iPort - Avtorizovannyy servisnyy tsentr Apple
70 reviews
April 22
17.04.25 пришла в сервис, менеджер Артур всё посмотрел сказал приблизительную проблему и стоимость.
На следующий день уже позвонили, после диагностики всё рассказали, обговорили.
Единственный момент 20.04.25 звонила узнать о готовности устройства, трубку взяла девушка, сначала утверждала, что якобы информации о таком устройстве вообще нет, потом утверждала, что оплаты не было вообще и работают только по полной предоплате. Далее обговорили снова всё зарево, договорились, что телефон перепрошьют, от разговора и до смс о готовности прошло полтора часа. Взяла такси за 300р, чтоб быстрей приехать и получить устройство, как итог его не перепрошили (это было обговорено) и девушка начала говорить, что из-за данных не стали это делать (я говорила, что ничего страшного, если пропадут), потом начала говорить, что это мастер забыл, на протяжении всех разговоров девушка начинала повышать тон. Пришлось оставить до понедельника. 21.04.25 позвонил с менеджер для уточнения информации, далее так же был звонок от мастера, оба мужчины всё подробно рассказали, спокойно объяснили, в этот же день получила устройство, в качестве благодарности и извинений наклеили защитное стекло бесплатно. Звезду не снимаю, только потому что мужчины спокойно всё объясняли, разъясняли, не конфликтовали и оперативно работали, побольше бы таких сотрудников!)
Спасибо большое за ремонт!)
1
January 7
Спасибо большое сервисному центру, в особенности специалисту Евгению. Был сломан пробел макбука, после визита всё работает отлично) Спасибо Евгению за помощь и его профессионализм!
February 13
Спасибо. Отличные ребята. Все быстро и доступно объяснили, помогли разобраться в некоторых нюансах по работе в планшете и со съемными устройствами.
April 15
Сегодня обратился в сервисный центр. Молодая девушка помогла в решении моей проблемы с телефоном (перенастроила одну из функций). Сделала быстро. Очень ей благодарен (к сожалению не уточнил её имя). Данный сервис рекомендую.
December 23, 2024
Спасибо большое за профессионализм Евгения , не реагировал экран ни на что, Евгений быстро решил проблему. После визита остались только приятные впечатляющие 🔥
December 13, 2024
Спасибо центру за помощь, ответили на все интересующие нас вопросы. У айфона видимо глюкнул экран и не показывал, хотя телефон работал. Евгений быстро разрешил проблему с телефоном. Оказывается нужно было только перегрузить его нажав последовательно кнопки)
December 6, 2024
Спасибо большое за профессионализм Дианы! Спасибо за ведливость и интеллигентность! Хорошо, что есть такие приятные сотрудники вашего сервиса!
1
April 3
Добрая девушка, поставила на зарядку, очень вежливая, персонал на высшем уровне, помогают всегда и ровно так же помогают в решении проблем, спасибо🩷🥰
May 27
Пришел с проблемой,помогли оперативно,подсказали,что надо и как надо!
Профессионалы👍
Однозначно рекомендую!!
May 23
Приятное место, консультант Артур приятный молодой человек, помог с выбором и проконсультировал большое ему спасибо!
January 26
Обратился к центр, сотрудник Диана очень помогла. Огромное спасибо, всем рекомендую обращаться в этот центр.
December 1, 2024
Отличный центр, в свой первый визит сюда я чистила свои аирподсы, которые после чистки стали звучать, как новые. Второй раз обращалась с проблемой в настройках, помогли, объяснили суть проблемы, дали контакты поддержки на всякий случай.
Особенное спасибо работнику Евгению за помощь ☺️
1
May 20
Мне не понравился центр. Рабочий телефон, нужно просто заменить экран. Говорят, что в начале диагностика за три тысячи, а потом замена экрана. Не понимаю, за чем диагностика ?
January 17
Девушка Диана помогла быстро решить проблему. Сервис на высшем уровне. Огромная благодарность!
1
May 5
добрые и вежливые сотрудники, подскажут и посоветуют продукцию!! всем советуем!
June 13, 2024
Отличный сервисный центр, возникли проблемы с iCloud и аккумулятором, всё объяснили, поменяли и устранили проблемы.
Отдельное спасибо менеджеру Евгению за высокую клиентоориентированность и вежливость
4
May 16, 2024
Это ужасное место !!! Нормально информацию предоставить не могут … всегда говорят разную информацию !!! Увеличивают сроки ремонта …. Сами не ремонтируют , ждут какие то вечные бумажки на согласия! Беспредел полный !!!!! На мои вопросы только с не отвечают , сотрудники которые занимаются ремонтом никогда не звонят .. А те кто сидит там и отвечает на телефоны вообще нечего толком ответить не могут … чтобы забрать телефон нужно заявление и ждать 10 дней и в итоге потраченные нервы ! А все потому что кормят завтраками!
1
3
December 12, 2024
Спасибо огромное, Евгению! Очень быстро помог справиться с проблемой
May 20, 2024
Спасибо сотрудникам. Всегда вежливые, ответят на все вопросы четко и ясно. Быстрое и качественного обслуживание. Рекомендую своим друзьям и знакомым.
2
July 2, 2023
Очень вежливый персонал. Отдавал наушники в сервис, очень быстро все проверили и подтвердили дефект, меньше, чем за неделю. Но очень долго ждали новый наушник на замену 🥴 Сдали в апреле, забрали в самом конце июня :) Понимаю, что ошибка не сервисного центра, как ни крути, а ускорить логистику не совсем их обязанности, тут ничего не поделать. Но! Очень порадовало, что на такой случай у ребят есть правило - если после сдачи в ремонт прошло 45 дней и более, то можете сразу идти и писать заявление на возврат/обмен и вам все сделают без всяких «но». Не знаю точно, работает ли такая функция для тех, кто покупал технику не в их магазине IPort, а у других ритейлеров. Поэтому уточняйте, я могу говорить только про обслуживание их клиентов (если что у меня не было никаких крутых карт лояльности и обслуживания). Почему не 5 - не все сотрудники сервиса знают об этих 45 днях :), звонил раз в неделю и уточнял «что же там с наушниками», пока один из сотрудников просто не сказал «а че вы вообще ждете, уже давно пора писать заявление на возврат» :) Сотрудники, с которыми общался до этого, говорили просто ждать, если бы перестал звонить, так бы и ждал 😄
В общем и целом - все отлично! Но есть куда стремиться:) Спасибо за сервис и новые наушники 🎧
4
December 12, 2024
очень помогли мне, доброжелательные сотрудники, рекомендую!!
June 1, 2024
Была только что в отделе. Сделали все моментально быстро и хорошо. Не могла перезагрузить телефон, завис. Парень , который работает в отделе понял что мне было нужно с полуслова. Очень вежливый :))
3
March 27, 2024
Спасибо сотрудникам! Всегда помогут и проконсультируют. Покупала несколько вещей по трейд ин, очень довольна сервисом. Высокая квалификация сотрудников.
4
October 20, 2024
Купили новый телефон в другой стране и не получалось обновить, продавец очень хорошая девушка -быстро помогла .
2
January 7
Быстро помогли, спасибо Евгению☺️ Всем советую
October 4, 2024
Отличный сервисный центр. Много раз обращаюсь всегда помогают со всеми пробоемами.
4
February 9, 2024
Была проблема с блокировкой iCloud,пришла в iport ,вежливый ,опытный и очень симпатичный сотрудник Павел !помог мне решить эту проблему за 5 минут 🥰побольше бы таких опытных сотрдников как Павел 👌👍🏼
4
May 20, 2024
Сдавала ноутбук на чистку, сделали быстро, больше не греется.
Спасибо большое Михаилу. Очень вежливый и приятный менеджер ☺️
2
October 7, 2024
Очень хороший коллектив. Решили все проблемы быстро и оперативно.
2
May 24, 2024
Все супер! Персонал вежливый! Сделали все быстро и качественно, никаких проблем не возникло.
2
May 24, 2024
Отличное место, свою работу делают качественно, сотрудники Михаил и Евгений красавцы!
2
December 28, 2024
Мастер Евгений справился с зависшим телефоном за 5 секунд 👍🏽
1
January 8
Спасибо.. обслуживание на высшем уровне👍👍👍
1
April 11, 2024
Отличное место, великолепный сервис. Сделали чистку наушников за несколько часов. Играют, как при покупке.
3
February 13
Помогли с настройками интернета за пару минут.
August 8, 2024
Отличный сервис и приветливые сотрудники! Одни профессионалы!
3
October 17, 2024
Евгений очень вежливый,свою работу заделал на 100%
Благодарю 😌
2
October 10, 2024
Огромная благодарность Евгению!
Быстро, чётко!
2
May 20, 2024
Обслуживание на твёрдую 5. Вежливый персонал, приятная зона ожидания. Услугу выполнили быстро,качественно. Спасибо.
2
April 2
Отличный сервис, рекомендую
December 29, 2023
Отличныйсервис!! Хорошиеи отзывчивые сотрудники!!! Желаю учачи и с Наступающим Новым Годом!! Спасибо 🙏🌲☃️🎉
2
May 26
Бесплатно зарядить телефон можно❤️
January 3
очень вежливый персонал
1
April 26, 2023
Приобрел наушники Air Pods Pro 2 в IPort. Оказались бракованными. Присутствует фоновый белый шум в режиме шумоподавления.
В магазине в 14дневный срок возвращать деньги отказались. Сказали необходима диагностика (если найдется, сделаем возврат. А так обмену/возврату не подлежат что для меня очень странно).
После диагностики неисправность не обнаружена. Пришлось снова тратить время, ехать туда, писать заявление, что с диагностикой не согласен и тд.
Сотрудник предположил, что с квартирой что-то не так. Наверное, мне надо поменять квартиру из за наушников.
(К слову, есть Proшки 1го поколения и все ок. Никакого шума).
Если хотите потрепать себе нервы, тратить время на все эти выяснения, заявления, проверки —-> добро пожаловать в магазин ПРЕМИУМ Iport. 🔥
Теперь только на Озон все. Там вообще никаких проблем с возвратами, если что то не так. И отделение в 1 минуте от дома. Вот это действительно ПРЕМИУМ.
1
1
December 1, 2024
Быстро помогли разобраться с настройками!
1
October 9, 2023
Ребенок заблокировал телефон, без возможности разблокировки. В iPort быстро помогли. Огромное спасибо! Рекомендую.
2
December 27, 2023
Оперативно работа, отличное обслуживание, рекомендую
2
September 6, 2024
Отличный сервисный центр. Сотрудник Павел быстро помог решить проблему с сетью
2
October 2, 2024
Очень помогли, спасибо большое!
4
July 8, 2022
Купил наушники, а они с коробки были бракованными, деньги возвращать не хотят (мол технически сложный товар, но по гостам они не попадают под такую классификацию), брак не признают, хотя у данной модели наушников частая проблема. Жаль комитет по защите прав потребителей в городе физически отсутствует, стоило бы направить в их адрес проверку.
2