решать, попробуйте сейчас ...". В iPort консультанты на высоте, правда и цены тоже ;))) Дело в том, что надо было сделать обоснованный выбор - либо IPhone 13/14 или iPhone 16e, и погоняв все три варианта на типовых операциях, я хотя бы понял, куда двигаться или 14 или 16е, и всё. Все меньше остаётся магазинов, где технику можно подбирать в торговом зале, а не по картинкам в Internet :)

Show business's response

Inna Zheltikova

Level 3 Local Expert

Вместо оригинальных проводных наушников iPhone, продают подделку. От оригинала отличается все, даже провод на ощупь другой. Про качество звука и говорить нечего. При этом продавец уверяет, что товар оригинальный, показывает на какую то наклейку, приляпанную сверху на коробку. Ребята, ну если гоните контрафакт, хотябы предупредите клиента, чтобы не было разочарования и испорченного настроения!

Show business's response

Alexandra l.

Level 2 Local Expert

Я никогда не писала негативные отзывы, но сейчас я в полном шоке от недалекости сайта этого магазина. Сотрудники нормальные, оператор тоже, продукция оригинальная. Но сайт это отдельная история. Вопрос, зачем писать на сайте, что товар есть в наличии, когда в действительности это не так? Зачем тогда вообще писать «товар есть в наличии», если в офлайн магазинах все «как повезет» товар? Я очень ценю свое время, но когда я просто незачем трачу его, это очень бьет по задачам, то есть время ушло в пустую, спасибо вам огромное за такой не компетентный сайт. Я не понимаю смысл этого сайта, вот правда. Тут проще уже звонить, как раньше до цифровизации торговли, и спрашивать, а есть ли у вас это? Все бы было супер и рейтинг был бы лучше среди конкурентов, если бы вы были более клиентоориентированы и указывали на сайтах реальное наличие товара.

Show business's response

Анна Новикова

Level 21 Local Expert

Сервис суперский, помогли разобраться с вопросом, помогли выбрать ноутбук и разобраться, как работает. Приветливый персонал, обслуживают очень быстро и доброжелательно. По технике вопросов нет, все высший класс.

Show business's response

Анна Ткаченко

Level 9 Local Expert

474635 Максимально доброжелательное обслуживание, не наигранное, а от души) По качеству и ассортименту все прекрасно.

Show business's response

Alice K.

Level 7 Local Expert

Заходила 28.03.2025 в Ваш магазин, общалась с молодым человеком, продавцом, хотела поблагодарить за ненавязчивое и вежливое обслуживание. Выбираю между 15 и 16 (стандартные версии и pro), хотелось посмотреть воочию разные варианты, подержать в руках. Продавец по-человечески и без какого- либо пафоса поделился личным опытом от использования, поинтересовался потребностями, ощущалась заинтересованность и тактичное желание помочь. Буду рассматривать ваш магазин для ближайшей покупки, очень хорошее впечталение:)

Show business's response

Александр Северенчук

Level 3 Local Expert

29 июля 2024 года я обратился в сервис центр по адресу пр.Космонавтов 14, 196105, трк «Радуга» с заказом заменить аккумулятор на телефоне iPhone 11, 128gb, белый. Оставил телефон на 3 часа. При получении телефона заряд устройства составлял 80%. Через 1 минуту использования телефона экран погас, телефон выключился. После включения заряд показывал 10%. При попытке зарядить телефон на протяжении 10 минут, заряд телефона не увеличился не на 1%. Я решил отказаться от услуги по замене аккумулятора и попросил вернуть мой прежний аккумулятор. Аккумулятор заменили на прежний. Оплату за услугу не взяли. Но во время замены повредили защитное стекло в области датчика Face ID, в следствии чего Face ID перестал работать в любых приложениях. Просьбу заменить защитное стекло отклонили. После обращения в сервис центр я получил назад устройство, с ограниченной функциональностью. Стоимость защитного стекла с установкой стоили мне 3500 руб. Менеджер во время выполнения услуги не проявлял доброжелательности, общался грубо и не хотел помочь решить мою проблему ни с аккумулятором, ни с защитным стеклом.

Show business's response

Инкогнито 9700

Level 4 Local Expert

Спасибо огромное, продавьцу Михаилу! Я думал мой телефон уже не живой, мне в другом сервисном центре сказали, что телефону хана, я пришел в магазин к Михаилу и он как волшебник все сделал! Сразу видно профессионал! Рекомендую данную сеть и данного продавца!

Show business's response

nullwgirl

Level 3 Local Expert

Очень понравилось обслуживание, помогли подобрать наушники и чехол для телефона. Были особые требования и к наушникам и к чехлу, все это учли, отчего остались в полном восторге!

Show business's response

Алексей К.

Level 3 Local Expert

Уже не первая покупка , цена плюс качество соответствует, доволен, ребята консультанты молодцы , планирую и в дальнейшем при необходимости порадовать близких заходить:))

Show business's response

Татьяна Моисеенко

Level 4 Local Expert

Персонал очень быстро работают, молодые ребята, с нами работала Кристина, очень понравилась, быстро все оформила и проконсультировала! Покупаем здесь не первый раз, всегда довольны!

Show business's response

Маргарита В.

Level 4 Local Expert

Была сегодня в магазине в Радуге, хотя и было много людей, но консультанты делают свою работу быстро и качественно! Спасибо большое Владиславу и Геннадию за помощь в покупке! Подарили отличное настроение! ✨

Show business's response

не скажу

Level 4 Local Expert

продавцы ужасные, мы только что зашли в этот магазин посмотреть 15 айфон, хотели его купить, но передумали, потому что, продавцы сразу же когда мы зашли, окружили нас (четвера) начали нас обсуждать между собой, наш внешний вид и смеяться над нами.

Show business's response

Ольга

Level 26 Local Expert

Не первую покупку совершаю в салоне . Очень милые и доброжелательные продавцы- консультанты работают. Знаю , что можно искать дешевле , но пускай переплачу немного зато буду уверена в качестве и хорошем обслуживании.

Show business's response

Диана Дианова

Level 4 Local Expert

Очень хороший магазин! Ребята очень приветливы и всегда подскажут по ассортименту и просто ответят на любые вопросы! Обязательно обращусь еще ☺️

Show business's response

lizavetazo

Level 6 Local Expert

Вводят людей в заблуждение. Оставила заявку на Авито на выкуп айфона, заполнила анкету, назвали цену, сказали приехать. Девушка час смотрела телефон, сказала что не знает что я там заполняла, она будет делать свою оценку. В итоге назвала цену на 7000 меньше чем было на авито. При этом никаких скрытых дефектов НЕ БЫЛО ОБНАРУЖЕНО. Скорее всего расчет на то что человек потратит время на дорогу, устанет и согласится сдать телефон за низкую цену

Виталий Кристаль

Level 3 Local Expert

Супер Низкое качество сервиса! Последние 3 года прихожу в салон для наклейки защитного стекла на телефон. в 2023 и в 2024 наклеили качественно, ровно на год хватало. 16 января 2025 наклеили очередное, за 8 500 руб., и спустя 16 дней я приехал с фактом отклеивающегося стекла в 2 местах. Сотрудники подтвердили отсутствие механических повреждений, однако наклеить качественно новое не решились, даже поговорив с Руководством по телефону, аргументируя и предоставив боссу фото. Сотрудники не имеют навыков сервиса по предоставлению услуг - обходите стороной, чтобы не пожалеть!

Михаил Ежов

Level 15 Local Expert

Увы, разочарован. В подарок куплены наушники. Оказались с браком, кейс не заряжал устройства. Принес на обмен - отправили в сервисный центр. Спустя месяц сообщили что подтверждают брак изделия. Обратно в магазин - пишите заявление на возврат. Я говорю - поменяйте, мне нужны наушники. Эта модель закончилась в данном магазине. Так закажите с другой точки? Нет. Написал заявление - жду деньги. Ребята камон, вы вертели мои деньги два месяца и возвращаете обратно. Печаль, грусть, тоска. Это официальный представитель продукции apple. Отношение незаинтересованности

Show business's response

кляуза

Level 3 Local Expert

Случайно забежали вечером на точку. К нам подошла консультантка (к сожалению, имя не запомнили), прекрасная девушка. Обо всём на что падал глаз сотрудница подробно и не без юмора рассказывала, подхватила настроение и вайб клиента. Клиентоориентированность 100%.

Show business's response

наталия кузина

Level 2 Local Expert

Отличный магазин, всем советуем ! Особенно продавца Кристину! Очень приветливый персонал, все быстро и доступно, купили несколько девайсов. Спасибо !

Show business's response

Денис Д.

Level 22 Local Expert

Хороший магазин, вежливый персонал, пару раз покупал у них айфоны. Цены конечно высокие. Находится магазин в торговом центре, есть большая бесплатная парковка.

Show business's response

Катерина Казакова

Level 5 Local Expert

Давно не сталкивалась с таким обслуживанием. Выписала счет на iPad . Оплатили. Пришла за товаром. Начали требовать дополнительно оплату за сервисное обслуживание. Товар не выдали. После звонка на горячую линию, связались по телефону, запросили доверенность на получение, при наличии печати. Абсолютное безразличие к клиенту. Некомпетентные сотрудники. Не обращайтесь в эту торговую сеть. Не тратьте свое время и нервы.

Show business's response

Мария Ефимова

Level 4 Local Expert

Купили iPhone 15 pro, все супер, покупкой довольны) Все бесплатно перенесли со старого на новый телефон, очень круто) отдельная благодарность Евгению за работу 👏🏻

Show business's response

Ярослава К.

Level 3 Local Expert

Искренне благодарю Александра! Высочайший профессионализм. Работа выполнена оперативно и безупречно. Все функционирует в соответствии с требованиями. Персонал проявил исключительную вежливость. Благодарю!

Show business's response

Mark

Level 3 Local Expert

Искренне благодарю Александра! Высочайший профессионализм. Работа выполнена оперативно и безупречно. Функционал соответствует заявленным требованиям. Персонал проявил исключительную вежливость. Благодарю!

Show business's response

Артем Зверев

Level 7 Local Expert

Приобрел iphone 16 pro max в декабре 24ого, в магазине iport телефон стоил на 30% дороже конуурентов и как мне обяснил товарищ, что это изза той гарантии которую дают фирменные магазины. Начиная с февраля динамик барахлить начал, в мае сильно фонил, стало невозможно пользоваться громкой связью. Обратился с этим в сервис iport, на что мне предложили ремонт за деньги за 2 дня или бесплатную диагностику и ремонт в случае гарантийного случая в течении 45 дней. (Максимальный срок по законодательству рф). На мой взгляд ответ был равноценен отказу от исполнения гарантии, путем создания неудобств пользователю. Такие не слишком выгодные услвия обяснили санкциями, а возможность оказать тот же ремонт но в 20 раз быстрее за деньги обтянили регламентом от руководства. Условия по гарантии такие же как и в самых бюджетных магазинах, никаких преимуществ нет за переплату за якобы надежного продавца. Просто у ребят больще остальных прибыль. Ну и доп заработок в виде платных гарантийных ремонтов. Никогда не приобрету ничего дорогостоящего в этой компании.

Show business's response

Влад Л.

Level 3 Local Expert

Искренне благодарю Александра! Высокопрофессиональный специалист. Работа выполнена оперативно и качественно. Все функционирует безупречно. Персонал проявил исключительную вежливость. Благодарю!

Show business's response

Алексей Т.

Level 4 Local Expert

Очень азочарован работой сети iPort. 17 мая 2024 года купил часы Аppl Watch Series 9 Cellular ll Setup eSIM. Никто из продавцов, ни интернет-магазина, ни в зале в Радуге на Космонавтов не предупредил о том, что в России eSIM не поддерживается в часах. Выяснилось это только в салоне связи при активации сим-карты. Надо сказать, что и там продавцы не были в курсе, что именно в часах eSIM не поддерживается. При обращении в компанию было предложено сдать часы для проверки в сервисный центр и написать заявление на возврат денег. При этом одним из представителей компании при общении по телефону, обнадежил и ввел в заблуждение, что это возможно. По истечении 10 дней и массы звонков с моей стороны получил письменный отказ. В нем говорилось, что я был предупрежден обо всех свойствах и возможностях данной модели. Это является чистой воды обманом. При попытке восстановить справедливость, сотрудники сети дали понять, что закон в данном случае на стороне продавца и они имеют полное право деньги не возвращать. Предложений разрешить ситуацию другим путем, пойти на компромисс от компании не поступило. Я ни один год являюсь клиентом данной компании, приобрел много дорогой техники для себя и членов семьи, и, несмотря на это компания меня просто кинула.

Show business's response

Владимир Ж.

Level 3 Local Expert

Покупал Dyson пылесос и фен, все норм работает как часы, менеджеры салона дружелюбные и профессионалы своего дела

Show business's response

Руджана Курманова

Level 4 Local Expert

Менеджер Анна,не компетентный сотрудник. Неправильно объяснила рассрочку,как купить в кредит тел. Сказала что вам не дадут кредит,даже ещё не оформив.очень неприятная.

Show business's response

Сергей Рева

Level 11 Local Expert

Хорошая сеть магазинов, лично я беру айфоны только здесь, гарантия 2 года и она не на словах, реально были случаи( разбивал экран) всё поменяли, вообщем я доволен

Show business's response

Тимур Берг

Level 4 Local Expert

Самые лучшие продавцы 1. Культурное общение 2.Помогли решить вопросы 3. Быстро подобрали товар

Show business's response

Olga Soley

Level 11 Local Expert

Знаю несколько лет магазин. Всегда отзывчивые и вежливые сотрудники. Удобное расположение магазина в Московском районе ) Благодарю!

Show business's response

Наталия Е.

Level 5 Local Expert

Классный магазин. Отзывчивые консультанты. Подобрали мне переходник для мака. Стажер Эльвира большое вам спасибо!

Show business's response

Дмитрий Б.

Level 4 Local Expert

Прекрасные консультанты. Объясняют даже детям разницу в том илм ином товаре. Например нам обьяснили сыну разницу в наушниках с шумоподавлением илм без. Молодцы

Show business's response

Андрей Р.

Level 7 Local Expert

Купил пару 16 себе и жене на замену xr, жалоб пока нет, стараюсь покупать здесь всегда, скоро планирую обновить часы

Show business's response

bigblacksanchez

Level 11 Local Expert

Всё понравилось. Покупки быстро. Баллы хранят 14 мес.. Наклеили стекло качественно. Помогли убрать кое-какие ошибки. 5+ Спасибо!

Show business's response

Елена Минина

Level 3 Local Expert

Отличное место! Покупаем уже не раз технику. Всегда все топ! Консульств помогают очень быстро и качественно! Спасибо! Рекомендую!!!

Show business's response

Baby Mary Luna

Level 4 Local Expert

Обратилась с разбитым стеклом, оказалось, что разбилось защитное стекло. Очень быстро, аккуратно заменили, телефон снова как новый. Спасибо большое!)

Show business's response

Максим Турченко

Level 10 Local Expert

Обратился сегодня в сервисный центр с наушниками Air Pods Pro. Хрипы в наушниках при включение режима шумодава или прозрачности, девушки приняли их на диагностику, хотя я ожидал что все печально и надо раскошеливаться. Но есть уникальная программа качества до 3 лет, при заводском браке их заменили БЕСПЛАТНО. Вроде как Apple ушел из России, а эти ребята трудятся на клиентоориентированность. Молодцы, было бы 10 звезд поставил бы 15 так как оператор обещал рассмотреть мою проблему и решить в течении 7-10 рабочих дней. А эти красавцы справились за 1 час. Браво. 🤝. Если и обращаться за помощью то только к ним. А девушки на приемки очень красивы приятны в общение и ни на минуту ни на сотую секунду не отвлеклись на другие вопросы пока не удовлетворили мою проблему. Если будет читать мой отзыв руководитель данного отдела, прошу как девушек так и мастера Премировать.

Show business's response

наталья с.

Level 4 Local Expert

Помогал при выборе продукции в магазине Владислав Адамов - все объяснил , показал и даже помог установить зарядку в автомобиль. Спасибо

Show business's response

Константин П.

Level 3 Local Expert

Плохой сервис, ремонтировали телефон долго, дорого, проблема вернулась через месяц, не советую

Show business's response

الكرز العصير

Level 2 Local Expert

Спасибо за отзывчивость и своевременную помощь!!! Для меня на сегодняшний день на пр.Космонавтов — это самый лучший сервисный центр Apple в Санкт-Петербурге💕

Show business's response

Елена

Level 2 Local Expert

Обращались в сервисный центр iPort в ТРЦ "Радуга" (пр. Космонавтов, д.14) из-за проблемы со звуком iPhone. Спасибо большое Дмитрию! Быстро определил причину и привел телефон в рабочее состояние.

Show business's response

Анастасия Н.

Level 10 Local Expert

Заказ 2373756. Отличный магазин! Внимательные и квалифицированные продавцы! Очень довольны покупками.

Show business's response

Евa

Level 7 Local Expert

Спасибо администратору Геннадию за качественное консультирование по интересующим вопросам. Спасибо за хорошее настроение!)

Show business's response

Андрей Корженевский

Level 3 Local Expert

Хороший магазин, новые товары и качественная техника. Генадий отличный продавец!

Show business's response

Alina

Level 14 Local Expert

Вежливые и чуткие консультанты, получила ответ на все свои вопросы, осталась в хорошем настроении и впечатлении о магазине 44266401

Show business's response

iPort

206 reviews